《电子商务基础》测试题二.docx

IIIIIIII较IIIIII科目一三总分得分本卷总分值100分完卷时间：90分钟座号XXXX学校202X-202X学年上/下期电子商务基础测试题考核方式：（闭）卷K得分评卷入一、单项选择题（每题2分，共40分）I1. 2000年，雏形开始的时候，网民暴增至（），能上网的计算机350万台，电子商务开始有了市场。和 A. 890 万 B. 990 万 C. 1090 万 D. 1190 万II2.企业对个人的电子商务模式是（）|A. B2B B. B2C C. C2C D. B2G|3.在团购网上购买消费券属于哪种消费模式？（）A. B2 BB. B2 CC. 020D. C2 C4.中国石化公司在中国石化物资采购网上采购，是哪种电了商务模式？（）A. B2 BB.B2 CC. 020D. C2 C“5.在淘宝网购物时，在付款时需要输入（）II A、支付宝支付密码B、银行卡密码|C、淘宝网登录密码D、支付宝登陆密码|6.支付宝的交易流程如下，正确的顺序是（）,买家在购物平台挑选商品，确定订单。客户选择支付宝作为交易中介，付款到第三方平台支付宝。支付宝将其账户上的货款划入卖家账户中，交易完成。1卖家收到通知后按照订单发货。T买家收货后通知平台付款。II支付宝将客户己经付款的消息通知卖家，并要求卖家在规定时间内发货。|A、©B、®C、©D、|7.网店的基本结构不包括（）A.店标B.店招C.海报D.域名118.以下关于商品详情页中的文字的描述，不正确是（）IIIIA.对产品起解释说明作用8 .起引导重要信息的作用C.在页面中从上到下延续使用D.需要使用多种字体和字号，强化页面内容，提高转化率。9 .以下不是数据分析岗位工作人员的工作任务的是（）A.采集数据 B.分析行业数据C.分析产品数据 D.做运营决策10 .以下不属于阿里排行指数的大类是（）A.搜索排行榜 B.产品排行榜C.销售排行榜 D.公司排行榜11 .按照是否展示了广告内容收费，只要展示了就要收费，指的是（）A. CPC B. CPM C. CPA D. CPS付费。A.CPM、 CPC、 CPAB.CPM、CPA、CPCC.CPA、 CPM、 CPCD.CPC、CPA、CPM13.在朋友圈发布图文消息时，照片最多能上传几张？（）A.9张B. 1张C.6张D.3张14.下面不能突显社群文案内容价值的是（）A.群成员的需求痛点B.产品能带来的益处C.价格优惠和体验提供D.心灵鸡汤或励志故事15.下面不属于社群文案形式的是（）oA.活动提供B.话题交流C.社群福利16.买家办理退货后，客服应该（A.提醒顾客在网上填写发货单C.收到货后联系顾客推荐新款）oB.收到货后检查登记并办理退款I）.以上处理方法都可以12 .（）指每千人本钱，按访问人次收费。（）是按点击付费了。（）是按效果17 .顾客迟迟没有收到快递，下面哪个原因是因为商家的原因造成的？（）。D.偷梁换柱D.圆通快递A.延迟发货 B.天气恶劣 C.包裹丧失.以下属于第一方物流的是？（）A.中通快递 B.菜鸟联盟C.苏宁物流.假设想两天内跨省运输一份加急文件，最好采用（）A.中通快递B.申通快递C.韵达快递D.顺丰快递18 .以下电商平台中以拍卖形式为主进行交易的是（ ）oA. Ebay B.易趣网 C.速卖通 D.淘宝得分 评卷入 二、填空题（每空2分，共30分）1 . 2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了.，2019年1月1 口正式实施。2 . B2c电子商务平台分为品牌垂直型电商平台、 电商平台和 电商平台三种类 型。3 .通过支付宝转账分为两种：一种是转账到,另一种是转账到 o4 .爆款具有流量大，、等特点。5 .直通车推广计划分为和。6 .思维就是在互联网+、云计嵬和大数据等科技不断开展的背景下，对市场、用 户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。7 .当客户与卖家在退换化上不能达成一致意见时，退换货问题就是上升为纠纷问题，这类问 题主要涉及到、和物流三方面的问题。8 .常见的电子商务物流模式有第一方物流、。得分 评卷人三、判断题（每题1分，共10分）L美团、饿了么、滴滴主营不是电子商务业务。（）2 .阿里巴巴电子商务平台是企业自建的B2B电子商务网站，企业之间可以直接完成购物。（ ）3 .申请支付宝赈号时没有年龄限制。（）4 .宝贝详情页是唯一向顾客详细展示宝贝细节与优势的地方。（）5 .分析竞品数据时，首先确定分析的数据维度，然后按分析维度竞品信息，最后使用特定 的分析法分析竞品数据。（）6 .直通车是淘宝站内按展现付费的精准营销推广工具。（）7 .文案并不等同于“筹划”，有着本质区别的工作。（）8 .客户至上，用心服务是讲的客服岗位心态，要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客 服不适用于其他岗位。（）9 .打包货品时，为了使商品在运输过程中不被损坏应当过度包装，保护商品。（）10 .因受国际物流问题的约束，速卖通上的卖家只能选择价格低廉的中国邮政小包运输商品。（）得分 评卷人四、简答题（每题4分，共20分）1 .简述B2B电子商务模式的含义和特点。2 .数据分析岗位的其中一个工作任务是需要采集竞品的数据。假设网店销售的是卫衣，请至少 写出3项需要采集的数据。3 .请简要阐述影响直通车推广关健词质量分的因素。4 .处理退换货是售后客服的工作内容之一，导致客户退换货的原因有多个，请写出常见的5 种退换货原因。5 .简述电商仓库主管的主要工作内容？