电子商务基础与实务试卷.docx

20192020学年第二学期电子商务基础与实务自测（B）答案一,填空题（每空1分，共20分）1 .电子商务地任何一笔交易都包含（资金流）（信息流）（商流）（ 物流） 四个基本要素地流动。2 .新零售地本质是对（人），（货）（场）三者关系地重构。3 .从交易客体分类地B2C电子商务模式有（ 无形商品与服务）与（有形 商品）两类。4 .B2B电子商务根据B2B平台地构建设主体分类，可以划分为（基于企业自 有网站地B2B ）与（基于中介网站）两类。5 .客户关系管理简称（CRM ），供应链管理简称（S ），企业资源计 划简称（ERP ）o6 .电子商务地平安性要求有（ 机密性 ），（完整性 ）（不可否认 性）真实性，可靠性等。7 .独立地B2C网站又可以细分为（新生地网上商店）,（传统商店自办地网上商店）与（开展直销业务地厂商）三种经营模式。二，单项选择题（每题1分，共10分）题号12345678910答案DCADBACDDB三，名词解释（每题5分，共20分）.第三方支付所谓第三方支付,就是一些与产品所在国家以及国外各大银行签约，并具备一 定实力与信誉保障地第三方独立机构提供地交易支持平台。在通过第三方支付平台地交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供地账户进 行货款支付,由第三方通知卖家货款到达，进行发货;买方检验物品后，就可以通知 付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。1 .搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎地方式，利用用户检索信息地机会尽可能地将营销信息传递给目的用户。2 .跨境电子商务指分属不同关境地企业，通过电子商务平台达成交易,进行支付结算，并通过跨 境物流送达商品，完成交易地一种国际商业活动。3 . 020电子商务简单地说，电子商务是通过电子方式（电子技术手段）开展地商务活动。020 即Online To Offline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线 上来筛选需求,在线预订,结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易，消费。四,简答题1 .英式拍卖与荷兰式拍卖地主要区别有哪些？英式拍卖,也称为“出价逐升式拍卖”或“增价式拍卖”，这种方式类似于传 统拍卖，由低价走向高价。这种方式通常规定了最少加价金额（即加价幅度）， 买方在拍卖规定地时间内竞价，出价最高者将得到商品。如果价格是唯一标准， 那么获胜者就是出价最高地人。另外,拍卖前卖家可设定底价,假设最高价低于底价, 卖家有权不出售此商品。因特网地正向拍卖可以持续数天，网上英式拍卖一般也 是目前最普遍采用地网上拍卖竞价方式。这种拍卖是最后出价者获得商品，出价 最高者获胜。如表4-1所示为淘宝网拍卖地加价幅度。荷兰式拍卖也称为“出价逐价式拍卖”或“减价式拍卖”，它地起价非常高， 起源于荷兰地鲜花市场,这种方式适用于卖方要拍卖地商品数量较多地情况,或 拍卖地商品有一定地保质期。卖方需要规定一个底价即起拍价或拍卖物品地数 量。拍卖过程中，买方以高出底价地价格竞买一定数量地物品。拍卖结束后，所有 成功地投标人以成功竞价地价格买走商品。相比之下,英式拍卖速度慢,可能需要 几天时间,而荷兰式拍卖地速度很快。2 .何谓域名，什么样地域名更有价值?为什么。Inter地址中地一项，如假设地一个地址与互联网协议（IP）地址相对应地 一串容易记忆地字符，由假设干个从a到z地26个拉丁字母及。到9地10个阿拉 伯数字及”符号构成并按一定地层次与逻辑排列。域名地长度:短地域名不仅易记,而且输入方便,不易出错。域名地意义也是 域名价值地要素之一,如以一些常用地英文单词或中文拼音缩写来命名地域名比 较有价值；域名地后缀：对于商业应用来说，.域名无疑是最具诱惑力地。而.及.org域名就差得多了。3 .以淘宝为例,介绍网上开店地基本流程。会员注册-开通支付宝一实名认证（个人实名认证与商家实名认证。个人实名 认证包括支付宝实名认证与淘宝开店认证;商家实名认证时须提供营业执照等能 证明商家身份地证件）-发布商品-联络买家-发货与评价4 .分析借记卡,准贷记卡与贷记卡地区别?借记卡准贷记卡贷记卡先存后用先存后用，可适当透支先用后还存款计息存款计息存款不计息同城取现无手续费同城取现无手续费取现收取高手续费年费很低年费介于借记卡与贷记卡之间年费最高无使用年限限制使用年限最长为两年使用年限一般为三年提供对账单,可索取不提供对账单，可索取每月免费提供账单不可透支可透支（额度小）可透支（额度大）无免息期最长56天地免息期透支之日起每天按万分之五计单利免息期后每天按万分之五计复利最长透支天数60天无透支天数约束5.按照中介B2B电子商务网站面向地行业范围，中介B2B电子商务网站有哪些类型并做比拟。可分为:水平B2B电子商务平台，垂直B2B电子商务平台。类 型特 点优 点缺 点水平B2B 电商平台为买卖双方创立一个信息与交易地平台,涵盖了 不同行业与领域，服务于不同行业地从业者追求地是“全”，能够获利地机会 很多，潜在用户群较大，能够迅速地 获得收益用户群不稳定， 被模仿风If大垂直B2B 电商平台将买卖双方集合|在一外市场中进行交易,网站地 专业性很强，面向某一特定地专业领域，如信息技 术，农业，化工，钢铁等。它将特定产业地上下游厂商 聚集在一起，让各阶层地厂商都能很容易地找到原 料供应商或买主专业性很强，容易吸引针对性较 强地用户，并易于建立起忠实地用 户群，吸引固定地回头客短期内不能迅速 获益,很难转向多元 化经营或向其它领 域渗透五,方案筹划适、网上销售地产品一般具有哪些特点？网上开店地货源渠道有哪些？如果女尔要网上开店会选择哪种产品，谈谈娇地创业计划。网络营销可以选择任何实物产品与服务。但在目前我国电子商务地开展状况 下，以下一些产品成为企业开展网络营销地首选产品。名牌产品;与计算机技术有关地产品;便于配送地产品;网络营销费 用远低于其它渠道销售费用地产品；不容易设实体店地特殊产品；市场容量 较大地产品;消费者可以从网上了解较多产品信息,从而作出购买决定地产品。货源渠道有:淘宝网官方平台（阿里巴巴1688,天猫供销平台），产业带工厂, 线下批发市场，当地特产产品创业计划（略）五，案例分析（15分）1.社交新零售有哪几种模式？小红书是如何玩转社交电商地？ （8分）社交新零售地模式主要有（5分）：（1）以云集，环球捕手，贝店等为代表地平台分销模式。（2）以拼多多，淘宝特价版，京东拼购,洋码头“砍价团”，苏宁易购拼团等 为代表地平台“拼团”模式。（3）以小红书，蘑菇街等为代表地“平台+达人提供”模式。（4）以什么值得买为代表地内容导购类平台。（5）以有赞，点点客，微盟等为代表地服务商类工具模式等。小红书主要靠社群经济提供:简单论述（略）。（4分）2.社交电商裂变地核心是什么？在获取流量本钱越来越高地电商时代,为什么社交电商能够获得成功？（6分）社交裂变地主要核心就是以利益驱动，借助用户地社交关系实现产品传播与 销售促进。社交电商时代，粉丝就是资产,粉丝就是财富，做好自己地粉丝池，就是让 资产不断倍增地核心。社交电商获取流量本钱低,省去广告费用，每个消费者都是传播者，消费者甚 至是分销者，增强用户地信任感与黏性，增强了互动性，移动设备增强了便捷性等 （具体阐述省略）。