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物业公司环境主管工作总结_物业环境主管工作总结 物业公司环境主管工作总结。 通过对自己的工作总结，可以使自己更加了解自己的工作状况，知道自己工作中还有哪些不足，从而保证自己的工作质量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业公司环境主管工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业公司环境主管工作总结一 我们在公司领导正确的战略方针下完成了20xx年的工作。20xx年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本掌握方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都赐予了大力的帮助和协作，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，特别感谢大家，盼望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。20xx年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体进展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在，我把20xx年的工作总结和20xx年的工作方案进行简述如下，望各位领导及同事赐予指正： 一、部门接手总结 1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟识了解把握。特殊是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太抱负，心得体会尤其在内部纪律方面，其团队精神严峻影响了团队的建设和进展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的大事发生，一旦发觉苗头立刻解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公正公正，大事力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。 2、协作编制了员工守则，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。 3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。 4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地安排和调到适合领班自身的实际力量的工作岗位，使其更好的发挥所长。 5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观看员工心态。多与员工进行沟通沟通谈话。有问题为他们准时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关怀他们，关心他们，让他们不断增加企业仆人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样奇妙的完成工作。工作总结为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。 6、在物料掌握方面，本部与经营部联系了多家物料供应商，进行了“择优”选取，谁质量过硬价格又廉价就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的掌握管理，力求把物料成本降到最低。 二、部门管理总结 1、在负二层清洁值班室内设立了员工看法箱，乐观听取民意，征求各方看法和建议，以不断完善部门工作。 2、在巡察检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡察检查力度。跟进了平常较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡察力度。 3、在员工管理方面实行了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有肯定约束机制。非强制性的引发力是赐予员工真诚的关怀与关心，了解他们的思想动态和详细状况尽所能的进行关心。我们意识到只有做好员工的服务工作，员工才能更好地为公司制造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。 4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣扬栏，丰富了员工的文化生活，改善了员工的休息环境和值班环境。 5、为了加强员工工作的乐观性，实施了每月先进员工嘉奖评比。 6、本年度在入室有偿服务方面，基本比较稳定，.内容地图除个别因搬迁终止合同外，合同续签x。 7、年度共聘请x名员工，共离职x名，本部按编制x人。 8、年度共培训员工x次(自x月起)。 三、成本掌握总结 1、在物料成本掌握方面，实行了员工成本使用状况统计观看表，实行先进评比表彰。出入库严格掌握把关，实行责任制管理。从本部新接手之前的每月x多元的物料费用掌握到现在的每月x多元的物料费用(入室清洁不断增加的状况下，物料不增反减)，每月节约x多元，每年能为公司节约x多元，这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的状况下物料成本不增反减需要严格的掌握管理才能达到。 2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太贵(按面积算至少x元/平米)，所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。 3、在人员掌握方面，每天全上午基本全部的员工都在进行入室作业，x人 的确很紧急，按正常编制的话至少需要x人，现在入室作业共x家，每天上午至少有x人投入到入室作业中去，但还要保证大楼公共区域的卫生，这对员工和管理都有肯定的难度，其中全天还要一人帮助水站工作。但我们还是能坚持完成它。 四、清洁业务的开发总结 1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗，楼内地毯清洗业务空间较大。且成本较低，每x平米最低收费x元(市场价每平米x元)，清洁时间1小时左右，成本不到x元，且风险较小。 2、现入室有偿服务共x户，并始终合作开心。 五、来年工作设想 1、加强物料成本掌握，试行“成本自控、级级管理”的掌握管理体系主管先拟订掌握方案指标，再把成本掌握指标交给领班进行掌握，之后再把指标交给员工进行掌握。层层分解指标，实行级级掌握管理。充分调动每个员工当家理财的乐观性，不断增加企业仆人翁精神。 2、在内部成立质量监督检查小组：监督检查小组由部门主管，领班，员工组成。第一加强了工作质量监督，其次保证了物料掌握的管理过程。当日参与监督检查的员工的工作岗位由机动人员替补。监督检查在每天下午2点进行。同时也加强了巡察管理力度。也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识。 3、每月评出成本掌握工作评比先进奖x名，从物料掌握费用x元中抽出赐予嘉奖，每人x元。以便提高集体员工的乐观性。 六、来年工作方案 1、加强与员工的沟通沟通：与每个员工每月至少保持两次面对面沟通沟通，以便了解把握员工思想状态，使其更好的做好工作。 2、巩固入室有偿服务：保持及提高入室作业的卫生质量。每月循环对入室清洁房间的高位及玻璃定期清洁一次，以便巩固连续合作率。 3、协作经营部开发有偿清洁业务。 4、设立内部质量监督检查小组，加强工作检查力度。 5、提高培训效果，除正常的业务培训外，让员工也参与“讲课”，讲讲自己的工作心得及体会，讲讲自己的打工历程和将来的人生目标方案。以熬炼员工的讲话力量、胆识、口才，同时也加强员工彼此之间的沟通，增进相互了解的机会。 6、明确岗位责任制，在清洁值班室墙面设立工作岗位图。 7、设立流淌红旗，每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上，以便时时激励员工工作的乐观性。 8、增设入室清洁业务的内容开发。增加地板打蜡，地毯清洗业务内容，地板打蜡及地毯清洗成本较低，较入室保洁省时省力，且进展空间很大。 9、外墙清洗方案：方案外墙在x月x日及x月x日各清洗一次。 七、建议 1、清洁业务开发 现在有许多业户还不知道我公司有入室清洁服务，据平常观看，有许多外来清洁公司来本大厦干活。所以，建议公司编制一些清洁宣扬单，递交每家每户。 就本大厦来讲，清洁的进展空间还是很大的。比如地毯清洗、地板打蜡进展空间和利润都很大。且成本较低。 2、消杀业务开发 现我部加强了公区的消杀工作，个人简历但许多虫害跑到了业户内。按原则来讲我部应当进行协作消杀，但考虑费用问题，所以建议公司对消杀药品选购一些回来后由我部水药进行比例后装入小喷壶，再卖给业户。 物业公司环境主管工作总结二 20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本、以客为尊、以诚为源、以质为先”的公司服务理念，以“上水平、创效益、树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作。在此，对一年的工作做简要总结。 一、人员管理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，依据运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。 现有人员x人，本年度共有x人离职和调职，其中x人调职到库区，x人离职。 二、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况开展了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，树立了员工工作的责任心。目前员工已经能够按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理模式和工作程序，人员基本稳定。 三、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置，一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来固定的方案清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加。随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。 保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。 四、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的x次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对xx车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面x次晶面处理和地毯、床头、沙发的清洗工作。x楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 五、绿化工作方面 x月份大厦选购绿植约x颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，准时杀虫，肯定时期集中养护。 xx椰子胜利繁殖了两颗。20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。 外围绿化因防水施工未补种，20xx年x月份应全面从新设计绿化。 六、有害生物防治方面 依据街道的关于创建国家卫生城的工作指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。 七、卫生质量监督方面 随着iso9001xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 八、成本掌握方面 20xx年保洁平均清洁费用x/月。在清洁用品掌握方面，客用品较难掌握(卷纸和洗手液)，例如卷纸每月费用近x元，洗手液每月费用近x元。 石材养护每月费用近x元。 九、工作中存在问题 1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。 3、xx药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善。 4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污力量已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx方案在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。 5、在保证卫生符合标准的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。例如，为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近x次。 在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。例如，常常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来掌握使用量。 在公司领导的指导下，在全体保洁员的努力下，将在20xx年有更好的表现。 物业公司环境主管工作总结三 在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满足的工作成果。根据年初确定的方案，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工乐观预备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成果，保持了xx“xx市优秀小区”的称号。在各小区物业管理中，我不断地总结阅历和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结： 1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，把握各个小区最新的基本状况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作状况，对xx物业公司和xx管理处始终忠诚和喜爱。 2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的力量。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发觉不足，准时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作方案，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，帮助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和订正，准时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，支配人员乐观联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实修理。同时，乐观上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的看法统一。今年x月份、x月份在公司的正确领导下，我支配对各小区电表进行了全面排查，对发觉特别状况的准时处理，查出窃电业主近x户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失x万多元; 3、加强与业主的沟通和沟通：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，渐渐的变成了伴侣。我从自身动身，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，准时了解业主的真实需求，对业主提出的看法和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，依据各个小区的状况，设有日常修理服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内快速的解决处理。对于业主提出的看法和建议，管理处仔细倾听，做好具体的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，准时有效耐心的处理，做好解释工作;各小区制作的宣扬栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝愿、生活常识。 4、定期培训：依据办公室年初制定的培训方案，管理处结合自身的状况，也制定了自己的培训方案。每周各主管依据培训方案，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化学问和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。 5、关怀员工生活：我常常和员工谈心沟通，准时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到xx物业公司大家庭的暖和。为此，我常常组织员工谈话，听取员工的看法和建议，为员工解决困难。正是在这样的暖和环境下，管理处加强了员工之间相互合作的凝聚力及向心力，极大地增加了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作乐观性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。 20xx年度，在公司各个领导的正确指引和关心下，我在各方面的工作中取得了肯定的成果，但工作中也存在着许多的不足和问题。但我有信念在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结阅历和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的xx物业品牌的宣扬者、塑造者和执行者! 更多 精选工作总结.阅读 物业公司环境管理工作总结 我们在公司领导正确的战略方针下完成了20xx年的工作。20xx年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本掌握方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都赐予了大力的帮助和协作，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，特别感谢大家，盼望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。20xx年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体进展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在，我把05年的工作总结和06年的工作方案进行简述如下，望各位领导及同事赐予指正： 一、部门接手总结 1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟识了解把握。特殊是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太抱负，尤其在内部纪律方面，其团队精神严峻影响了团队的建设和进展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的大事发生，一旦发觉苗头立刻解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公正公正，大事力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。 2、协作编制了员工守则，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。 3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。 4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地安排和调到适合领班自身的实际力量的工作岗位，使其更好的发挥所长。 5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观看员工心态。多与员工进行沟通沟通谈话。有问题为他们准时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关怀他们，关心他们，让他们不断增加企业仆人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样奇妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。 6、 在物料掌握方面，本部与经营部联系了多家物料供应商，进行了“择优”选取，谁质量过硬价格又廉价就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的掌握管理，力求把物料成本降到最低。 二、部门管理总结 1、在负二层清洁值班室内设立了员工看法箱，乐观听取民意，征求各方看法和建议，以不断完善部门工作。 2、在巡察检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡察检查力度。 跟进了平常较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡察力度。 3、在员工管理方面实行了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形 式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有肯定约束机制。非强制性的引发力是赐予员工真诚的关怀与关心，了解他们的思想动态和详细状况尽所能的进行关心。我们意识到只有做好员工的服务工作，员工才能更好地为公司制造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。 4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣扬栏，丰富了员工的文化生活，改 善了员工的休息环境和值班环境。 5、为了加强员工工作的乐观性，实施了每月先进员工嘉奖评比。 6、本年度在入室有偿服务方面，基本比较稳定，除个别因搬迁终止合同外，合同续签99%。 7、年度共聘请62名员工，共离职59名，本部按编制35人。 8、年度共培训员工32次（自5月起）。 三、成本掌握总结 1、在物料成本掌握方面，实行了员工成本使用状况统计观看表，实行先进 评比表彰。出入库严格掌握把关，实行责任制管理。从本部新接手之前的每月3900多元的物料费用掌握到现在的每月3400多元的物料费用（入室清洁不断增加的状况下，物料不增反减），每月节约500多元，每年能为公司节约6000多元，这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的状况下物料成本不增反减需要严格的掌握管理才能达到。 2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太贵（按面积算至少1.5 元/平米），所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。 3、在人员掌握方面，每天全上午基本全部的员工都在进行入室作业，35人 的确很紧急，按正常编制的话至少需要38人，现在入室作业共23家，每天上午至少有23人投入到入室作业中去，但还要保证大楼公共区域的卫生，这对员工和管理都有肯定的难度，其中全天还要一人帮助水站工作。但我们还是能坚持完成它。 四、清洁业务的开发总结 1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗，楼内地毯清洗业务空间较 大。且成本较低，每100平米最低收费150元（市场价每平米3元），清洁时间1小时左右，成本不到50元，且风险较小。 2、现入室有偿服务共23户，并始终合作开心。 五、06年工作设想 1、加强物料成本掌握，试行“成本自控、级级管理”的掌握管理体系主 管先拟订掌握方案指标，再把成本掌握指标交给领班进行掌握，之后再把指标交给员工进行掌握。层层分解指标，实行级级掌握管理。充分调动每个员工当家理财的乐观性，不断增加企业仆人翁精神。 2、在内部成立质量监督检查小组：监督检查小组由部门主管，领班，员工 组成。第一加强了工作质量监督，其次保证了物料掌握的管理过程。当日参与监督检查的员工的工作岗位由机动人员替补。监督检查在每天下午2点进行。同时也加强了巡察管理力度。也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识。 3、每月评出成本掌握工作评比先进奖10 名，从物料掌握费用200元 中抽出赐予嘉奖，每人20元。以便提高集体员工的乐观性。 六、06年工作方案 1、加强与员工的沟通沟通：与每个员工每月至少保持两次面对面沟通沟通， 以便了解把握员工思想状态，使其更好的做好工作。 2、巩固入室有偿服务：保持及提高入室作业的卫生质量。每月循环对入室 清洁房间的高位及玻璃定期清洁一次，以便巩固连续合作率。 3、协作经营部开发有偿清洁业务。 4、设立内部质量监督检查小组，加强工作检查力度。 5、提高培训效果，除正常的业务培训外，让员工也参与“讲课”，讲讲自己 的工作心得及体会，讲讲自己的打工历程和将来的人生目标方案。以熬炼员工的讲话力量、胆识、口才，同时也加强员工彼此之间的沟通，增进相互了解的机会。 6、明确岗位责任制，在清洁值班室墙面设立工作岗位图。 7、设立流淌红旗，每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上， 以便时时激励员工工作的乐观性。 8、20xx年物料费用每月再掌握400元（协作掌握设想试运行），全年能节 省掌握4800元。物料费用由20xx年的3400元，方案20xx年再掌握到3000元/月（每月掌握节约费用400元，每年掌握节约4800余元）。3000元中不含入室作业费用。在3000元费用中抽出200元作为每月先进员工评比奖金，再抽出200元作为两名领班掌握的奖金，余下2600元指标平均分摊给33名员工，每位指标78元（不含新增入室作业），员工可以在78元内进行自主掌握，假如员工本月只用了60元，余下18元就嘉奖给员工。这样不但增加了员工及领班的工作乐观性，并且工资也提高了，也加强了员工的敬业精神。 9、增设入室清洁业务的内容开发。增加地板打蜡，地毯清洗业务内容，地板打蜡及地毯清洗成本较低，较入室保洁省时省力，且进展空间很大。 10、外墙清洗方案：方案外墙在5月1日（劳动节期间）及10月1日（国 庆节期间）各清洗一次。 七、建 议 1、清洁业务开发 现在有许多业户还不知道我公司有入室清洁服务，据平常观看，有许多外 来清洁公司来本大厦干活。所以，建议公司编制一些清洁宣扬单，递交每家每户。 就本大厦来讲，清洁的进展空间还是很大的。比如地毯清洗、地板打蜡进展空间 和利润都很大。且成本较低。 2、消杀业务开发 现我部加强了公区的消杀工作，但许多虫害跑到了业户内。按原则来讲我部 应当进行协作消杀，但考虑费用问题，所以建议公司对消杀药品选购一些回来后， 由我部水药进行比例后装入小喷壶，再卖给业户。经初算，每瓶比例好的药只卖 30元，100平米内每瓶可用二到三个月，每瓶原装药可比例至少20瓶，比例好 后每瓶药成本3元，喷壶成本7元，成本共10元。每瓶可赚20元×20瓶=400 元，每瓶原装药仅50元。每层楼算5户，全楼算300户，假如顺当的话一次可 赚20元×300户=6000元，并且费劲不大。每年卖出6000元×4次=24000元。 （此业务项目可打入清洁宣扬单内） 3、巩固大楼业务后，可以向外扩绽开发业务。 转贴于 2022年物业公司环境管理工作总结 我们在公司领导正确的战略方针下完成了20xx年的工作。20xx年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本掌握方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都赐予了大力的帮助和协作，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，特别感谢大家，盼望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。20xx年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体进展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在，我把05年的工作总结和06年的工作方案进行简述如下，望各位领导及同事赐予指正： 一、部门接手总结 1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟识了解把握。特殊是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太抱负，尤其在内部纪律方面，其团队精神严峻影响了团队的建设和进展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的大事发生，一旦发觉苗头立刻解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公正公正，大事力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。 2、协作编制了员工守则，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。 3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。 4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地安排和调到适合领班自身的实际力量的工作岗位，使其更好的发挥所长。 5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观看员工心态。多与员工进行沟通沟通谈话。有问题为他们准时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关怀他们，关心他们，让他们不断增加企业仆人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样奇妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。 6、 在物料掌握方面，本部与经营部联系了多家物料供应商，进行了“择优”选取，谁质量过硬价格又廉价就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的掌握管理，力求把物料成本降到最低。 二、部门管理总结 1、在负二层清洁值班室内设立了员工看法箱，乐观听取民意，征求各方看法和建议，以不断完善部门工作。 2、在巡察检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡察检查力度。 跟进了平常较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡察力度。 3、在员工管理方面实行了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形 式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有肯定约束机制。非强制性的引发力是赐予员工真诚的关怀与关心，了解他们的思想动态和详细状况尽所能的进行关心。我们意识到只有做好员工的服务工作，员工才能更好地为公司制造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。 4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣扬栏，丰富了员工的文化生活，改 善了员工的休息环境和值班环境。 5、为了加强员工工作的乐观性，实施了每月先进员工嘉奖评比。 6、本年度在入室有偿服务方面，基本比较稳定，除个别因搬迁终止合同外，合同续签99%。 7、年度共聘请62名员工，共离职59名，本部按编制35人。 8、年度共培训员工32次（自5月起）。 三、成本掌握总结 1、在物料成本掌握方面，实行了员工成本使用状况统计观看表，实行先进 评比表彰。出入库严格掌握把关，实行责任制管理。从本部新接手之前的每月3900多元的物料费用掌握到现在的每月3400多元的物料费用（入室清洁不断增加的状况下，物料不增反减），每月节约500多元，每年能为公司节约6000多元，这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的状况下物料成本不增反减需要严格的掌握管理才能达到。 2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太贵（按面积算至少1.5 元/平米），所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。 3、在人员掌握方面，每天全上午基本全部的员工都在进行入室作业，35人 的确很紧急，按正常编制的话至少需要38人，现在入室作业共23家，每天上午至少有23人投入到入室作业中去，但还要保证大楼公共区域的卫生，这对员工和管理都有肯定的难度，其中全天还要一人帮助水站工作。但我们还是能坚持完成它。 四、清洁业务的开发总结 1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗，楼内地毯清洗业务空间较 大。且成本较低，每100平米最低收费150元（市场价每平米3元），清洁时间1小时左右，成本不到50元，且风险较小。 2、现入室有偿服务共23户，并始终合作开心。 五、06年工作设想 1、加强物料成本掌握，试行“成本自控、级级管理”的掌握管理体系主 管先拟订掌握方案指标，再把成本掌握指标交给领班进行掌握，之后再把指标交给员工进行掌握。层层分解指标，实行级级掌握管理。充分调动每个员工当家理财的乐观性，不断增加企业仆人翁精神。 2、在内部成立质量监督检查小组：监督检查小组由部门主管，领班，员工 组成。第一加强了工作质量监督，其次保证了物料掌握的管理过程。当日参与监督检查的员工的工作岗位由机动人员替补。监督检查在每天下午2点进行。同时也加强了巡察管理力度。也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识。 3、每月评出成本掌握工作评比先进奖10 名，从物料掌握费用200元 中抽出赐予嘉奖，每人20元。以便提高集体员工的乐观性。 六、06年工作方案 1、加强与员工的沟通沟通：与每个员工每月至少保持两次面对面沟通沟通， 以便了解把握员工思想状态，使其更好的做好工作。 2、巩固入室有偿服务：保持及提高入室作业的卫生质量。每月循环对入室 清洁房间的高位及玻璃定期清洁一次，以便巩固连续合作率。 3、协作经营部开发有偿清洁业务。 4、设立内部质量监督检查小组，加强工作检查力度。 5、提高培训效果，除正常的业务培训外，让员工也参与“讲课”，讲讲自己 的工作心得及体会，讲讲自己的打工历程和将来的人生目标方案。以熬炼员工的讲话力量、胆识、口才，同时也加强员工彼此之间的沟通，增进相互了解的机会。 6、明确岗位责任制，在清洁值班室墙面设立工作岗位图。 7、设立流淌红旗，每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上， 以便时时激励员工工作的乐观性。 8、20xx年物料费用每月再掌握400元（协作掌握设想试运行），全年能节 省掌握4800元。物料费用由20xx年的3400元，方案20xx年再掌握到3000元/月（每月掌握节约费用400元，每年掌握节约4800余元）。3000元中不含入室作业费用。在3000元费用中抽出200元作为每月先进员工评比奖金，再抽出200元作为两名领班掌握的奖金，余下2600元指标平均分摊给33名员工，每位指标78元（不含新增入室作业），员工可以在78元内进行自主掌握，假如员工本月只用了60元，余下18元就嘉奖给员工。这样不但增加了员工及领班的工作乐观性，并且工资也提高了，也加强了员工的敬业精神。 9、增设入室清洁业务的内容开发。增加地板打蜡，地毯清洗业务内容，地板打蜡及地毯清洗成本较低，较入室保洁省时省力，且进展空间很大。 10、外墙清洗方案：方案外墙在5月1日（劳动节期间）及10月1日（国 庆节期间）各清洗一次。 七、建 议 1、清洁业务开发 现在有许多业户还不知道我公司有入室清洁服务，据平常观看，有许多外 来清洁公司来本大厦干活。所以，建议公司编制一些清洁宣扬单，递交每家每户。 就本大厦来讲，清洁的进展空间还是很大的。比如地毯清洗、地板打蜡进展空间 和利润都很大。且成本较低。 2、消杀业务开发 现我部加强了公区的消杀工作，但许多虫害跑到了业户内。按原则来讲我部 应当进行协作消杀，但考虑费用问题，所以建议公司对消杀药品选购一些回来后， 由我部水药进行比例后装入小喷壶，再卖给业户。经初算，每瓶比例好的药只卖 30元，100平米内每瓶可用二到三个月，每瓶原装药可比例至少20瓶，比例好 后每瓶药成本3元，喷壶成本7元，成本共10元。每瓶可赚20元×20瓶=400 元，每瓶原装药仅50元。每层楼算5户，全楼算300户，假如顺当的话一次可