有关银行员工工作方案和目标(6篇)_员工工作方案和目标.docx

有关银行员工工作方案和目标(6篇)_员工工作方案和目标 银行员工作方案 为了让工作方案顺当进行，我们可以从下一阶段工作方案开头着手了。工作方案，是为实现目标而查找资源的一系列活动，长期制定工作方案，可以让我们的生活、工作和学习都比较有规律性。可供我们参考的工作方案模板是什么样的？下面是我为大家整理的“有关银行员工工作方案和目标集锦(6篇)”，但愿可以给你带来关心。 银行员工工作方案和目标(篇一) 本人在xx支行任职柜员，于20xx年加入中国银行工作至今，曾担当公司业务、清算业务前台柜员工作，对于有幸成为中国银行的一员，感到很兴奋，本人始终怀着仔细乐观、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热忱在各个岗位上兢兢业业工作。 能参与行里组织的后备人才竞聘，是我始终以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌添光荣，特制定以下工作方案： 一、团结协作、增加团队凝聚力 不断提升业务技能与团队协作不行分，在自我增值的同时，必需强化自身的业务力量水平，勇于担起业务骨干的担子，协作行里领到安排的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增加团队凝聚力，以良好的精神面貌、坚韧的拼搏精神去面对日益猛烈的市场竞争。 二、以标准化服务为基准，加强服务意识 日常业务中，标准化服务的规章制度要求必需牢记于心，以优秀的服务意识，了解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、服务入微，让客户感到宾至如归，提高客户对我行的忠诚度，有利于发掘客户需求，有利于我行进展。提高服务质量，必先由大堂、柜台开头，打造专业的服务团队，增加责任感、增加服务意识、提高工作效率，以过硬的业务技能，高效率、高质量地完成柜台工作，削减客户在大堂等候的时间。 银行员工工作方案和目标篇二 本人在 xx 支行任职柜员，于 20xx 年加入中国银行工作至今，曾担当公司业务、清算业务前台柜员工作， 对于有幸成为中国银行的一员，感到很兴奋，本人始终怀着仔细乐观、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热忱在各个岗位上兢兢业业工作。 能参与行里组织的后备人才竞聘，是我始终以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取顾客对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌添光荣，特制定以下工作方案于设想： 一、 团结协作、增加团队凝聚力 不断提升业务技能与团队协作不行分，在自我增值的同时，必需强化自身的业务力量水平，勇于担起业务骨干的担子，协作行里领到安排的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增加团队凝聚力，以良好的精神面貌、坚韧的拼搏精神去面对日益猛烈的市场竞争。 二、 以标准化服务为基准，加强服务意识 日常业务中，标准化服务的规章制度要求必需牢记于心，以优秀的服务意识，了解顾客之所需，急顾客之所急，文明礼貌、服务入微，让顾客感到宾至如归，提高顾客对我行的忠诚度，有利于发掘顾客需求，有利于我行进展。提高服务质量，必先由大堂、柜台开头，打造专业的服务团队，增加责任感、增加服务意识、提高工作效率，以过硬的业务技能，高效率、高质量地完成柜台工作，削减顾客在大堂等候的时间。 银行员工工作方案和目标(篇三) 上半年，我部根据省分行人事处和市分行党委的部署，在推动人事制度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素养等方面开展了一些工作，经过半年来的努力，较好地完成了目标任务。主要做了以下工作： 一、仔细选拔，连续深化干部任用制度 为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流淌、多岗熬炼，努力建设高素养的干部队伍。 一是对全行科级干部进行了调整。xx年初，在去年年底对支行科级干部进行年度考核的基础上，市分行党委对全行科级干部进行了调整，调整涉及全部xx支行，xx个市分行内设机构，xx人次，其中，x名力量突出、表现优秀的副科级干部提拔为正科级。通过调整沟通，进一步优化各行领导班子结构，使班子整体合力得到明显提高。 二是面对全市农行聘请副科级干部。为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委讨论并报请省分行同意，打算实行公开选拔、竞聘上岗的方式，面对全市农行聘请副科级干部。副科级干部应聘资格为xx年确认的全市农行科级后备干部。参与竞聘人数达xx人，市分行党委通过资格审查、演讲答辩、考察公示等一系列公开公正竞争，x名同志脱颖而出，走上领导岗位。 三是全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主推举及考察，每个支行向市分行各推举了x名会计主管，市分行从中确定了xx名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。二是x月份，市分行面对市直网点公开聘请了17名市直网点会计主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行方案财会部。 二、不断完善，切实做好劳资工作 劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部乐观探究激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作乐观性。 一、连续完善工资安排方案。鉴于省分行xx年度工资安排指导看法尚未下达，我行在一季度制定了“效益优先、保障基本”的安排政策，基本工资为员工档案工资的80%发放到人，不参加考核。全行一季度共安排绩效工资xx万元（不含科级及以上干部），工资方案按人头安排到各支行，只在本行内部安排，按完成比例安排，剩余部分纳入下期。考核项目为各项存款、经营收入、清收和到期贷款收回率等四项，权重分别为4：3：2：1。支行行长绩效工资按本行员工平均数的两倍安排，副职按行长的80%。市分行机关部室经理（主任）的效益工资为全市支行行长平均数，副职为正职的80%。市分行一般员工为副职的80%。科级干部绩效工资方案单列，不占员工的绩效工资。全行一季度共安排效益工资xx元，其中最高为八里湖支行，人均xx元，最低为德安支行，人均xx元。 二是调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。一是调整了退休人员基本养老金。参与调整的人员为xx年底前已办理退休手续的人员，共有xx人。参与这次调资高的每人每月增加xx元，低的每人每月增加xx元，平均每人每月增加xx元。二调整了内退人员生活费。x月份，对我行xx名内退人员调整生活费，每人每月最高增加xx元，最低增加xx元，全行共增加xx元。x月份，再次调整xx名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月最高增加xx元，最低增加xx元，全行共增加xx元。通过两次调整，内退人员每月共增加xx元生活费，人均月增加xx元。三是增加了离休人员生活补贴。依据赣劳社养xx1号文件精神，我行共有xx位离休干部（其中x人为建国前工人）参与这次生活补贴调整，从20xx年x月x日起执行，每人每月增加xx元。 三是审批了全行嘉奖晋升、职务晋升工资。向省分行报批了全行xxxx年度xx名优秀科级干部和员工的嘉奖晋升工资，xx年度9名新提拔职务的科级干部的职务晋升工资，并补发兑现了xx元工资。 三、合理规化，机构改革有序进行 为促使我行经营机构有序高效运转，提升我行的市场竞争力，加快业务进展。上半年，我行根据上级行的要求，结合我行实际，对现有机构连续加大了改革力度。 一是乐观稳妥撤并了x个低效网点。上半年，在上级行还未下达撤并网点方案的状况下，依据我行实际状况，我部自主要求，撤销了xx县支行x个、xx县支行x个、xx湖支行x个低效网点。 二是拟增设市分行内设机构。依据上级行的有关要求和我行业务进展的实际需要，经讨论，我行拟设立国际业务部、城区网点管理部、法律事务部和银行卡部，目前，国际业务部、城区网点管理部、法律事务部已得到省分行的批复。 银行员工工作方案和目标篇四 我叫XXXX，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能娴熟应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的关心，在这里真诚的向大家说声：感谢！为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人工作方案。 我所在的岗位是的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 记得刚来时，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的乐观性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 一、20xx年工作方案中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行始终提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将连续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争力量。 3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 4、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度管理，防范风险，保证工作质量。 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减差错杜绝结算事故。 4、切实履行对分理处的业务指导与检查。 5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。 6、制定出财务人员工作方案，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。 员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的乐观性。 2、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 3、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工作方案上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。 5、有方案、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 银行员工工作方案和目标(篇五) 随着几个月的时间过去，我们的工作也开头趋近正常。但由于一些平安方面的问题，还是有很多的转变。但是既然回到了工作的岗位，那么我也不能由于这些转变而吓到，我要通过自己的努力去克服现在的环境，保持甚至提升自己的工作力量。 现在，四月份的工作即将到来，依据最近的工作状况，我也对自己的四月份的工作做一个简洁的方案。我的方案如下： 一、个人预备 面对这次的工作，我已经考虑和预备了很久。这次的影响尽管已经降低，但是并没有完全的结束。领导们也常常性的提示我们留意平安，留意卫生。为此，我想我还是需要对工作做一些预备。 首先，我要对工作的状况做一些分析，对工作中担心全的方面作总结和分析，如在递交现金、表单的时候。尽管有做一些平安防护，但是我不能因此而放松大意，我也清晰在银行柜台这么狭小的工作空间里，我们谁出现了问题影响都是特别重大的！为此，我们每位同事都应当仔细的去面对，去防范。 二、工作预备 尽管说要去防范，但是作为一名服务人员，我们的服务态度还是不应当有所下降，但这的确有不少的冲突。为此，工作中，我应当更加的留意，更当心的去完成自己的工作任务，又要细心的去关注客户的状况。 当然，作为一名银行柜员，我可不能由于这些事情就降低了自己的工作效率。由于这么漫长的假期，我们已经积累了许多的工作了。假如不加把劲赶上来，会让工作变得更加的麻烦。为此，我要更加有效率的去调整自己。 三、环境预备 尽管银行为我们的工作空间做了许多的预备，但是最重要的还是我们自己做好防范工作。在这段时期的工作中，我要留意口罩和消毒水的使用，尤其是对自己的手部的消毒，也不要在工作后用手任凭去碰脸和眼睛。这些问题和习惯，我都要尽早的做好改进。再者，随着四月的到来，天气也慢慢的变热，但是现在是不行能开空调和风扇等器材制冷的，我也要预备一些降温措施。 四、结束语 四月的工作即将开头，但仅仅是这样的考验是难不住我的。我会努力的克服、突破！期盼在今后我们能顺当的进行工作的那一天！ 银行员工工作方案和目标(篇六) 我叫xxx，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能娴熟应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的关心，在这里真诚的向大家说声：感谢！为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人工作方案。 我所在的岗位是的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 记得刚来时，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的乐观性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 一、20xx年工作方案中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行始终提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将连续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争力量。 3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 4、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度管理，防范风险，保证工作质量。 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减差错杜绝结算事故。 4、切实履行对分理处的业务指导与检查。 5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。 6、制定出财务人员工作方案，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。 员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的'心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的乐观性。 2、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 3、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工作方案上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。 5、有方案、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。