有用的话务员工作方案_有用话务员工作方案.docx

有用的话务员工作方案_有用话务员工作方案 有用的话务员工作方案。 一年的时间说长不长，说短也不短，当新的一年到来时，我们可以给自己的工作制定一个工作方案，能够使自己在新的一年工作成果更佳。下面是由工作总结之家我为大家整理的“有用的话务员工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 有用的话务员工作方案(一) 从xx查号向xx号客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到娴熟把握，并参加新平台的安装调试跟工，从对业务学问的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的可怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的生气到安静，从大家对我的不了解到观赏认可，我想说，20xx年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。 我接触xx号的时间不长，跟很多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是由于这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx号平台的时候，我很幸运地参与了宽带查障学习，让我对慢慢生疏的宽带障碍现象的判定技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与xx工程师跟工沟通的过程中，我除了比同事们早先一步熟识了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。 然而xx号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简洁的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、沟通，解答客户的询问和疑问。因此，我更需要具备的是把握全面的业务学问和良好的服务、沟通技巧。在平常的工作中，对于新下发的各种新业务、新学问、新活动，我都仔细学习，充分领悟其精神，并且.;对于一些基础业务学问，我常常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。假如说业务学问是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺超群的厨师，只有具备超群的厨艺，才做将让原料呈现出良好的品质和口味服务也是同样。假如没有良好的语言表达力量和沟通力量，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我乐观参加组织的各种服务学问培训，通过网上高校学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观缘由，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少.，缺少年青人应当具有的活力与朝气。 在不断的学习中，我发觉自己的生活充实了很多，也精彩了很多，原来那个悄悄无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了很多机会。所以在新一年，我要再接再励。以上是我的工作方案，请批判指正。 有用的话务员工作方案(二) 我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名一般的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必需做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员简单，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。 我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是由于这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。 人人都说，想做好一份工作，肯定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发觉自己越来越喜爱这份工作了。在今后的工作里，我信任自己肯定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作方案，执行好每一个工作流程，.好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。 我清晰知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我信任我会在以后的日子里不断学习，总结阅历教训，取长补短，做得更好!俗话说：没有法规不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必需遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，.好每一个规范用语。除此之外，我认为还应当留意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。 一、乐观打电话 在商品经济时代的今日，时间就是金钱，所以我们更应当为客户、为自己节约珍贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。 二、表情、语气愉悦 我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名一般的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必需做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员简单，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。 我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是由于这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司制造更好的业绩。 有用的话务员工作方案(三) 电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必需以热忱的态度、礼貌的语言、甜蜜的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人供应服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其动听声，不见其微笑声”的幕后服务员。因此，话务员必需具备较好的素养。 1)齿清晰，语言甜蜜，耳、喉部无慢性疾病。 2)写快速，反应快。 3)工作仔细，记忆力强。 4)较强的外语听说力量，能用三种以上外语为客人供应话务服务。 5)有酒店话务或相像工作经受，熟识电话业务。 6)熟识电脑操作及打。 7)把握旅游景点及消遣等方面的学问和信息。 8)有很强的信息沟通力量。 话务服务的基本要求： 电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必需以热忱的态度、礼貌的语言、甜蜜的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人供应服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热忱、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。： 1)电话转接及留言服务：之后再来话。 4)报警电话的处理: a.接到火警电话时，要了解清晰火情及详细地点。 b.通知总经理到火灾区域。 c.通知驻店经理到火灾区域。 d.通知工程部到火灾区域。 f.通知保安部到火灾区域。 精选阅读 超市员工工作方案 身为超市的员工，若是想在工作期间得到领导的重视，平常的工作就肯定要做的精彩。此时就可以通过总结自己的工作和做出工作方案来实现。下面是由工作总结之家我为大家整理的“超市员工工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 超市员工工作方案(一) 1、做好收银员培训工作。 超市收银员是一个流淌性质很高的职业，依据超市人事部门统计，本超市收银员大约每半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。 2、做好收银员日常工作监督。 收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度，不行以出现与顾客发生纷争的状况。我日常工作当中就需要监督了。 3、做好收银员工资结算工作。 仔细核查日常收银工作疏漏点，确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。 以上就是我20xx的工作方案，我信任我的工作会做得很好! 超市员工工作方案(二) 1、继承传统：保证爱心超市的宗旨不变，一店连续经营食品以及出售生活学习用品，二店收集和出售爱心捐赠物品。 2、定期工作：定期在各院系发放爱心券; 3、开拓创新：为提高爱心超市的知名度与便利广阔学子同爱心超市的沟通，方案在xx上建立一个爱心论坛，将时刻更新爱心超市的动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的影响。 4、内部建设：在对外公开建设爱心超市的同时，内部将开通一个公共的xx，以便利爱心超市内部的沟通，促进爱心超市的进展。 5、特色活动：20xx年下半年将推出“爱心伴我行xx节日”活动，活动期间将对衣物进行细心搭配，展卖。并对参加者发送由一店供应的赞助。将对活动参加者进行现场抽奖活动，幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。 6、扩大规模：针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，将方案扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同时加大对爱心超市的宣扬力度。同时，一店的商品也将加入展卖的阵列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买。 7、对外沟通：将定期的与中南财大爱心超市进行沟通沟通。形式有走访，面谈，以及平常的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量，将和xx高校的爱心超市建立友好的关系，并友好沟通、沟通，从中获得爱心超市的改善途径。 超市员工工作方案(三) 一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面学问，了解公司的经营状况及将来进展方向，确立目标，不局限于此。 二、注意服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行状况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工赐予严厉惩罚。 三、连续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带方案中去，使其不断提升，为企业的进展储备更多的优秀人才。 四、加强区域管理力度，对违规行为准时发觉，准时处理，对于突发大事如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，马上上报，同时做好具体纪录。 五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。 六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成果进行对比，对考核成果优异的员工赐予现金嘉奖，对考核退步的员工赐予现金惩罚。 七、加强部门之间的沟通，了解各部门的进展状况，打造良好的工作环境。 大班保育员工作方案 2021年保育员工作方案 幼儿园保育工作的好坏关系到千家万户，下面是我收集整理的大班保育员工作方案，欢迎阅读。 大班保育员工作方案篇一 我不得不感慨，时间过得真快，新学期开头了，我连续担当大班保育工作。在过去的一个学期里，虽然在工作中取得的一些成果，新学期我将把好的一面连续进展下去，将不足的方面努力做好。依据新学期的目标，制定方案如下： 一、做好班内卫生消毒工作，护理好班中幼儿 随着冬春的季节交替，也是幼儿传染病高发季节。作为保育员要严格遵守保健医制定的卫生消毒制度，对幼儿接触的物品准时消毒。天气转暖，增加通风次数准时间，加强户外阳光消毒。加大对工作的责任心。 二、主要工作 1.清洁卫生习惯 做好班内卫生消毒工作，护理好班中幼儿。 养成饭前便后及手脏是洗手的习惯，学习自己卷衣袖，在老师的指导下会用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗脸，保持衣服干净。 2.良好进餐习惯 要宁静开心进餐，坐姿自然，正确使用餐具，(左手扶碗，右手拿汤勺，喝汤时两手端碗)养成细嚼慢咽，不挑食，不铺张，不用手抓菜，不剩饭菜，不掉饭，不弄脏衣服等，克服幼儿的依靠性，培育幼儿的独立性。仔细做好食谱介绍，以提高促进孩子食欲，培育良好饮食习惯和有规律进食。 3.有良好睡眠及穿脱力量 能宁静就寝，睡姿正确，不蒙头睡，学习独立，有序的穿脱衣服，鞋袜及所放的固定位置。 4.良好学习环境 坚持每天的消毒工作，餐具、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证每月都晒足够阳光。使孩子在干净舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、洁净、温馨的学习环境是我的责任和义务。 5.协作老师开展教学活动 做好课前预备，协作老师开展各项嬉戏，帮助管理好班上的纪律，让老师更好的开展教学工作。帮助组织户外活动，做好护理工作，(厕所、喝水、适当穿衣服等)。 6.做好家长工作 准时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体状况，利用放学时间多与家长沟通，多征求听取家长看法，让家长协作老师开班上教学工作。必需敬重家长，热忱服务。 7.团结协作 老师和保育两者协作，相互理解，相互支持，经常沟通，一同探讨保教工作方案，团结全都，共同努力，相互关怀每一个幼儿，使孩子健康成长。在本学期的工作中，我要不断地超越自我，向着更高的目标前进。以一颗乐观、进取、求知的心在工作的道路上展现自我。 大班保育员工作方案篇二 这个学期是大班孩子在幼儿园的最终一个学期，也是幼儿园加强作风建设的一年，为了进一步加强老师的作风建设，我园提出了一系列的活动方案，我组成员将本着仔细学习、理解贯穿、努力实施、不断提高的原则，以饱满的热忱投入到新一年的工作中去，现提出班组工作方案： 一、指导思想坚持以.理论和.重要思想和党的.、十六届三中全会精神为指导，以园部提出的服务、进展、创新、育人为目标，进一步解放思想、更新观念、提高素养、增加水平，不断提高服务意识、服务水平和服务力量，努力做到善解人意、和气可亲、热忱大方、和谐欢乐。 二、主要任务 1、加强作风建设、提高服务水平。 仔细学习园部关于作风建设活动方案，转变观念、提高熟悉，深刻理解加强作风建设的重要性和必要性。仔细参与园部组织的各项学习，关怀时事、了解时政、理解时局、信任政党，养成多读书、读好书、多看报的良好习惯。提高自身的服务意识，做到微笑服务、爱心服务、耐心服务，让家长、幼儿真正感受到老师的服务热忱，不断提高服务水平。 2、增加专业意识、提高科研水平。 根据园部提出的提高学历、培育力量、增加实力、开发潜力的师资建设要求不断努力。通过看书、参观、教海沙龙、专家讲座等形式加强学习，并做到学以致用，将生态式训练观念融会贯穿，并且不断总结训练教学心得，撰写论文和老师随想，提高科研水平，努力做到理论和实践相结合;操作和总结相结合。 3、做到保教结合、提高保育水平。 保教结合始终都是幼儿园工作重点，老师之间相互协作、相互支持、协调工作、共同进步。保育老师在做好清洁、消毒工作的基础上，也多加强学习，了解班级训练工作，书写保育笔记，做到保教在观念、工作上真正的结合，提高保育水平。 三、工作重点和方法措施 (一)仔细参与政治业务学习，提高自身素养。 1、仔细参与园部组织的各项学习，加强作风建设的意识，完善作风建设的熟悉，提高作风建设的力量，将提高服务质量做为工作重点，树立正确的服务观。 2、以园部提出的提高学历、培育力量、增加实力、开发潜力的要求为目标，参与学历考试、学习幼儿园英语口语、学习制作课件、学习新的训练观念等，树立正确的学习观。 3、仔细参与各教研组活动，准时汲取新的信息，虚心好学、不耻下问、主动思索、擅长总结，并学以致用、融会贯穿，树立正确的训练观。 (二)切实做好日常教学工作，提高服务质量。 1、连续开展主题活动，各班依据主题内容创设与训练相适应的环境，做好主题与环境相融合，主题与区域相融合，主题与嬉戏相融合。 2、不断加强纲要及生态式训练活动的学习，深化开展园本课程的讨论，鼓舞老师理论和实践相结合，操作和总结相结合，留意收集和积累资料，反思和总结成果，每学期撰写一篇论文，每学期出一本主题夹。 3、依据各班特色，开展叶子、龟兔赛跑、小马过河、旋转乐园、毕业了等主题活动，老师注意收集素材，运用敏捷多样地训练模式，活动前有方案有预备，活动中有对话有记录，活动后有分析有反思。 4、开展区域和主题相融合的训练模式，创设嬉戏氛围，丰富区域材料，满意嬉戏需求，促进幼儿进展。 5、按时开展丰富的户外嬉戏和体育活动，确保幼儿的一日活动量，促进幼儿身体各机能协调的进展。 6、运用家长园地、家长会等方法与家长沟通、沟通，使家长准时了解班级动态、教学活动、幼儿在园状况，更好地协作班级工作。开拓每日教学公布栏，展现班级教学动态。 下一页更多精彩大班保育员工作方案 (三)真正做到保育训练结合，提高保育质量。 1、加强保教结合意识，学习新的训练理念，为幼儿成长供应良好的物质与心理环境。 2、保育老师严格遵保卫生清洁制度，坚持每天清洁，周周小扫，月月大扫，为幼儿供应卫生、干净、光明的环境;坚持每天消毒制度，毛巾、餐具、茶杯定点消毒，寝室、教室定期消毒，为幼儿供应无菌、无害、无污染的环境。 3、保育老师通过学习岗位工作细则、清洁消毒制度，不断提高工作质量，并形成相互学习、相互促进、相互监督、相互提高的工作氛围，坚持书写保育笔记，记录心得。 (四)不断增加科研意识水平，提高科研质量。 1、连续开展生态式和蒙式训练讨论，不断增加科研意识和水平，注意学习、注意思索、注意探究、注意反思，真正做到学以致用。 2、乐观探究生态式和蒙式训练相融合的训练模式，有方案有目的的开展主题活动和区域活动相结合，主题活动和操作活动相结合，主题活动和亲子活动相结合等训练内容。 3、深化地开展园本课程的讨论，每周坚持主题研讨，并通过外出学习、专家讲座、组内观摩等活动促进教科研水平。 4、要擅长积累不断总结，每学期设计主题夹一本，每学期撰写论文一篇，并接受开课、观摩、参观等任务。 大班组是一支团结进取、努力好学、勤劳和善、主动热忱的队伍，在园部加强作风建设，提高各种质量的今年肯定会再创佳绩！让我们用真挚的情感、真诚的微笑、真心的服务做到让家长、孩子、.真正的满足。 大班保育员工作方案篇三 一、做好幼儿一日生活常规的培育。为了贯彻幼儿园训练指导纲要，培育幼儿良好的行为习惯和合作、参加、探究意识，培育幼儿行为规范、自理生活力量、自我爱护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在晨间熬炼、进餐、教学、睡眠、离园等一日各项活动中养成良好的行为习惯。 1.幼儿进餐时，老师要精力集中，察，细心照看幼儿，轻声地、和气地指导和关心幼儿把握进餐的技能，培育文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。依据幼儿的进餐状况向伙食委员会提出合理的看法和建议。提示幼儿多喝开水，学会节省用水，让幼儿学会使用、收放自己的物品。 2.指导幼儿用正确的方法盥洗。饭前、便后要将小手洗洁净，不吃不洁净的东西。 3.鼓舞幼儿乐观参与晨间熬炼活动，坚持穿园服入园。培育幼儿的自我爱护意识。学会将废旧物品分类回收，进一步培育幼儿的环保意识。 4.培育幼儿的自理力量：教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜，整理自己的床上用品。学做一些力所能及的事，如给花浇水、擦桌椅等。 5.细心照看好幼儿午睡，做到不离岗，准时帮幼儿盖被子等。在各种活动中激发幼儿的活动爱好，加强幼儿的自律性，培育幼儿良好的活动习惯。 二、在保教中要做到有机结合，订正幼儿的一些不良习惯，如打架、争抢玩具等。培育幼儿互帮互助的良好品质。 三、幼儿的户外活动是增加幼儿身体素养，提高身体抗病力量的重要活动。要确保幼儿活动的时间，保证活动的质量，增加幼儿的体质。坚持在活动前给幼儿带好汗巾，活动中准时帮幼儿擦汗，依据气候的变化为幼儿增减衣服。 四、加强幼儿平安意识的培育，杜绝平安责任事故的发生。让幼儿了解生活中常见的一些平安标志，知道遇到困难时一些简洁的自救方法。同时对幼儿进行随机训练，培育幼儿自我爱护的意识和高度的应变力量。 五、仔细学习保育员工作职责，明确保育工作目标。做到人到、心到、眼到、口到，随时留意观看幼儿的神态、心情，发觉特别准时询问。仔细做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活动室、午睡室紫外线消毒等。平常做到一日一小搞，一周一大搞，室内无纸屑、果壳，物品摆放整齐，窗明地净，走廊、楼梯地面干净、无死角，厕所无污垢、无臭味，节省水电，勤俭持园。 六、强化平安防范意识，确保幼儿平安。仔细做好晨检工作，做到一摸二看三问四查，并作具体记录。坚持早、午、离园时的检查工作，发觉担心全因素准时处理。有病的幼儿准时通知家长，做好有病幼儿的隔离工作。做好体弱幼儿的护理，按时填写出勤报表，做好各项卫生保健的记录工作并做到按时上交。每周坚持清洗幼儿的被褥，进行消毒。 1.大班保育员工作规划和目标3篇 学习委员工作方案 篇一：高校学习委员工作方案 20xx20xx学年其次学期学习委员工作方案 上学期工作中，有成果也有不足。成果是同学们基本能在期末考试中取得好的成果并且自己也得到了熬炼；不足是没有完全调动大家学习和参加活动的乐观性。我们肯定要努力在这个学期各方面取得令自己满足的成果，为此我制定了如下的一些工作方案： 1.抓好同学们的上课出勤率,对常常旷课的同学作好思想工作. 2.准时传达辅导员和任课老师关于学习方面的任务和要求，提示同学按时完成作业，并准时收发作业 3.平常做好一些必要的记录工作如学院学术部的会议记录等，准时传达给同学们. 4.与本班同学多沟通，了解大家的需要和想法，接受他们提出的一些关于学习方面的建议和看法，实行措施，改善同学们的学习环境. 5.仔细总结计算班级成果，让同学们尽快获得学习成果的信息。 6.努力协作老师的工作,成为老师与同学沟通的纽带,同学有看法可通过我传达给各位老师; 7.乐观的去了解同学们的学习状况、生活状况，关心学习上有困难的同学。 8.主动搜集同学们对教学管理方面的建议或看法，并把好的建议准时传达给任课老师。 9.无论何时何地，只要同学们有疑问或困难的，我都会乐观解答与关心，假如我的力量有限，我也寻求其他人帮忙。 10.深化广阔同学中，仔细听取同学的建议、看法和要求，为同学服务。 11.乐观同班委进行沟通，商议班级学习工作对策，争取提高每位同学的成果，保证班级同学考试的及格率。 12.纪律是搞好学习的重要基础、是学习的保障。建议班级各班委能够起到带头作用遵守班级各项规章，营造一个良好的学习氛围，让我们的班级在学习上不断提高。 13.乐观和酒一与会展的学委联系，沟通学习阅历，提高同学们的学习成果 对于高数和英语这两门重要的课程，下学期我会重点抓好这两门课的出勤率，争取在下学期提高这两门科目的成果。比如在班上成立互助小组，将上一学期优秀的和成果一般的同学都联系起来，攻克这个难题。 在英语方面，我会建议同学们仔细预习要学的单词和课文，这样在上课的时候能够带着问题去听课，提高课堂的学习效率。课后仔细完成布置的作业，背诵单词和短语，我和科代表会准时联系英语老师将要重点把握的短语句子通知大家，并通知大家做好听写预备。对于即将到来的四级考试，我也会乐观提示同学们做好复习，并尽我所能为大家推举一些合适的题目练习。 最终我建议各个班委能够对晚自习的纪律进行督促，给班里的同学塑造一个良好的学习氛围，提高晚自习的效率。我会准时提示同学完成相应科目的作业，按时收发作业。我盼望在新的学期里老师和同学能够多多指正我的不足之处，让我能够准时改正，更好的投入到为班级服务，为同学服务中去，建设更好的酒管2班。 篇二：高校生学习委员工作方案 学习委员工作方案 刺眼间我们步入高校，我作为道桥系工程监理100121班的学习委员感受特别的深，学习到了课本中不曾学到的东西，首先，我要感谢支持我的尊敬的辅导员和广阔友爱的同学们。 我对自己的工作有了进一步的分析，不断的完善，改进工作，在做到熬炼自我力量之余，要尽心尽力服务于同学们，以下是我本学期工作方案的初步方案： 1. 抓好同学们的上课出勤率，对无故旷课的同学做好思想工作； 2. 负责全班同学的专业学习，帮助班长着重抓好学风建设，定期向全班通报同学的学习状况； 3. 努力协作老师的工作，成为老师与同学沟通的纽带，同学们有看法可通过我传达给各位老师。 4. 记好每科老师发下的作业，多提示同学按时完成作业； 5. 多向同学们推举名书名篇阅读培育同学们的读书热忱。 6. 定时与同学们争论国家，世界大事，提高同学们的政治敏锐度； 7. 要热心关心学习上有困难的同学，互帮互助。 8. 课堂上做好表率，不说与课堂无关的话，监督班上的同学，遵守课堂纪律。 9. 乐观的去了解同学们的学习状况，生活状况以及思想动态，关心有困难的同学。 10. 仔细做好课堂考勤工作，关心任课老师对班级同学的了解。 11. 主动收集同学们对教学管理方面的建议或看法，并把好的建议 准时传达给任课老师。 12. 常常鼓动同学们参与一些有意义的课外活动，特殊对于个别曾经只关怀学习成果的同学起了很大作用，也让他们体会到了参与这些活动所带来的乐趣。 13. 无论何时何地，只要同学们有疑问或困难的，我都会乐观解答，与关心，假如我的力量有限。我也会寻求其他人帮忙。 14. 定期向辅导员，系教务秘书汇报本班教与学的状况，并提出改进看法。 学习委员：000 篇三：学习委员个人工作方案. 学习委员个人工作方案. 不知不觉间又是一年学初，很荣幸的这学期在同学们的选举中成为班级学习委员，能够为大家服务。在分析了同学们为何在上学期没有取得较好成果的基础上，我为自己做了一些方案来帮助自己的工作。 总结大家的言论以及我自己的一些个人阅历，我认为同学们在上学期没有取得较好成果主要有如下的缘由： 1、同学们刚从高中升上来，以前受高中生活的束缚无法自由自在的生活，现在解脱了，就有点把持不住了，总想着怎么玩，怎么欢乐的生活，在学习方面也就不那么关怀了，学习的压力比以前轻了，没有压力也就没有动力，自然不愿学习。 2、还有一个很现实的缘由是我们从小到高校习的目标就是为了上高校而不是为了自己而学习，没有做学问的精神。现在上高校了，幻想实现了，没有幻想的支撑，就变得迷茫，找不到行动的方向，找不到行动的目标，不知道自己该干什么了，学习不是，不学习也不是，在摇摆不定中就把时间度过了，结果学习成果就不太抱负。 3、高校课程的设置并不是非常的令人满足，某些课程枯燥无味，激发不起同学们的学习爱好，引起同学的反感，最终导致逃课现象的泛滥，逃课成自然成习惯了，学习就被抛脑后了，成果自然不太好。 4、校内对同学们而言，是一个比较平安，比较安逸的场所，不能让人产生斗志或是产生让人想要爱护自己的欲望，最终的结果就是无法产生实际的行动保证自己较好的成果。 在总结以上缘由的基础上，我这学期的初步方案是： 1、抓好同学们的上课出勤率，对无故旷课的同学做思想工作 2、记好每个老师的作业，多提示同学们按时完成作业，按时交发同学们的作业 3、关心同学们解决好学习必需品的问题（如：教材的订购、上课用品的借还，教室的申请、下学期课程的支配） 4、深化广阔同学中，仔细听取同学的看法、建议和要求，为同学们服务 5、努力协作老师的工作，成为老师与同学们沟通的纽带，同学们的看法可通过我转达给老师们 6、亲密留意教学秘书处的各项通知，并准时将消息通知传达给同学们 这就是我的初步方案，按方案行事不但需要顽强的毅力，还需要同学们的协作，在以后的工作中，我盼望自己可以在同学们的监督下，在坚持“三心”原则信念、耐心、恒心的基础上努力践行自己的方案支配，将工作准时顺当完成。这方案在实践中还会不断的完善在不断完善中施行。