安保部平安管理工作方案工作内容五篇_安保中心工作方案..docx

安保部平安管理工作方案工作内容五篇_安保中心工作方案. 一、加强平安保卫工作的重视和领导 医院是保卫的复杂场所，从思想上提高对做好医院保卫工作重要性的熟悉，从“维护.稳定，构建和谐.”的高度仔细抓好医院保卫工作，重部署、重检查、重落实。完善严格的内部管理，配齐配强工作人员，对保卫工作人员进行定岗、定位，健全各项平安管理制度和平安防范措施，落实对“硬件”设施的投入，加大人防和物防的完善结合。针对双休、节假日人员少简单被不法分子钻孔子的时间段，病区、办公室值班人员应对办公区域门窗准时上锁。 二、.管理综合治理 1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，各职能科室负责人为组员的.管理综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。 2、落实目标责任制，为把医院的.治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人。 3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，转变医院的政治面貌。医院是公共场所，进出人员杂，在如此多的人员中做好平安防范工作，确有肯定的难度，依据这一特别状况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增加工作责任心。 4、我院人员流淌量大、杂，在病区、门诊简单发生钱包、手机被窃这一现象，我们将实行相应措施。加强巡逻及利用电子监控设备实施监控，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，降低我院发案率。 5、加强普法训练工作，用法律爱护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特殊是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最麻烦的事情。从近几年来看，医闹大事频频发生，病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们应在第一时间应快速组织全科人员乐观参加调解，确保医护人员及医院的财产平安。一方面用法律来训练病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入赐予调解，降低医院出现的很多纠纷。 三、连续深化开展平安医院创建工作 医院的治安、消防平安是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“平安第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，仔细学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。 1、思想重视，熟悉到位医院治安平安工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广阔医护人员。我们始终将治安平安工作列为医院工作重点来抓。人人重视治安平安工作，发觉担心全因素准时排解，发觉担心全大事准时报告，准时整改。 2、明确职责，责任到人 “谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安平安工作也是一样，定期对全院的平安生产工作及消防工作和治安平安工作进行全面检查。发觉问题，准时整改。院领导每季度对全院的医疗质量平安、消防平安和治安平安进行大检查。 保卫部门与各科室、病区签定了“治安、消防平安责任书”明确科主任、护士长为第一责任人。 3、以制度化管理，保障医院治平稳定 建立必要的平安制度是提高医院治安平安的保证。确保医院财产和医护人员平安，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善肯定的平安制度是特别必要的。保卫人员白天把好人员进出关，晚间各通道按时上锁。保卫人员严格执行治安消防巡逻制度做好对全院的巡逻，保证在第一时间把握病区担心定因素及消防平安系数。主要通道、门诊大楼及门诊楼、1、2号住院大楼、均安装有电子监控设施，现还有相当一部分位置还是监控盲区，力争在新的一年里把全部盲区安装好监控。增加医院的平安系数。 4、警民共建，齐抓医院治安 我院与城关派出所建立好共建关系。让医护人员懂得假如用法律武器来爱护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。 5、抓消防平安防范不放松 加强消防平安管理工作，结合医院实际状况，年内进行12次消防演练。仔细组织消防学问培训，力争年内全体医务人员都能正确把握消防器材的使用方法，提高全院医护人员的消防意识。平安事故防不胜防，火灾事故也一样。因而常常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底排解平安隐患，确保年内无重大平安事故发生。消防掌握室需要专人持证上岗，现我院只有两人参与过消防培训，下新的一年里预备连续派人参与消防培训。 6、加强平安检查，准时落实整改 绷紧平安工作这根弦。勤查勤检不放松。重视出租房管理，定期对出租房检查，发觉隐患准时整改。保卫科每天都要对各病区（科室）及重点要害部位巡逻，每月、季度要进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。7、保卫科与各科室、各病区的负责人建立联络机制，发觉平安隐患，第一时间通知保卫科。保卫人员接到通知后在务必在2分钟之内到达第一现场，并做现场布控工作，防止事态扩大。 安保部平安管理工作方案工作内容【篇二】 一、工作目标 1.仔细学习领悟和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。 2.完善部门工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱服务、礼貌执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、帮助工作。 4.抓好公司保安队伍建设，做好聘请、培训、训练工作；构成良好的从聘请、汲取人才-培训人才-培育人才-留住人才的良性循环机制。 二、主要工作方案措施 (一)、保安部结合公司实际状况做好20xx年平安保卫工作。 1.正确处理好与场馆各部门之间的关系。 2.严格掌握出入场馆的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入场馆；维护场馆的平安，制造舒适、放心的办公环境。 3.做好各片区的巡查工作，个性是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保平安。 4.与公司全体员工、大运安保部构成群防群治，联防保卫巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 (二)、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、职责心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。 全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位职责、岗位技能的管理、训练、培训，充分调动全体保安队员工作的专心性和主动性，增加听从意识、服务意识、职责感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。 (三)、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培育高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素养的重要途径。 1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，透过讲解、学习和培训使全体保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作潜力。 2.定期对全体保安人员进行出国留学网公司简介、进展方向、公司动态、公司精神的宣扬训练，专心营造员工的荣誉感、上进心与职责感。 3.在日常工作中引导保安员提高听从意识、服务意识、礼貌执勤、礼貌待客，从而提高服务潜力，在工作中敬重客户，训练员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。 4.结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。 5.每季度公司进行有针对性的军事队列、消防等竞赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增加专心向上的工作热忱和向心力。 (四)、仔细做好安保部全年的平安生产全方面工作。 1.严格根据安保部内控目标，建立目标管理职责制，分降落实工作任务，职责到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分降落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。 2.每月进行一次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求准时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业平安。 (五)、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。 1.完善维保制度，明确职责。依据不同设备、不同区域，明确维保职责和工作流程，确保所辖设备到处有人管，件件有人护；制定详细的维护保养方案，确保设备在规定的时间内得到维护保养。 2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素养和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 透过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立礼貌、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。 安保部平安管理工作方案工作内容【篇三】 一、指导思想 始终坚持“以人为本、平安第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“落实学校平安主体责任三年行动”的目标，加大平安投入、改善平安条件、抓好平安隐患整改，有效防范平安事故。进一步强化平安工作责任追究制，大力拓展平安学问宣扬训练面，建立健全平安管理长效机制，为全体师生创设良好的校内平安环境，努力保障学校训练事业的可持续健康进展。 二、工作目标 坚决杜绝重特大伤亡事故，尽力掌握一般事故，确保在校同学平安，力争实现“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目标。开展“三年行动”的其次个阶段工作，进行分类整改，争取镇平安工作目标考核名列前茅，确保学校训练教学质量和声誉的提高。 三、主要工作 （一）加强法制训练，增加防护意识。 充分发挥法制副校长和科任老师的作用，广泛开展平安法制训练，关心同学坚固树立平安法制意识，把学法、知法、守法、用法化作同学的自觉行动。关心同学初步树立平安观念，了解平安基本常识，熟识报警、求助电话的使用，具备对危急的初步推断力量，把握躲避危急和自救的简易方法。 （二）加强制度建设，规范管理。 1、完善责任到位制度。不同部门制定不同责任书，层层签订，进一步明确和强化平安工作职责。动员和组织师生乐观参加校内平安管理，群防群治，共同做好学校平安和综治工作。 2、扎实开展定期检查。要严格根据“准时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的十六字方针，把检查作为做好平安工作的一个重要方面，在每月和重大节假日前必查的基础上，查重点、重点查、查反复、反复查，横向到边，纵向究竟，不疏不漏，不留死角。 3、健全档案管理制度。要将上级文件通知、日常管理检查、月报通报等工作台帐系统整理，准时归类建档，为领导决策、工作讨论、检查指导、工作讲评、年度考评和保障校内合法权益供应第一手资料，使平安工作更具预见性、规范性和针对性。 4、强化平安预案制度。结合单位实际，仔细制定各类事故应急预案，完善保障措施，健全处置机制。 （三）大力加强校内内部平安管理，努力营造平安和谐的校内环境。 1、加强交通平安管理。老师车辆出入校内，应避开同学上下学和人多状况复杂时段，限道、慢速行驶。老师和同学干部要做好上下学时段门口轮值指挥工作，防止挤推事故发生。进一步做好接送同学车辆的督管，不组织与训练教学无关的活动，不组织同学参与没有平安保障的.活动，不组织同学参与抢险救灾等有危急的活动。 2、加强校内防盗平安管理。要加强对重点部位的管理，做到制度齐全，措施到位。严格落实教职工值班和领导干部带班制度，值班人员应按时到岗，在任何状况下都不得擅离职守。值班人员要熟知报警方法，做好值班记录。学校领导在重大节假日期间要保持通信工具畅通，保证紧急状况下领导到位，组织到位，措施到位。 3、加强校内消防平安管理。加大校内内消防设施建设，加强维护管理，确保消防平安。学校应组织师生定期开展消防演练，保证紧急状况下能遏制和消退火情，有序组织师生撤离火灾现场。 4、加强校内用电平安管理。学校应严格遵守行业规定，加强校内用电设备和线路规范化建设，电气设备工作性能正常，尤其是老师宿舍不使用超负荷的电器，学校保卫科要加强排查。 5、加强校舍平安管理。学校定期进行校舍勘验检查，发觉险情应马上处理。为防止拥挤事故，在同学出操、集合、放学时，任课老师应组织同学先列好队再有序出入。各班级在放学及假前务必要锁好教室门窗，管好本班的财物。老师要自觉管理好自已的宿舍，将学校公物视同自己的财物，切实负起责任，主动爱护和看管。 6、加强体育平安管理。切实加强体育课、课间活动的组织管理，仔细做好技术要领、运动预备、整理活动等方面的指导与平安爱护，防止发生意外事故。体育教学应遵循同学身心进展规律，教学内容应符合教学大纲要求，符合同学年龄、性别特点。 （四）大力加强与平安职能部门的协作协作，仔细整治校内周边环境。 1、要乐观协作公安部门，把侦破盗窃、敲诈、抢劫、侵害师生权益的违法犯罪活动作为工作重点，严峻打击针对师生的违法犯罪活动，坚决铲除校内及周边存在的流氓团伙。 2、坚持冲突纠纷排查制度和举报有奖制度，防止同学来回学校途中出现打架、被.闲杂人员敲诈、抢劫、污辱等大事发生。 （五）紧紧围绕“落实学校平安主体责任三年行动”的目标，进行分类整改。在主管部门的指导下，乐观与相关行业部门协作，加大投入，在自查自评的基础上仔细整改，根据：a级抓巩固，b级抓提升，c级抓限期整改，d级赐予黄牌督办的总体要求，稳步推动，狠抓落实，确保全部达标。 安保部平安管理工作方案工作内容【篇四】 在医院领导班子和主管院长的带领下，紧紧围绕新一年工作目标，为维护医院的良好秩序，给医疗、病人制造一个舒适、良好、平安的就医环境，为保证医疗工作的顺当进行和医院的财产平安，结合我院实际状况，作如下方案： 一、加强组织建设，巩固平安医院的创建结果。 1、建立建全管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以赵映炜院长为组长，各科室负责人为组员的平安领导小组，各组员职责明确，责任到人。 2、落实目标责任制，制定保卫科20xx年度工作方案，为把医院的平安管理目标真正落到实处，与临床科室签订“20xx年平安生产目标责任书”，“20xx年消防平安责任书”层层签订平安目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，做到明确分工，责任到人，恪尽职守，把医院平安工作做细做实。同时落实月（季）度例会制度。(x月份) 二、平安防护工作 （一）防火 1、落实消防平安责任制，完善消防平安制度；签订20xx年消防维保合同。（x月份） 2、加强消防平安标准化管理工作，以多种形式宣扬新消防平安学问，结合医院实际状况，年内进行2次消防演练。仔细组织消防学问培训，力争年内全体医务人员都能正确把握消防器材的使用方法。连续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大平安事故发生。（x月、x月开展消防培训；x月、x月进行消防演习） 3、加强对医院消防器材的巡查、维护和保养。督促科室利用晨会后查房时间对科室内部消防设施进行巡查并进行记录。（日常工作） 4、关心科室建立内部义务消防队，确定科室内部的灭火人员、疏散人员、报警人员，确保一旦发生火情可以在第一时间形成第一灭火力气，削减我院的人员及财产的损失。 5、对全院每月进行一次消防平安隐患排查，消退火灾事故隐患，确保医院消防平安无事故.（每月一次） 6、全院全部灭火器需要一年一检。（x月份） （二）特种设备监管 1、特种设备建立健全平安管理机构或配备专（兼）职平安管理人员；部分特种设备作业人员证件已经到期，督促其进行更换。（x月） 2、检查特种设备使用部门是否严格执行操作规程并上墙；支配特种设备使用部门进行应急措施、救援预案及演练记录。（每月） 3、检查特种设备档案管理部门是否更新档案，资料是否齐全、保管完好，是否有使用登记证、是否在检验有效期内，平安附件（装置）是否定期校验、检定、平安牢靠。（每月） 4、督促特种设备维保人员检查设备运行参数是否在许可范围内；设备本体、压力、管道、阀门是否存在介质泄露现象；是否进行日常维护保养和检查、隐患排查和治理状况；是否存在非承压改承压使用现象。（每月） 5、督促电梯维保公司检查电梯（合格）使用标志和警示标志是否齐全、是否在检验有效期内，电梯各项配件是否完好，保证电梯能正常运行。（每月） （三）防盗、抢 1、在医院门诊，药房，缴费窗口黏贴防盗警示标牌，提示患者自己保管好钱、物，降低我院发案率。（x月份） 2、每天对各病区进行巡逻，对小商小贩、拾荒人员、散发小广告人员进行驱逐。（日常工作） 3、每天查看重点部位防护设施，加强管控。（日常工作） 4、每日对收费科室进行平安督导，告之要留意做好防盗、抢，把平安防护门管好。（日常工作） 5、对医院监控部位合理布控点位工作。（依据实际状况开展） （四）防群体大事 1、协作各临床科室和医务科处理医疗纠纷，保障员工的人身平安和医院公共财产平安不受侵害。（贯穿全年） 2、对医院保卫力气进行合理布控，做好日常平安工作。（按要求按排保卫人员） 3、防非医疗性突发群体大事。 （1）以人为本，削减危害。切实把保障医护人员人身平安和医院公共财产平安作为首要任务。（贯穿全年） （2）高度重视平安稳定工作，常抓不懈，防患于未然，做好应对突发大事的各项预备工作。（贯穿全年） （3）快速反应，协同应对。突发大事一旦发生，全科人员必需在第一时间赶到事发觉场。（贯穿全年） 三、网络消防平安户籍化管理工作 加强做好医院网络消防平安户籍化管理上报工作，每日防火巡查上报、每月平安报告备案（消防设施维保备案、自我评估备案）上报、每月三色预警上报、确保更好的完成我院消防平安户籍化管理工作。（按时上报） 四、加强科室建设，提高保卫队伍综合素养 1、定期组织学习。（每月） 2、学习各项规章制度及预案。（每月） 依据平安生产要求，完善各类资料。（贯穿全年） 依据质监局要求，更新特种设备档案。（贯穿全年） 五、专项活动 加强宣扬训练，大力开展大力开展宣扬月活动，x月平安生产月、11.9消防宣扬日及12.2交通平安宣扬日等活动，通过在全院范围内大力开展平安生产、消防平安宣扬训练活动，营造深厚的平安生产、消防平安氛围，确保医院各项工作的顺当开展。（按时开展） 医院的安保工作是一项重要工作，关系到患者，家属及广阔的医护人员。我们始终将以医院的安保工作为首位，绷紧平安生产、消防平安工作这根弦，勤查勤检不放松。 安保部平安管理工作方案工作内容【篇五】 一、指导思想 以平安进展观为指导，围绕根据区训练局的全面部署、园务方案为指导，坚持以人为本，坚固树立“珍爱生命，平安第一”的意识，把加强平安工作摆到突出位置，强化管理，狠抓落实，乐观防范各类校内平安事故的发生。 二、主要目标 1.加大人防技防配备，扎实做好保卫工作，乐观削减担心全因素。 2.通过各种方法和手段对师生进行平安学问训练。 3.加强传染病预防与宣扬训练，切实强化个人卫生和公共卫生落实。 4.坚持食品卫生平安管理，严禁“三无”食品进入校内。 5.定期对校舍、用电线路、电器进行全面检查，杜绝平安隐患。 三、详细措施 (一)进一步明确平安责任，完善奖惩制度。 1.连续发挥平安委员会职能。将连续以安委会为核心，将发挥其作用开展好各项工作。保证安委会每月底召开平安工作会议一次，针对存在的问题进行争论整改。 2.完善平安奖惩制度。连续补充完善平安奖惩追究细则及处理方法，连续加强月考核、学期考核力度，强调班主任负责制，园领导将定期进行检查督促。本学期班级调整，只有不断强化平安意识，仔细履行工作职责，才能避开意外的发生。 3.建立健全平安帐册。依据上级部门的要求以及本园实际状况，制定相关平安工作常规，杜绝事故的隐患，做好防范措施，发觉问题准时处理。 4.建立健全汇报制度。依据训练局的要求，我们将完善各级汇报制度，保证在第一时间解决各种担心全的问题。保证每月上旬进行平安月报。 (二)进一步细化平安训练，宣扬到位。 1.依据季节的不同针对性的对师生进行平安训练。内容包括：交通平安、用电平安、防火、防溺水、预防食物中毒、各种传染病的预防、家庭生活、户外活动、平安活动等。 2.利用家长园地、家长会、家访等途径对家进步行有关平安方面的宣扬训练，帮助幼儿园做好平安工作。 3.平安周期间幼儿园及各班更要围绕平安工作主题，利用多种形式开展平安训练活动，营造平安训练氛围。 4.通过开展有关平安活动对师生进行自救、自护方面学问的训练。 (三)进一步加强检查力度，防患未然。 1.严格管理依据季节的不同对有关平安状况进行重点训练检查，发觉问题准时解决，如定期进行房屋设施、环境、场地、家具、玩具、电器用品、药物、餐饮、盥洗、睡眠等环节中的平安爱护。 2.房屋检查严格执行中心校规定的平安检查制度，正常状况下每年检查二次。 3.用电、防火检查。加强学校各种电器的保管、检修、使用，发觉线路老化*露、插座、插头有平安隐患，要准时上报的同时马上解决。师生要养成顺手关闭开关、拔掉电源的好习惯。严禁超负荷用电。幼儿园的灭火器材要放在指定地点，有关老师心须了解灭火器的原理及使用。 (四)进一步细化幼儿卫生习惯，预防到位。 1.严格执行每天的晨检并做好秋季h1n1、手足口病防控传染病工作。 2.做好师生的饮食管理和检查、厨具、餐具等要定期消毒，厨房、用餐地点必需每天打扫卫生。炊管人员要把购物、制作等质量关，不购买过期、腐烂变质的食品。肯定要严格监督、管理饭菜质量，严禁食物中毒大事发生。 (五)进一步完善人防技防，保障和谐教学秩序 1.本学期配备两名保安，严禁生疏人进行幼儿园，发觉可疑人或有扰训练教学秩序的要准时制止，准时汇报园长室或与上级联系，拨打110报警。 2.加强校内周边的综合治理工作，严禁在园门口摆摊、停车、严禁在幼儿园四周有干扰正常保教工作的活动。 3.值班老师严格执行值班制度，出现问题准时上报。 4.门卫仔细夜间巡查和白天看护工作，保障幼儿园师生生命、财产平安。 (六)进一步强化老师平安意识，规范平安行为。一方面加强师德规范学习，严禁出现体罚或变相体罚现象。尤其在幼儿园进餐、嬉戏、户外活动、午睡的老师要尽职尽责；另一方面幼儿园组织幼儿集体外出(如秋游社区训练)活动，要先上报有关部门才能进行。 扩展阅读 小区物业管理工作方案模板五篇 古人云：谋无主则困，事无备则废。为了我们的工作可以落地执行，是时候开头预备撰写物业管理工作方案了，制定工作方案的时候我们肯定要留意阶段性目标的实施，你知道如何才能写好一篇物业管理工作方案呢？为此，工作总结之家我从网络上为大家细心整理了小区物业管理工作方案模板，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 小区物业管理工作方案模板(篇一) 一、指导思想与工作目标 xx年是后勤产业集团公司深化改革和进展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”进展战略的一个重要部门，担负着改革和进展的重任。依据后勤公司三年进展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持进展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、乐观、稳妥地推动中心的改革和进展，做到市场有新的进展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 二、基本工作思路 今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是乐观制造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，制造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。 三、详细实施方法 (一)进一步加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。 3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节省嘉奖、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。 5、加强队伍建设，提高综合素养。中心将连续实行请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，连续引进高素养管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。 6、争创“文明公寓”。依据省训练厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、高校城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面乐观努力，制造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。 (二)进一步完善功能，乐观进展，提高效益 1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要乐观引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣扬方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，制造融管理、服务、育人为一体的物管特色。 2、连续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加敏捷优待的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和进展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 3、做好充分的预备，乐观参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。 4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，乐观参加竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。 5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期预备工作，乐观参加其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 序号 工作内容 月 份 备注 1 很抓团队的廉正建设、工作纪律 1.1全体人员参与军训 1.2定期思想沟通总结 1.3建立经理信箱,接收各员工建议 2 交收楼工作 3 建立客户满足度调查制度 3.1制定调查问卷 3.2定期发出调查问卷 3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施 4 完善管理制度 4.1依据新的工作要求,拟定各部工作标准 4.2依据工作标准,拟定操作程序 4.3试行半年,依据实际效果对标准和程序 进行调整 5 完善小区标识工作 5.1对小区现有的标识进行修整 5.2完成地下停车场标识的设计 5.3完成地下停车场标识的制作安装 5.4完成四区的标识及安装 6 公共区域管理 6.1分批对各违章搭建、转变外立面等违 规行为赐予订正 6.2对小区各建筑小品进行维护保养 6.3在各栋走火通道设置清洁工具房 6.4美化各层生活垃圾房 6.5架空走廊绿化植物的改善 6.6架空走廊拆灯后的修缮工作 6.7各层防火门消音工作 6.8消火栓、水表箱修缮工作 6.9帮助项目完成对1517间水池补漏 6.10帮助项目对中心区水池修改工作 7 社区文化建设 7.1业主通讯开刊 7.2温馨活力夜(妇女节) 7.3春季健康询问活动讲座 7.4亲亲孩子天·儿童节 7.5端午节活动 7.6活力夏日暑假show 7.7其次届圆满南湖中秋夜 7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节) 7.9快乐平安夜 7.10协作销售部的活动支配 8 节能工作 8.1节能方案的确定、审批、申购 8.2架空廊节能改造 8.3公共区域计量表设置工作 8.4地下停车场、路灯节能改造 8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造 9 开源工作 9.1商铺招租 9.2洗车、车辆保养 9.3建立小区保健站 9.4家政服务项目的增设 9.5建立完善小区商务中心、租赁中心 9.6工程、绿化有偿服务项目丰富 10 b2地块的工作 10.1前期工作的介入 10.2制度、操作程序、收楼文件的确定 10.3管理处的装修、小区标识的设置 10.4物品的购置 10.5人员的聘请、培训 10.6楼宇的接管验收 10.7外环境绿化工程 10.8楼宇开荒清洁 10.9交楼工作 11 住户中心工作支配 11.1空置单位的管理 11.2完善业主档案 11.3费用催缴工作 11.4处理客户投诉问题及跟进工作 12 工程部工作支配 12.1完善各设备房的标识、制度上墙、 落实责任人、保持良好的清洁环境 12.2电梯、供电设备等设备年检工作 12.3供电负荷评估 12.4各活动的水电、灯饰安装 12.4高标准完成设备日常修理保养工作 13 绿化部工作支配 13.1完成四区外环境绿化工程 13.2完成边坡绿化工程 13.3完成中心区落叶植物的改造工作 13.4完成会所外环境绿化工程 13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作 13.6高质量完成植物日常养护工作 14 清洁部工作支配 14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁 14.2除“四害”工作 14.3二次供水水池清洗 14.4外墙清洗 14.5高标准完成小区日常清洁工作 15 安管部工作支配 15.1帮助各部门军训 15.2干部竞争上岗 15.3八一军事汇演 15.4小区消防演习 15.5笔试考核 15.6高标准完成小区日常安管工作 16 年中物业公司总结 17 年终绩效考核工作支配 小区物业管理工作方案模板(篇二) 我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现做方案如下： 一、全面实施规范化管理 在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。 二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。 三、强化培训考核制度 依据公司培训方针，制定培训方案，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素养训练，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素养的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养，为公司进展储备人力资源。 四、结合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防学问的宣扬力度，打开联防共治的局面。 五、加强管理公共秩序 1.代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。 2.门岗向住户供应公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询; 3.对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避开他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，盼望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。 4.避开电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户协作。 5.夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，削减对中心花园占用。 六、修理服务 我们在组织管理处人员进行上门修理服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。 小区物业管理工作方案模板(篇三) 为进一步改善十一团的整体环境，提高居民生活条件，推动全师创建文明城镇环境综合整治工作的深化开展，结合师市提出加快垦区中心镇建设的有利条件，现就十一团物业管理工作制定如下方案： 一、社区物业管理概况 社区物业管辖区范围包括：新村小区、团部1-5#楼、老机关家属区、修造厂家属区、老加工厂家属区和新老农贸市场。管理面积83公顷，管理人口3031人，现管理楼房664户，平房225户，农贸市场174户，管理绿化面积13公顷，管理环卫面积8160平米，供应全团10471人的自来水及管网维护约135公里，管理团部小城镇供热面积达14万平米。 二、组织领导 为确保社区物业管理工作的有效开展，加强对辖区小区物业管理工作的指导、协调、监督、考核，社区建立物业管理工作领导小组。详细组成人员如下： 分管领导：杨玉萍 十一团副团长 组长：张秀荣、刘虎 成 员：赵盛利、殷新春、刘丽君、朱万芳、姜林、张凤箐、杜娟、约提·库尔江 三、工作目标 （一）、力争在20xx年前，基本解决物业管理中存在的问题，社区方案分三年将我团物业管理全面推向市场： 1、20xx年6月之前对有条件的封闭式新村小区实施物业管理市场化运作，开展好对物业公司的招投标和物业的接管工作(方案对新村小区物业费初步定为0.45元/，居民担当0.3元/，团担当0.15元/)。 2、20xx年将有条件的胡杨小区、雅居小区物业管理推向市场 3、20xx年将镇政府小区等小区物业管理推向市场。 对推向市场的小区要按不低于三级物业管理服务的标准实施规范化物业管理。 （二）、成立花桥农贸市场管理委员会，管理规范我团农贸市场。 （三）、成立3-5人的物业修理、抢修小组，负责小区内的供排水、供暖、供电等方面修理，解决和处理年内90%以上关于物业管理的相关投诉和建议。 四、实施步骤 一、实施规范化物业管理： 1.划分物业管理区域