新员工酒店前台转正工作总结_新员工酒店前台工作总结.docx

新员工酒店前台转正工作总结_新员工酒店前台工作总结 新员工酒店前台转正工作总结.。 当我们初次踏入职场，经受的第一个阶段就是试用期，通过这个环节，能够让我们更加熟识自己的工作岗位和公司，为这个阶段做好总结吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“新员工酒店前台转正工作总结.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 新员工酒店前台转正工作总结.一 本人于20xx年x月x日成为我酒店员工，转瞬已三个多月，在领导们的关心培育和同事们的关怀支持下，我渐渐适应了工作。回顾三个多月的试用期工作，感觉收获良多。现将三个多月来的学习工作状况向领导汇报： 在这三个多月中，加入我酒店市场部，学习把握了基本的酒店运营，市场拓展方面学问，熟识了我酒店的工作环境。同时也稍稍接触了我酒店好产品网站的项目活动，懂得了协调部门内部与其他部门之间的合作关系。为我更好的投入工作打下了良好基础，使我对我酒店的业务技能也有了初步了解，有了一些心得体会。负责收集、整理、统计政府招投标信息数据，并填制各类相关表格。帮助市场部经理处理部门一些日常事务，汇总部门成员工作小结，统一汇报领导。跟随市场部同事访问客户，努力完成销售任务。 来到酒店后，酒店深厚的学习氛围深深的感染着我。使我熟悉到必需注意自学，结合工作实际，不断学习政治理论、业务学问和.学问，用先进的政治理论武装头脑，用精良的业务学问提升力量，以广博的.学问拓展视野。 作为一个初到工作岗位的新人，对市场部各类业务拓展工作的熟识还有相当一段距离，对工作实务也了解甚少。不足之处还是许多的，这就更加督促我需要不断的学习，努力跟上前辈们的步伐，在今后的工作中，我要通过熬炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力，争取更好的做好本职工作。 新员工酒店前台转正工作总结.二 在学校毕业以后的很长一段时间里，由于心高气傲，我始终没有找到适合的工作，总是这样花费父母的金钱也不是方法，在同学的介绍下，我尝试着在X酒店做服务员。三个月的试用期一晃而过，我也早已磨去了当时的棱角，或者说这个时候的我才是真正融入了这个.，想到这里，我觉得应当对自己在试用期间的表现做一个总结。 首先是礼貌方面，身为酒店的服务员，自然要懂得礼貌用语，对待顾客也要尽心尽力，尽管我有着同学会工作与实习工作的经受，但是这些并不能够带给我很大的关心，顶多只能够让我学会礼貌用语，对于服务员那种标准的站姿与坐姿，我可是学了很久才学会。因此在礼貌这方面我做得并不好，再加上说话不够大气，有客人想要折扣的时候，由于我不知道自己能不能做主，常常两头不讨好，这也是我的缺点之一，所幸随着时间的积累，我能够学会这些并且做得和其他服务员没有什么两样，就是学习新事物的速度比较慢，惹得经理对我不是很喜爱。 其次是日常工作方面，虽然说我在服务员的站姿、坐姿上面吃了亏，但是我在其他的工作上面还是做得很好的，无论是端茶递水还是清洁桌面和地板，我都做得比较精彩，至少相比起其他试用期的酒店服务员来说，这一点多亏了我在家时常常帮忙做家务，也算是提前积累了一些阅历。还有一个则是写工作心得与制作报表方面了，虽然我也不理解为什么酒店的服务员还要做这个东西，但是所幸这些都是我比较擅长的，每次我都能够按时完成并上交。 最终则是学习新事物方面，这点做的比较差，或者说是学得比较慢吧。在刚进入酒店的时候，经理就说过不能够仅仅满意于做一个服务员，其他的事情也要尝试着去做，这样才能够全面进展，以后也会有这升职的空间。一开头我尝试做前台，结果发觉自己不会说话，有时候需要用到外语方面，我说得非常结巴，打电话的时候也有些紧急，不过这些都是最初的时候发生的状况，现在的我除了外语方面实在没有天分以外，其他职位的工作我都有所涉猎。 随着试用期的结束，我也开头了对以后职业规划的思索，究竟这也算是一份正式的工作而不是实习，不能够太过于儿戏，要么始终做下去，要么早点找好自己的定位，不要总是拖拖拉拉，否则很简单让事情陷入更坏的境地。 新员工酒店前台转正工作总结.三 过去的几个月里，在集团的指引下，在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的进展。在感谢能给我接着工作的机会的同时，我也对我试用期作为酒店前台工作的总结： 一、加强业务培训，提高自身素养 在前台主管，领班以及同事的热心关心下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。 所以在工作中，我仔细负责的做好每一项工作，乐观主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务，让客人喜出望外。 二，“开源节流，掌握成本”从小事做起，从我做起 “开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们乐观响应酒店的号召，开展节省节支活动，掌握好成本。为节省费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，而且当要带客人参观房间，我们利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以削减欢迎卡的使用量，给酒店节省费用。 打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都采纳双面打印。通过这些掌握，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。 三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率 在部门领导的培训关心下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推举更好的房型等等。 在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售学问传授给我们。在增长我自身学问的同时，我也乐观地为推动散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽方法让客人住下来，以此争取更高的入住率。 四，留意各部门之间的协调工作，和同事友好相处 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不开心的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着亲密的工作关系。 所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，敬重别人的同时也为自己赢得了敬重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的进展。 在这一年里，我成长了不少，学到了许多，但不足之处我也深刻地意识和体会到： 1.在服务上缺乏敏捷性和主动性，由于可怕做错而不敢大胆去做。 2.遇到突发大事，缺乏良好的心理素养，不能冷静处理问题。 3.在大型会议团队的接待中不能很好的掌握好房间。 我信任，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认仔细真做事。乐观主动协作领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素养，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的进展，为集团的富强昌盛奉献自己的绵薄之力。 新员工酒店前台转正工作总结.四 作为一个应届毕业生，初来酒店，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入酒店时对酒店的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各酒店部门的职能所在，让我很快完成了从同学到职员的转变。 在实习期间，我在xxx部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要肯定的基础学问。就好比插件来说，看着是挺简洁的，但做起来又并非如此。插件最注意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注意的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平常的阅历积累!进入前台时，布满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深化了解才发觉其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着简单做着难。就拿接听电话来说，要注意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注意亲和力! 办公用品的管理方面：第一要知道酒店职员需要什么和不需要什么，其次要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领取。而我却做的一塌糊涂。 对于前台文员工作的顺当进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟;当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己处事力量。这段时间的工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到酒店的的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为酒店的建设与进展贡献自己的力气! 前台是酒店对形状象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表酒店，接待酒店来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和气，处理办公用品的事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。此致敬礼! 更多转正工作总结编辑推举 2021酒店前台转正工作总结 前台可以说是酒店的门面，客人来到酒店后，第一个接触的就是前台。假如前台工作质量差，工作态度不好，就会导致客户对酒店的评价降低。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021酒店前台转正工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2021酒店前台转正工作总结(一) 不知不觉我来到xx酒店已将三个月了，回想起自己的这三个月的工作经受，最多的是历练与收获。记得刚到酒店的第一天，我被支配在xx身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到.的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经受过的人才能体会。过去的一年中，在酒店的指引下，在xx的关怀关心及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现酒店的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高服务质量 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照酒店的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务态度，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬酒店文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应酒店的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫，清洁 对自己责任范围内的会议室将会保持室内的清洁和用品齐全，按时给打印机、复印机、扫描机、传真机更换硒鼓、墨水和做好维护工作。 三、做好办公用品仓库和纸张管理工作 按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照酒店制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的库存和完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关人员。 四、准时完成ERP系统和各种汇总工作 ERP系统是我新接触的事物，但是我会尽快去熟识，包括输选购订单和办公用品的出库等。各种汇总包括：每月的办公用纸记录、办公用品领用表、办公用品盘点表、汽车公里数等等。汇总工作非常重要，它是对上个月的总结，是对将来工作的方案和展望。 五，以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务安排，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力气为酒店效命。平常乐观参与酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作，不断的打下基础。 文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢xx的教导和酒店赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!真诚盼望领导和同事们能多赐予我关心，多方督促，使我取得更大进步。 2021酒店前台转正工作总结(二) 来酒店已经三个月了，这几天就是我转正的一个交接点了。因此在这里对我近期的工作进行一个总结和整理，也盼望自己能够在今后的工作中更加发光，更盼望酒店能够由于我的存在更加的红火。 酒店行业是我之前从未接触过的，除了旅游或者外出时，自己住了酒店之外，对酒店就没有别的了解。每次住酒店时，第一个迎接我的就是酒店前台。住了许多的酒店，见到了形形色色的前台，依据酒店规模的大小，前台也有着不一样的标准和要求。所以直接给客户的感觉也是存在着很大的区分。虽然我只了解了这表面的一些状况，但是自己深化思索下去的话，也会有多多少少的领悟。 所以这次经过思索之后，我选择了酒店前台这份职业作为我今后人生的一个道路。经过自己不断的奔波之后，最终，我收到了我们酒店的录用函。那一刻，直到现在我都无法形容我的心情，总之很感动很感动。一是由于酒店情愿给我这个机会，二是自己可以从事自己喜爱的职业了。所以我整理好了全部的行李，义无反顾的走进了酒店这个行业。 刚开头工作的时候，我有一些得心不应手，总觉得自己的形象和语言没有很好地诠释出酒店的形象，所以在空闲时间里，我就看同事是如何接待客户的。观看她的表情和动作，学习她的态度和感情，慢慢地，我也做得像模像样起来。直至后来，同事和我说，她甚至感觉我比她更专业一些。我听到的时候真的很快乐，能够得到别人的赞同真的是一件最满意和骄傲的事情。所以在今后的工作中，我始终对自己严格的要求。虽然会遇见一些不讲理的客户，但是我还是耐着性子，轻言细语的解释。所以，很多事情也就在我的软磨硬泡下静静的就化解了。这也是我感到比较欣慰的地方。 但是，前台这个职位对我来说，有一个比较具有难度的挑战，就是需要值晚班。我是一个比较注意保养皮肤的人，我刚开头觉得这简直无法忍受。生怕熬夜把自己的皮肤变差了，也很焦虑。但是我后来换个角度想了一下，其实只要调理好了自己的身体，这一切都不是问题。何况也是很喜爱这份职业，因此，我就放下心来了，胜利地解决了这个问题。 在我们的工作中，有许多的挑战在等着我们，但是只要我们耐下心来，我们就可以解决掉这些问题。所以无论遇到什么事情都不要急躁，只有理智和温柔一些，这些事情才会不走那么多弯路，才会更好的解决。因此，在这三个月试用期里，我自己的成长我都看在眼里，也信任领导也看在眼里。因此，我想再次申请转正，也盼望领导可以赐予这个机会!感谢! 2021酒店前台转正工作总结(三) 作为一个应届毕业生，初来酒店，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入酒店时对酒店的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各酒店部门的职能所在，让我很快完成了从同学到职员的转变。 在实习期间，我在xxx部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要肯定的基础学问。就好比插件来说，看着是挺简洁的，但做起来又并非如此。插件最注意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注意的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平常的阅历积累!进入前台时，布满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深化了解才发觉其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着简单做着难。就拿接听电话来说，要注意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注意亲和力! 办公用品的管理方面：第一要知道酒店职员需要什么和不需要什么，其次要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领取。要知道哪些人应当领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计而我却做的一塌糊涂。 对于前台文员工作的顺当进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟;当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己处事力量。这段时间的工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到酒店的的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为酒店的建设与进展贡献自己的力气! 前台是酒店对形状象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表酒店，接待酒店来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和气，处理办公用品的事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚 点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。 新员工的转正工作总结. 更多阅读请查看本站工作总结频道。 回望XX，我顺当地从天津工业高校毕业，开头了职业生涯新征程；回望XX，我很幸运地在国晖所找到了自己喜爱的工作，并通过不断努力取得了稳定的工作业绩；回望XX，我亲历了工作中的困难险阻，学会了在激流中勇进，逆风中飞扬；回望XX，我也饱尝了生活的酸甜苦辣，学会了在苦难中风雨兼程，自强不息。展望XX，我要不断总结工作的阅历，吸取失败的教训；展望XX，我要总结工作中的缺点和不足，不断完善和提高自己的工作力量；回望XX，我要针对工作中的难点和缺陷，制定工作方案，争取在实际工作中探究出新的解决方案，争取更好的工作业绩。 XX年5月。即将高校毕业的我，和全部高校毕业生一样，怀着迷茫彷徨的复杂心情加入应聘大军当中。一次偶然的机会，在学校组织的聘请会上，在茫茫人海中，我寻寻找觅，盼望遇到位好东家能收留即将被学校逐出门户的我。就在我万分焦虑的时候，蓦然回首，在灯火阑珊处发觉了张学瑞并且相中了这份工作，经过面试、笔试，培训，最终我顺当地走上了工作岗位，开头了为期一个月的工作试用期。我那时下定决心，好好表现，努力工作，正值先进。 本以为只要在工作当中勤勤恳恳，按部就班就能干出业绩，想不到那只是万里长征的开头。在实际工作当中我遇到了各种各样的问题和意想不到的难题，这使我深深意识到什么叫书到用时方很少，纸上谈兵解决不了实际工作的问题。为此，我坚持学习钻研业务资料，坚持不懂就准时向彭主任和同事们请教，坚持不断总结工作中的得失、阅历教训，坚持笨鸟先飞勤能补拙、的工作态度，不断改进工作方式方法，激励自己突破业绩瓶颈。 XX年6月。我和大部分同事一样，在5月份交了份白卷。同事的纷纷自动离职，工作的压力，迫使我开头思索：自己有没有力量做好这份工作，是否值得坚持这种前途未知的努力心里很冲突，思想斗争很激烈，最终我没有向现实妥协，我选择了连续坚持努力奋斗，用事实证明自己。 XX年7月8月。事实证明，努力就会有回报的。经受五六月份的失败和挫折，我开头不断反思和改进自己的工作方法，最终我打算结合自己负责的医院的实际状况，大面积大范围发理赔指南，定时定点到医院病房做法律询问解答伤者的疑问，并且准时把伤者的基本状况默登记来，下班回家后做工作日志报表。这样一来，我的工作效率提高了，感觉工作压力也没那么大了，由于从总体来看，我的工作业绩比较稳定，并且在不断进步。 XX年9月10月。主任给我调整了负责的医院，这对我来说既是机遇又是挑战。我针对西青医院的实际状况，制定出了自己的工作方案：保持发书数量，保证不留工作盲点，在解答伤者询问时，耐心细致，为伤者提高力所能及的关心（比如帮伤者查找医院到交警队的公交路线），维系我所在医院的良好口碑。我的工作进展顺当，这给了我坚持原来工作路线的信念和士气，同事的工作业绩的突飞猛进也激励着我。我深知，逆水行舟，不进则退，急起直追才是出路。 XX年11月12月。或许是运气，或许是巧合，或许是功夫不负有心人，我成为了月业绩冠军。这是动力也是压力，由于曾经的业绩不代表将来同样优秀，我必需学会平衡这其中的博弈。我总结的检验教训是：大范围发书，奠定了良好的工作基础；准时把握有签约意向的伤者的信息并保持良好沟通是签单的保证；坚持业务学习，不断提高自己的询问技巧和签约力量，是突破业绩瓶颈的出路；保持良好的工作态度与心理状态，是心急吃不了热豆腐的警示，信任滴水穿石的持之以恒，信任播下的盼望的种子会生根发芽，并且开花结果。 工作中遇到的难题：医院医护人员有时会阻挡我们有效开展工作；医院的重症监护室的为重伤者或抢救无效的死者等潜在客户是很难攻克的工作盲点；有些住院的伤者对我们的工作存在怀疑和猜忌，并且影响到潜在签约客户，有些顽固派伤者是谈而不签，或者对我们常常造访病房感到反感，而我们只能强颜欢乐。针对工作中存在的不足和难题，我的解决方案是，尽量避开与医院人员正面冲突，保持井水不犯河水的微妙关系；依据医院的时间状况，想方法渗透进入重症监护室内部，尽量克服工作盲点；乐观做好签约住院伤者的回访工作，保持良好沟通，塑造高水平的专业律师服务形象，在医院营造良好的工作氛围；保持定时定点到病房做免费法律询问服务的工作习惯，乐观为伤者出谋划策，培育盼望的种子。 新年工作方案：回望XX，做好年度工作总结，蓄势待发，期盼新年新突破；展望XX，仔细分析当前工作形式，制定新年工作方案；展望XX，1月份正值年终岁末，工作难度加大，努力工作，争取不留遗憾；展望XX，过完春节之后，万象更新，正是摩拳擦掌大展身手的大好时机；展望XX,期盼所里的激励嘉奖措施更上一层楼，我期盼和同事们一起共同制造更好明天。 新员工试用转正工作总结. 工作总结之家工作总结频道为大家整理的新员工试用转正工作总结.，供大家阅读参考。 记得在新员工培训的第一堂课上，我们五十多个质检新人在六楼会议室大厅挨个作自我介绍，我当时是用这么一句铿锵有力的话作收尾的：“生是质检人，死是质检鬼。”这句话立即把在场的大家给逗乐了。的确，这话略带幽默颜色，但幽默的背后，也恰恰反映了我心中那份对质检事业的热忱。转瞬之间，说出那句话距离现在已经有半年的日子了，在这半年的时间里，我从一个高校生蜕变为一个质检人，这其中在我的身上发生了许很多多的变化，这些变化得益于质检院“公正、科学、效率、价值”的核心价值观；得益于四周同事们手把手地阅历传授；得益于平日里工作对自身的磨练进入这个大集体，我倍感欣喜，如果能成为这个大集体的正式一员，>那更令我高兴鼓舞。接下来，我就针对这半年来自己的方方面面做一个全面的总结，也算是给自己的工作、学习和生活做一个梳理。一、在工作中熬炼自我（一）文字工作考量我的实力在过去的半年中，我撰写了6则所内信息（其中2则上院网）；5篇好人好事（其中1篇登在院宣扬栏上）。作为新闻学专业毕业的我来说，玩转笔杆子算是自己的强项，但是，在平日的工作中我发觉，在这方面自己存在的薄弱环节也有许多，那就是公文的写作如何写好报告、请示、函、会议纪要等等，这些不足还要在今后的工作中连续加以弥补。（二）管理工作考量我的毅力我的管理工作分为样品管理和仪器管理两部分，这是日常工作的重点，就如两支主旋律一般贯穿在每天7个小时工作时间当中。作为文科生，在来质检院之前我从没接触过理工类工作，以至于做样品管理员和仪器管理员时遇到不少困难。比如，我向检验员同事描述接收到的样品时说：“就是那个铁的，有许多洞的那种蜂窝煤。”金属室的同事被我搞得一头雾水，弄明白之后个个哈哈大笑，夸我很有想象力，后来我才知道那个样品的学名叫“锚具”。又比如，管理仪器之后我才知道原来游标卡尺还分许多种，有深度的、高度的、砖用的、板厚的等等，每一种卡尺都有相对应的使用范围。我曾经自嘲自己像一只山鸡沉没在众鸵鸟之中，由于自己的学问领域和理科生几乎没有交集，我也倍感压力，生怕一个不当心影响了大家工作的顺当开展。所以，坚决不能做文科界的巨人，理科界的矮子。我开头向四周的“鸵鸟”看齐，勇于进取、乐观向上地吸取一切和检验工作相关的理科类学问。这些学问的学习非常考量我的毅力，由于困难不行怕，可怕的是没有面对困难、克服困难的士气，经过一系列的学习实践，不知不觉，我发觉自己已经能驾驭管理这项工作了，信任凭借着我不甘人后的精神和虚心学习的态度，在不久的将来肯定能够完全胜任这项工作。就今后如何进一步提高自己，完善自己，我制定了一个大纲：首先，不断地向前辈们学习。向陈辉所长学习博览群书的求知精神，向李勇副所长学习井井有条的规范习惯，>向颜志成高工学习专心钻研的科学态度，向钱苏贤主任学习干脆利索的工作作风，向江源副主任学习无私奉献的工作修养其次，创新、完善自己的工作模式。一、设计并动手制作林雯婧日常工作表，把日常的工作分类和明细列来将之压在办公桌的透亮塑料膜下，时刻提示自己有这些本职工作；二、在台历上圈出每月的“5、10、15、20、25”日为自己的重点工作日，分别代表“仪器、财务、样品、财务、总结”五项内容。三、将自己的纸制文件夹分门别类，做出自己专属的“一录两集三本四夹”将工作条理化、清楚化。“一录”是工作备忘录，两集是样品集、仪器设备集，“三本”是工作日记本、钥匙借出登记本、百科学问本，四夹是样品登记夹、设备巡查夹、仪器.档案借夹、未完成夹。（三）后勤工作考量我的耐力建材所的后勤工作内容涵盖面广，包括收集整理报纸、收发信件快递、收发传真、保证所内饮水供应、会议室的保洁、保管全所钥匙、巡查门窗关闭状况、财务统计报销等八项内容。这些工作细而杂，它们考量我的耐心和细心。记得有几次下班，我疏忽大意遗忘巡查试验室和样品间的门窗关闭状况。虽然没有什么财产损失，但是巡查是我的的本质工作，理应仔细做好。后来，经过周工的几次提示，我渐渐的改掉了这个坏习惯。其实，从这些简洁而又不简洁的小事当中，我明白了一个道理，那就是：许多事情都如检验工作一般，都需要脚踏实地、一丝不苟，只有平日的仔细和认真，才有工作的正常与顺当。二、在学习中提升素养（一）参与质检院新员工培训2022年10月，质检院人力资源部特地为我们这批新员工举办了一期培训，在这次培训中，我初次学习了质检院的文化、抽样学问、认证学问、检验学问等内容，丰富的课堂学问让我第一次了解质检，喜爱质检。（二）参与质检院文员、信息员培训2022年11月，我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课，从如何撰写信息到如何写作公文，再到如何改写新闻，使我受益良多。当然，在文字工作方面，我还需自主学习，多阅读看所里订阅的中国质量报、福建日报，多扫瞄国家质检总局门户网站、福建省质量技术监督局网站等，从中全面深化地学习写作学问、领悟质检宣扬的重要性。（三）参与建材所人员素养提升学习2022年2月，我与所内同事一起，学习了产品质量监督抽查管理方法、抽样实践学问、硅酸盐、木材、金属三大行业产品质量综述、营销学问和国家质量监督体制，这些学问的强化巩固为我今后的工作打下了坚实基础。三、在活动中感受集体（一）福建省质监系统演讲竞赛让我大开眼界2022年9月的一天，我有幸前往西湖宾馆，观看了福建省质监系统“传承质检文化，唱响时代新歌”演讲竞赛，看到台上的八位选手雄才滔滔、精彩绝伦的演讲，我感受到大质检文化的魅力所在。（二）“琅歧”摩尔拓展训练激发我的团队意识直到现在，我仍旧深深地记得2022年10月份的“琅歧”摩尔拓展训练，在那次训练中，我毛遂自荐地当上了“火炬队”的队长，和八名队员一起相互协作，共同勉励，在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓动人心”等竞赛中取得了不俗的成果。在为期两天的行程中，我懂得了态度打算一切；没有完善的个人，只有完善的团队；不要光想，要去做。我也深刻体会到团队合作的重要性，同时把训练所学运用到工作之中。（三）“相约大明谷”活动让我学会感恩2022年12月中旬质检院和省经济频道共同举办“相约大明谷”活动，虽然那时正是建材所加班加点完成省局任务的时候，但是所领导依旧支持我们参与活动，这让我非常感动。在一天半的活动之后，我立即回建材所大本营和大伙儿一起工作，由于我深知建材所是一个整体，在同事们抢抓进度努力工作的时候，我也愿同他们一起拼搏。（四）五兔拜年快板节目是我的美妙回忆2022年1月28日，在康特大酒店，质检院新春团拜会的舞台上，我、黄欢、欧琳、王超文、洪城辉五位新人表演了五兔拜年，这是我们五位建材所新人的第一次集体亮相，据说表演之后反响不错。当然，作为节目主创人员的我心里乐滋滋的。回忆这个节目从开头写初稿到最终上节目，反反复复修改了不下十遍，我心中感慨颇深，借这个转正总结，我要感谢四位伙伴乐观的协作协作，我要感谢建材所全体前辈们的热心关心，我还要感谢人力资源部徐部长提出的珍贵建议。四、在反思中总结阅历（一）成果说明过去2022年11月份，我参与了院举办的“文员信息员写作竞赛”，并获得了三等奖的成果与100元的奖金，这是质检院对我的第一次嘉奖，其中的意义对我不言而喻。但是，成果只能说明过去，我要以此为新的起点，连续做好建材所日后的文字与信息的工作，争取在将来的竞赛中取得更优异的成果。（二）不足体现问题在试用期的半年时间里，我发觉自身还存在很多不足，一是工作的方案性有待加强，特殊是时间管理的方案性，每一个月我的重点工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的详细工作涉及几项内容，都要心中有数，本子上有记录。二是工作的跟踪力量有待提高，在工作中有些事情需要其他部门人员或者本所同事协作完成的，应当在完成过程中时刻跟踪，有新状况新问题都要准时反馈。三是工作的条理性有待增加，有些工作是既重要又紧急的，有些工作是重要但不紧急，有些工作是不重要但紧急的，有些工作是既不重要也不紧急的，这就需要好好划分，把既重要又紧急的工作先做，然后再着手其他的工作。作为一个新人，我见证了2022质量提升年“以质取胜，争先创优”活动的全面开展；见证了海西质检“五加二，白加黑，大干150天”的工作热潮；见证了“中检所”更名为“质检院”的历史时刻；见证了“国家建筑装饰装修产品质量监督检验中心”的逐步筹建我庆幸自己能亲身经受这些点点滴滴，我更庆幸自己能为这些点点滴滴贡献自己的微薄之力。现在，请允许我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成为质检院正式的一份子！我愿为质检院的科学进展、跨更加展添砖添瓦！