《互联网金融营销》课程标准.docx

互联网金融营销课程标准【课程名称】互联网金融营销【适用专业】高等职业院校互联网金融类专业【建议学时】54学时【建议学分】3学分1 .前言1.1 课程性质互联网金融营销是高等职业院校互联网金融专业的一门专业核心课程。 本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的互联网金融营销 人员。通过本课程的学习以实现培养复合型人才培养，不仅需要熟练掌握互联网 金融产品的专业知识，还需要合理应用互联网金融营销的手段、方法和技能，具 备互联网金融运营、互联网金融营销岗位能力。1. 2课程设计思路本课程遵循“校企合作、工学结合”的课程设计理念，采用以互联网金融营 销员岗位职业标准为依据，以职业能力为本位，以工作过程为主导，以校企合作 为路径，融”教、学、考、做”为一体的工学结合课程建设模式。以就业为导向，彻底打破原有课程的理论教学体系，突出课程的应用性和操 作性。遵循学生职业能力的培养，以社会、企业实际营销岗位及岗位群要求的工 作任务和职业能力分析为依据，按照营销岗位的工作流程为顺序把课程内容整合 成感悟营销、商情调查、商机选择、商计策划、商务实战等相互关联的五个学习 情景，每个学习情境下又根据实际工作需要划分为若干工作项目，工作项目下又 设计了具体的操作步骤，即一个个更为具体的工作任务，构建了集理论、方法、 实践操作为一体的理论、实践一体化教学内容体系。学生以项目为载体，从信息 的收集、方案的设计与实施，到完成后的评价，都自主负责。课程设计中主要环节学习情境的设计：情境设计是对课程能力目标作有机关 联地分解，把课程能力体系“分解”到各个“易于”实现的教学环节中去；能力营销互联网金融体验 营销应用模式了解场景化体验 营销场景化体验营销 要素场景化互联网金 融营销14互联网 金融营 销评价任务1:互联网金融 营销评价体系营销评价的指标体系营销评价过程与方法体验营销运作管 理体验营销管理的 内容和方法体验营销实施注 意事项互联网金融营销 效果评估营销评价的指标 体系营销评价过程与 方法2合计544.课程实施建议4.1 教材编写本课程教材编写人员应由学校专任教师与互联网金融企业业务专家共同组 成的；该教材编写模式建议打破以知识体系为线索的传统编写模式，从互联网金 融视角，以基于产品的营销、基于场景的营销、基于内容的营销为主线展开，介 绍了常用的互联网金融营销方法和工具，包含了金融学、市场营销学、网络营销、 信息技术等方面的知识，综合性强。使本教材突出指导性，实用性和可操作性, 着重培养学生的实践能力，达到培养具有关键能力的创新型技能人才目的。4. 2教学建议4.1.1 教学团队。本课程建议采用校内专任教师和行业兼职教师共同组建 “双师结构”课程教学团队，行业兼职教师与校内专任教师比例达到1： 1;建 议校内专任教师到互联网金融企业开展挂职锻炼，提升业务操作能力，培养双师 素质教师；建议行业兼职教师来源应包括互联网金融企业、银行网络事业部、金 融营销等部门；建议“双师结构”课程教学团队共同开发课程、共同编写教材、 共同备课、共同授课、共同命题，全程参与课程建设。4.1.2 教学场所。本课程建议实训安排在校内实训室和校外实习基地上课, 实现教学场所与职业场所的一体化，使其非常容易找到强烈的职业归属感，以提 高学习效率。建议本课程应配套至少1个互联网金融实训室和多个校外实习基 地。4. 2. 3教学方法。本课程建议采用以学生为主体，职业能力培养为本位，以 工作过程和工作任务为主线，任务驱动，融”教、学、考、做”为一体的项目教 学法。教学通过项目导入、学生操作、教师示范、归纳总结、能力实训等五个环 节循序渐进，让学生以职业人身份进行业务操作，突出学生主体地位，让学生在 做中学，让教师在做中教，融”教、学、做”为一体。注重课程资源和现代化教 学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学 习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。4. 3教学评价本课程采用多样化的考核方式，采用过程考核与结果考核相结合、校内考核 与企业考核相结合。建议考核分数比例如下：考核内容考核成绩的比例平时成绩10%上机实训成绩20%期末上机考核成绩70%合计100%4. 4课程资源4.4.1积极利用专业教学软件及相关专业网站的教学资源，拓展学习的渠道，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。4. 4. 2充分开发挖掘可利用的校内课程资源如图书馆、校园环境、电教设备 以及师生经验等，提高教学的生动性、形象性、丰富性。4. 4. 3利用现代信息技术开发课程自主学习软件，搭建起多维、动态、活跃、 自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。4. 4. 4将本课程知识逐步网络化，扩大知识的传播途径和传播方式，在校园 网上建立有利于师生互动、学生自学的多媒体网络技术平台，让学生置身于网络 学习平台中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高基本职业能力提供有效 途径。建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校 多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。积极开发和利用网络课程资源， 充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛 等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传 递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。运用现代教育技术和虚拟现 实技术，建立虚拟社会、虚拟企业、虚拟项目等仿真教学环境，优化教学过程, 提高教学质量和效率，有利于规范学生操作流程，有利于培养学生专业素质。建 立习题库及答案，同时为学生提供了多种版本的参考书，有利于学生复习和巩固 知识，建立学习资料库，推荐国内与专业有关的网站地址，积极引导与培养学生 学会自主学习、资料查询等能力。体系是关联性很高的有机系统，不能作“单点”能力的分装、堆积；保证各情境 环节形成的能力集合保持原有的系统性、职业性要求。本课程在工学结合课程建设模式的指导下，首先，校企合作分析互联网金融 营销员工作过程和任务，共同开发互联网金融营销员岗位职业标准；其次，依据 职业标准，以职业能力为本位，开发课程课程标准，设计项目活动载体，编写项 目教材；再次，建设双师结构的课程教学团队，在校内外实训基地开展以学生为 主体、融”教、学、考、做”为一体、以工作任务为驱动的项目教学；最后，实 施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与职业考 证相结合的多样化课程评价体系。2.课程目标互联网金融的迅速崛起，对我国传统金融行业以及整个商业生态带来了革命 性的强大驱动力。在现代经济和科技发展的召唤下，互联网金融促使社会资金支 付方式更加丰富和便捷，金融产品营销模式不断创新和深化，通过互联网，投资 者获得了更多的金融产品、服务与收益性、灵活性选择。对于互联网金融企业来 说，都能通过互联网进入全球市场，向顾客提供新的产品和服务，在这个平等的 环境和巨大的市场中，每一家企业都能获得与其他企业平等对话的机会。对于这 些组织中的成员而言，他们获得了学习新的技术、方法和技能，并有效应用互联 网提高企业竞争力的机会。互联网蕴含着巨大的商业机会，关键在于你是否能把 握住互联网金融营销的方法。互联网金融营销方法及其信息技术能有效地以种种 创新方式帮助提升顾客价值。通过互联网金融营销课程的学习，强化实践能力和创新意识的培养，用现代 教育思想、教育手段和教育方法，造就技术实用型人才为立足点，同时兼顾相关 课程的需求，以培养复合型人才为方向，不仅需要熟练掌握互联网金融产品的专 业知识，还需要合理应用互联网金融营销的手段、方法和技能，以互联网金融运 营、互联网金融营销岗位为目的。同时，在教学过程中通过实践，培养学生创新 精神和实践能力，为今后从事互联网金融营销岗位工作和其他岗位工作奠定扎实 基础。职业能力目标：能根据市场营销环境分析及营销战略的有关理论及市场信息的有关知识组织商情调查，实施顾客调查，撰写调研报告；能从事市场细分、目标市场选择及市场定位工作; 能运用一定的互联网金融营销组合策略知识设计市场推广计划; 能运用一定的推销技巧实施产品和服务的实战营销； 能组合运用新媒体营销工具开展互联网金融营销。3.课程内容和要求序号学习情 境学习任务能力要求知识要求课时1概念厘 定：金 融营销 &互联 网金融 营销任务1:金融营销& 互联网金融营销 金融营销的要素 互联网金融营销的要 素 两者之间的区别和联 系金融营销的概念、 主体、构成要素互联网金融营销 的概念、主体、 构成要素两者之间的区别 和联系22互联网 金融营 销的那 些事任务1:互联网金融 营销的要素和分类 方法,需求和场景用户画像了解常见的互联网金 融营销方法分类,需求和场景 用户画像缘起 用户画像构成 用户画像的特点 和作用 常见的互联网营 销方法分类23互联网 金融市 场调研任务1:互联网金融 市场调研任务2：用“麦客 CRM”做调查表 掌握互联网金融市场 调研方法 了解实施调研的步骤 用“麦客CRM”做调 查表 互联网金融市场 调研方法 互联网金融市场 调研步骤,定位 产品 价格4渠道4依托应 用商店 的互联 网金融 营销任务1:应用市场营 销的一般过程任务2：应用市场营 销的内容设计掌握应用商店营销的 概念和分类掌握应用商店营销的 主流方法了解成熟应用商店营 销的案例认识应用市场营 销应用市场营销的 分类应用市场营销运 营策略应用市场营销的 一般过程应用市场营销内 容设计45依托搜 索引擎 的互联 网金融 营销任务1：搜索引擎营 销的作用任务2：搜索引擎营 销的基本方法任务3：搜索引擎优 化具备使用搜索引擎工 具进行网络商务信息 查询及处理的基本能 力具备使用搜索引擎营 销工具开展互联网金 融营销的能力1 <认识搜索引擎营 销搜索引擎营销目 标搜索引擎营销的 特点搜索引擎的运用搜索引擎营销基 本要素搜索引擎营销的 基本模式搜索引擎营销 (SEM)的基本环 节，搜索引擎营销的 具体步骤，搜索引擎的优化6搜索引擎优化定 义SEM和SEO的相 互关系搜索引擎营销优 化的主要工作SEO的内容百度SEO优化流 程分析6依托移 动应用 效果广 告的互 联网金 融营销任务1:移动应用效 果广告营销的步骤 任务2：主流移动应 用效果广告营销案 例分析掌握移动营销效果广 澳营销的分类掌握移动应用效果广 告营销的主流方法 移动应用效果广 告营销的定义 移动应用效果广 告的分类 移动应用效果广 告营销的一般步 骤 主流移动移动效 果广告营销的平 台说明67依托内 容的互 联网金 融营销任务1：内容营销的策略任务2：内容营销的实施内容营销的内容选择 策略内容营销的基本流程内容营销的手段内容营销的优势内容营销的介质内容营销趋势4 内容营销的内容 选择策略 内容营销的原则 内容营销的基本 流程 内容营销的具体 操作步骤 内容营销的实施 中应注意的问题任务1: 口碑营销的策略与原理任务2：案例分析熟悉口碑营销的具体 流程具备口碑营销的基本 能力掌握口碑营销的方法 认识口碑营销 口碑营销的原理 口碑营销的形式 口碑营销的特点 口碑营销的优势 口碑营销的技巧 要求 口碑营销的策略 口碑营销的成功 条件 口碑营销的步骤4依托口碑的互 8联网金融营销9依托社 交网络 的互联 网金融 营销任务1:可一段用户 一看就明白的文案 任务2：博客与微博 营销任务3： 5分钟建 立自己的 微信公众 号任务4：微信运营 任务5： H5制作 具备撰写博文的基本 能力 熟悉开通个人微博或 企业微博的流程 掌握博客推广的基本 方法 掌握微信公众账号的 使用 具备博客、微信运营 和管理的基本能力做微博营销首先 必须要了解的2 个原则明确做什么类型 的微博，如何运 营，达到什么目 的微博文案-写一段 用户一看就明白 的文案 5分钟课带你开 通自己的微信公 众号 用“初页”制作 微信H5海报 秀米是微信图文 排版和H5场景 制作平台 SNS营销的概念6SNS营销的特点营销价值的创造精准营销嵌入式营销 Widget 营销10依托网 络事件 的互联任务1：网络事件营销的策划任务2：网络事件营熟悉网络事件营销的 具体流程具备网络事件营销的认识网络事件营 销网络事件营销特6网金融 营销销的运作基本能力掌握网络事假营销的方法点网络事件营销“事 件”选择网络事件营销的 优势网络事件营销的 策划原则网络事件营销模 式营销策划的传播 策略方法网络事件营销中 的传播途径选择网络事件营销的 必备技能网络事件营销的 规划要求网络事件营销的 规划网络事件营销流 程11互联网 金融平 台的规 划、分 析与设 计任务1:互联网金融 平台的规划分析与设计任务2：互联网金融 平台运营 了解互联网金融平台 的营销功能及其体现 掌握互联网金融平台 的栏目规划与设计步 骤 了解互联网金融平台 建立与维护的注意事互联网金融平台 定位互联网金融平台 的营销功能互联网金融平台 建设前的分析4项掌握移动营销的几种 应用模式企业网站建 设对营销的影响互联网金融平台 的栏目规划细化互联网金融 平台内容与功能内容质量与内容 维护客户服务细致交易流程安全顺 畅12互联网 金融品 牌管理任务1:建立互联金 融品牌任务2：互联网金融 品牌的建立和推广 了解品牌、网络品牌 的内涵 了解品牌管理的用途 了解互联网金融品牌 的建立与推广的误区品牌的定义和核 心价品牌的特征8网络品牌与传统 品牌建立互联网金融 品牌的现实意义互联网金融品牌 建立阶段的误区互联网金融品牌 推广的注意事项213互联网 金融体 验营销任务1：体验营销在 互联网金融营销中 的运用任务2：场景化的体 验营销体验营销管理的步骤场景化体验营销体验营销概念和内涵体验营销特征体验营销架构互联网金融体验4