电子商务阅历整理的实习报告(5篇)_关于电子商务实习报告.docx

电子商务阅历整理的实习报告(5篇)_关于电子商务实习报告 一、实习内容 1、B2 B：这次的实习我们是从B2 B的交易平台开头的，这个交易平台也是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够达到交易的胜利。 首先是在学校的电子商务实训平台上进行同学注册。胜利注册了用户后，登陆开头真正进入B2 B的交易平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易。 买家登陆B2 B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，需要产生交易凭证，高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的状况。 B2 B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要靠着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，题。 2、B2C：这次实习操作的其次个内容便就是企业和个人的交易平台，卖家只有在 购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2C的交易，当自己在B2 B的交易平台上购买了一些商品后，就可在布商品注册、登陆，后就顺当发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应当把自己公司的信誉和形象搞好，由于任何一个消费者都情愿购买信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有许多的选择空间，而且任何一个了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自己喜爱的商品时， 时间购买。买家的权利明显增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，门的物流公司托运产品。网上银行是交易必不行少的，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。 3、C2C：与B2 B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简洁明白，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有认证中心签发的数字证书基本上就可以在网上开店。在交易平台上，需要把B2 B、B2C的操作完成后， 买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再是缄默的，可以对卖家的商品、信誉进行评价，大大把握了交易的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，C2C的交易。 二、实习班级和实习时间 实习班级： 市场营销本科0801 实习时间： 20xx年11月16日-20xx 直接由企业或邮局来完成货运，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户， C2C平台上才有可以出售的商品。但是需要注意卖家的信誉度，11月20日 买家最大的担忧就是要一个诚信度 网上银行交易，平安是最重要的问B2 B的交易环节，是很难胜利得做B2C的交易平台上进行发 B2C的交易平台或者是卖家都供应可以保藏起来，不能一味的购买商B2 B胜利等一段C2C具有法律效用的。就不需要托付专 胜利地完成年 三、实习过程的实施 1、组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 2、订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应准时、精确、专业、避开订单处理不当的风险。 3、网上支付; 4、物流配送;就是企业能保证货物准时，精确地到达对方手中。 5、售后服务;B2 B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 四、实习效果总结 电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来， 子商务现在已经普遍运用于各个角落。此次的实习内容是围绕我们 在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这项内容不仅为了关心我们对电子商务从基础到全面深化的了解，也算是给我们的一个创业机会。在这个过程中，在校内内接触到真实的工作环境及工作过程，积累了工作阅历，好的基础。 五、实习中存在的问题 1、现有实训软件的不足 现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只供应了模拟软件，息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自己都懒得去扫瞄。同学爱好全无，单凭老师强迫着去完成，效果往往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力，者。比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简洁，时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。 2、对电子商务模拟实训软件的要求 实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够推断同学们的工作孰优孰劣，简洁说就是能依据同学的操作状况直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。 实训需要从一个模拟的商务环境中开头，在该初始环境中，自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销力量等。 六、今后实习工作的改进措施 教学软件要想达到应有的实训目的，必需要具备初始的产品、商务活动。 如今的电B2 B/B2C/C2C及物流进行的，不供应产品信信息质量自然难又充当消费只需要花一两次课的并有相应的评价不同企业有其企业等信息，进行完整的电子我们既巩固了专业学问又可以为毕业后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了，我们既充当销售者、存在若干家企业， 1、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息，包括产品图片及介绍、销售状况、人力资源状况等。企业信息库可以供同学选择，或由老师指派，一旦确定下来，就是该同学所拥有的企业的初始状态，由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。依据我校的实际状况，一个自然班为40人，以机房一般容纳80人来计算，企业数量在4080比较合适。这样就能满意一个同学独立参加某一个电子商务企业的管理，而不必非要划分小组，更能检测出同学综合应用的力量。 2、建立消费者信息库。首先应存储若干不同个性特征的消费者，按他们的购买习惯划分成不同的消费群。消费者信息库供老师选择，老师可以随机选取消费者，也可以针对同学经营商品状况进行针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体，同学不再担当购买者角色。从实训的本意来说也不需要训练同学的消费力量，这样同学能够一心一意担当好企业管理者这个角色。信息库中同一类型的消费者可以有多个名称，但拥有不同的姓名和性别，他们只会出现在企业产品的购物记录中。 3、建立例外大事库。可以设定某家企业的某类商品在某段时间特殊受到欢迎，使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自己开有工厂，可以拿到一手货源，这样就可以获得商品的溢价，赚取比其他企业更高的利润。例外大事还可以包括各种培训、差评、被用户投诉、发错了货、快递包裹遗失等，这些例外大事或将占用企业时间、影响后续商品的销售，或需要企业支付额外的培训及赔偿费用。 通过这次电子商务实习，我的心得体会如下： 1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上胜利地进行B2 B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务进展进展的快速我认为很大程度上依靠着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的进展。比如，比较胜利的电子商务网站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，看出物流在在电子商务中是一个特别重要的环节，正的商品转移必定通过运输工具，这便形成了物流，物流在供应连中不行缺少，少了他，供应连接是不完整的，也无法实现整个供应连的流程。 2、网上银行的交易的平安问题越来越凸显其重要，由于它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，把电子商务的交易平安体系建设好，软件平台上，就没有涉及到这方面的学问，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。 3、网上的虚拟性，打算了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象，用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用力量处于最佳状态。 4、不管是B2 B想在网上立足不行或缺的部分。和店铺，让更多的了解和熟悉，才有可能提高被购买的概率。在虚拟的实习平台里，也有网络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。 5、在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。 6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不行能很快就能找到自己喜爱的商品，往往要花费许多的时间，程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。 通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，务理论学问;让我初步了解了合书本所学学问，融会贯穿，不能忽视网上这块市场，域不端影响着我们。 B2 B电子商务是指企业与企业之间，通过他背后的物流可想而知，于是可以不管电子商务怎么样的进展究竟是虚拟的，真 让很多多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的平安问题，假如不我想会严峻制约电子商务的进展。当然这次由于是在虚拟的 由于买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他们的信 B2C、C2C的交易平台，企业和个人都 需要进行网络营销，这是一个企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业 但由于我国的电子商务起步较晚，在这而这的实习交易平台，没有 比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简洁的询价过 懂得了三流相互协作的重要性，收获许多。商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商B2 B、B2C、C2C的交易过程，并把握了基本的实践技能;充分结更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都让我更加坚决电子商务将是今后经济进展的加速器，会在生活和经济领Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业，还是我基本把握电子商务的实际应用， 通常包括制造、流通和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。 这次实习，是进行实战性工作，所以大家都在努力的做，也盼望能够对以后的生活和工作有所关心。感谢老师给我们这次实习的机会，让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的.创新力量。因此，很感谢这次实习，让我有信念去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的进展而努力!所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面学问和力量的培育，做好每一件事。再次感谢老师! 电子商务阅历整理的实习报告【篇二】 一、实习内容： 1、实习岗位： xxx有限公司 2、实习工作职责： (1)先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算。 (2)每天都要对产品进行更新，由于我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要准时的去上架，更新，下架。 (3)每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充分，不产生缺货的现象。 (4)每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进行商品描述以及报价。业务员 二、实习结果： 经过这一段时间的实习，清晰地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通沟通，使自己的英语力量得到了很大的熬炼。 在工作中学到了许多技巧，同时也学到了许多与人沟通和沟通的手段，主要表现在以下几个方面： (一)上架技巧 搜寻结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推举商品”。其中的剩余时间=珍宝有效期-(当前时间-发布时间) Ebay会依据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越简单让买家就越简单看到。同时还要考虑到买家 在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣扬效果，赢得更多更有利的商品推举机会，在以后新品上架过程中建议根据如下方法上架商品。 究竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是扫瞄的高峰期不管是国内还是国外都是全都的，只要设定好了时间自动上传就可以了。 (二)买卖沟通 1、学会敬重，要从内心深处敬重客户。外国人对于敬重是特别注意的， 2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱谈天沟通，发觉客户的优点，用最美妙的语言赞美对方。 4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。 5、换位思索，恳切待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问：“我真的做到了吗?假如真能站在顾客角度，您就会发觉有许多不能理解的都理解了，有许多不能接受的要求也接受了 6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的许多纠纷缘起于卖家的隐瞒 7、热忱如火，持之以恒。卖家真正的热忱不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热忱，购买之后，还能保持原有的热忱.把每个客人当成伴侣，那么您的热忱是不会先多后少的。 8、语言严谨，Ebay，亚马逊不像淘宝一样，只要你在Ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物，货物就是什么样，这就是证据，凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种便利的工具准时的沟通，主要通过Email进行沟通存在时间长，时差等弊端。 (三)应对买家的讨价还价 1.对于客人的议价在确保盈利的基准上，可以适当满意。 2.证明价格是合理的 无论出于什么缘由，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必需证明产品的定价是合理的。证明的方法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用劝说技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。 3.总之，一句话： 只要你能说明定价的理由，买家就会信任购买是值得的。 4.讨价还价要分阶段进行 外国人对于一两美金也是很在乎的，他们为了这一两美金，可以连续发邮件进行磋商，对于我们来说不能一下子把价格降究竟线，否则客人会觉得你这个东西不值钱，而且还可以连续降价，而且，为了自己的业绩，小范围降价就好了，一般客人看到你也尽力给他降价了，也就接受了。 5.讨价还价不是可有可无 像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，究竟有没有必要呢?当然有必要。 首先，买家会信任我们说的都是实在话，他的确买了廉价货。同时也让买家信任我们的态度是很仔细的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没方法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。 我们千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了廉价，从而产生一种满意感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满意感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危急 6.不要一开头就亮底牌 有的电商不讲究价格策略，洽谈一开头就把最低价抛出来，并直接地说：“这个最低价，够廉价的吧!” 其他电商的这种做法其胜利率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会信任我们的最低报价的。这样一来，你懊悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请信任我吧!”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。 7.如何应付讨价还价型买家 在买家产中，的确有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占廉价不如说成心戏弄人。即使你告知他了最低价格，他仍要求降价。应付这类买家，我们一开头必需狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满意了。 有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度非常有限，每一次降的要更少一点。 三、实习体会 经过这次实习，我对将来布满了美妙的向往，在将来的日子，我将努力做到以下几点： (一)连续学习，不断提升理论素养 在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻高校生更应当把学习作为保持工作乐观性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用 (二)努力实践，自觉进行角色转化 “理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰现人的意志。 电子商务阅历整理的实习报告【篇三】 一、实习目的 依据所学课程的理论学问，结合企业的运营实际，选定企业管理中的某一详细问题进行调查讨论，并撰写调查报告，反映问题的详细表现，其中包含的企业管理理论，以及对问题的解决方案建议。使同学进一步熟识企业运作实践和调查报告写作方法，同时提高观看问题、分析问题、解决问题的力量。 二、企业实习地点 xxx信息技术有限公司 三、实习时间 20xx年x月x日至20xx年x月x日 四、实习内容 1、网站开发及建设 2、电子商务的基础工作 五、实习总结 在Internet飞速进展的今日，互联网成为人们快速猎取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。 计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知力量、肯定的思索与推断力量及肯定的自然语言力量。除了供应自然的输入手段（如语音输入、手写输入）外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一领域进展的集中体现。今日人们谈到计算机必定地和网络联系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。 （一）、实习过程中遇到的困难 1为了以后我们能够在工作中顺当做事，辛苦的找来实习项目，这是一个建设门户网站的项目名称是“网贸通”，网站分为近三十个板块，然后我们可以选择那些没有完成的项目来做，我们组选的是“在线管理子平台”这一块。由于不常常接触企业管理的内容，范围比较广而且内有多而杂，所以给我们的搜集带来很大的困难。 2、在建设网站之前我们必需先要把我们的网站策划方案拿出来，所以实习的前两天我们始终在争论关于网站策划的问题。争论到网站主题色、网页布局、栏目分类等一些问题时大家都有不同的看法，所以我们是经过自信分析才打算下来网站的一些问题。 3、在网站的建设当中大家会遇到一些想象不到的问题，例如：用PS技术美化图片文字时遇到的技术问题，用Flash做出来的动态广告不是我们想要达到的效果，有时网页之间链接不上，遇到这些技术上的问题 （二）、如何解决问题： 在遇到这些问题是我们都感觉太累太复杂了，所以也有想过放弃，想过只不过是一个作业，想方法完成就可以了。可是再看看我们为了这份作业忙了这么些日子也应当要一些更多的收获，这才在老师和同学的关心下完成了此次实习任务。 在实习的过程中我们也体会到了，不应当为完成作业而去做作业，应当把它当做自己的工作，自己有义务去完成它，在完成工作的过程中真真正的学到一些东西，才是最 主要的。 通过学习实践和公司技术人员的指导，我真正对所学的软件融会贯穿，娴熟在手。制作网页用的软件是Dreamweaver，Fireworks，Flash软件。Dreamweaver大大加速了网络时代电子交易应用中的项目交付。它供应了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案，如电子商店，库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。Fireworks是目前最 流行的网页图象制作软件。只要将Dreamweaver的默认图象编辑器设为Fireworks，那么在Fireworks中制作完成网页图象后将其输出就会马上在Dreamweaver中更新。Fireworks还可以安装使用全部的Photoshop滤镜，并且可以直接导入PSD格式图象。 六、实习心得 经过为期半个月的专业实习，令我更深一步的了解和学习了网站设计。在实习当中我们进行分工作业，大家团结起来一起完成实习任务。实习当中我们的看法产生过分歧，制作当中遇到过技术上的问题，可是大家共同面对困难，一起解决问题，所以我们要信任团队的力气啊。 我们组做的是“网贸通”中的在线管理子平台，刚开头接到任务时就感觉这个板块不好做，由于大家对办事这块不太了解，而且这一块要涉及到各个方面的内容，范围比较广，收集内容时工作量较大。特殊是有一个便民提示，要收集到大家生活中的热点话题，然后在解决问题，任务量比较大。所以刚开头大家都摸不着头绪，后来大家一起争论，在老师的关心下完成了任务。 这次实习，是进行实战性工作，所以大家都在努力的做，也盼望能够对以后的生活和工作有所关心。感谢老师给我们这次实习的机会，让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新力量。所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面学问和力量的培育，做好每一件事。 电子商务阅历整理的实习报告【篇四】 此次电子商务实习，我们使用了电子商务模拟系统，进行了B2C模拟练习、B2 B模拟练习(含物流管理模拟)和C2C模拟练习。这次实习增加了我们对电子商务的理解，把握B2C操作流程，学会作为消费者如何在网上购买商品和服务;把握B2 B操作流程，以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;熟识物流配送环节，资金管理与支付方法;了解网上交易市场的运作流程。 B2C模拟试验旨在指导我们如何作为商户注册开启和管理自己的网店，同时让我们学会作为消费者如何在网上购买商品和服务。整个过程比较简洁，简单上手，主要过程如下： 1、特约商户网上开户： 电子银行-网上商城-申请B2C特约商户-注册申请，获得特约商户帐号 2、商户入驻： 回到B2C首页，商户登陆商户入驻资料填写提交胜利 3、商户登陆： 回到B2C首页，商户登陆进入管理界面 4、添加新商品： 在管理界面中的商品管理中填加商品(自定义)，并对商品相关信息进行设置 5、期初数据：(修改新加的商品数量，保存-记帐) 6、个人会员注册与购买商品 个人在B2C页面进行会员注册，并进行商品购买，(假如选择网上支付，请再到电子银行中进行个人银行开户和存款)， 7、订单管理 登陆到管理界面，在“销售管理”中可以对刚才的定单进行管理。 假如C购买的数量超过特约商户B期初的记帐数量，B可以在“选购管理”中进行选购商品补充商店的库存，订单-入库-结算试验者以三种身份进行操作：一是特约商户B二是个人购买者C 三是网上银行后台管理者：可以对商户和个人帐号进行审批和管理 这些步骤总的概括来说，就是：作为特约商户在网上开店，作为一般网上用户购买该特约商户的商品，特约商户进行订单处理，用户到网上查询订单状态。但是在每个身份注册之前，都必需要在电子银行注册开户，以备收付款之需。 (1)敬重的客户，您的B2C特约商户网上银行服务已经开通，资料如下：客户编号：20220005*T登录密码：123456 银行帐号：21022845支付密码:123456初始余额：1.00元 (2)敬重的客户，您的网上银行个人服务已经开通，资料如下:客户编号：20220005*ailprotected)，得到网上银行证书和密码网上银行证书下载，安装(下载证书到桌面，然后打开安装即可);登陆网上银行可以进行银行帐户管理最终得到企业1(供应商)的电子银行帐号 (2)进入B2 B模块中，进行会员注册(填表中请选择供应商)胜利提交注册信息后，再回到会员注册页面，下载证书并安装 (3)到B2 B首页登陆供应商管理在产品名目中进行产品添加等操作; 2、选购商的注册与管理过程同上：电子银行申请企业2账号-会员注册-登陆 3、B2 B交易 (1)选购商登陆后进行购买，生成询价单 (2)供应商登陆，进行报价，生成报价单; (3)双方洽谈，最终签订合同试验方法： 可以两个人合作完成：一人先进行选购商的注册与管理，另一人进行供应商的注册与管理，步骤详见上面。两人协作完成B2 B交易(选购商肯定要买合的产品才能合作完成)。 完成一次之后，两人互换，再进行一次。 4、物流管理： 物流商注册(电子银行开户-注册)确定管理车辆和仓库 供应商申请该物流商的物流服务 供应商完成前面的交易合同，将货发给物流商，物订单管理) 简洁概括来说，就是需要我们作为供应商在网上发布产品信息，作为选购商购买该供应商的产品，供应商执行订单，由物流商进行配送完成。但在B2 B试验中，由于是企业间的交易，开通企业电子银行需要得到网上银行证书和密码，即需要网上银行证书下载并安装，然后再登陆网上银行进行银行帐户管理，最终得到企业的电子银行帐号。 供应商： 会员注册胜利!会员号：20220005*S登录密码：123456 企业CA证书号：CA20220005*S证书下载密码：123456 选购商： 会员注册胜利!会员号：20220005*P登录密码：123456 企业CA证书号：CA20220005*P证书下载密码：123456 会员注册胜利! 会员号：登录密码：企业CA证书号：证书下载密码： 20220005*L123456CA20220005*L123456 B2C和B2 B是相像点许多的两个试验，都是先电子银行开户，再进行会员注册，登录后进行后台管理，再进行双方之间的交易与支付结算。而C2C模拟试验与上述两种试验不尽相像，内容为商品的拍卖和竞拍，即发售自己的商品保存到相应的名目下，便利在主页查找拍卖;也可在主页选择商品进行竞拍。过程较为简洁，主要过程如下： 1、注册拍卖商品登记(后台名目管理添加拍卖商品到指定名目) 2、竞拍商品 我们在试验中既要作为拍卖者在平台上添加拍卖商品，又要作为竞拍者在平台上竞拍该产品。 网络营销： 网络营销部分的试验旨在让我们了解网上交易市场的运作流程：虚拟机管理、域名管理、搜寻引擎、分类广告、商业信息、电子杂志、邮件列表、调查问卷。注册后在主页上进行虚拟机和域名的注册，并新建搜寻引擎，登录后便可对上述一系列运作流程进行管理。 今日的电商模拟实习，让我理解了许多网络交易过程中那些以前都不知道的步骤和需要留意的方面，对整个网络交易的流程更加清楚。这次实习增加了我们对电子商务的理解，把握B2C操作流程，学会作为消费者如何在网上购买商品和服务;把握B2 B操作流程，以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;熟识物流配送环节，资金管理与支付方法;了解网上交易市场的运作流程。让我们明白了作为商户、消费者，或是以企业身份存在的供应商、选购商、物流商的详细操作步骤和其中复杂的交易流程。让我对电子商务的应用有了更深一层的了解。 电子商务阅历整理的实习报告【篇五】 一、实习目的 在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在实习期间对以后的工作有较好的心理预备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。 二、公司简介 xxx有限公司属私营实体，创建于XX年。属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜spa薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。 三、工作岗位状况 我在xxx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣扬，吸引顾客的购买。假如有顾客下标，就准时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的部门，由于我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特殊是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们准时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到肯定的顾客群，业绩才会稳定。 四、实习内容 1. 培训 最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规章与流程，熟识几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天，开头申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，由于自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能把握该把握的技巧。 2 .两个月的实习(即我的工作经受) 在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。 第一阶段：了解和巩固培训学问。在开头的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开头和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈有点懊丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很兴奋的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客谈天的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充实的工作。 其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟识基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己查找顾客。开头的一星期是最难熬的，由于新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比较难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。 这就是我工作的简洁经受，简洁而充实，我从中学到了许多。 五、实习总结 一、我的实习心得 通过这次实习，使我熟悉到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增加了经营体系不断创新的力量。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、制造价值更高的经营要素。 更重要的是在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1)、精神状态的预备。 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大许多。 2)、身体的预备， 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3)、专业学问的预备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 4)、对顾客的预备。 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推举适合他性格的和穿衣风格的服装。 2个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的关心。能够拥有这样的经受，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，