2022物业消防掌握室个人工作总结_消防监控室个人工作总结.docx

2022物业消防掌握室个人工作总结_消防监控室个人工作总结 2022物业消防掌握室个人工作总结。 作为消防掌握室的员工在通过一段时间的工作之后就可以写一篇消防监控室个人工作总结看看这段时间里自己有哪些提升以及将来的日子里要如何更好的去做好这份工作，那么消防监控室个人工作总结要怎么写呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“2022物业消防掌握室个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2022物业消防掌握室个人工作总结一 在繁忙的工作中不知不觉的迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程。202x年，是本人在消防监控室上班的第一年，也是来到xx的第一年，在这一年的时间里，本人能过遵守公司的各项工作制度，仔细学习，刻苦钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职工作，在岗位上发挥了应有的作用，也盼望为xx作出应有的贡献。 在工作中，仔细学习消防理论学问，乐观参与公司消防培训及消防演习活动。来不断提高自己的技能学问和应急实操水平，以一个合格的消防监控值班员来要求自己。 “消防无小事”的确如此，作为xx的消防监控值班员，肯定要以平安为宗旨，对于发觉的每一个问题，同样的一个问题不同的处理方式，不同的处理态度必定会出现一个截然不同的结果，所以处理的每一个大事，都必需仔细认真乐观对待。“消防无小事”细节打算成败，在工作中仔细认真检查消防设施的每一个细节，如.灭火器配备状况，灭火器压力，消防水带的橡胶圈，检查消火栓，烟感探头等消防设施，确保了个企业永和的人身，财产的平安，使得xx物业更好的进展。 总之，我以后的工作可以用一下几个关键词来概括，心态，提高，错误，改正，一个人只有正确对待自己的优缺点，才会使得自己提高的更快，只有努力，才会更接近胜利。 最终我诚心的盼望xx的明天更辉煌 2022物业消防掌握室个人工作总结二 xxxx年消防监控中心的详细工作主要分为新系统调试磨合、购物中心及高层公寓设备故障排解，以及设备维保改造和秋季消防平安五防大检查。 我公司配备的消防设备和监控设备在投入使用的.初期存在较多的问题，一方面是监控中心值班人员对设备的操作较为生疏，另一方面，设备体系不太完善，漏洞较多。经过与信息部、工程处的多次协商和不断调试，消防监控系统已渐渐趋于完善，监控摄像头长时间掉线的现象已很少出现。x月底，公司托付消防维护人员对xxx大厦的老旧设备进行了修理与更换，将存在的平安隐患一一排解。 随着消防设备使用的时间增长，各种设备以及系统中的故障开头不断出现。故障多为感烟探测器、声光报警器、商场停车场风机。其中，商场停车场风机的故障最难修理。后来，消防系统开头出现整线路故障。为了消退众多故障对商场消防平安产生的威逼，公司邀请专业消防维保人员于x月初对整个购物中心及高层公寓进行故障排查和设备修理。最终，将存在的故障全部排解。 随着秋季火灾多发期的来临，我公司联合xxx和商场其他入驻商家进行了秋季五防平安大检查。并成立了巡查领导小组，整个平安大巡查历时xx天。第一阶段为平安隐患巡查，细致查找商场各楼层商家存在的消防平安隐患，对存在隐患的商家下发整改通知书，责令限期整改。其次阶段为平安隐患整改期，物业部全程跟踪。第三阶段为整改验收。经过此次大巡查，准时消退了商场存在的火灾隐患。 另外，为了增加公司工作人员和商场营业员的消防灭火和火灾自救力量。我公司与x月xx日、xx日进行了两场消防灭火和火灾逃命演练。包括各种灭火器的使用、消防水带使用、火灾紧急逃命，以及平安学问的培训。通过此次演练，公司工作人员的灭火力量和火灾自救力量有了较大幅度的提升。 其次部分：消防工作存在问题 一、值班人员消防系统操作不娴熟 监控室部分值班人员对监控设备的操纵任然不娴熟，在调取监控录像时，甚至不知道存储位置，也不知道如何拷贝。消防系统中控台的部分功能不知怎样操作。主要是由值班人员在学习操作流程之后不常常使用和练习系统设备造成的。今后，必需加强练习，并增加学问储备。 二、终端故障越来越多 随着商场和高层公寓内众多感烟探测器、感温探测器使用时间的延长，以及安装位置错误。这些终端设备的损坏开头渐渐增多，主要表现为无故报警。一旦中控台复位，随即引发再次报警，只能将其屏蔽。 三、新出现的故障无法准时排出 我公司已于今年x月底与合作的消防维保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而导致新出现的故障无法准时得到排解，而且故障越来越多。由于消防监控中心值班人员技术水平极为有限，只能对简洁故障进行修理，而对于复杂的设备故障和系统故障却束手无策。眼看春节即将到来，假如故障在持续增加下去，我公司恐很难通过消防支队的消防平安检查。 第三部分：工作汇总 经过安保处消防监控中心全体人员的努力，基本上完成了公司交给的各项工作。但是，由于各种客观与主观的缘由，我公司的消防平安状况并非完全乐观。对于商场存在的各种平安隐患，我们仍不行掉以轻心。全部值班人员，要加强消防平安学问的学习，加强工作岗位的责任心，以便更好地完成接下来一年的工作任务。 2022物业消防掌握室个人工作总结三     一、思想觉悟方面 能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中仔细遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。 二、业务素养方面 1. 基本上能领悟领导意图，能把领导的指示快速精确地传达到各收费站或其他部门，同时也能准时地把当班中发生的一些特别状况或自己不能解决的问题汇报给领导。 2. 上班时用心凝视着监控屏幕，发觉收费员有不规范行为时准时提示订正;在汛期时有意识地去亲密观看过往的船只。发觉收费站广场或桥梁航道镜头中出现特别状况时，准时推拉镜头跟踪观看，并推断是否该向领导报告。 3. 乐观学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟识把握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;帮助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料;给技术员供应正确的故障状况、IP地址;按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。 4. 仔细执行交接班制度和当班记录制度，能照实具体记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。 三、团结协作方面 和全部同事关系融洽，能相互关心相互学习，不搬弄是非，不挑拨离间。 四、环境卫生方面 自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。 以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发觉自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点： 1. 语言表达力量差。由于本人的母语是壮语，而粤语和一般话水平略低，所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简洁明白的状况。 2. 惧怕流言蜚语。本人在开头时比较仔细严格地订正一些收费员的不规范行为，后来听到一些谈论后就开头迟疑和担忧，不敢更大胆地绽开工作。 3. 自信念不足。在上级领导面前过于紧急，不能更好地呈现自己的工作力量。 4. 在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。 针对以上状况，本人今后在工作中会更努力加强业务素养和文化学问的学习，从而提高自己的语言表达力量;坚持原则，不怕任何外界压力，仔细履行自己的职责;增加自信念，学习别人的阅历，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象满足! 同时在此建议领导在条件允许的状况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体，更好地为公司服务，为我市的交通运输进展做出更大的贡献! 2022物业消防掌握室个人工作总结四 进入xx物业公司已经是其次个年头了，在这一年中，我虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面是本人的个人年终工作总结： 一、自觉加强学习，努力适应工作 尽管有了去年的工作阅历，但是今年上级给予了我新的工作任务，为了尽快适应新的设备，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任职务。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 1. 仔细负责地做好消防中控工作。消防中控事关金码大厦的安危，因此这一年来，我严格根据消防中控的规章制度来进行工作，每班定期对消防主机进行复位、自检，发觉问题，准时做好上报和记录工作。 2. 乐观主动地做好检测工作。一年来，我与同事协作，乐观与酒店联系，做了三次电梯测试，二次消防系统检测， 一次系统调试。处置火警信息和故障，对于我们解决不了的问题，也乐观主动地和修理单位联系，做好协调工作。 三、主要阅历和收获 在过去的一年中，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： 1. 只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好的适应工作岗位; 2. 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态; 3. 只有坚持原则落实制度，才能履行好中控职责; 4. 只有树立平安意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于对新的设备操作实践少，缺乏设备处置故障阅历，XX年的工作存在以下不足： 1. 对新设备了解不够，特殊是对通信系统了操作还不娴熟; 2. 自己的设备修理技能还不够全面和娴熟，对设备终端出现的一些状况不能准时处理。 五、XX年的准备针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 1. 加强业务学问的学习提高，提高工作效益; 2. 在XX年要参与智能楼宇工程师培训和考试，并取得相应的资格证书 3. 在XX年要完成对北京物业项目负责人等相关资格证书的复审 六、对公司建议和要求 1. 随着物价飞涨，公司能否考虑一下对工资也上调肯定比例 2. 公司每年组织员工出游是好事，但对不能去的员工也应当赐予公正待遇，或者组织去玩或者赐予经济补偿，并不是给买一点东西就算公正了。或者公司取消出游，谁都别去。他们不是不想去，由于工作关系，需要有人值班，他们才不能去玩的。 编辑推举 2022消防部队班长个人总结优选 一年的时间即将过去，作为消防部队的班长，不仅要带领其他的消防员进行训练并且执行消防任务，还必需抓紧自身力量的提升，虽然累但也颇有成就感吧？下面是由工作之家我为大家整理的“2022消防部队班长个人总结优选”，仅供参考，欢迎大家阅读 2022消防部队班长个人总结优选（一） 一年的工作又告一段落，一年来，我班在连队党支部的训练关心下，能够坚决落实连队的各项指示精神，严格规章制度，作风养成：狠抓军事训练和连队正规化建设，圆满完成一年来的军、政、训练工作，确保了全班的平安稳定，现将今年以来的工作总结如下： 一、好的做法和取得的成果 一年来，各级都在狠抓军事训练，营造了很好的军事训练氛围，我班在连队的统一部署支配下，军事训练取得了丰硕成果，全班人员的军事训练水平得到了明显的提高，在年初组织的军事训练百日大红兵活动中，全班人员能够乐观响应连队号召，狠抓基础训练，我班新战士*自我要求严格，乐观要求上进，平常训练刻苦、仔细，利用大量的休息时间加班加点，训练水平明显提高，训练的吃苦性和乐观性，得到联首长和全边官兵的全都认可，在这次活动中，表现突出，被评为“军事训练、记团嘉奖一次，更加提高了我们全班的训练热忱。在搞好军事训练的同时，注意思想引导，区团两级政治机关的统一部署下，先后绽开了多次专题训练，本班人员能够仔细贯彻上级指示精神，上好一堂课，搞好一次讲座，写好每一遍心得体会，保证了训练的效果。 二、工作中存在的不足 首先，在尊规守纪方面，总体比较平安稳定，但是，本班战士*在下半年利用站岗之机，私自外出上网，严峻违反了条令条例，受到警告处分一次，再平常的日常生活中，违规违纪的现象也时有发生，这些现象都反映出了平常的管理工作存在漏洞。 其次，再军事训练方面，虽然取得了一些成果，但是离上级的要求还有很大的差距，尤其是在今年下半年所组织的建制边对抗比武中，看到了训练中的差距，尤其是在专业训练还有很大的差距，部分战士还未能达到合格的标准，基础性课目不够记实，再体能训练方面，抓的不够紧，导致今年比武压力过大。 三、下一步准备 通过这一年来的工作，我班仔细总结阅历教训，取长补短，在来年的工作中朝以下方面迈进： 一是仔细抓好军事训练，在训练预备期仔细抓好补差训练和基础性体能训练，打牢训练基础，在专业训练方面克服老一套的训练模式，仔细抓好军事专业水平的提升，为来年各项集训的绽开打下扎实的基础。 二是加强作风纪委整顿，自老兵退伍工作绽开以来，全班人员作风纪委放松很大，导致各项工作的开展不顺畅，正规化建设上不了层次，经不起检察。 三是搞好全班团结，亲密内部关系，一个单位，假如风气不正，各项工作很难顺当绽开，利用尊干爱兵讲台活动，仔细搞好全班的团结，融洽全班的关系。 四是狠抓遵规守纪，尤其是向今年类似的状况，要坚决克服，抓好几个关键时段的管理，杜绝管理漏洞，防止违规违纪的现象发生。 四、工作中的几点体会 通过这一年工作，自己有许多的感悟，这是我第一年担当班长职务，阅历不够丰富，所以给我最深的体会是：阅历是一笔丰厚的财宝，假如我们不擅长去总结工作中的给验教训，那么，就很难成为一名优秀的骨干。 其次点体会：作为一名班长，假如不尽好自己的职责，就有愧于边队的信任，就对不起我们班里的战士，虽然在日常的管事中会受到一些挫折，但不能放弃对战士的管理，任其进展，否则就是误人子弟。 第三点体会：作为一名班长，假如素养不过硬，那么就会好心干坏事，虽然在平常的工作管理中，自己的一片好心却换来一片的反对声，所以，在来年的工作中，我要仔细提高自己的全面素养，才能更好的开展工作，才能成为一名合格的班长，完成边队的各项工作。 2022消防部队班长个人总结优选（二） 本人自今年七月中旬被组织安排到水上中队担当见习排长的职务。半年以来，在大队和中队领导的关怀和关心下，本人思想稳定，努力做好本职工作，仔细履行自身的职责，主动向中队领导和各级骨干学习各项业务学问和技能，努力提高自身的业务素养，熬炼自己的协调力量，以便更好地适应将来的警营生活。为了进一步促进本人以后的工作，积累珍贵的阅历教训，现将本人今年以来的工作状况向中队汇报如下： 一、加强政治理论学习和条令条例的学习以及各项规章制度学习，提高思想觉悟。 自下队来，本人仔细学习马列主义，.思想.理论和十七届二中三中全会精神，学习贯彻.，学习法律、法规和业务理论学问，乐观参与各项训练活动等，通过一系列的学习，使我能够更加深刻地了解党的性质，坚决不移地贯彻党的基本路线、方针、政策，在政治上，思想上、行动上始终与党.保持高度全都，在思想常情上有了很大的提高，正确树立了世界观、人生观、价值观。树立了.主义和共产主义的两个信念。保持和发扬了我军艰苦奋斗的优良传统，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，树立了军人的良好形象。 二、乐观参与执勤业务训练和中队正规化建设，提高自身管理队伍的力量。 本人乐观参与支队和中队组织的执勤业务训练，通过与战士一起训练、生活，既温习了消防技能，又提高了自己带兵的力量。在组织训练的过程中和在中队日常管理中，能做到不懂就问，虚心向老同志请教。在中队正规化管理建设过程中，通过参加正规化建设，使自己得到一次难得的学习机会，为今后的工作积累阅历，同时，我能发挥特长和所学学问，在中队的文体活动、灭火演练等方面做出自己的贡献，并开展中队医疗保健工作，为官兵们服务。 通过近半年的中队见习熬炼，不仅充实了自己，而且更加坚决了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。当然，自己要学的东西还有许多。在今后的工作中，我将继承努力，利用所学学问服务于消防部队，服务于广阔官兵。 三、严抓条令条例的落实，保持部队的高度稳定。 本人仔细贯彻落实条令条例和部队的各项规章制度，严格抓熟悉，抓环节，抓重点，抓养成。如：抓熟悉，一是抓住我中队战士的条令条例学习，警容风纪的严峻性。二是依据不同时机班人员的变化等，定时进行全方面的整顿训练。三是针对全班出现的新旧问题，帮助中队党支部搞好思想训练，准时发觉问题，准时报告上级领导并帮助上级领导妥当处理，搞好常抓不懈的常常性训练。四是利用早检查，和班委会等形式进行一针见血的批判训练，通过这些训练，要求战士们凡事从小做起，自我做起。 四、总结阅历教训，提高自身综合力量。 通过近半年的中队见习熬炼，不仅充实了自己，而且更加坚决了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。当然，自己要学的东西还有许多。虽然我在工作上取得了一些成果，但通过这次见习，发觉自己在工作中存在一些不足： (一)与战士的沟通不够多，没能很好的开展常常性思想工作。在以后的工作中我将同战士打成一片，做到“五同”以合格党员的标准来要求自己，和官兵一起为中队建设不断努力。 (二)业务水平还不高，不够钻研，故在开展工作中比较盲目，有时缺乏肯定自信。在今后我将加强政治理论和业务的学习，不断用新学问、新文化、努力学习实践“.”，改造自己的世界观、人生观、价值观，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。 (三)是工作方法简洁，处理事情方法简洁，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，思索不深刻，没有留意到工作方法的完善，给自己工作带来事半功倍的效果。应不断的提高对业务学问重要性和迫切性的熟悉，自觉、刻苦地钻研业务，扎实基础，敏捷运用合理的方法和措施，喜爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向四周的同志请教。 回顾半年来的工作状况，在纪律作风，自我严格要求，以及部队其它工作上，做为一名见习排长，本人发觉了许多新问题，例如：某段时期工作责任心有所下降，对自己放松要求，所学的学问未能与实际工作的结合不够紧密等一系列的问题，鞭策自己不断前进，这都对本人明年的工作提出了明确的目标，作为前进路上的一股动力，我信任在中队领导的关怀和关心下明年的工作肯定能有更大的进步。 时间一晃而过，转瞬间我以来到公司两年了。 在这两年的时间里，在各位领导的关怀关心下，经过我刻苦 学习、努力奋斗，始终以一名军人的标准严格要求自己，经 过两年来的磨练，使我从一名无知的地方青年变成了一个敢 打敢拼、坚决听从命令、听从指挥、英勇坚韧的合格的消防战士。 2022消防部队班长个人总结优选（三） 20xx年的工作已经过去了，回顾这年来的工作，本人在连队首长的领导下，仔细根据条令条例和规章制度去严格要求自己，仔细落实上级的指示精神，一年来，不管在工作、生活、学习上，还是在训练管理上都取得较大的进步，下面我就一年来的工作、学习、生活、管理等状况作以下述职： 一、政治思想方面 本人在思想上坚固树立以连为家的思想，保持高度的稳定，团结在党支部的四周，乐观搞好全班人员的思想工作，我个人作为党员，乐观参与营连组织的的各项训练，并且从中查找自身存在的不足，确保政治上合格，通过训练，使我在思想上提高了熟悉，作为党员要真正的把胡.的“学习实践.”落到实处。今年以来，我带领全班乐观参与连队的政治训练和政治训练和理论学习，乐观学习高科技学问，并且取到了良好的效果。全班人员的思想基本上保持稳定，没有任何事故的苗头，真正做到了连队所提出的要求，本人也能够从思想上提高熟悉，把握住人员的思想状况，了解本班战士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促进作用。 二、在连队首长的领导下，带领全班完成了各项任务。大家都知道，可以说重活轻活连续不断，在条件艰苦的状况下，全班同志能够发扬连续作战，不怕苦不怕累的思想，完成任务。弹药库改建，绿化库区，植树种草，浇水拔草等一系列的工作。同志们还是能够战胜一切的困难完成上级交给的任务。这一点，我觉得全班同志是做得特别好的，工作上可以说是叫得响的，拿得出蝗，在参与连队去平谷挖电缆沟中，我班同志能够乐观涌跃的参与，并且完成任务圆满，受到连队首长的全都好评。 三、在工作上本人在担当班长以来，能够严格要求自己，仔细履行好自己的职责，立足本职，干好工作。一年来，能够紧紧的团结在党支部的四周，乐观发挥党员班长的模范作用，带领全班完成各项工作。在弹药库站岗执勤以来，工作任务重，我本人没有被这大项的任务所压倒，而是在内心悄悄的化艰难为力气，尽职尽责的干好工作。对连队交给的每项工作，准时顺当圆满的完成。并力求高标准，高质量。全班的工作在我的带领下，也走在其他班的前列。 四、在管理力量上我本人自任班长以来，管理力量始终是我工作的难题，虽说本班在各个方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏常常。一年来，我在管理上能够根据条例条令和规章制度以及自己的职责去要求自己，堵塞了自身在听从管理上的漏洞，保证了管理的正规化。通过近一年的管理状况来看，的确也反映出自身的力量有待于进一步的加强，全班人员在听从管理上也是摆在我班长面前的现实问题，在连队搬回之后，在全班人员的管理上引发了我个人的思索，针对人员思想消极悲观，干好干坏一个样，干与不干一个样的现象，我认为，我班长的管理力量应当反*反*，要的确的把全班人员的乐观性，制造性调动起来，使之更好的为连队服务。五、存在的问题： 1、思想上有放松现象，在大项任务面前，有畏维心情，(主要表现在工作多，任务重的状况下)2、履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风，存在老一套的思想 3、在学习理论和高科技学问上，只求表面的学习，而没有深化的探究，没有真正达到学以致用的目的; 4、在班长的组织指挥上，缺乏坚决性，存在手软现象， 5、在党员发挥作用上还有待于进一步加强，6、工作乐观性有待于加强 7、对全班人员的管理上在漏洞，没有真正深化战士中去。 以上的我半年来的工作述职，取得的成果只能代表过去，在明年的工作中，我将吸取阅历教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。 2022公司物业员工个人工作总结最全四篇 作为一名物业员工，在这个紧急劳碌的工作结束一段时间之后，是否该写一份工作总结来回顾自己之前工作的内容呢？写好总结可以让自己积累不少的阅历，也能更好的找出自己问题的所在。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2022公司物业员工个人工作总结最全四篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2022公司物业员工个人工作总结最全四篇（一） 时间过得真快，当我摸着键盘打出最终一个电话后，已经是xx时。再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目，不能再打电话了。由于这是催费电话，由于我也要休息。 我摘紫英结的种子，像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆，有时很微小的树枝叶刺，刺痛了我的臂膀，马上肿胀起来，我全然不顾。 我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池，铁网卷起时会划伤手臂，我全然不顾。 我在垃圾车出口处挥动扫把，为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路，我需要清洗掉痕迹。 我在三天内干完了绿化、修理和保洁三大基层服务工作的亲身体验，平安的体验是早上的迎宾问候，我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了，在门岗上代替了保安。独自的，亲身经受体验，为的是园区要在省优住宅示范小区项目上达标。 大家都是这样干。 记得刚到园区做客服主管，企业部业务督导，记录下园区北环与中心路线连接处草坪常常遭受机动车碾压，草已枯萎黄土暴露。我全过程的参与平整草地，搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖，将其铺在平整的地面上作出了三个停车位，还挪动了一块重达一吨重的造型石，用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。奇妙的我自己张口结舌话不出人的力量比天大。 我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥平安员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话，步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房楼顶，以显示诚意和不服老。 信念、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主，给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关怀和爱。与业主由生疏变为亲热，隔阂变为融洽，不满为顺心，愤怒化为微笑。 微笑是物业从业者的不行少的技能，要有发自内心的真诚、和善。把真诚的微笑献给每一位业主，把周到的服务供应每一位业主。热忱、执着;敬重别人敬重业主，切莫轻视任何人任何业主。 真诚使人天下无敌，心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。 我们xxx人要做细节，这就是要关注每一位人，每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。 xxx六心服务哪一条都可以在大大小小的事情上详细体现。我常常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标，但收费的易和难，却集中体现在为业主做事，做大大小小的事情上来，并为其做好事，收费率是其做事情的积累结果。 业主满足度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过市优还要过省优?公司老总们始终在做大事情。 这是一个运行近两年的项目，但还表现的不是一个成熟小区的感觉，人员新，学问面不广的问题凸显。客服员们担当起来的问题会越来越多，他们聪慧者不得不丢下芝麻抱紧西瓜，有诚恳的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中，琐碎事务这是物业工作的特点，做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。 物业工作什么事大什么事小，唯恐大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很简单理清，投诉的诉求也很明白，但是对待每一位业主的诉求，真的无大小之分，由于那是业主本人切实利益和亲身感受所不同，客服员感觉到的事到了物业人手中，你要分大小本身就错了，这是服务行业的致命伤。 我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时，我知道这是一个不合格的客服主管，也是一个不合格的物业人。 服务与管理。物业工作靠服务靠管理，品质就是我们物业满足度，认知度。提升客户满足度，负责日常客户的接待，接受客户报修、投诉、建议等，并支配相关人员处理，也就是，为了确保业主满足度，在物业服务托付合同及iSo9000质量体系要求下，负责园区的设备、修理、绿化、保洁、平安等基础服务的全面工作，负责客户的沟通，接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等，确定业主满足度和物业服务费的收取。 2022公司物业员工个人工作总结最全四篇（二） 回顾试用期的工作，已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满足的标准。但是工作中也存在了许多的不足，在试用期里我从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了许多的学问。也很大程度上熟悉到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成果。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，仔细反思找出问题所在。在下一阶段里使工作更加规范，业主更加满足。 一、重要工作任务完成状况及分析 1、日常接待工作每日填写客户服务部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，准时反馈、电话回访业主。 2、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。 3、业主遗漏工程投诉处理工作20某某年我客服部回访率98%，工程修理满足率96%。 4、入户服务看法调查工作我工作人员在完成日常工作的同时，乐观走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。 5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。 二、工作中存在的不足、发觉的问题及遇到的困难 1、由于我均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够准时; 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。 4、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整力量需不断提高。 5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。 三、日后工作的努力方向及工作设想 我在做好收费及日常工作的基础上，连续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并根据目标、预算和工作方案准时做好各项工作。 1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确; 2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量; 3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明; 4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、精确。 综上所述，试用期，我工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下，虽然取得了肯定的成果，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我今后肯定加强学习，在物业公司经理的直接领导下为业主供应规范、快捷、有效的服务，仔细做好接待工作，为业主制造美丽、舒适的生活、休闲氛围，提升公司的服务品牌。 2022公司物业员工个人工作总结最全四篇（三） 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、做好个人工作方案，心系本职工作，仔细履行职责，做好个人工作总结报告 （一）耐心细致地做好财务工作。自接手了xxxx管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。 三是准时收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。 四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，乐观帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 （二）乐观主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作： 一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。 二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 （三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作： 一是搞好小区绿化的日常维护。 二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在xx工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 （三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足： （一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 （四）做好下半年工作方案，争取将各项工作开展得更好。 2022公司物业员工个人工作总结最全四篇（四） 转瞬来xx已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开头的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发大事，对我来说真的不是一件易事! 来这里的前期由于不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有许多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一每天过去，从开头的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临许多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，xx给了熬炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。 在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要留意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很熬炼人的，对我这个比较马虎大意的人来说真的是得到了很好熬炼，虽然前台的表格归档还存在着许多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们xx全部员工做到的! 我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感! 来这里的两个星期开头主管要求我们开头催物业费，一次偶然的机会熟悉了一位二栋的业主，他始终在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做预备，虽然当时我对办理房产证也不是很清晰，可是我还是不厌其烦的帮他问了许多地方，尽量让她更多地了解办房产证的学问!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依旧觉得这是对我工作的一种确定，在这里我们找到了荣誉感! 以上是我在xx这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司制造价值，虽然本人与20xx年5月14日来到