质量管理工作总结(5篇)_护理质量管理工作总结.docx

质量管理工作总结(5篇)_护理质量管理工作总结 上半年设备管理办公室在工厂和上级职能部门的正确领导下，在各车间领导的共同努力下取得了较好的业绩，但是也存在一些需要我们在以后工作中留意的问题。在今后，我们必需保持上半年已经取得的业绩，使各方面工作能得到进一步完善。现将半年来的工作总结如下： 一、完善制度建设，夯实基础管理 部门制定了的各项管理制度，以标准体系的建立工作为契机，依照厂级文件的规定和要求，对部门制定的管理制度进行了仔细梳理和进一步完善，制定了设备、阀门、备件管理制度、高纯物料管道干净管理规程，修订、完善起重机操作规程和电梯操作规程。并在此基础上进一步完善了部门的定员、定岗工作，编制了设备管理工作标准，明确了各部门、岗位的要求、职责，健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的管理制度，使车间的各项工作步入正轨，提高综合管理水平。 二、加强训练培训，提高员工综合素养 对部门员工的平安训练、业务培训工作提出了更高要求，制订了部门的年度培训方案，涵盖了质量管理、平安生产、设备保养、消防学问、体系管理等方方面面的内容。并结合实际，根据方案，有组织、有步骤地开展了车间培训工作。 1、消防学问、平安生产培训 部门组织全体员工定期进行平安学问培训，培训过程轻松有序，培训内容通俗易懂。通过培训活动的开展，进一步增加了人员的平安生产意识和平安消防学问，使员工坚固树立了“平安第一”的意识，为今后部门的平安管理工作打下了坚实的基础。 2、加强新员工的培训 新员工报到，部门高度重视，实行了对新员工的工作业务技能、平安生产学问等相关业务进行实际培训，在试用期结束时根据岗位要求逐项进行考核。 3、设备保养学问培训 为了保证生产的顺当进行，使生产的产品质量得到有效保障，让各专区管理员更好地了解各专区主要装置、关键设备结构、原理、用途及改造后的设备，对生产设备跟踪运行故障解决处理状况，并进行切实有效的维护保养，为顺当完成生产任务打下了坚实的基础。 4、质量学问培训 质量是企业的生命，而部门将设备完好作为最为重要的管理工作 来抓。为了使人员的质量意识得到进一步提高，有效保证设备正常运行，部门要求各专区设备管理人员严格根据制定的各项管理制度和合同技术附件，对新选购的设备、阀门、备件等严把质量第一关，对外观有损、三证不齐、其它不符合技术附件要求等存在其它问题的，一律拒收。使设备管理的质量管理水平再上一个台阶。 三、加强产品质量管理工作，确保品牌生产质量 为确保工厂顺当进行、车间正常运行，确保保质保量地完成生产 方案，部门确定了一切工作围绕“提质、降耗、增效、服务”的工作方针，质量管理工作主要做了： 1、设备、备件、阀门等质量只有依靠全员质量管理才能得到有效保证，部门通过强制管理制度和组织学习加强设备管理员在线质量掌握，促进“人人都是质检员”、“谁的片区谁负责”、“谁的责任谁担当”，得以逐步落实。 2、围绕20_年度公司节能降耗的总体目标，为节省资金、合理调配，部门组织相关机关职能部门对各车间二级库进行了清查盘点工作，退库物资数千件。本着“能用则用，能代则代，能修则修”的原则，修旧利废阀门数百台，设备备配件数次，确保在高产品质量前提下实现成本优势。 3、本着“设备是基础”的原则，加强设备管理工作，将问题落实到人头，确保在用设备完好，以高效的设备保障在线产品质量。 4、每月实行对设备故障进行分析、处理、解决和设备改造考核，通过考核，有效促进设备管理员设备质量管理工作。 四、加强部门平安管理工作，强化员工平安意识 依据“平安第一、预防为主”的平安方针，部门每月进行不少于三次的平安培训，在搞好员工平安培训的基础上，组织修订完善了各项平安规章管理制度，并制订了部门的环境/职业健康平安目标（指标）分解表，将工厂下达给部门的环境/职业健康平安目标（指标）层层分解到各岗位，签订了环境/职业健康平安承诺书。 通过以上工作的开展，使员工的平安意识、业务技能、自我防护意识和力量普遍提高和增加，20_年上半年实现了火灾事故为零，无重大平安生产责任事故，无重大工伤设备事故，轻伤、重伤事故率为0。 五、加强设备管理工作，确保圆满完成生产任务，产品质量得到稳步提升 （一）进一步加强设备基础管理，为设备管理供应科学有效的信息。 加强基础管理，努力用足用好设备基础资料、数据，为设备管理工作的方案制定供应科学依据，更好地指导做好设备修理、维护保养工作。为此，部门随时对设备基础资料管理进行全面的梳理和完善。一是设备现场方面，组织全体设备管理员参加，定期检查梳理设备跑冒滴漏、异物衬垫、缺钉少帽等问题并加以仔细解决；二是做好设备有效作业率的提升，组织人员对设备进行较全面的了解，对影响设备精度的零部件准时修理，使设备管理各项工作都取得了较大进步。 （二）努力提升技术装备素养，确保设备保值、增值。 设备管理的任务是通过多设备进行综合管理，保持设备完好，不断改善和提高企业技术装备素养，充分发挥设备效能，取得良好的投资效益。部门依据公司的总体部署，结合部门实际，同时协调、协作各车间，在提升技术装备素养方面，做了以下几方面的工作： 1、进一步加强设备的修理、保养工作：依据生产支配，收集设备运行过程中把握的设备状态，合理制定大型机组、特种设备轮保方案，在保证轮保时间的前提下，加强对设备轮保工作效果检查、落实，确保轮保对设备稳定运行、设备完好的应有作用，强化对设备轮保记录及效果跟踪、考核。使轮保工作有方案、有实施、有资料记录、有检查落实。 2、利用设备停台、停产仔细做好设备检修工作，提升了设备精度，确保设备保持在良好的运行状态。 3、依据设备状况，根据公司方案和支配，完成设备大修后的调试、测试工作，做好设备技改工作。 4、依据设备的使用状况和环境，准时进行测厚、测振、测温，对中，清洗等相关工作，确保设备平安、稳定、正常运行，保证生产正常。 六、加强设备管理员现场管理工作 使员工有一个身心愉悦的工作环境，现场管理作为车间生产的后勤保障部门，各专区管理员本着一切服务于生产车间的宗旨，仔细地做好每项工作，结合实际工作，充分调动每个人的主观能动性，激发每个人的工作乐观性，以利于在人手不够等状况下也能很好地绽开工作。 七、加强部门基础管理工作，乐观完成上级布置的各项工作任务 （一）做好部门思想训练工作，加强班子团结，不断增加部门员工凝聚力，成员之间能够做到心往一处想，劲往一处使，真正做到思想上统一，步调上全都，工作中相互协作，相互补台而不是拆台，拾遗补缺，真正发挥了领头带动作用，职工的凝聚力空前增加，为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。 （二）加强设备管理，提高管理水平，在日常的工作中，定期组织管理人员召开周工作办公例会，准时把握存在的实际困难和问题，对一些员工的好做法向其他人员进行推广，从而提高人员的整体水平。在 考核、现场管理、提高质量、平安管理等方面取得了新的进展，逐步实现了员工从“要我学”到“我要学”的转变。 以上就是部门上半年设备管理质量工作总结，在取得成果的同时也存在肯定的不足，部门将在以后的工作中，逐步改善，带领员工共同把部门的各项工作做好，为工厂的又好又快进展奠定坚实的基础。 质量管理工作总结【篇二】 综采预备队在九月份的平安生产中，仔细根据矿党政有关的要求不断加强职工平安训练，强化平安质量管理，狠抓措施落实和问题整改，形成了以质量保平安，以平安促生产的良好局面，使九月份的整体工作有了较大的提高。现将九月份主要工作简介如下： 一、强化平安宣教。 九月份我们乐观利用各种形式，在全队开展岗位工种事故案例训练、手指口述、应急预案演练。还利用周一平安日活动组织员工观看事故案例,使职工从事故中吸取教训，举一反三从思想上提高对平安工作的深刻熟悉，使平安警钟长鸣。强化平安学问学习，着重对三大规程，煤矿平安法律法规、三违界定标准进行了系统的学习，使职工对平安工作有了深刻的熟悉，进一步提高了职工的整体平安素养。突出训练重点，特殊是加强了“薄弱人员”排查，做到提前排查、超前预防，把事故毁灭在萌芽之中。同时，加大了对“三违”人员的帮教措施，并由区队和“三违”人员签订了平安协议使“三违”人员切实能够从思想上提高熟悉，树立平安第一的思想，从根本上消退了平安问题的出现，筑牢了平安防线。 二、健全完善制度，规范干部职工行为。 我队严格执行副队长跟班制和“三大员”跟班制，详细协调和监督现场各项平安生产工作。为促进员工在平安工作的主动性和自觉性，我队先后制定和完善了综采预备队交接班制度、管理人员跟班制度、隐患排查制度、三违帮教制度，还依据工作面的实际状况制定了工程质量验收标准，充实完善了员工学习培训、平安生产管理等三十多项规章制度，并汇编成册。其次，依据区队进展实际，重新制定完善了新的综采预备队平安质量奖罚制度，充分调动员工学技术、学业务、自觉搞好平安质量的乐观性。 三、落实平安质量责任，强化现场管理。 为确保区队平安生产，力创精品工作面，我们准时落实各项平安质量责任制，使每个干部职工明确自己工作的平安责任。对工作面整个区域进行分片、分班挂牌管理，重点加强对“四个薄弱”的排查，切实做到超前防范，有章可依，有章必依，区队有章可循，执章必严。加大班组现场平安质量管理力度，要求班长同时出勤2人，全面负责现场平安质量生产管理，隐患整改;区队干部坚持跟班盯岗，与职工同上同下，严抓“三违”，细排隐患;强化监督检查，仔细落实各项规章制度和各级平安岗位责任制，分析平安重点，制定整改措施，处理平安问题，消退人的担心全因素和物的担心全状态。 四、深化推动质量标准化建设，夯实平安基础。 严格现场交接班制度，并要求平安质量验收员把好验收关，严格落实奖惩标准，确保不出事故。为迎接“精品现场会”的召开，预备队结合工作面现场实际，对两端头支护，工作面“三直、两平、两畅通”、两巷外围文明生产进行了重点整治，严把“毫米关”真正做到“全方位、无死角”。不断健全完善了质量标准化考核标准和奖惩制度，准时讨论解决质量标准化建设中存在的问题，严格落实检查考核和奖惩方法。从严从细加强管理，上标准岗，干标准活，严格平安质量流程掌握。 五、加强煤质管理，确保源头产品质量。 为确保工作面煤质达到要求，预备队依据新安煤矿煤质管理的有关要求，制定了综采预备队煤质管理实施方案。严格掌握放煤质量，验收员严格按标准验收，确保“精采细放”，严禁脏、杂、次物进入煤流。为降低煤炭的含水量，还重点要求合理使用好各转载点的喷雾设施，严格执行“开水开机、停机停水”制度，使工作面的煤质有了一个较大的提高，燃烧值达到5000卡以上。 质量管理工作总结【篇三】 敬重的各位领导、各位同事： 大家下午好！ 今日，当我们满怀喜悦之情，送走了硕果累累的20xx年的美妙时间，我有幸在20xx年员工大会上同筑共赢之路。在此，我谨代表品质部对过去始终以来支持、关怀、帮助品质工作的领导及同事表示诚心的感谢！ 公司的进展离不开大家的协作与努力，为了更好地开展20xx年的工作，请允许我作为管理者代表对公司质量体系的工作规划作一下初步展望。 20xx年我们的质量工作目标是：进一步完善质量管理体系，优化生产流程与工作流程，制程不良率由去年的100ppm（全公司综综合指数）下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。削减质量损失，降低质量成本。 面对目前市场的激烈竞争，要想立足于市场，我们对品质的理解有以下三点： 1）品质符合顾客要求和期望； 2）产品的品质水准是由顾客的消费要求和品质技术保证水准来确定； 3）在不断提高技术水平的基础上，以经济的方式不断提升产品品质来满意顾客的需求。 为了完成上述工作目标，在20xx年，我预备重点从以下几个方面开展工作，盼望能够得到各位领导和同事的支持。 一、建立和完善质量保证体系（以下分三部分） 刚才朱总的讲话中强调了今年连续推行ts16949质量管理体系，大家知道， 我们苏州xx碳的市场定位是国内主机配套和国外oem，特殊是我们作为汽车零配件的制造企业，客户对我们的要求是越来越高，前面我就讲到，一切工作是以顾客为关注焦点，基于此，我们以前的iso9000的体系也不再适应公司的流程再造。其实在20xx年4月份我们就已经与询问公司签订了合约，但依据公司的实际状况始终到去年11月份才全面推行ts16949。从推行的这三个月来看，效果不是很抱负。几乎全部员工都知道“质量”的重要性，但却不能正确看待质量的“代价”。一旦需要我们填写表格或者严格遵照流程工作时，多数都会说“太麻烦了”“效率太低了”。没从思想上转变按程序办事。的确，假如没有文件工作肯定程度上可以提高效率、节省成本，但长期看因管理混乱和质量低劣带来的损失可能远远大于短期的效益。还有一种常见的错误看法是“质量就是凑齐记录”。有些对体系理解度不够或根本不知道，所以对工作的开展与深化有肯定的影响。质量管理的实质通俗地讲就是“把要做的写下来”，“把写的做出来”，“把做的过程登记来”，大家可能留意到一点：其中主要说的就是两个字“做”和“写”，与我们一般做事方法不同之处在于多了个“写”的动作，因此用“文件”管理“过程”成为质量管理的一个重要特点。所以要建立和完善质量保证体系，从以下几个方面： 1、体系监察： 今年从3月份起，ts16949推行委员会每月对公司各部门、车间、班组的质量体系或方法进行检查，并作出监查报告，对不符合项提出整改看法，限期整改，并对改善结果进行跟踪。 2、订正处理监查： 即对不合格的部门或车间（班组）接到推委会不合格报告或通知后是否查找出缘由，是否实行对策和实施结果进行监查。 3、业绩指标的考核： 根据方案公司今年6月份ts16949质量管理体系的全部流程应编制完成进入试运行阶段，一方面依据公司的实际状况修改工作流程，另一方面将对各项业务指标进行考核，我迫切盼望大家亲密协作、理解支持！ 二、加强现场管理，将现场5s作为实施ts16949的帮助方法 去年9月份，公司总成装配车间全面实施5s以来，车间现场的改善大家是有目共睹的，洁净干净的工作环境给我们的生产也供应了有力的保证。日本专家到公司来辅导我们时，常常强调企业推行5s管理，训练员工，强化文明生产的观念，其对改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是显著的。 既然推行5s管理有诸多优点，那我想，可否将其应用在实施我们的质量管理体系中呢？答案是确定的。 其一，带动企业整体氛围。公司实施ts16949，需要营造一种“人人乐观参加，事事符合规章”的良好氛围。这往往也是ts16949工作的重点及难点。推行5s可以起到上述作用。这是由于，5s各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较简单获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参加感及成就感，从而更简单带动企业的整体氛围。 其二，体现效果，增加信念。大家知道，实施ts16949的效果是长期性的，其效果得以体现需要有肯定的埋伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行ts16949的过程中导入5s，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增加企业上下的信念。 其三，落实5s精神是提升品质的必要途径。5s提倡从小事做起，做每件事情都要讲究，而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和，假如每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量自然没有不好的道理。反之，即使ts16949的制度再好，没有好的做事风格作保障，产品质量也不肯定能够得到很大提升。 今年工作的主题是锐意进取抢抓机遇加快调整持续进展，这就要求我 们在新形势下，共同担当新的使命，假如我们还是原地踏步，也势必被市场淘汰。因此，品质、交期、成本、效率在20xx年是加强内部管理的核心。 最终，请让我再次感谢各位领导和各位同事对我们工作的不懈支持！同时也借此机会，诚心祝福大家在新的一年里身体健康！工作顺当！ 感谢！ 质量管理工作总结【篇四】 产科是一个医疗平安事故争议频发的专业，针对这种现状，为了削减产科医疗平安事故及争议的发生，提高产科质量。我院这近年实行了以下措施实施产科管理，并取得了得了明显的效果。 在整个医院的医疗平安管理中，医务科把产科放在一个突出的位置上管理，即关口前移，加强对重点科室的监管。 详细做法是： 一、严格依法执业，没有取得执业资质的医务人员，绝不允许从事产科的执业活动。 二、重视对产科人员的培训工作， 一是送出去，医院把产科工作人员轮番派出到上级医院进修学习，把握先进的诊疗技术。二是重视在职的岗位培训，产科医护人员每人都经过了医务科、护理部组织的医疗急救岗位技能培训并通过了考核，医生人人都把握了徒手心肺复苏及气管插管等急救应急技能；再就是对病理产科的有关急救处理学问和技能，我们要求产科主任每月组织一个专题进行学习和探讨。通过学习，提高了对特别状况的识别、筛查和处理力量。 三、我院把病理产科、高危妊娠等特别类型的病人纳入医院对特别类型的病人实施重点管理的实施方法进行重点管理。 通过对医护人员的在职培训，提高了对妊娠、产科特别状况的识别力量，每一位医护人员都有对有责任和义务在临床活动中对特别类型病人的识别、筛查及报告，一般医护发觉特别状况向科主任护士长报告，科主任及护士长收集到特别状况向医务科、护理部、总值班报告。依据收集到的消息，科主任、护士长、医务科、护理部将关口前移，对这些病人实施重点管理。 四、狠抓医疗质量及医疗平安核心制度的落实，尤其是对特别类型的产科病人，医务科、护理部定期、不定期重点检查病历书写规范、医患沟通制度、诊疗常规、查对制度、手术平安核查制度等核心制度的落实状况。对不适合在基层医院治疗的特别产科病人，妥当做好转诊工作。通过以上措施，我们有效的提高了医疗质量，确保了医疗平安，医疗差错事故、医疗纠纷显著削减。 质量管理工作总结【篇五】 20xx年，对我个人来说是意义非凡的一年，这一年是我在施工现场平安质量管理工作上新的开头，同时也是一个自我积累、学习的一年。xx项目部成立以来，项目部委任我为安质部长，自肩负平安员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，踏踏实实的态度来对待我的工作。 在现行岗位上任职一年里，安质部在项目部领导的英明领导下，在同事们的支持协作下，平安、质量管理均达到项目综合管理方案中所制定的指标。项目部平安质量管理工作的标准化、规范化水平也逐步提升。 但是，由于我个人工作阅历的不足，工作中也存在不少问题有待改进和提高。现就20xxxx年度平安质量管理工作的主要内容、存在的问题、个人建议以及下一年的工作方案分述如下： 一、工作简要回顾 1、在项目部开工之初，安质部依据要求，编制制定了项目部平安管理方法、管理制度、管理规定及各施工平安操作规程等初步完成了项目部平安质量管理体系。在施工当中，使每一个施工作业环节都具有详细的包括平安措施、操作规程和方法在内的较完善的施工作业指导书（平安技术交底）。 2、自开工以来，安质部根据要求对施工现场人员进行了入场人员（包括项目部管理人员）平安训练培训、专项培训并进行了答卷登记。建立了职工三级平安训练名册。同时，与施工协作队伍签订了平安生产协议书，增加防范与监督，增加全员平安责任意识。 3、通过平安质量标志牌、条幅、标语等形式开展宣扬活动，分批进行了几次全面的危急源辨识，深化开展岗位平安培训工作，通过考试等形式加强对操作规程，平安制度、事故案例、风险消减和应急救援预案的培训，全面提高平安防范力量。 4、依据现场施工进度状况，对施工现场进行不定期检查和重点监察，对发觉的平安隐患问题能够准时要求其整改。对上级检查发觉的问题或看法等都准时地进行了整改和完善，使施工现场的平安质量得到有效地掌握。 5、在做好外也得同时，仔细准时的做好内业资料，使内页资料始终处于良好的状态。 二、存在问题及建议 20xx年虽然在施工生产上保持着平安稳定的个状态，但也必需清醒地熟悉到在平安管理中还存在一些漏洞，与上级和项目部领导的要求还存在差距。在平安管理上还有许多不到位的地方，现将一年来平安管理工作中存在的一些问题和几点建议归纳如下： 1、存在问题 1）平安管理体系不完善，管理机制还不健全，没有详细、乐观有效的管理方法。 2）项目部平安质量工作在实际落实当中缺乏力度，虽然在过程中，根据项目部的规定实行了一些措施和方法，但是效果不明显，造成平安质量小问题层出不穷，常常出现。 3）项目部管理人员较为年轻，在工作中存在平安责任不明确，使得平安质量意识淡薄，在施工现场很少去关注平安管理，更少参加平安质量的监督与管理工作。 4）项目部管理层对平安的重要意义未有深刻熟悉，抱有侥幸心理。平安管理执行力不强、脆弱松散，“平安第一”仍是一个口号，而未真正落到实处。 5）施工队伍更换频繁，现场施工作业人员流淌性较大，致使平安培训及管理上存在很到的漏洞。 6）专职平安质量管理人员不足，且专业力量有限，也在很大程度上制约着项目部的平安质量工作的开展。 2、几点建议 1）施工管理方面。 首先，平安质量不应加强与各部室横向的联络与沟通，任何部门都不行以独立存在，单独运行，各部门之间应建立相互协作，相互协作的关系。只有各部室在常常沟通，相互协作中才能准时发觉问题，订正错误。 这也是施工方案方法制定与落实的关键同时，也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应留意细节上的问题。应当避开由于部门之间职责划分不明确产生的不必要的麻烦。 2）各部门及管理人员与各施工班组（协作队伍）之间的联系协作的问题，现场管理人员与施工班组之间能否建立起良好的协作关系，这一点尤为重要。 现场管理人员要做到有权、有责，并能够正确的敏捷把握也很重要，这关系到对现场平安环境、质量等掌握的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。 3）建立各部室岗位职责，明确到人。 岗位职责明确到人的目的就是明确各成员之间分工与协作的关系，使部门工作能够高效有序的进行。 4）项目部现场施工及工程部人员应加强工程合同内容的熟识，在施工过程中准时对清单外发生的量进行统计、备案，做好具体的记录，保存好相关文字及影响资料，以备工程决算和索赔之需。同时也能明确双方的责、权、利的关系。更加有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业效益供应强有力的保障。 5）在现场质量掌握方面，实行专职质量员制度。由专职质量员以老带新，培育新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量状况均处于受控状态。 6）实行激励的措施，以提高项目部管理人员对平安质量管理的乐观性。 三、下一年工作方案 1、连续做好对施工现场的平安监控、检查的力度。准时发觉存在的隐患和问题，制定整改措施，仔细进行整改。 2、进一步加强施工现场的平安防护工作，严格要求施工作业人员进入施工现场必需佩带平安帽，穿防护服。同时，还要加强对既有线施工平安的宣扬、监控的力度。在施工重点部位安设相关的警示牌、标识牌及平安操作规程，加强施工人员的平安防范意识。 3、修订各级各岗位人员的平安责任，明确各自的平安职责，并签订考核责任书，明确平安员考核标准及目标要求，充分调动了职工的工作乐观性和主观能动性，给予了责权利相互关系，合理解决安排冲突。 4、进一步加强平安训练培训工作，同时加强自身业务学问的学习，进一步提高自身专业业务水平。 5、进一步完善内页资料。在现有的基础上，将内页资料进一步整理完善、规范，进一步提高资料的标准化。 6、加强平安质量专业管理人员的培育，带领好新的人员，尽快培育出新的优秀的平安质量专职管理人员。 更多工作总结.延长阅读 工程质量管理工作总结 20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了肯定的工作，也取得了一些成果，但仍旧存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中连续完善和改进。 一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。 1、通过产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程序等程序的运行，今年111月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。 2、公司今年在顾客满足的监测与掌握程序基础上，出台了一个顾客满足度评比嘉奖方法，在运行顾客满足的监测与掌握程序的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主供应优质的产品和服务，使顾客满足度不断提高，今年111月份顾客满足度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，平安环保为91.83，达到年初制定的不小于85分的目标。 3、通过实施某某公司计量器具补充管理方法，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格根据监视和测量装置的掌握程序运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。 4、公司通过运行改进及订正和预防措施掌握程序，利用群众性QC小组活动消退质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施改进及订正和预防措施掌握程序，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。 5、乐观推广新技术，公司上下有方案地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优方案。 6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推动，目前公司上下已经清晰地熟悉到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划掩盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场帮助项目完成工程的前期预备工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满足度达到了前所未有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。 7. 完成了年初方案的质量大检查和过程监视任务，对检查发觉的问题准时下发了9个订正或预防措施要求表并督促实施整改措施。 8. 严格按质量内审方案要求，对公司机关、各常设机构全部在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发觉的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。 二、存在的不足或需进行改进之处： 1.质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。 2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。 3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。 4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是熟悉还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。 5.沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。 三、20xx年的工作准备： 1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍旧为100%。 2.依据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优方案实施，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。 3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，20xx年确定的质量故障损失率仍旧为2/万以下。 4.从年初就依据各项目详细状况规划QC活动课题，有方案地开展QC小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。 5.作为体系运行牵头部门，指导和关心各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将实行滚动审核的形式，内审掩盖率仍旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。 6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事力量和效率。 2022年企业质量管理工作总结 敬重的各位领导、各位同事： 大家下午好！ 今日，当我们满怀喜悦之情，送走了硕果累累的20xx年的美妙时间，我有幸在20xx年员工大会上同筑共赢之路。在此，我谨代表品质部对过去始终以来支持、关怀、帮助品质工作的领导及同事表示诚心的感谢！ 公司的进展离不开大家的协作与努力，为了更好地开展20xx年的工作，请允许我作为管理者代表对公司质量体系的工作规划作一下初步展望。 20xx年我们的质量工作目标是：进一步完善质量管理体系，优化生产流程与工作流程，制程不良率由去年的100ppm（全公司综综合指数）下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。削减质量损失，降低质量成本。 面对目前市场的激烈竞争，要想立足于市场，我们对品质的理解有以下三点：1）品质符合顾客要求和期望；2）产品的品质水准是由顾客的消费要求和品质技术保证水准来确定；3）在不断提高技术水平的基础上，以经济的方式不断提升产品品质来满意顾客的需求。 为了完成上述工作目标，在20xx年，我预备重点从以下几个方面开展工作，盼望能够得到各位领导和同事的支持。 一、建立和完善质量保证体系（以下分三部分） 刚才朱总的讲话中强调了今年连续推行ts16949质量管理体系，大家知道， 我们苏州xx碳的市场定位是国内主机配套和国外oem，特殊是我们作为汽车零配件的制造企业，客户对我们的要求是越来越高，前面我就讲到，一切工作是以顾客为关注焦点，基于此，我们以前的iso9000的体系也不再适应公司的流程再造。其实在20xx年4月份我们就已经与询问公司签订了合约，但依据公司的实际状况始终到去年11月份才全面推行ts16949。从推行的这三个月来看，效果不是很抱负。几乎全部员工都知道“质量”的重要性，但却不能正确看待质量的“代价”。一旦需要我们填写表格或者严格遵照流程工作时，多数都会说“太麻烦了”“效率太低了”。没从思想上转变按程序办事。的确，假如没有文件工作肯定程度上可以提高效率、节省成本，但长期看因管理混乱和质量低劣带来的损失可能远远大于短期的效益。还有一种常见的错误看法是“质量就是凑齐记录”。有些对体系理解度不够或根本不知道，所以对工作的开展与深化有肯定的影响。质量管理的实质通俗地讲就是“把要做的写下来”，“把写的做出来”，“把做的过程登记来”，大家可能留意到一点：其中主要说的就是两个字“做”和“写”，与我们一般做事方法不同之处在于多了个“写”的动作，因此用“文件”管理“过程”成为质量管理的一个重要特点。所以要建立和完善质量保证体系，从以下几个方面： 1、体系监察： 今年从3月份起，ts16949推行委员会每月对公司各部门、车间、班组的质量体系或方法进行检查，并作出监查报告，对不符合项提出整改看法，限期整改，并对改善结果进行跟踪。 2、订正处理监查： 即对不合格的部门或车间（班组）接到推委会不合格报告或通知后是否查找出缘由，是否实行对策和实施结果进行监查。 3、业绩指标的考核： 根据方案公司今年6月份ts16949质量管理体系的全部流程应编制完成进入试运行阶段，一方面依据公司的实际状况修改工作流程，另一方面将对各项业务指标进行考核，我迫切盼望大家亲密协作、理解支持！ 二、加强现场管理，将现场5s作为实施ts16949的帮助方法 去年9月份，公司总成装配车间全面实施5s以来，车间现场的改善大家是有目共睹的，洁净干净的工作环境给我们的生产也供应了有力的保证。日本专家到公司来辅导我们时，常常强调企业推行5s管理，训练员工，强化文明生产的观念，其对改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是显著的。 既然推行5s管理有诸多优点，那我想，可否将其应用在实施我们的质量管理体系中呢？答案是确定的。 其一，带动企业整体氛围。公司实施ts16949，需要营造一种“人人乐观参加，事事符合规章”的良好氛围。这往往也是ts16949工作的重点及难点。推行5s可以起到上述作用。这是由于，5s各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较简单获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参加感及成就感，从而更简单带动企业的整体氛围。 其二，体现效果，增加信念。大家知道，实施ts16949的效果是长期性的，其效果得以体现需要有肯定的埋伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行ts16949的过程中导入5s，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增加企业上下的信念。 其三，落实5s精神是提升品质的必要途径。5s提倡从小事做起，做每件事情都要讲究，而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和，假如每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量自然没有不好的道理。反之，即使ts16949的制度再好，没有好的做事风格作保障，产品质量也不肯定能够得到很大提升。 今年工作的主题是锐意进取抢抓机遇加快调整持续进展，这就要求我 们在新形势下，共同担当新的使命，假如我们还是原地踏步，也势必被市场淘汰。因此，品质、交期、成本、效率在20xx年是加强内部管理的核心。 最终，请让我再次感谢各位领导和各位同事对我们工作的不懈支持！同时也借此机会，诚心祝福大家在新的一年里身体健康！工作顺当！ 感谢！ 2022年电力质量管理工作总结. 今年在省公司和生技部的正确领导下全系统的质量管理工作取得了可喜的成果，现总结如下： 一、“贯标”工作为适应电力工业体制改革和我国面对wto的新形势，电力企业已在探讨按w机组“dcs”系统的胜利改造在国内同行中极局具影响，赢得了客户的好评和信任，也为企业制造了可观的经济效益。同时汉电公司也荣获了20xx年度“全国电力行业优秀质量管理单位”称号。 青山热电厂面对电力企业的改革和电力市场的需要，为提高电厂的市场竞争力和管理水平，从20