行政审批个人工作总结_水利行政审批个人工作总结.docx

行政审批个人工作总结_水利行政审批个人工作总结 行政审批个人工作总结。 时间如白驹过隙，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。能够更加全面的了解自己，提高自己。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？为此，我从网络上为大家细心整理了行政审批个人工作总结，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，仔细学习专业学问，廉洁自律、克己奉公，严格根据相关法律、法规仔细受理和审批业务，在工作中，不断探究、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的状况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。 一、加强学习，努力提高思想政治素养和业务工作水平 在任职期间，我始终把加强学习作为增加素养、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论学问的基础上，仔细查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，准时予以订正，努力提高思想政治素养和业务水平。 二、结合当前.形势，敏捷地实行多种方法，努力提高工作效率和服务质量 （一）今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧急，局领导高度重视，为协作“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在实行“预受理”方式的同时，主动为建设单位供应详尽的询问信息和工作指引，并且支配专人负责跟进工程的进展状况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺当并得到了建设单位的确定和支持。 （二）受金融危机的影响，今年很多企业资金相对比较紧急，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在肯定程度上影响了我区工程建设的进展。为此，在科室领导的指导和支配下，我们审批窗口主动上门为企业供应报建询问和服务，提前告知有关的报建程序、需预备的材料、报建工作的留意事项和涉及费用，提示企业应做好哪些方面的预备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的支配，全力协作工程的建设工作。同时，在依法行政的状况下，实行特事特办、并联审批的做法，亲密跟踪项目审批进展状况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺当进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。 （三）为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都仔细、准时学习新的业务学问，同时合理安排窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会准时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也准时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、仔细做好与相关业务部门的沟通、协调工作 （一）劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的亲密沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺当。 （二）审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和看法我都予以乐观协作，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办帮助的工作我也做到与他们准时进行沟通和协调，以保证工作的顺当开展。 （三）做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到准时、精确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会准时组织同事进行争论，共同讨论改善和解决的方法，集思广益解决实际问题，增加窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。 四、仔细听取群众反馈的看法，不断改进工作方法 对办事群众提出的建议和看法我会进行仔细的分析,听取合理的看法和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，准时向上级领导反映状况，寻求妥当的解决方法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。 在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了肯定的成果，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖” ，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有很多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通力量仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将连续努力，不断学习，订正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。 更多工作总结.我推举 行政审批服务中心年终总结 加强领导 强化管理不断促进行政审批服务工作上水平行政审批服务中心年终总结 去年以来，xx县的行政审批服务工作，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，以项目进驻、制度建设为基础，强化管理规范、狠抓服务质量，取得了较好成果。元八月份，中心共受理各类询问6500余人次，受理各类行政审批服务事项7133件，按期办结率达98%以上。我们主要做好了以下几项工作： 一、领导重视支持，打牢工作基础。县委、县政府高度重视行政审批制度改革工作，多次召开专题会议，进行支配部署，从政策和人力、财力、物力等各方面赐予大力支持。xxx书记和xxx县长分别在县委十届五次全会、十届六次全会和县纪委十届三次全会上对我县行政审批服务工作做出特地强调，提出了明确要求。x书记更是针对我县行政审批服务工作实际，在县纪委十届三次全会上提出窗口单位使用双章制的要求，大大提高了审批效率。中心主抓领导、县委常委、常务副县长xxx同志常常深化中心视察调研，准时讨论解决行政审批服务中心在进展过程中出现的新状况、新问题。今年5月，县编委讨论确定了中心的编制、职能、规格和经费供应方式，明确行政审批服务中心为县财政全供一级事业单位。今年7月，县政府又为中心公选了3名本科同学，解决了有人办事的问题。在办公经费非常紧急的状况下，去年以来，县财政共投入60多万元对中心进行了重新选址建设，新建隔断式办公位置50多个，为各窗口单位配备了电脑、打印机、电话，购买了办公软件、电子触摸屏和指纹考勤机，使中心基本实现了自动化办公和管理。县政府把行政审批服务工作纳入各窗口单位目标管理，窗口工作人员年终考核明确由中心统一评定。这些政策和措施，为中心的健康顺当进展奠定了坚实的基础。二、严格项目进驻，拓展业务范围。审批服务项目进中心，是中心开展工作的基础和前提。20xx年8月份，县政府集中三个月时间、组织特地人员对全县行政审批事项进行了全面清理。经过各单位填表上报，清理审核组对比法律、法规和规章逐项审核，最终经县政府讨论，全县共保留林业局等39个单位的287项行政审批项目。今年以来，中心又结合县委、县政府“效能建设年”的总体要求，组织各单位对行政审批事项进行重新清理，原来漏报、现在新增或废止的行政审批项目，中心准时进行了增减调整。目前，中心共进驻27个单位246个项目，比清理前增加了14个单位141个审批项目。针对部分窗口单位项目应进不进、 “两头受理”等问题，中心组织窗口单位主管局长和审批业务股室负责人座谈会，宣讲中心的运作规章，重申了县政府的进驻要求，准时关心他们解决进驻工作中的实际问题。对个别顶着不进的单位，中心准时向县纪委、监察局领导通报状况，由县纪委、监察局对其进行重点督办，取得了显著成效。某单位因其主要领导的熟悉问题，今年元六月份某单位未在中心发生一起业务，中心向纪委领导通报后，有关领导对其进行了诫勉谈话，7月份以来，该单位已在中心受理业务127件。随着一大批与群众生产、生活亲密相关的项目进入中心大厅办理，拓宽了行政审批服务领域，便利了企业和群众。三、压缩承诺时限，提高审批效率。通过与窗口单位审批股室面对面沟通，使各单位简化办事程序，削减审批环节，把承诺时限压缩到10日以内，努力增加即办件数量。实行了窗口单位行政公章“双章制”制度。对各窗口单位新刻制一枚行政公章，以阿拉伯数字“2”为标记，简称2号章，作为各单位的行政审批专用章。同时，中心制订了行政审批专用章管理使用方法，对2号章的使用范围、使用要求、监督检查等进行了详细规定。窗口单位的2号章自8月1日正式启用，各单位原行政章不能再行使行政审批办理职能，从而解决了因加盖公章影响审批效率的问题。通过这些措施，进入中心项目即办件数量由85项增加到139项，由原来的34.5%提高到56.3%，平均办理时间由 19个工作日削减至6.7个工作日，大大提高了审批效率。四、推动制度建设，提升服务质量。一是制定了xx县行政审批服务中心项目办理规章。对进驻中心的行政审批服务项目办理工作进行了规范。二是制定了*县行政审批服务中心内部管理制度，针对中心信息系统、指纹考勤、廉政建设、平安保卫、卫生管理、档案管理、工作人员行为规范做出了具体规定。三是落实了双休日正常办理请办事项制度。根据市政府要求，实行了双休日正常办理请办事项制度。明确各窗口AB岗，定人员，定时间，定职责，保证双休日群众到中心能正常办理请办事项。自今年6月实行双休日正常上班以来，各窗口共办理业务376件，平均每个双休日办理31件。四是制定了xx县行政审批服务中心关于开展“红旗窗口”和“服务标兵”评比活动的实施看法，开展了“红旗窗口”、“服务标兵”评比活动。五是落实了中心学习培训制度。每周五下午组织窗口工作人员学政治，学业务，学法律，学经济，不断提高窗口工作人员的综合素养和业务力量。六是制定了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项制度，规范窗口工作人员的工作行为，保证让每一位服务对象兴奋而来，满足而归。五、发挥中心职能，强化审批管理。结合“效能建设年”活动的要求，中心组织窗口单位通过办事指南、触摸屏、中心网站等方式，公示行政审批事项的审批依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据、项目办理流程等信息。开通了xx县行政审批服务网，将有关审批信息、项目办理状态、办理结果统一在网上公示，办事群众足不出户即可了解申请事项的办理状况。进一步强化了业务管理，促进了纳入中心项目的规范办理。仔细落实了一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结和联办审批、领办代办等制度，根据 “六件管理”的要求，努力做到项目办理规范统一。组织窗口单位印制办事指南、格式表格和有关示.本，保证群众随用随取。规范办理程序，“六件”办理一律向服务对象出具格式通知书，并加盖公章。在中心大厅设立业务办理状况抽查台，制作“群众满足度调查表”，组织专人对窗口依法规范办理状况进行随机抽查。实行定期通报制度，对审批事项超期办结、窗口工作人员违规违章等考核事项逐月通报。实行业务督办通知书制度，发觉问题，准时通知窗口和窗口单位进行订正，保障了行政审批服务工作的顺当健康开展。 行政审批服务中心年终总结深化行政审批制度改革工作总结 我区以贯彻落实全面推动依法行政实施纲要(以下简称纲要)为重点，以做好行政执法责任制、行政执法监督等为主要内容，不断强化服务意识，切实提高工作质量和办事效率，扎实有效地推动行政审批制度改革，较好地完成了各项工作任务。现将详细状况总结如下： 一、提高思想熟悉，完善组织机构 区政府历来非常重视依法行政工作。特殊是今年以来，区主要领导曾多次在政府常务会议和区长办公会议上强调，要求全区各部门以建立行政执法责任制为主要内容的行政执法监督制度体系和权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制为目标，进一步深化行政审批制度改革，逐步推动依法行政工作。同时，为进一步加强对依法行政和行政审批制度改革工作的领导，准时调整成立XXX区依法行政和行政审批制度改革工作领导小组，领导小组办公室设在区政府法制办，详细负责指导、督察全区的依法行政工作的落实。 二、乐观推行行政执法责任制 (一)落实自治区、市人民政府有关文件精神，细心部署行政执法责任制工作 行政执法责任制是规范和监督行政机关行政执法活动的一项重要制度。为了更好地贯彻落实国务院全面推动依法行政实施纲要、国务院办公厅关于推动行政执法责任制的若干看法，依据自治区、市政府法制办的要求，区政府制定下发了关于在XXX区行政执法机关全面推行行政执法责任制实施方案，根据建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的执法体制的要求，分阶段、按步骤有条不紊的开展行政执法责任制工作，以进一步规范行政审批行为，切实转变政府职能，推动XXX区依法行政工作。 (二)依据法律、法规、规章规定和本部门三定方案确定的职能，仔细梳理执法依据 随着我国法治建设步伐的加快，法律、法规、规章的立改废变化较为频繁，区政府法制部门坚持把执法依据梳理作为执法责任制工作的重要环节来抓，在进一步清理和规范执法主体的同时，要求各执法单位将执法依据的废止、更新、颁布等变化状况和新颁布的法律法规、规章文本准时上报，对各执法单位的执法依据进行了再次梳理，确定依据311项。 (三)依法分解执法职责、量化考核目标 根据实行执法责任制的要求，各执法单位对执法职责进一步分解细化，落实到每个科室和执法人员，使执法权限、执法标准、执法程序、职责范围和执法责任更加明确。在此基础上，各部门制作了本单位执法程序流程图。通过流程图制作使人一目了然，既明确了执法内容、执法范围、执法种类、执法岗位职责、执法岗位标准和执法岗位依据，又使法律给予的每一项职能都落实到各科室、细化到详细执法岗位，确保对考核目标的量化精确。 (四)建立配套制度，确保行政执法责任制落到实处 行政执法责任制配套制度的建设是完善执法责任体系的基础。在区法制部门的指导下，各执法部门结合本单位工作实际制定了一系列执法责任制配套制度。如参照自治区人民政府关于在全区各行政机关全面推行行政执法责任制的实施看法和市人民政府关于在全市行政机关全面推行行政执法责任制实施方案， 市行政审批服务中心妇工委工作总结 市行政审批服务中心妇工委工作总结 市行政审批服务中心妇工委工作总结我们行政审批中心妇工委在市妇联的悉心指导和“中心”领导的高度重视下，以党的.精神和“.”重要思想为指导，以当代女性的时代精神为动力，以提高全体妇女综合素养为目标，带领“中心”的“半边天”，仔细学习，勤勉工作，奋勉进取，为全市的三个文明建设和审批中心“创一流服务，树中心形象”作出了应有的努力。我们的主要做法和体会是：一、倡扬文明，在绽开争论中塑造形象版权全部依据市文明委（）号文件精神，结合深化学习市委杨书记对一位游客的来信的重要批示，在中心开展“创文明城市窗口，展服务政府形象”争论的同时，我们专题发文在妇女中开展“怎样成为四有四自新女性”的大争论活动，引导妇女加强学习，发扬“自尊、自信、独立、自强”的精神，努力提高自身道德素养和文化修养，塑造“中心”女性奋勉有为、自强不息、与时俱进的新形象。本次活动得到了“中心”妇女的乐观参加，每个窗口的女性都写出了争论稿，对塑造时代新女性发表了各自的观点，有的甚至数易其稿，逐句琢磨，进行深层探讨。活动的开展使她们深刻熟悉到：当代女性必需发扬“四自精神”，内强素养，外树形象，才能跟上时代前进的步伐。“中心”的一个保洁员原是下岗女工，家庭困难，她在打扫卫生时捡到了元钱，当时也没人观察，而且，这元钱对她和她的家庭来说，是一笔不小的财宝，相当于她干四个月的工资，可是她在金钱面前不心动,立刻就交给了“中心”办公室。当问到她为什么这样做时，她朴实地说：“我也有两只手，靠劳动挣来的钱用起来踏实。”这种拾金不昧树新风的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的详细体现。是这种精神，支撑了她们的生活信念，锻造了她们的不屈铮骨，激发了她们挑战现实的士气。正是她们的悄悄奉献，才有“中心”闪耀的亮点。在“虞城爱心妈妈行动版权全部”中，全体妇女捐款元，帮困助学了梅李塘桥村的周晓峰和陆胜村的景丹。在爱心妈妈的感召下，工商窗口的“爱心爸爸”们也慷慨解囊元，助学了来自古里镇的市中贫困同学顾雪芳。“大争论”使妇女们思想熟悉有了新提高，工作作风有了新转变，工作态度有了新改进，更好地发扬了“中心”女性在服务中勇于奉献、甘于奉献、乐于奉献的精神，增加了妇女们的使命感和责任感。质监、财政、国土等三个符合创建巾帼文明示范岗条件的窗口都主动递交了创建申请，房产窗口连续开展争创“省级巾帼文明示范岗”。二、立足岗位，在服务大局中奉献才智审批中心共有妇女名，来自全市四十个部门。这名妇女中，有党员名，团员名，大专以上文化程度的名。最大程度地发挥“中心”女性的聪慧才智，让她们英雄有用武之地，是“中心”妇工委的基本任务。占“中心”总人数以上的女性，大部分是直接面对群众关系民情的窗口工作人员，她们担当着中心一半的工作量，她们的形象直接关系着中心的服务型政府形象。因此，“中心”妇工委围绕市委、市政府提出的将行政审批服务中心办成“党政满足，部门支持，群众认可，服务一流”的形象工程、民心工程、阳光工程的总体要求，号召广阔妇女学习“.”重要思想，增加进展意识、创新意识、求知意识、竞争意识和自律意识，树立大局观念，“创一流服务，树中心形象”。我们借市妇联召开深化学习型组织创建工作推动会的东风，向各窗口发出了“开展岗位练兵，争当服务能手”的号召。各窗口乐观响应，每个工作人员都参与了计算机培训和“中心”开办的一般话培训，全部妇女都通过了一般话等级考试，其中三级甲等以上的占。在省委书记李源朝来“中心”视察时，工商窗口、文化窗口的女工作人员，以流利的一般话和娴熟的业务技能回答了李书记提出的各种问题，使李书记连连点头称好，对行政审批中心的服务和管理作了充分确定。省委副书记王寿亭，某省外交学院院长、驻法国大使吴建民，驻卢森堡大使施燕华，苏州市委王珉书记和其他县市的领导等来“中心”视察参观后，都对有这样一个政府大窗口赐予了高度评价。为更好地发挥工作人员的主观能动性和工作乐观性，使妇女们立足岗位，在服务中奉献才智，我们举办了“中心是我家，建设靠大家”演讲竞赛，结果，获得一、二、三等奖的全部是女性。学习使女性把握了工作服务技能，活动为女性供应了展现才智的机会，胜利激发了女性求知、开拓的活力。全体妇女的辛勤工作，在为民服务中得到了群众认可，在塑造服务型政府形象中作出了成果，在奉献聪慧才智中实现了女性自身价值。自审批中心对外运行至今，我们共办理审批服务事项件，收到表扬信、卡多件，锦旗面。经三次双月考核，共评出先进个人人次，其中女性人次，占先进个人总数的.。财政、质监等争创“巾帼文明示范岗”的窗口连续被评为红旗窗口。三、争创一流，在队伍建设中培育人才行政审批服务中心是全市最大的政府工作平台，也是机关效能建设的有效载体。围绕中心， 市行政审批服务中心妇工委工作总结第2页 服务大局，是妇女工作的首要宗旨；立足岗位，奋勉向上，是妇女工作的基本要件；争创一流，培育人才，是妇女工作的根本任务。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委员，有部门党委的委员、支部书记、妇女主任，有单位职能科室的主任、科长，有硕士、学士等各类科技人才。本着在依法行政中体现服务，在为民服务中培育人才的原则，我们依据审批服务中心党工委提出的实现“一流服务、一流管理、一流形象”目标，致力于建设一支“政治强、业务精、纪律严、作风优”的女性人才队伍。结合开展“标准化窗口建设”，我们在“新”字上求突破，使她们在工作上有新理念，服务上有新招式，工作上出新成果，创一流服务；在“实”上下功夫，夯实基础，踏实工作，务实求真，抓一流管理；在“严”字上花力气，严格要求，严格管理，严于律己，树一流形象。我们组织妇工委员、妇女组长和创建巾帼文明示范岗人员参观了东南开发区和国家级巾帼文明示范岗“”指挥中心接警台，学习她们自励自进的奋勉精神，不懈追求的执着精神，奋勉向上的进取精神，坚韧不拔的拼搏精神。结合窗口的工作实际，要求每个妇女都想一想“我为中心做什么？我为人民做什么？我在做什么？”鼓舞妇女政治上乐观进取，业务上精益求精，促使她们岗位成才，岗位奉献，岗位建功，在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。如质监窗口的三位女同志担当了她们单位全部的审批服务事项，平均每天办理多个事项。公安交警窗口的一位女同志最多一天要办多件。今年以来，“中心”妇女中已有人向党组织递交了入党申请书，有人被批准加入中国共产党，人被转正为中共正式党员。四、与时俱进，在乐观进取中呈现风采新年要有新举措，新年要展新风采。在新的一年里，我们要把妇女工作统一到市委、市政府的决策与部署上来，以人民满足为最高境界，明确工作新目标，实行管理新举措，营造服务新氛围，塑造窗口新形象，实现争创新跨越。“中心”妇工委将以提倡职业文明为核心，以行业规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建功为重点，以先进典型为导向，以争创省级巾帼示范岗为目标，实行走出去学习，请进来上课的方法，深化创建学习型窗口，提高妇女整体素养，使之与.的进展目标相适应，与.经济结构的变化相适应，与.的运行机制相适应。我们拟在“中心”开展创特色、求实效活动，努力营造亲切和谐、规范默契、诚信为民的服务氛围，开展“一、二、三、四”工程。即：一训，进行计算机中级达标培训；二赛，开展学问竞赛、组织文体竞赛；三争，争建“标准化窗口”、争当服务明星、争学英语会话；四不，不让领导支配的工作在自己手里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让政府和部门的形象在自己这里受损害。让妇女的才智在服务中得到充分发挥，让妇女的风采在乐观进取中得到充分呈现，努力塑造“中心”妇女与时俱进、奋勉向上的新形象。我们将连续搞好妇女党员进展工作和帮困助学工作，让更多的贫困学童拥有关怀他们的“爱心妈妈”，让更多的女性成为新时期有学问，勤工作，善服务，勇开拓的先进分子，让全部的服务窗口都成为“中心”的亮点。我们虽然做了一些工作，但与姐妹妇联相比，我们还刚刚起步，与上级的要求相比，我们还有很多差距和不足。在新的一年里，我们将以“.”重要思想为指针，求真务实，不断开拓，乐观进取，使妇女工作再上新台阶，实现新跨越。 2022年上半年行政审批科工作总结 下面是一篇上半年行政审批科，让我们一起来看看具体内容吧 XX年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的亲密协作，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，乐观工作，顺当地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府深化学习.的号召下，根据局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减三个百分之三十审批内容。为企业供应了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的确定和企业的赞誉。 根据市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际状况，局党组经过充分争论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的打算并加强行政审批科建设。大大地推动了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格根据有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家;外商投资企业变更14家;新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业29家，变更22家;邀请外商72批次，合计158人次，涉及26家企业15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座，加油点310座。 一、强化思想作风建设，坚固树立为民服务观念。 行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以服务企业、便利企业、奉献.作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，乐观履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且乐观与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得珍贵的时间，节省的资金。广阔企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终把打造诚信窗口、巩固商务形象作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，坚固树立为民服务观念。 二、加强自身学习、规范服务理念。 行政服务中心就是政府服务超市。我科室作为窗口，提高自身的业务学问学习尤为重要。我们以深化学习.为指导，并深化的就如何将科学进展意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对全部的办件项目的审批做到娴熟把握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口预备了各项业务宣扬材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业供应更好、更快的服务。 三、严于律己，加强效能建设。 窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们连续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等详细制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探究建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以行政许可法为依据，以改革创新为动力，以两集中、两到位为主题，构建审管分别、权责挂钩和审批一条龙、服务一站式的行政审批工作新机制。让企业乐观有效地参加机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。 四、下一步工作方案及准备 在下半年的工作当中，我科室仍严格根据局领导和中心领导的要求，完成各项工作任务。要全面精确地把握.的深刻内涵和基本要求，坚持以人为本，就是要以实现人的全面进展为目标，从人民群众的根本利益动身谋进展、促进展，不断满意人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。我们还将连续以便民、高效、廉洁、规范为宗旨。用最大的热忱和友情为企业服务。使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口!