简短的供电所个人工作总结四篇_供电所年度工作总结.docx

简短的供电所个人工作总结四篇_供电所年度工作总结 xxxx年，本人在区电网及网局的正确下，带领全体干部员工，乐观落实区公司及网局的各项部署，拼搏进取，开拓创新，恪尽职守，企业保持了良好的进展势头，两个建设效果显著提高，主管的各项工作取得了较好的成果，现将一年来履行职责的工作、思想、如下： 一、加强学习，进一步提高政治素养和领导平 为了适应新形势下工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。在政治学习方面，通过学习.理论，尤其是学习“十六”大，进一步增加了，提高了自己政治洞察力，坚固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、观、价值观；在学习方面，繁忙工作之余，能挤出，系统仔细地学习主义、领导科学、系列法规及电力企业、电力需求侧管理等业务学问，不断更新学问结构，拓宽学问层面，提高理论层次，增加领导的才能。同时，注意理论与相结合，为工作的顺当开展奠定了基础。 二、理思、讲奉献，凝心聚力干事业。 （一）确立了清楚的工作思路。今年年初，依据区公司要求，结合自身实际，我确立了工作思路：仔细贯彻落实区公司、网局精神，抓管理、抓进展、抓队伍、抓行风，围绕建设一流企业这“一个中心”，建设物质和精神“两个文明”，落实进一步加强企业管理、加强队伍建设、加强和精神文明建设“三项”，确保政治、经济、形象、生产“四个”，完成各项指标、二期农网竣工验收工程、城网改造工程启动、用电系统建设和新安110kv变电站建设“五项任务”。 （二）进一步加强了班子建设。根据“团结、奉献、进取”的目标，我仔细加强领导班子建设，作为班子的班长，我团结带领其他班子成员，以企为家，工作网十五，并初步完成XX年城网建设（改造）工程的预算编制任务，城网改造工程即将全面铺开。 1、平安生产再创新高。通过多种形式不断加大平安训练与管理，共举办“两票”4次，参训人数达358人次；乐观开展平安大检查、平安月；召开了平安用电专项工作会议，对部分企业平安用电进行了检查；乐观做好迎峰度夏工作，开展了负荷猜测，加强对用电需求侧的管理，制订应急预案。由于平安措施扎实有效，平安管理水平不断提高，年内实现了3个百日无事故平安记录。 2、农电管理实现规范化。对供电所的帐务进行统管，进一步规范了供电所财务管理；重新编制完善了供电所的营销报表，进一步加强对供用电合同签订的管理，并对此开展了2次培训及整改检查，重新订正不规范合同154份。举办了合法权益。 （三）当前工作中存在的问题 由于各方面的缘由，我们工作中还存在一些困难和不足。 1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化，新状况、新问题不断出现，部分职工思想、管理理念、工作水公平各方面还不能跟上当前形势的进展。工作缺乏主动性、制造性、前瞻性，于传统思维定势和工作方式，给工作带来了被动。 2、平安生产外部环境不容乐观。一些个体企业重视效益，忽视平安，由于产权属于，整改难度较大。输电线路通道被侵占比较严峻，威逼着电网平安运行。低压资产移交后，平安管理范围扩大，隐患增多，管理难度加大。 3、经营形势非常严峻。电价政策调整后，利润空间进一步萎缩；低压电力资产设备失修，维护费用无来源；“一户一表”工程的，在低压电网运行维护和管理的费用负担将更沉重；农网改造结束后，资产增长快速，折旧也相应增加，影响了利润，给企业带来巨大的经营压力。 三、廉洁，不断提高自身的素养。 （一）加强学习，改进工作。以做一名学习型干部为目标，不断增加学习的自觉性和主动性，创新方式，努力提高自己的思想政治素养和业务素养。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神，另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、金融财务、市场营销等方面的学问。通过仔细学习没有任何借口、做人做事做官等书，使我对责任、敬业、听从、执行的内涵有了更加深化的理解，对如何做好下一步工作有了更加深刻的熟悉。坚持做到学习日常化，工作学习化，不断提高理论学问、素养力量、工作水平和工作成效。 （二）加强监督，廉政勤政。仔细落实党风廉政建设责任制，建立起一套制度完善、严明的保证、监督和体系，深化学习“两个条例”，开展反腐败活动。与县检察院开展了廉政共建活动。建立健全了领导干部廉政档案，全面实行领导干部重大事项制度，领导干部实行定期申报登记制度，规范了领导干部行为。高度重视企务公开工作，注意发挥组织监督、群众监督等渠道的作用，实现了“领导带廉、制度保廉、训练倡廉、监督促廉”四管齐下的良好机制，筑牢了廉政防线，树立了廉政、勤政、的优良党风。 四、再接再厉，戒骄戒躁，不断开创工作的新局面 （一）下一步工作重点。加强组织管理，确保圆满完成城网改造任务。要强化“精品”意识，坚固坚持平安。 （二）自身建设的措施。一要进一步加强学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，提高自己的素养和力量，更好地适应工作要求。二要常常性地召开民主生活会，开展和批判。三要深化实行企务公开，接受广阔干部职工的监督。发挥好职代会的作用，让职工作主，取信于民。四要严以律己，清正廉洁。管好家属子女、管好人，要对事业和家庭高度负责。 （三）几点工作建议 1、建议上级出台统一的农电工管理方法，从农电工、考核、培训、辞退等进行明确，便于县供电企业操作。 2、电价调整，供电企业管理成本增加。由此，能否在政策上放宽供电企业的利润空间。 3、定期组织班子成员参与经济论坛、市场营销、法律法规等讲座，进行理论研讨、参观学习等活动，推动思想解放。 当前正处在电力体制改革的关键时期，改革和进展的任务都很艰难，本人将进一步加强，求真务实，努力创新，扎实工作，为推动某供电公司的改革进展、制造某县电力的新辉煌而努力工作，绝不辜负领导的期望和职工的信任。 简短的供电所个人工作总结(篇二) 为仔细贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电进展目标战略，加强供电所规范化、标准化和科学化管理，全面提升我所基础管理、人员管理、平安生产、营销服务等工作的标准化，强化服务功能，提高工作质量和效率。在上级主管部门的关心指导下，我所全面完成了局（司）下达的各项经济技术经营指标。通过全所员工的辛苦努力，平安稳定、顺当、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作状况向各级领导简要汇报如下： 一、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养 本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业进展的根本之路，为企业的经营、进展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓舞员工加强学习乐观参与全国各类等级考试，尽量为其制造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读大专员工11人，全所人员乐观参与公司组织的各项培训和学习，尽量使学习辐射面达到最广，通过训练，关心他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的力量，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合力量的培育，使得我所全员工作热忱高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成果良好，安规考试综合成果优秀。 二、狠抓平安，夯实平安生产基础 平安生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安训练入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础，稳定了平安生产局面，半年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达局（司）要求。 1、专业基础学问、集风光授每月不少一次。 2、春、秋季分别对辖区内10kv线路进行了逐杆检查、清理。 3、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。 4、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。 5、有方案的完成“两措”方案。 三、狠抓用电管理，大力降低线损 自年初开头，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共2400多户用电客户，对怀疑不正常准时能换减小技术损耗，每月进行1次的负荷测试，成立了工作小组，对全部变台的中性点接地状况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销状况中不难看出成果，综合线损比年控方案低了0。4个百分点。 四、落实服务承诺，提高服务质量 坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的'精神，开展了一系列重要举措。 1、有方案定期对员工进行服务理念训练，及待客的热忱，举止的文明，仪态的端庄，着装的干净等方面的培训，不定期的进行现场抽查，全年来未发觉投诉大事。 2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户看法薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。 3、加大了对外商企业的服务力度，准时通电到户。 4、将每次方案或非方案性停电的有关状况准时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户。 5、精彩的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。 经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的.形象，受到了.各界的好评。 五、存在的主要问题 1、平安生产基础仍旧比较薄弱，从各季平安大检查来看，本所各线路，设施基本符合平安生产标准，综合评分也有所上升，但许多线路设施仍不符合平安生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，常常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。 2、始终以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素养仍不很高，这也是制约本所全面进展的难题。特殊表现在管理与被管理之间的冲突还比较突出。 3、单台线损达标率仍不尽人意，有部分台区未撤底整改，有些是只整改了主线路，灾后重建房屋太多，线路分布不合理现象。 4、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。 以上是我所一年各项工作开展的基本状况，及明年工作的重要工作任务目标，信任在局（司）正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。 简短的供电所个人工作总结(篇三) 20xx年工作已经结束，回顾一年中我所平安工作在上级党委的正确领导下，在公司主管部门的工作指导下，全所职工乐观提倡平安第一、预防为主、综合治理的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成平安工作上下一心，齐抓共管的形势，实现全年三个百日无事故。下面将xx供电所全年平安工作总结如下； 一、20xx年，平安生产主要开展了以下几项工作： 一)始终坚持以人为本，加强平安职能建设。 成立平安领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工平安意识上从要我平安转变到我要平安，与员工签定平安工作责任状，年初还制定了我所切合实际的相关平安考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员平安工作进行考核，以职工为基础，将平安工作层层分解。通过努力，我所设备完好率达到99%以上，无任何平安事故发生的好记录。每年对全部平安用具进行了2次试验，对不合格的登高工具、起吊用具进行了彻底更新，从而确保工具的平安牢靠。在两票开票率、合格率方面，所三种人层层把关，全年我所开出线票102份，详细操作票222份，开票率、合格率均为100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。 二)明确思想加强学习，平安工作精细化管理。 年初依据县公司20xx年平安工作会精神，组织全所职工学习领悟，部署了全年平安工作任务，平安生产工作按月、季、年分别制定方案。在工作中每月按方案完成检修任务，中间有检查，完成有总结。全年中组织学习平安活动48次，学习平安简报15次，组织安规考试4次，达到以学促管。学习中相互争论沟通心得，每次会议、学习的过程我所都做出具体记录、存档。全年员工参与县公司安规考试4次，送往市公司农电工培训七人次，无一人未通过考核。以百问百查学习活动为契机，通过学习百问百查加强了职工的业务技能，达到平安工作上下一心，齐抓共管的效果。 三)以春、秋两检为契机，促进电网顽强。 在两检中，我所在平安生产设备、劳动平安和作业环境、平安生产管理、五个方面作出平安性评估，对存在的问题和平安隐患，首先进行分析和总结，并进行消缺。通过自查与春秋两季检查，共查处线路缺陷30处，其中重大缺陷3处紧急缺陷8处，一般缺陷15处。我们坚持查到一处、处理一处、平安一片。在树障方面，我所依据不同季节，针对丘陵地区树多、竹茂的特点，花大力气，排解阻力，依法进行了艰苦的砍伐。据我所维护班统计，今年共砍伐树障8000余棵、竹障2200余根，使10kv线路的跳闸率较去年有大幅度下降，确保了线路的畅通。 四)加强电网建设，施工实行过程掌握。 电网建设是电力公司永恒的主题。我所在县公司的指导下，通过在全所员工的努力，为三桥地区的工农业生产和人民的日常生活用电供应了保障，全年完成10kv线路延长0.5946km，380v线路延长1.4381km，安装公变两台分别为：xx公变3#、xx公变3#两台配变，合计容量为630kva，低电压改造一处，农村台区共增容500kva，10kv电力客户新增520kva/5台，xx110kx变电站配套工程等等施工，每次施工都仔细组织了班前会，交待工作任务与留意事项，施工现场保证平安员到现场监督。抓施工人员平安措施、施工现场平安，班后会总结工作过程，提出不足及改进方向，确保施工环节不失控。 五)平安目标完成状况。 全年没有发生人身损害事故，没有发生路线、设备重大事故，没有发生对.造成严峻影响的停电大事，至20xx年12月31日，没有发生破县公司平安运行记录。 二、平安工作中存在的不足： 虽然我所在平安方面取得了肯定的成果，同时也存在肯定的不足之处有待下一步改进： 1、电网顽强程度不够，xx所老旧线路较多，部分线路超寿命运行，对客户平安用电造成肯定的影响。 3、平安生产工作中个别员工平安意识不强，存在事不关已的态度。再是平安文化建设有待加强，职工年青化造成施工中阅历不足，个别存在习惯违章行为。 4、台区设备平安巡察不到位，造成台区设备运行不正常。 三、20xx年平安工作思路： 一)明确目标、落实责任，强化全员平安生产意识。 从员工平安意识入手，强化平安第一、预防为主、综合治理的基本方针，全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大.影响的停电事故，不破县公司平安记录，确保双零目标。 二完善应急机制，提高事故应急处理力量。 线路与设备平安始终作为我所平安工作的重中之重，我所将连续根据公司工作部署和要求，强化电网平安管理。制定完善应急方案与平安工器具的保管与维护，确保平安工器具与物资材料的正常使用。加强对员工在日常工作中对应急力量的培育，落实电网平安措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所员工对线路与设备突发事故的应急处理力量，防止电网大面积停电事故。 三)深化百问百查，健全平安工作责任制。 开展以班组为中心的平安学习活动，提高平安活动质量。加强平安生产管理，杜绝习惯性违章，增加员工平安意识，特殊是对农电工平安管理和农村配变台区隐患检查整改工作，并将电力设施爱护，收编台区日常维护、农电工平安考核制度有机相结合，稳定农电平安形势。进一步加强平安生产指标责任考核与平安训练，根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立平安生产工作各项规章制度，建立和完善工作标准。 四)加强电网巡察，确保电网平安稳定运行。 通过对平安简报的学习，仔细分析电网事故发生的缘由，针对自身的不足之处，进行改进。平常工作中加强线路与设备巡察管理，保证按周期巡察到位，准时发觉隐患，开展隐患排查活动，落实重大隐患的整改进度，按时检查完成状况。同时抓好线路与设备雷击、风、雪等自然灾难、被盗的防范措施。确保供电输电设施平安，全面提高电力设施运行力量。 信任在20xx年工作中，xx供电所在公司的领导下，在全所职工的共同努力下，平安工作肯定能再上一个台阶。 简短的供电所个人工作总结(篇四) 一、经济效益完成状况 1、供电量完成12153.8258万KWH，超年控方案1153万KWH，与去年同期增加18.29%。 2、售电量完成9011.5826万KWH，超年控方案1011.5826万KWH，与去年同期上升26%。 3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控方案9.70%，下降0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了1.22百分点，单台线损达标率85%，与年控方案60%，上升31.25%，与去年同期55%上升40个百分点。 4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。 5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。 6、多经收入：共计完成多经产值50.2万元。 7、电费回收100%。 二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养 本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业进展的根本之路，为企业的经营、进展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓舞员工加强学习乐观参与全国各类等级考试，尽量为其制造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败大事为教材，进行了反腐倡廉警示训练系列课程，进行党性、党风、党纪训练，抱负信念训练，通过训练，关心他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的力量，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合力量的培育，使得我所全员工作热忱高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成果良好，安规考试综合成果优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。 三、狠抓平安，夯实平安生产基础 平安生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安训练入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础，稳定了平安生产局面，半年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达公司要求，“平安性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的详细做法是： 1、专业基础学问、集风光授每月不少一次。 2、开展“党团员身边列事故无违章”活动 3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的关心下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。 4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。 5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。 6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。 7、有方案的完成“两措”方案。 四、狠抓用电管理，大力降低线损 自年初开头，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元。 更多工作总结.延长阅读 供电所工作总结. 供电所工作 一、经济效益完成状况 供电量完成12153.8258万KWH，超年控方案1153万KWH，与去年同期增加18.29%，供电所工作总结。 2、售电量完成9011.5826万KWH，超年控方案1011.5826万KWH，与去年同期上升26%。 3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控方案9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了 1.22 百分点，单台线损达标率85%，与年控方案60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。 4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。 5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。 6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。 7、电费回收100%。 二、重抓工作，提高职工队伍综合素养 本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业进展的根本之路，为企业的经营、进展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓舞员工加强学习乐观参与全国各类等级考试，尽量为其制造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严*大事为教材，进行了反腐倡廉警示训练系列课程，进行党性、党风、党纪训练，抱负信念训练，通过训练，关心他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的力量，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合力量的培育，使得我所全员工作热忱高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成果良好，安规考试综合成果优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。 三、狠抓平安，夯实平安生产基础 平安生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安训练入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础，稳定了平安生产局面，半年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达公司要求，“平安性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的详细做法是：专业基础学问、集风光授每月不少一次。 2、开展“党团员身边列事故无违章”活动 3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的关心下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。 4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。 5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。 6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，了整改方案。 7、有方案的完成“两措”方案。 四、狠抓用电管理，大力降低线损 自年初开头，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力帮助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的大事,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对全部变台的中性点接地状况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销状况中不难看出成果,综合线损比年控方案低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点，工作总结供电所工作总结。 五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本全部1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参与了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参与，所以本所常常属于严峻缺编。在电价核比工作上切实无太大力气投入，有些商业用户的表计是出名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也的确较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工帮助他们进行用电普查，并把普查状况准时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。 六、落实服务承诺，提高服务质量 坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。有方案定期对员工进行服务理念训练，及待客的热忱，举止的文明，仪态的端庄，着装的干净等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发觉投诉大事。 2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户看法薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。 3、加大了对外商企业的服务力度，准时通电到户，并免除了全部工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。 4、将每次方案或非方案性停电的有关状况准时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。 5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。 6、精彩的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。 7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。 经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的.形象，受到了.各界的好评。 七、存在的主要问题 平安生产基础仍旧比较薄弱，从各季平安大检查来看，本所各线路，设施基本符合平安生产标准，综合评分也有所上升，但许多线路设施仍不符合平安生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，常常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。 2、始终以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素养仍不很高，这也是制约本所全面进展的难题。特殊表现在管理与被管理之间的冲突还比较突出。 3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。 4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严峻，且难以进行清除。 5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素养差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。 6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。 明年主要任务目标 一、奋斗目标确保平安生产实现“七无”目标； 2、实现供电量年23%的递增； 3、销售收入实现年24 %的递增； 4、在本所力量范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“平安评价”标准； 5、低压综合线损保 9.7%，争9.5%； 6、供电牢靠率保 99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95 %。 7、努力争创“双文明”一流单位。 二、任务与措施进一步加强平安生产指标责任考核与平安训练根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立平安管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的平安学习活动，努力提高平安活动质量。 坚持“以人为本”抓好平安学问的普及训练工作，加强对员工进行平安训练和技能培训，努力提高全员平安意识和技能操作水平，加大平安用电的宣扬力度。 2、加强企业的经营管理 坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增加生存和进展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的熟悉和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核方法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。 3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系 以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满意客户需要为目标，大力提倡“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素养，增加服务意识，乐观推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户供应方便利、快捷、优质的服务。 4、进一步加强党风廉政和创建文明单位 1）、乐观开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。 2）、仔细贯彻十六精神，根据“.”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣扬力度，不断加强党性党纪党风训练，抱负信念训练，通过训练，不断提高防腐拒变的力量，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。 以上是我所一年各项工作开展的基本状况，及明年工作的重要工作任务目标，信任在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。 供电所的上半年的工作总结 岁月如梭，一晃××××年时间已过去半年，在这半年的时间里，我所始终仔细贯彻“.”指导思想，大力开展优质服务，力争供电牢靠率达到了以上，全国公务员公同的天地在辖区内得到广阔用电客户的赞扬。我所在加强内部员工管理的基础上，使各项经济指标都达到了较好的成果，无任何平安事故发生，平安生产天，详细工作状况从以下几个方面作总结。 一、××××年元月至六月，经过全所工作人员的辛勤努力，我所较好地完成了各项经济指标。 完成购电量：万； 完成售电量：万； 综合平均单价：元； 综合线损率：； 电费回收率：。 二、加强员工内部管理，提高员工素养。 员工的业务、技能素养直接关系到企业的生存和进展，这在客观上就要求我们必需时时提高员工的素养。我所坚持每月定期对员工加强学习，并要让员工明白一个道理，只有企业的“大家”，才有个人的“小家”，今日不努力的工作，明天就得努力地找工作。不仅要提高员工的技能素养，我所还不断加强员工的思想素养训练，定期召开政治学习会议，特殊是遵义供电局召开第十届三次会员职工代表大会时，我所全体工作人员对职代会的召开特别关注，仔细领悟、贯彻职代会精神，并把职代会精神落实到实践中去。 三、“平安生产，人人有责”、“平安第一、预防为主”、“学安规、懂安规、用安规”，这些话已成为我所工作人员嘴边的“口头禅”，大家心里都明白，只有时时加强自身的平安学习，提高平安事故的防范力量，才能保障自己的平安。我所每月的“安规”学习和“平安活动周”，大家都乐观参与，在公司的领导下，大家在实践工作中仔细开展安康杯电力生产“五个一”活动，同时对我所的平安生产设备、劳动平安和作业环境、平安生产管理、危急点掌握分析、平安大检查五个方面作出平安性评价，对存在的问题和平安隐患，乐观组织仔细的分析和总结，并进行消缺，明确平安职责。在半年时间里，我所实现平安生产天，设备完好率达到以上，无任何平安事故发生的好记录。 四、在公司的正确领导下，我所精彩地完成了上级交办的各项工作任务。 截止××××年月中旬，我所一期、二期农网改造户表安装共计户，户表安装率达到，使辖区内的老百姓都享受到“两改一同价”的政策实惠。 在公司的支配下，我所提前完成辖区内线路电杆涂刷编号工作，并在涂刷过程中，仔细巡察检查出线路中的平安隐患，准时进行消缺。 我所每月不定期的对线路进行巡察检查，××××年月，在巡察检查中，我所工作人员发觉高官管家湾支线管家湾配变的副杆存在较大的偏移，我所乐观实行有效措施，避开了平安隐患的发生。针对合兴组配变低压出线，在落雨天常常发生漏电击人的状况，我所特申请上级部门在最短时间内对该线路用绝缘线进行了更换。 五、狠抓线损管理，促经济效益进展。 线损是衡量一个供电所管理的一把尺码，线损的凹凸关系到企业的进展和效益，节能降损，是一项常抓不懈的工作。我所坚持每月召开线损分析例会，对存在的问题进行具体分析和争论。在抓线损管理的过程中，严峻查处违章用电和窃电行为，不定期地组织用检人员对负荷较大、用电量较多的线路和台区进行抽查，共查处违章用电户，窃电用户户。春季到来，针对八卦村片区树木茂密的详细状况，我所多次协调有关部门对该片区进行砍青。截止××××年月中旬，我所辖区公用配变关口计量装置已安装和更换完毕，这对把握辖区内配变线损的凹凸供应了有力的数据。 六、深化优质服务，树行业新风。 过去的××××年，我所在优质服务方面已有良好的开端，××××年伊始，我所依据去年优质服务的阅历，大胆创新，服务形式从“要我服务”向“我要服务”的观念转变。在便民服务活动中，我所工作人员深化到农村基层，开展平安用电宣扬周活动，依据当地详细状况，充分利用村委会开村民大会的机会，一直往的农夫用户宣扬、讲解平安用电学问，发放各种宣扬资料千余份。在外出业扩安装中，时时监督本所工作人员按规章制度办事，严禁向用户吃、拿、卡、要，要求工作人员在语气、态度和用语上要谦逊、礼貌，并要求用电客户在安装服务看法书上签名。通过以上活动的开展，把我所的服务好坏以用户接受不接受、满足不满足定为标准，通过服务机制的创新，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。 七、通过对半年工作的总结，同时也找出了我所工作的不足和差距。 在规范化资料管理中，还存在一些资料欠缺和记录不完善，和公司上级部门要求的标准还有肯定的差距。 依据半年来对高官线路线损的统计分析，该线路的线损率偏高。 在本次平安性评价自查中，也暴露出我所电气设备方面存在的一些问题。高官线路查评出的平安隐患较多，且电杆、金具、瓷瓶和导线老化，特殊是雷达支线存在极大的火灾隐患，对此，我所已向上级主管部门汇报了该线路的详细状况。 八、下半年的工作准备。 针对高官线路线损率偏高，着重支配工作人员对该线路进行巡察检查，找出线损偏高的缘由，仔细分析，制定合理的整治措施，把线损率掌握在公司要求的范围内。 对平安性评价总结出的的问题，和上级有关部门取得联系，争取在最短时间内对高官线路进行改造，彻底消退平安隐患。 根据省公司规范化管理的要求，进一步完善各种规范化管理资料。进一步加强职工的技术业务培训，不断创新，加大优质服务力度，力争使我所成为贵州省规范化管理的达标所。 高桥供电所 ××××年月 供电所月营销工作总结 自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业学问，我就悄悄勤奋学习，没有相关阅历，我就乐观请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培育。 爱岗敬业 知难而进 我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公