2022年DTC电子商务五大发展趋势.docx

2022年DTC电子商务五大发展趋势直接面向消费者的电子商务模式（DTC）改变了消费者与品牌之间的互 动，以及消费者购买近乎所有商品的方式。在疫情之前，DTC品牌就被 视为精通数字的零售类别。如今，传统零售商和品牌制造商已经将其从DTC品牌那里学到的宝贵 经验运用到了现实运营中来，以争夺电子商务的未来。以Nike为例，在疫情发生前几年，该品牌就已经开始退出百货商店， 转向在线销售。在2020年第一季度,Nike对DTC的押注得到了回报， 其电商销售额飙升了 82%0其实无论是DTC公司还是传统零售商，都可以从该模式谋求发展，以 下是2022年值得关注的五大DTC电子商务发展趋势。更多的传统零售商将采用DTC:为了同在线DTC品牌竞争，一些大型 零售商也将选择DTC模式。由于实体店的客流量减少，零售商将紧跟 DTC品牌的趋势，通过网络接触消费者。DTC品牌将扩充产品类别：疫情抑制了许多品牌的增长，但同时，也 导致居家办公的消费者对运动休闲和个护产品的需求增加，这些产品及 临近类别将继续发展。消费者将继续被DTC品牌吸引：在疫情爆发之初，零售商最迫切的需 求之一就是高效的电子商务平台。而DTC品牌本身就拥有自己的平台， 这给了他们早期的优势。近两年后，消费者在实体店花费的时间仍然较少，在设备上花费的时间 更多。与2019年第三季度相比，2021年第三季度美国的电子商务销 售额增长了 45.6%。DTC品牌系统将持续优化：许多DTC品牌公司，正在研究解决方案, 以增强其现有网站的性能及功能表现。DTC品牌可以通过简单的点击一 个按钮，从全球分布的服务器上为店面提供全方位技术服务支持。退货服务将成为有竞争力的差异化因素：客户很重视退货政策，据Forrester研究发现，法国，英国和美国的消费者更喜欢提供免费退货 的在线零售商。不难预测，零售商和品牌将简化退货流程，优化相关售 后服务以留住客户。从供应链问题，到消费者不断提高的消费期望，电子商务在未来一年还 有很多需要面对的挑战。相信了解相关DTC发展趋势的品牌和卖家将 能够很好地应对这些挑战，吸引新的客户并在来年蓬勃发展。消费品与零售行业在新的商业模式下发展趋势有哪些近年来，直达消费者(DTC: Direct to Consumer)模式兴起，一方面 对品牌形成了一定的冲击，另一方面对传统品牌带来了挑战，需考量如何开展变革借力DTC模式推动公司实现可持续增长。目前新兴DTC品牌多为互联网原生企业，他们利用为数不多的SKU 成功吸引重视产品设计、功能与体验的特定目标消费者人群。同时，一 些传统国际或国内消费品牌也引入DTC到其商业模式之中，因而进 一步拓宽了 DTC模式的定义。DTC模式离不开三个关键核心要素， 主要着力缩减中间渠道、以消费者需求导向、以及善于创新营销。对比传统品牌，直达消费者（DTC ）模式由于在销售路径、传播渠道等 方面的模式变革，显现出多种优势：针对用户需求有更快速的响应：可以拉近与消费者的距离，并实现与消 费者的直接沟通。企业能收集大量第一手的消费者信息与反馈，从而反 向促进产品优化和企业运营，实现高效快速地响应用户需求。例如推动 企业自建渠道，直接触达消费用户，自有在线客服快速响应用户需求。时长下沉效率的改善：在DTC模式下，企业可通过线上平台快速覆盖 低线消费者，并结合数据进行市场精准选择与布局，提升下沉效率。例如建立科学数据体系，进行数据分析驱动运营规划。消费者多方位消费体验提升：采F或部分采田DTC模式的品牌往往十分重视线上渠道，通过加大线上线下的融通力度，搭建自身立体的经营 场，打破消费者购买的时间与空间限制。同时，在从品牌消费者旅程全 过程中，品牌积极通过社群等营销方式与消费者进行双向互动，从而全 方位提升消费者的购买体验。DTC的浪潮下，无论是初创阶段企业、成长阶段企业、成熟领先品牌， 还是产业链服务提供商均会迎来模式上的突破与创新，以迎合多元化的 消费者需求，在可持续经营道路上迈出坚实的步伐。