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导游最新个人年终工作总结_导游个人年终工作总结 导游最新个人年终工作总结。 时间弹指一挥间，这一年的工作已经接近尾声。职场阅历告知我们，作好导游的年度工作述职对于将来的进展特别紧要，不管过去如何，我们都需要将来抱着一颗期盼的心！请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的导游最新个人年终工作总结，但愿对你的学习工作带来关心。 导游最新个人年终工作总结篇一 本年度服务的旅行社、接待团队量、接待游客数、受到的嘉奖、扣分状况及体会、下一年度的工作准备等。 看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们最终能好好的休息休息，睡个懒觉呵呵 今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，支配客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获我的国导证、正由于有了证我得意实现我的人生幻想，去完成我的人生使命。 由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙劳碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我信任只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的快乐，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么美丽的城市不能由于导游的服务差而让游客对其有反感。 当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清晰的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍旧会找到好的旅行社，由于聪慧的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年月的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简洁！要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。 面对今年的其次个收获就是我有幸参与辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只由于我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我或许就不会错两道题，或许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参与竞赛我已经知足。能站在省里的竞赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、 今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，共享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不开心留给我。把欢乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“欢乐而来满足而归”的宗旨，由于平安、快乐、欢乐、比什么都重要！ 让每一个来到大连旅游的人不仅看到、熟悉、了解这座城市的美景，更能够由于我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永久都有那片蓝色的大海，永久都有导游那张绚烂的笑容。作为的导游我很情愿引用赵本山老师的一句话“生产欢乐欢乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求欢乐的。我们呢?就是制造欢乐的机器把全部不欢乐的因素在我们这里都转化为欢乐、欢乐、欢乐、 在新的一年里我还要在工作的同时连续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的学问弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。 导游最新个人年终工作总结篇二 今年工作的时候并没有多少天，但也不得不说有一个全新的突破：第一次独立完成地接工作；第一次处理客人的风流债；第一次带一个坐轮椅出行的客人；第一次因风浪缘由被困xx岛；第一次既做全陪又做地接的完成xxxx工作许多人说，做三年的导游，相当于走三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤是一样：接方案、接团、走行程、送团、报账善后。说起来，这个过程很简洁，但每个团又不一样，每个团都会经受一些过去没有经受过的事情，从而让自己更进一步的完善自己，让自己知道自己还有哪一些方面的不足，该补充哪方面的能量 人各有千秋，素养亦各有凹凸，面对不同层次的客人，做为一个团的真正领队，你该怎么办呢？ 第一：仔细倾听。 接到方案开头，你就是这个方案的执行者，也就代表着，此次出行，无论客人职位的凹凸，你永久是这个团队的真正领导。领导，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。领导需要倾听，倾听下面员工的看法和建议，与客人的领队、司机、以及全陪（地陪）一起协调协商，共同服务好一个集体，让这个集体发挥属于它的光线，玩得兴奋、买的兴奋！ 其次：难得糊涂。 对于那些个不听话的客人，老有意找茬的客人，最好的方法就是难得糊涂。在执行方案的过程中，难免会有这样或那样照看不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的状况。但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。当感觉到客人有意犯难的时候，用语言先哄着他，不让其心情激化，惹不起我还躲不起吗？我认仔细真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的详细状况。当他一而再、再而三的找茬的话，恳求领导出面，一同解决这个茬！但，做为导游，应当做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人的时候，要运用合法的手段爱护好自己，为自己以及旅游行业维护正值的权益和形象。 第三：细致服务。 许多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好看法单就可以了。现在签个看法单，更多的客人当着一套，背着一套，回到客源地，看法单更多的时候起不到作用了，他们根本就不认账，说什么是看导游说好话的面子，或者说是被导游恐吓的五花八门的理由一大堆。那，作为导游，对每个客人细致服务是必需的。一个团队中，领队是主心骨，自然的要多哄着点，更事无巨细地要与领队商议，才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那有意找茬的客人，更好的方法，我还是认为当着全团人的面，赐予他肯定程度的夸奖，虽然有些阿谀奉承，但一个喜爱找茬的客人，无非就是盼望自己得到重视，记住他的名，时不时的喊出他的名，这个人会很兴奋的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了，上下车扶一把，上下楼梯扶一把，时刻提示用药或打针等等总之，导游工作再小的事也是大事，把每个环节、每项工作尽自己最好的力量能得更好，客人是会看在眼里，记在心里的，让你做得到好到让客人不好意思！ 第四：保留证据。 这是很关键的一点。在遇到投诉的时候，先不要焦急，找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场，一起倾听客人投诉看法，将你现场处理的过程用录音的形式给录下来；对于无理挑刺的客人也用同样的方法，在送团的时候，询问客人是否满足，将客人的回答同样录下来；特意留一张看法单给你认为有看法的客人填写，同时明确的告知他：你的看法会影响团款回收的状况，对我们的建议会是一项特别的督促和提示，更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作，同时把自己与这位客人的对话清晰的录下来。证据，是防止客人出尔反尔强有力的真实证明，比任何人说话做事都要强！ 第五：善后工作。 许多导游会说：送走他们，鸡年马月才能再碰一次呀？的确，或许这辈子我们都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不熟悉了。由于我们每天遇到的人太多太多，要记清自己全部的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团，在做完自己总结工作之后，还是给客人去个电话问声好比较妥当，一来可以再次听取下客人对自己的建议，二来也让客人给旅行社留个好的印象，争取给旅行社揽下次生意。 古语有云：读万卷出，不如行万里路。旅途中的所见所闻，能充实我们的内涵，这是一笔丰富的财宝。无论喜与悲，泪与汗，导游途中全部经受，都是自己用辛苦的劳作换来的。许多的客人对进购物店特别的敏感甚至是敏感，更多的导游感叹团越来越不好带了，钱挣得越来越少了。我觉得假如什么时候，我们这个行业里能有五险一金？能有正常的该享受的国家赐予的福利待遇？什么时候能够有正常的工资，而不是靠着加点提成、购物提成来养家糊口呢？ 每个导游带团，都会遇到客人这么问：哇，导游，真是个好职业，一个月你们挣多少呀？上万吧？我不喜爱这样的提问，更不喜爱回答这类问题。真的很盼望旅游业能步入正途，能让真正喜爱导游行业的人更加爱上这个行业，抓旅游业，还得从根源上找起！ 一起祝愿我们这个行业吧，更祝愿我们友爱的导游，将会获得公正公正的待遇！ 导游最新个人年终工作总结篇三 20xx年就要过去了，下面我将根据领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作状况和公司的经营管理以及将来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。 在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经受的这个不平凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的暖和，领导的关怀，同事的关心与支持，使我的工作能够顺当的绽开，并且取得了肯定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪慧才智，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾XX年，是不平凡的一年，是布满盼望的一年，也是布满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的具体状况，出差共计12次，参加大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。盼望自己在新的一年里，工作顺当，能够有更多的机会参加到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力气。 旅游爱好者协会内部虽然分为许多的部门，如：导游部，外联部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是相互合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟识，不清晰导游部详细是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。 但是，随着协会工作渐渐绽开，我渐渐开头清晰自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应当设计几条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行争论，选出一到两条比较好的路线，拿去宣扬。等印好宣扬单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣扬我们的旅游路线。假如到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们供应导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导游证，但是由于在旅游爱好者协会，所以我有这个机会去带团。 但是那是我第一次带团，由于我从来都没有带过团，也没有跟团的阅历，虽然我的专业是学旅游的，理论上的东西我学得挺多，但是说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人带团，让我感觉很有压力，怕遇到一些特别的状况不会处理，但是到了出团的那一天，我的工作开展得都很顺当，一切都没有我想像中的那么复杂，最终，整个旅游活动在一片欢快中结束。这一次的带团，让我学到了许多平常在课堂上都学不到的东西，让我对下次的带团更有信念。 在招了新的干事后，我们曾方案先带干事到韶关最出名的丹霞山去旅游，但是那时由于甲流传染得很厉害，学校和学院都不让同学单独组织旅游活动，所以，我们的活动被迫取消了。后来，有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山，当我们爬到山顶的时候，从山顶望下来，看到我们学校灯火通明，真的是一幅漂亮的夜景。总的来说，上个学期我们协会的旅游活动还是组织得比较少，盼望在这个学期里我们可以组织多一点的旅游活动，培育更多有阅历的师弟师妹。 在当干部的一年里，我学到了许多的东西，我要感谢旅游爱好者协会，由于有旅游爱好者协会，我才熟悉到一些这么好的伴侣，学到这么多有用的东西，发觉旅游是这么有意义的活动。 一年的工作总结又到了，你是否预备好了。作为导游你有渊博的学问，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人全部的问题，虽然你不是神，但是你必需知道这是你得职责，不想被.淘汰， 导游最新个人年终工作总结篇四 “导游”工作给我的生活带来了很多欢乐，却也让我知道，“导游”不是一项简洁的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必需与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感受比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和喜爱。 通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永久是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应当是无所不知的“万事通”。导游服务是学问密集型的高智能的服务工作，丰富的学问、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永久保持乐观的求知欲，以适应.进步和进展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持虚心谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。 要时刻.导游的职责，仔细学习导游人员管理暂行规定、中华人民共和国国家标准导游服务质量，努力的实施好旅游方案，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“来宾至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为动身点，以服务为动身点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热忱、周到、友好、敬重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的心情变化，耐心倾听旅游者的看法、要求，冷静分析、认真甄别，合理又能实现的，就努力的去做，假如没有作好或是已经错过机会，就想方法准时弥补，以求限度的达到游客的满足。 导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“精确、清晰、生动”三者相辅相成，缺一不行。 首先“精确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中.“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责怪。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播学问信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必需科学、规范，传递的信息必需正确无误，这样更能够吸引游客的留意，满意游客的“求知”愿望。 其次，“清晰”是关键，在导游讲解中，清晰、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清晰、言简意赅、措词恰当、组合适宜、层次分明、规律性强，避开使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。 另外，“生动”是调和剂，是制造旅游团队和谐气氛的重要手段。假如讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的心情；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够制造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢快的心情、浓郁的游兴，制造的是一种和谐、欢快、乐观、昂扬团队气氛，给人的是一种美的享受。 导游最新个人年终工作总结篇五 不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底，今年的导游工作即将结束，回顾这一年的工作，真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的阅历与教训。渐渐的让自己由新导游一步步变成老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。 在外人眼里觉得做导游是一个让人艳羡的工作，可以处处游玩，还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊！还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不简单，可以说确的确实是汗水钱！导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候特地往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很美丽，特殊是导游肯定是个美女了。惋惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈！ 每个导游都会盼望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必需要把握的几点： 第一点，熟识路线，节约珍贵的时间。 这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清晰在景点四周路线的走法。以便遇到堵车的状况可以准时地转变路线，来争取时间。还要留意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽搁时间！假如由于出现了不熟识路线的问题而耽搁了珍贵的时间，客人就会不兴奋，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢？很简单让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟识度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟识，也会让你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度。假如有游客丢失，就会第一时间告知你，让你立刻知道她在什么位置，节约许多查找游客的时间！这就是熟识路线的好处！ 其次点丰富学问，应对客人的提问。 导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能回答客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海，各个民族，各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。学问的丰富，不只是课本或是书上的学问，还得懂得民间的趣事，和正在发生的新闻，以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习.各方面的学问，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人，提问也会越来越难，假如你有一个问题说错了，那客人就会在看法单上控诉你的讲解学问面不广。所以我们要不断丰富我们的各种学问，才能如鱼得水的应对客人的提问。 第三点服务大方，工作细心爱护。 我们的工作是服务行业，对象是人。我们要把游客当成上帝，对待任何游客都要热忱，脸上时刻要挂着笑容。假如你在带团时遇到不兴奋的事情，也不能面对着客人表露出来，也要把郁闷的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理掌握自己的心情。客人遇到任何困难就得立刻解决，要替客人想到一切可以帮忙的事，要学着像保姆那样把全部的事情都想到，做到，支配客人的住宿，吃饭，起床的时间，留意事项，一一都要说到，假如说不到，就会影响你的其次天的行程，客人会说你工作不到位，甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态！ 第四点协调工作，解决客人问题。 游客是来自全国各地，所以有着不同的要求，也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大，就餐风格不同。比如湖南人喜爱吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的伴侣们有一些自己的风俗习惯，比如不吃猪肉，这时你就要和饭店协商，做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上支配房间，客人不同意或有什么特别要求，这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点，要合理支配巡游时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，尽量不要让有人耽搁时间而影响行程，同时还要要协调好客人不要内部起看法！这样才会确保你的工作顺当进行。最主要的就是和司机，还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系，哪个环节搞不好，都会让你的工作出问题！带领客人进行购物的同时，不但要完成旅行社支配的任务，还要让客人买的兴奋，假如遇到买到劣质商品，你还要协调商店，退换货物，关心客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官！客人出现问题，你就要来处理，你虽然不是万能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面来协调。 第五点头脑敏捷，增加应变力量。 导游在带团的过程中，会发生各式各样的意外大事。如遇到客人丢失，或是客人有财物被偷等等。这时导游肯定要冷静，关心客人报案，解决事情。遇到重大事帮，头脑也要敏捷的处理事情.要具备遇事不惊的力量！同时还要有超强的劝说力，安抚好客人的心情，有条不紊的解决突发状况。 以上五点就是我自己对导游工作的阅历总结，或许我还有许多缺陷，需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发觉，可以学到许多层面各种各样的学问，同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。 AX软件在机械设计中的应用； 7)、钻井大绳支架的设计； 8)、变频钻机泥浆泵电机风机风道的改造； 9)、钻机起架滑轮的改造； 10)、营房套装门改进。 其中3D_MAX软件在机械设计中的应用打破了我厂常规利用AUTOCAD及CAXA绘图软件进行机械设计的模式，较好的解决产品设计中三维实体造型，动画及效果图等一系列问题，得到了用户的充分认可。 5、论文发表状况 20xx年研发中心共发表论文6篇，分别是：油田钻井废弃泥浆随钻固化探讨和柴油驱动钻机向电驱动钻机的改造发表于科协论坛；钻机电控系统PROFIBUSDP总线通讯故障树分析发表于电气传动自动化；编码器在石油钻机电气传动系统中的应用发表于管理观看；管径自适应式轮式管道机器人设计发表于石油矿场机械。编码器在石油钻机电气传动系统中的应用和管径自适应式轮式管道机器人设计获黑龙江省石油学会钻井工程专业委员会，优秀论文，三等奖。 6、获奖状况 20xx年研发中心申请专利一项，油田公司技术革新成果一等奖一项。2022年重晶石粉加重循环装置申请国家有用新型专利，此专利于20xx年4月14日批准授权。ZJ25型钻机底座的改造获油田公司技术革新成果一等奖。 三、20xx年研发中心所做工作 20xx年研发中心全体人员通过不断深化钻井现场及基层单位，为用户和基层单位供应了较好的技术服务。全年共完成各类产品图纸50套，图纸1400张。其中野营房35个品种，固控配套4个品种，其他产品设计有11个品种。累计修理维护计算机、打印机、计算机系统及网络600台次，制作网线100余根。上井调研及修理200余井次，几乎走遍了大庆钻探全部钻井队。 1、20xx年研发中心主要技术进步 1)、沟通变频调速技术的胜利应用 近年来钻井公司变频钻机数量不断增多，而我厂在变频调速技术上远远落后于钻井公司变频设备更新速度，使得我厂在进行变频设备配套及修理上处于不利地位。针对我厂在变频调速技术这一瓶颈，我们通过查阅相关技术资料，深化现场讨论，组织培训学习及询问生产厂家等方式。把握了变频设备的配套技术及相关应用技术。并将该技术胜利应用于钻井讨论院F500泥浆泵传动方式改造及ZJ15DB变频钻机设备修理上。该技术实现了F500泵的无级调速，远程掌握及网络通讯，提高了F500泵的整体配套的平安性，稳定性及先进性，为我厂今后进行变频设备配套及改造积累了阅历。 2)、3D_MAX技术的推广及应用 针对传统机械设计软件AUTOCAD及CAXA在进行产品三维实体渲染及动画的局限性，我们开展了3D_MAX软件三维实体建模、灯光渲染及动画等相关技术的讨论。通过近三个月的技术攻关，初步把握了3D_MAX软件在机械设计中的应用技术。并先后胜利为钻井讨论院伊拉克泥浆站制作项目，钻探工程公司应急房的制作项目，ZJ15固控系统优化设计项目，环保厕所设计制作项目及其他新产品制作进行了3D建模、灯光渲染及整体效果图。其中为钻井讨论院泥浆站制作的3D效果图，充分展现了泥浆站的整体布局，工艺流程及整体结构。得到了钻井讨论院及工程公司相关领导的充分认可。 2、20xx年研发中心主要科研成果进展 1)、泡沫掩盖厕所的推广及应用 为了改善钻井前线生活条件和环保，我厂研制适用于北方气候的环保厕所，初期泡沫掩盖厕所存在内部换气系统不合理、泡沫掩盖厕具主排污口冬季保温性不好及泡沫掩盖厕具加水不便利等技术问题。结合以上问题，我们对泡沫掩盖厕所进行如下改进： 1)厕所内部换气系统的改进 前期厕所使用3个小功率壁挂换气扇换气，换气扇安装位置设计不合理，换气效果不好。增大换气扇功率到22W，增加单位时间的换气量；换气扇安装位置改换到窗户对面的墙壁(即厕位上方)，这样打开窗户可以和换气扇形成换气通道，气体流淌性改善，换气效果更好，保持厕所内气体清爽。 2)泡沫掩盖厕具主排污口冬季保温设计； 前期泡沫掩盖式厕所使用过程中出现过主排污管冻结现象。由于大庆冬季比较寒冷，最低气温达到30，前期厕所主排污管口部与外界是直接接触的，没有保温措施，致使人类排泄物渐渐冻结在排污管口处，影响厕所正常使用。设计电热带缠绕排污管保温措施，解决了排污管冻结问题。 3)厕所内部增加供水箱； 由于厕所本身要定期加水，还有厕所日常清洁卫生也需要水，钻井前线一般厕所摆放位置离水源比较远，给清洁卫生和给泡沫剂箱补水带来不便。改进设计厕所内增加储水箱，只要定期给水箱加水就可以。 4)厕所蹲便台阶下增设排污地漏； 前期厕所台阶下无排水设施，日常清理卫生时，台阶下存水假如清理的话必需要把厕具整体抬出极其不便利。台阶下方增加两个地漏，有水流到台阶下可以排出，解决台阶下方存水问题。 5)改进泡沫掩盖厕具加水不便利的问题； 泡沫机箱盖改进。泡沫剂箱盖现在是用螺栓固定，当加水和观看液位时都要拆卸螺栓也非常不便利。解决方法把泡沫剂箱盖增加两个合叶不使用螺栓固定，这样就便利开关泡沫剂箱盖。 6)其他局部改进 防盗门锁改进。原厕所使用现用的防盗门，每次关上门之后必需拿钥匙开，厕所进出人流比较大这样很不便利，把门锁换成压把锁就解决了这种状况。 3、开展的技术管理工作状况 1)、坚持走“以企业为主体，以市场为导向，产学研相结合”的道路。 坚持让研发中心全体员工树立“危机意识”，明白不创新则“亡”的道理，在厂领导的监督下，通过“制造”危机使他们时刻保持危机感，为厂进行技术创新营造一种氛围，从而不断焕发研发人员的创新活力。 通过对研发人员实行动态管理，人员可以按课题需要进行动态组合、合理配置。乐观争取制造培训条件，每年依据需要选送人员外出学习培训，同时大力支持员工在职学习提高。为研发人员营造一种宽松的、相互支持并且富有情趣的氛围。 2)、通过“六个加强”，提高自主研发力量 第一，加强研发中心建设，为自主研发打造创新平台。 随着市场竞争的日趋激烈，高水平的研发中心成为了企业快速成长的助推器。加强研发中心建设应注意三个方面： 立足于自主研发、创新。 建立数据库，即技术与阅历的积累。 注意对技术研发的管理。 其次，加强研发投入，为自主研发输入动力。 第三，加强研发人才队伍建设，为自主研发供应人力资源。第四，加强薄弱环节的研发，为自主研发提升整体研发力量。第五，加强产、学、研相结合，提升自主创新力量。 第六，加强机械厂对自主研发的支持力度，为自主研发供应全方位的保障。 四、20xx年技术工作存在的问题 1、研发设计领域较为单一，达不到对全厂产品的有效掩盖。 2、设计思路狭窄，创新力量不强，技术信息储备不足。 3、现场施工阅历欠缺，不能很好地指导产品生产施工。 4、在先进技术的吸引和借用上有所欠缺，不能做到对设计的有力支持。 5、内外部调研考察力度不够，市场洞察力不强。 6、设计缺乏有效的计算，在材料选用上欠缺理论依据。 五、20xx年技术工作支配 20xx年研发中心将在变频设备修理技术，钻机修理技术，金属结构设计及机械产品加工方面进行公关。力争完成13项新技术的讨论，11项技术革新成果，并保证图纸精确率95%以上，下发图纸准时率100%。完成以上目标我们将从以下几方面进行重点突破。 1、新产品开发工作 1)钻井液固相掌握系统优化设计 我们在钻井液处理系统方面有着多年综合设计实力、丰富制造阅历和完善的检验检测规程，进展钻井液处理系统不但可以节省成本、提高效益、增加综合制造实力，还可以依据不同钻井公司、井队的使用要求量身定制适用的钻井液处理系统，从而提高钻探生产效率，并可以为井队供应优质、快速高效的后勤保障服务，这些都是外部企业无法比拟的优势。 因此我们打算将以前的固控系统的结构进行全面细化，以便更好的满意井队钻井需要。 2)伊拉克鲁迈拉侧钻机项目配套野营房设计 该套营房性能先进、工作牢靠、运移便利、运行经济、满意HSE要求，适用于沙漠高温干燥工作环境。营房采纳一撬三房结构，每撬含12个可调支撑，整套营房具有良好的防沙保温性能，突出人性化设计，整套营房拆装实现模块化，供排水管线悬挂于主撬两侧翼，营房入户梯子可折叠，并悬挂于主撬两端部，营房和底撬采纳螺栓固定，并有可调整丝杠做加强斜撑，营房四角设置高度可调支腿，供排水、供电实现快速连接，营房内家具均为红榉木实木家具，住宿房内卫生间采纳整体卫生间，安装便利，使用便利，观看窗采纳防弹窗，具有良好的防弹性能。整套营房的性能和制造质量达到了同类产品国际水平的要求。 3)开展野外作业用环保卫生间研制 通过对微生物降解环保厕所的研制及泡沫掩盖式厕所的改进与推广，改善长期以来钻井前线厕所冬冷夏热的问题。该型厕所具有良好的推广价值，有望成为我厂新的经济增长点。 4)开展野营式八人间先进性讨论 通过对八人间野营房的保温性，环保性，低成本性，节能性及舒适性进行讨论。进一步规范野营房标准，提升野营房制作技术水平，减低野营房制作成本，为我厂打造国内一流野营房做好技术支撑。 5)开展钻井用变频掌握柜的研制工作 通过对钻井用泥浆泵变频掌握柜的变频掌握系统，电路主路，电路掌握回路及变频柜的工艺等进行设计。满意泥浆泵无级调速，远程调速及数字给定的要求。研制胜利后可用于钻井设备配套及油改电项目。 6)开发制造井口工具 针对钻井现场井口工具(卡瓦、平安卡瓦、吊卡)及提升短接、平安接头、钻具稳定器、滚轮补心的技术现状，提出井口工具的优化设计方案。结合大庆地区地质状况对井口工具的整体结构，材料选择及加工工艺的设计，并对生产出的井口工具进行检测。研制胜利后将降低钻探工程公司的钻井工具选购费。 7)液力耦合器在电驱动泥浆泵组中的应用 通过对电驱动泥浆泵组参数匹配计算及动力传动比计算，完成液力耦合器、球笼式联轴器及万向轴等连接部件的选型。并对泥浆泵、柴油机和液力耦合器底座进行设计。实现电驱动泥浆泵的无级调速功能，提高泥浆泵组的整体先进性及稳定性。 8)钻机井场防爆电路掌握系统研制 钻机井场防爆电路掌握系统是钻机的重要部件之一。它为钻机的电器设备供应动力和掌握，它的工况好坏直接影响到钻机的正常运行和井场防火防爆的平安问题。 作为大庆唯一一家的钻机成套生产厂家，井场防爆电路的外购增加了钻机的制造成本，有时也影响产品交付。 9)ZP205、ZP275转盘系列化讨论 转盘是石油钻机的重要部件，在作业中涌来承托管柱重量，供应扭矩和转速。目前大庆ZP175、ZP205、ZP275转盘使用较多。 以前我们生产的转盘为ZP175，类型单一，通过研制新的接续产品后，转盘成为系列化产品，能更好的满意大庆油田钻井生产的需要。 10)DFZ1大激振全封闭振动筛 振动筛作为固控系统的主要设备，在大庆油田使用量很大。最新开发设计的DFZ1大激振全封闭振动筛通过采纳优化各系统结构，合理选定激振力更大的国产电机、配置新型里反馈系统、全封闭防飞溅系统以及泥浆分流系统等措施提高产品品质、减低制造及维护成本，从而满意各种复杂地层结构钻进过程对泥浆处理的技术要求，最大程度的保留泥浆中有效成分、削减对环境污染，达到降低钻井成本和工人劳动强度的目的。 11)泥浆专用搅拌器的研制 泥浆搅拌器是石油钻井液固相掌握系统的一部分，主要为混和泥浆，使泥浆固相材料材料、钻屑、泥砂在泥浆罐中不沉积在罐底，以便顺当地通过净化系统。 新研发的搅拌器结构尺寸小，质量轻，传动效率高，产生热量低，输出扭矩大，噪音低，搅拌力量强，更好的满意钻井需求。 12)SB系列砂泵的研制 砂泵是石油、自然气钻探固相掌握系统配套设备，适用于输送腐蚀性带有悬浮颗粒的钻井液。外购的砂泵经常存在运行一段时间后就漏浆的问题，我们作为泥浆固控系统生产厂家，井队对此提出能不能由我公司研制出密封性能好、保证长期运行不泄露的砂泵。我们通过与井队结合，并进行了大量市场调研，利用现有的先进技术，借鉴国内外同行业的先进制造阅历，开发研制了SB系列砂泵。 13)JC25液压盘刹绞车的研制 绞车作为钻机的核心部件，其质量和性能对钻机整体性能起着打算性作用。为了做强钻机产业，同时作为大庆唯一一家的钻机成套生产厂家，每年绞车的外购增加了钻机的制造成本，许多时候由于绞车到位不准时而耽搁交付的工期，所以我们打算研制生产JC25液压盘刹绞车，有利于保证钻机成套的制造质量，更好地满意市场需求。2、20xx年研发中心科研攻关方案 2、科技攻关项目 为了保证钻井设备修理质量，我们提出以下五项作为科技攻关项目，以延长修复设备的使用寿命，保障钻井生产正常进行。 1)开展柴油发电机组性能测试技术的讨论 通过对测试系统中电感电阻性负载柜及测试掌握系统的讨论，可以全面细致的表现出整个发电机组的运行状况，填补了发电机组没有峻修试验设备这一空白，可以有效的掌握发电机组返修的可能，可以把修理中的问题最早发觉、最快处理。 2)开展沃尔沃柴油机高压油泵试验技术的讨论 通过对沃尔沃(VOLVO)电控泵喷嘴的校验数据讨论及喷油泵校验设备的选型与讨论。打破我厂由于没有沃尔沃泵喷嘴专用试验台，无法修理调试沃尔沃泵喷嘴，导致每年外协修理沃尔沃喷嘴的被动局面。 3)开展卡特3512系列柴油机修理技术的讨论 通过制定卡特3512系列柴油机修理标准，卡特3512系列柴油机修理工艺及质量掌握点。并对3512电控系统的修理技术进行讨论。不断提高我厂在CAT3512系列柴油机的修理质量。 4)开展变频设备修理技术讨论 通过对油田钻井变频器修理技术，石油钻机PLC掌握修理技术，石油钻机HMI人机界面修理技术及变频设备检测技术的讨论。填补我厂在变频设备修理上的技术空白，削减钻井公司变频设备修理时间，为钻井制造极为有利的条件。降低变频设备修理储备备件资金占用数额，并有效降低钻探工程公司整体材料费，最终打破钻井公司变频设备故障修理依靠于生产厂家这一被动局面。 5)提高变频电机修理质量的讨论 针对我厂电机修理过程中电气修理环节不能进行精确掌握及现有的粗放型修理模式的特点，开展提高变频电机修理质量的讨论。通过对变频电机真空浸漆工艺和现有电机修理工艺的改进，编制变频电机修理工艺及修理技术标准，进一步提高我厂电机修理的整体质量。 3、研发中心的其他工作 1)网页维护工作 A、定期更新网页，通过网络把厂领导的重要讲话精神、厂里开展的各项活动支