汽车服务企业管理 习题答案 第7、8章汽车服务企业物资与设备管理、汽车服务企业财务管理.docx

第七章 汽车服务企业物资与设备管理习题解答1、汽车服务企业物资管理的任务和内容？答：(1)建立健全物资管理机构汽车服务企业领导要分工负责物资管理，并要根据汽车服务企业规模，配务一定数量的 专职和兼职物资管理人员，负责物资供应计划的编制、物资的采购、物资消耗定额的制定和 管理、仓库管理等工作。(2)建立健全物资管理制度汽车服务企业应当根据国家的法律法规要求，以及行业主管部门的具体规定，结合本企 业的汽车服务特点制定企业的配件等物资管理制度，整车及配件等物资的采购、装卸搬运、 保管储存、发放和使用等，都要制定标准，实行工作岗位责任制。(3)掌握物资的供需信息物资管理部门一方面要掌握汽车服务经营中需要什么整车及配件等物资，需要多少，什 么时候需要；另一方面要掌握汽车消费品市场、生产资料市场、技术市场等物资供应的数量、 质量、价格和品种，以及供应来源和供应渠道等信息。(4)供应物资物资供应部门要以最正确的服务水平，按质、按量、按品种、按时间，成套、经济、合理 供应汽车服务经营中所需的各种物资，保证汽车服务经营活动顺利地进行。(5)储藏物资做好整车及配件等物资的运输、入库验收、储存保管、审核发放、核销、盘存和回收利 用等工作。在进行库存决策中，物资供应部门应根据物资的供需情况和运输条件，全面地分 析哪些配件等物资要库存，哪些配件等物资不要库存。(6)指导、催促员工合理使用和节约物资在保证产品质量的前提下，物资供应部门尽量选购资源充足、质优价廉的配件等物资和 代用品，有效地利用物资，降低产品或服务本钱；制定先进合理的物资消耗定额，搞好物资 的综合利用和修旧利废，节约物资，并要催促一切物资使用部门的员工，努力降低物资消耗。2、有、无订单确定汽车及配件物资消耗量的方法？答：1)有订单情况下汽车及配件等物资消耗量确实定方法在品牌汽车专营企业，客户订购整车及原厂配件，这时可根据客户订单或合同统计确定 汽车及配件量，通过网络等信息工具，联系供货厂家，并可向客户按订单或合同要求，及时、 保质、保量完成供货。2)无订单情况下汽车及配件等物资消耗量确实定方法局部汽车销售企业，没有订单或合同供确定汽车及配件物资消耗量使用，在一般汽车维 修等企业，没有订单或合同供确定配件物资消耗量使用，在品牌汽车专营企业，多数情况下, 没有订单或合同供确定配件物资消耗量使用，这时汽车及配件物资消耗量无法统计确定，可 用以下方法确定汽车及配件物资消耗量：经验估计法。经验估计法是根据以往汽车服务中配件等物资消耗量的经验确定配件等 物资消耗量统计分析法。统计分析法是用数理统计的方法确定配件等物资消耗量。实际测定法。实际测定法是管理人员到现场对漆料等运用实际称量和计算的方法确定 物资消耗量。提取法定公积金。提取公益金。向投资者分配利润。再有，税后利润分配管理中应注意以下问题：企业以前年度亏损未弥补完，不得提取盈余公积金和公益金。在提取盈余公积金和公益金以前，不得向投资者分配利润。企业必须按照当年税后利润（减弥补亏损）的10%,提取法定盈余公积金，当法定盈 余公积金已到达注册资本50%时，不再提取。企业以前年度未分配利润，可以并入本年度利润分配。企业在向投资者分配利润前，企业经董事会决定，可以提取任意公积金。企业当年无 利润时不得向投资者分配利润。提取的盈余公积金和公益金，其中盈余公积金可以用于弥补亏损或者用于转增资本 金。但转增资本金后，企业的法定盈余公积金一般不得低于注册资本的15%,公益金主要 用于职工的集体福利设施。向投资者分配利润，以前年度未分配的利润，可以并入本年度向投资者分配。在向投资者分配利润中要遵守公平原那么。8、汽车服务企业资产管理主要包括哪些任务和内容？答：汽车服务企业资产管理任务是对汽车服务企业的资产管理。汽车服务企业资产按其流动 性通常可以分为流动资产、固定资产、长期投资资产、无形资产、递延资产和其他资产。9、汽车服务企业流动资产管理？答：汽车服务企业流动资产管理是对汽车服务企业的流动资产管理。汽车服务企业的流动资产是指可以在1年内或者超过1年的1个营业周期内变现或者运 用的资产。按资产的占用形态，流动资产可分为货币资金、短期投资、应收账款、预付账款 和存货。汽车服务企业为了管好、用好流动资产，流动资产管理必须符合三个要求：保证流动资产的需要量，确保汽车服务经营活动正常进行。尽量控制流动资产的占用量。占用过多，增加资金本钱，影响经济效益。加速流动资金的周转。周转快，意味着占用资金少，会带来更多的经济效益。以上确定汽车及配件等物资消耗量的方法应根据不同情况、不同要求来选用，但无论采 用何种方法都必须尊重科学，依靠实践。3、汽车及配件物资采购管理的要素？答：在物资采购管理时，汽车配件、燃料等质量、价格、品牌、规格、服务等成为采购管理 要素，必须考虑。(1)质量质量对采购提出了3个挑战：一是怎样把质量标准应用在采购部门自身的运作中；二是 怎样与整车、配件等供应商合作以不断改进质量；三是怎样使整车、配件等供应商及其他相 关质量问题合理化。物资采购中，要对物资采购人员质量教育，把质量条款写进订货合同， 与整车、配件等供应商保持经常的联系，实行全面质量管理。原厂合格汽车配件的质量应视 为优质。(2)价格降低采购本钱的关键是控制采购价格。在控制采购价格、降低采购本钱的工作中，要逐 步开辟出质量最好、价格最低、服务最优、信誉最正确的整车、配件等供货渠道。确定合适的 采购价格常见方法是采用报价单、公开招标和谈判。(3)供货厂商整车、配件等供货厂商在一定程度上反映物资质量、信誉等，优先在以下整车、配件等 供货厂商选择：原厂整车、配件供应商。实力雄厚的整车、配件供应商。本地区信誉最好的整车、配件供应商。最有可能提供价格优惠的整车、配件供应商。过去表现一直是最好的整车、配件供应商。(4)品牌品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或它们的组合运用，其目的是借以识别某 个销售者的产品或服务，并与竞争对手的产品和服务区别开。品牌的要点是销售者向购买者 长期提供具有一系列特定特点的利益和服务。物资采购管理时，要尽可能选择品牌整车、配 件等物资，原厂配件应视为品牌。(5)规格规格是指对某一汽车产品的性能、质量等所作的专门描述，也可以说是对汽车产品所要 求的标准。一般可从物理或化学特性、物料和制造方式、性能三方面界定规格。在汽车产品 的说明书中一般有相应产品的规格，可用于界定规格。(6)服务整车、配件供应商提供的服务有时可能和产品本身的特性一样重要。采购过程中的服务 包括：保存记录、运输、储存、退货等。4、汽车及配件出库入库的操作程序？答：主要程序包括：入库物资接运、核对入库凭证、大数点收、检查包装、办理交接手续、 物资验收、办理物资入库手续等。1)汽车及配件接运。接运人员要根据汽车及配件的运输方式，处理接运中的各种问题。 在操作时主要从以下几个方面考虑：卸车前的检查。对新车，要检查车号，检查车门、车窗、漆面、货封等，看有无异样; 对配件，耍检查配件名称、件数，配件是否与配件运单相符，有无破损。卸车的指挥。要注意按车号、品名、规格分别放置，便于清点，并标明车号和卸车日 期。要正确使用装卸机具和平安防护用具，确保人身和物资平安。卸车后的清理。包括检查车内物品是否卸完，检查车用说明书是否完整，关好车门、 车窗，做好卸车记录，办理交接手续，主要包括将卸车记录和运输记录交付保管人员，将进 货物资件数交付保管人员。2）汽车及配件的车站、码头提货。到车站、邮局、快递公司提货配件，应带“领货凭 证”，并出示“领货凭证”提货。提货时要根据运单和有关资料认真核对检查，做出相应 记录。汽车配件等货到库后，接运人员应及时将运单连同提取的货物向保管人员当面交点清 楚，然后双方共同办理交接手续。3）汽车及配件的自提货。仓库直接到供货单位提货，叫自提，这种方式的特点是提货 与验收同时进行。仓库根据提货通知，需要了解所提汽车及配件的性质、规格、数量，准备 好提货所需的设备、工具、人员；到供货单位当场进行汽车及配件的验收，点清数量，查看 外观质量，作好验收记录；提货到仓库后，交由验收员或保管员复验。4）汽车及配件的送货。这是供货单位直接将汽车及配件送达仓库的方式。当汽车及配 件等货物到达后，保管或验收员直接与送货人员进行接收工作，当面验收并办理交接手续。 如果有过失要即时做出记录，让送货人员签章。5）汽车及配件的过失处理。在接运汽车及配件的过程中，如果发生过失，除了由于不 可抗力或汽车及配件本身性质引起的意外之外，所有过失的损失都要向责任者提出索赔，差 错记录尤为重要。6）汽车及配件的接运记录。在完成汽车及配件的接运过程的同时，每一步骤都应有详 细的记录，如交车记录。接运记录要详细列明接运汽车及配件到达、接运、交接等各个环节 的情况。接运工作全部完成后，所有的接运资料，如接运记录、运单、运输普通记录、货运记录、 损耗报告单、交接证、索赔单、提货通知单以及其他有关文件资料等，应分类输入计算机系 统以备复查，同时要保管好原始资料，有关人员要签字。7）汽车及配件的核对凭证。汽车及配件运抵仓库后，仓库售货人员首先要检查汽车及 配件入库凭证，然后按凭证所列的售货单位、货物名称、规格数量等内容与汽车及配件资的 各项标志核对，假设发现错误，应作好记录，另行存放或退回，待查明原因后处理。核对无误 后可进行下一步工作。8）汽车及配件的大数点收和检查包装。按照汽车及配件的大件包装（运输包装）进行清 点，点收可逐件点数汇总，汽车配件可集中堆码点数。点收时应注意件数是否不符和包装是 否异样，防止配件等物资串库。9）办理汽车及配件的交接手续。交接手续是由仓库收货人员经过上述程序后，在送货单 上签名盖章表示汽车及配件收讫。假设在上述程序中发现汽车及配件有过失、破损等，应在送 货单上详细注明或由收货人出具过失、异样记录，详细写明过失数量、破损情况等，以便与 承运人分清责任，并作为查询处理的依据。10）汽车及配件的验收。办理完交接手续后，仓库管理人员应对汽车及配件入库物品作 全面、仔细的验收，包括开箱、拆包、检查物品质量和细数。11）办理汽车及配件的入库手续。汽车及配件验收后，由保管人员和收货人根据验收结 果，在入库单上签收，同时将汽车及配件存放的仓库、货位编号批注在入库单上，以便记账、 查货和发货。经复核签收的多联入库单，除本单位留存外还要退还货主一联作为存货凭证。入库手续包括：登账。即建立汽车及配件的明细账，按照入库汽车及配件的类别、品名、规格、批次、 单价、金额等分别建立电脑台账，并要注明物资存放的具体位置。汽车及配件的账面数任何 人不得涂改，更不得销毁，保证任何时候账物相符。仓库管理员对入汽车及库配件的数量和 质量负责。配置汽车及配件标识。即配制汽车及配件的二维条形码和卡片（也称为料卡）。二维条 形码和卡片是由负责该种物资保管的人配制的，这种方法有利于责任的明确。二维条形码和 卡片的挂放位置要明显、牢固，便于汽车及配件进出时及时核对记录。建档。将汽车及配件入库全过程的有关证明资料进行整理、核对，建立资料档案，为 汽车及配件保管、出库业务创造良好的条件。5、汽车及配件出库作业的要求？答：1）汽车及配件按程序出库。汽车及配件出库必须按规定程序进行，领料提货单据必须 符合要求。对于非正式凭证或白条一律不得发料出库。2）坚持“先进先出”的原那么。在保证汽车及配件使用价值不变的前提下，坚持“先进先 出”原那么；同时要做到保管条件差的配件先出；包装简易的配件先出；有保管期限的配件先 出；回收复用的配件先出。3）做好发放准备。为使汽车及配件得到合理使用，必须做好发放的各项准备工作，如将 配件“化整为零”、备好包装、组织搬运人力、准备好设备工具等。4）及时记账。汽车及配件发出后，应随即在汽车及配件保管账上核销，并保存好发料凭 证，同时调整料卡和货位上的吊牌。5）保证平安。汽车及配件出库作业要注意平安操作，防止损坏包装和振坏、压坏、摔坏 汽车及配件，尤其是车窗玻璃等易损件。同时: 还要保证运输平安，做到物品包装完整、捆 扎牢固、标志正确清楚、性能不互相抵触，防止发生运输过失和损坏物资的事故，保障物资 质量平安。对过期失效和失去原有使用价值的配件等物资不允许分发出库。6、如何进行汽车及配件退货与废旧汽车配件管理？答：（1）汽车及配件的退货管理。1）退货手续。退货应使用退货单，退货手续可视为“入库”手续，即为汽车及配件出库 的冲减。登账时，应在发出栏内用红字填写，称为红字入库，以示区别。2）退货工作中应注意的问题：退回的汽车及配件应尽量保持完整无损，汽车、汽车 配件及附件、工具、技术资料、包装等要齐全；汽车及配件仓库在接收退货时应认真检查, 经过维护保养后再存入仓库。凡残损的，应收入“第一料库。价值由原单位负责；无使用 价值的，应作为废品处理。（2）废旧汽车配件的管理废旧汽车配件的管理应明确规定各种废旧汽车配件的范围和标准，防止把好汽车配件等 当成废旧汽车配件处理；对于主要汽车配件采用以旧换新的方法回收；对废机油等回收后， 作环保处理，不可随便倒掉；要建立废旧物资回收制度和奖惩制度。废旧汽车配件回收应考虑服务、技术、经济和人力、物力、财力的可能性，要建立健全 企业配件回收网，废旧配件回收应同汽车服务工作一起检查，一起考核。只有这样，废旧汽 车配件回收工作所需的人力、物力、财力才能得到统筹安排，才能保证废旧汽车配件回收的 实现。7、汽车服务企业设备管理的任务与内容？答：汽车服务企业设备管理工作的具体任务与内容主要有以下几个方面：(1)建立健全设备管理机构企业领导要分工负责设备管理，并要根据企业规模，配备一定数量的专职和兼职设备管 理人员，负责设备的规划、选购、日常管理、维护修理以另操作人员技术培训工作。(2)建立健全汽车设备管理制度汽车服务企业应当根据国家的法律法规要求以及行业主管部门的具体规定，结合本企业 的特点制定企业的设备管理制度，规定设备安装、使用、维修等技术操作的规程，明确设备 配置、领用、变更、报废等活动的管理程序明确设备使用与管理的岗位责任制度与奖罚规定 等，使设备管理有章可循，全员参与，各负其责。(3)认真做好设备管理的基础工作设备管理的基础工作主要包括设备的调入、调出登记，建档、立账，维修保养，报废及 事故处理等，保证设备完好，不断提高设备的利用率。(4)认真进行设备的规划、配置与选购根据汽车服务企业的级别规模和开展前景合理规划企业设备的配置，要在充分进行技 术、经济论证的基础上，认真制定维修设备配量计划，并按照配置计划组织设备选购，要做 到技术上能够满足使用要求，并保持一定的先进性，经济上合理核算，保证良好的投资效益。(5)加强设备日常使用、保养及维修管理保证严格执行操作规程，保证设备平安使用。使用设备前要培训。要加强设备日常维护, 要求操作人员每日班前对设备进行检查、润滑，下班前对设备例行认真清洁擦拭。定期对设 备进行紧固、调整、换油和检修作'也，保证设备处于良好技术状态，充分发挥设备的利用效 率。(6)适时做好汽车维修设备的更新改造工作为适应新型车辆的服务工作，必须对设备技术上的先进性与经济上的合理性，做到全面 考虑，权衡利弊，以提高设备更新改造的经济效益。8、选择汽车服务企业设备时，应综合地考虑哪几方面的因素？举例说明。答：选择设备时应综合地考虑以下几方面的因素：(1)符合国家规定的汽车服务企业开业条件中规定的有关设备、工具、仪器的配置要求。(2)满足汽车服务要求。根据服务主要车型的技术特点和技术开展趋势，合理选配维修 设备、工具和检测仪器，以保证在技术上、质量上满足服务要求，有良好的产效率，并具备 一定的超前性。(3)设备的可靠性与耐用性。设备的可靠性是指设备在规定的时间内，在正常使用条件 下，无故障地发挥其效能。设备的耐用性是指设备的使用寿命。选购的设备必须可靠和耐用。(4)设备的平安性。设备的平安性是指在使用设备过程中，对操作人员、维修车辆以及 设备本身的平安保证程度。选购设备时应考虑是否配置自动控制平安保护装置，如自动断电、 自动停车、自动锁止机构、自动报警等，以提高设备预防事故的能力，保证操作人员、维修 车辆以及设备本身的平安。(5)设备的维修性。设备的维修性主要应考虑设备出现故障后，便于维修及在维修后仍 保持原来的性能。设备供应方能提供有关资料、技术支持和维修备件，有较强的售后服务能 力等。(6)设备的经济性。设备的经济性是指在选购设备时，不仅考虑设备投资费用大小，而且还要考虑设备投资回报期限和投入后的维修费用。9、简述汽车服务企业的设备检查管理。答：进行设备检查，就是对设备的精度、性能及磨损情况等进行检查，了解设备运行的技术 状态，及时发现和消除设备隐患，防止突发故障和事故。设备检查管理有：1）日常检查。日常检查是由操作工人利用人的感官、简单的工具或安装在设备上的仪表 或信号标志，每天对设备进行的全面检查。日常检查的作用在于及时发现设备运行的不正常 情况并予以排除。日常检查是预防维修的基础工作之一，贵在坚持。2）定期检查。定期检查是以专业维修人员为主，操作人员参加的定期对设备进行的全面 检查。定期检查的目的在于发现和记录设备异常、损坏及设备磨损情况，以便确定修理的部 位、更换的零件、修理的种类和时间，以便制定维修计划。3）精度检查。精度检查是对设备的实际加工精度有计划地进行定期检查和测定，以便确 定设备的实际精度，精度检查的目的在于为设备的调整、修理、验收和更新提供依据。4）性能检查。即对设备的各项性能进行检查和测定。10、简述汽车服务企业设备报废管理。答：汽车服务企业设备报废管理：由于使用时期超过了规定的使用年限或意外事故造成设备主要基础件严重损坏无法 修复，或虽能修复，但修理费用高于重置价值的。已经进行过屡次大修，其精度和功率已达不到要求，影响汽车服务质量和任务的。设备型号陈旧，效率低下，进行技术改造的费用超过或接近购置新型设备，并已提完 基本折旧的。符合上述条件的各型设备，经企业技术管理部门检验签注意见，由企业设备主管决策， 按规定程序办理报废手续。设备批准报废后，要及时注销固定资产帐。第八章 汽车服务企业财务管理习题解答1、汽车服务企业财务管理的目标？答：汽车服务企业的财务管理的目标如下：1 .利润最大化利润最大化是指通过财务管理，不断增加汽车服务企业的利润，使企业利润最大化。利 润最大化用于经营决策和管理，提高汽车服务效率，降低汽车服务本钱。2 .股东财富最大化汽车服务企业的股东财富最大化是指股东持有股份的市场价值到达最大。3 .企业价值最大化汽车服务企业的企业价值最大化是指通过企业的合理经营，采用最优的财务决策，在考 虑资金的时间价值和风险的情况下使企业的总价值到达最高，进而使股东价值和债权人价值 到达最大。4 .确保和提高员工的收入在汽车服务企业的财务管理的目标管理中，应确保员工的收入，并不提高员工的收入。5 .确保国家税收确保国家税收，对国家、社会做出贡献，形成良好的经营环境，这也是汽车服务企业实 现利润最大化的重要基础。6 、汽车服务企业财务管理的内容？答：1 .建立健全财务管理机构汽车服务企业领导要分工负责财务管理，并要根据企业规模，建立财务管理机构，配备 一定数量的专职财务管理人员，包括现金、总账等员工，负责收入、分配等财务及其管理工 作，保证企业资金良好运转。2 .建立健全财务管理制度汽车服务企业应当根据国家的法律法规要求，以及行业主管部门的具体规定，结合本 企业的特点制定企业的财务管理制度，筹资、投资、营运资金、利润分配等，都要制制岗位 责任制。3 .资金管理资金管理主要是资金的收入和支出的管理。要依据财务制度，做好资金的收入和支出工 作，保持现金的收支平衡，管好用好资金，规划使用，提高资金的利用效果。4 .本钱费用管理汽车服务企业的本钱费用管理是指对汽车服务经营过程中汽车服务经营费用的发生和 汽车服务本钱的形成所进行的预测、计划、控制、分析和考核等一系列管理工作。5 .筹资管理筹资也称融资。汽车服务企业的筹资管理要解决的是如何取得企业所需资金，它主要回 答4方面的问题：(1)筹集多少资金。(2)向谁取得资金。(3)什么时候取得资金。(4)获取资金的本钱是多少。6 .投资管理汽车服务企业的投资是指以收回现金并取得收益为目的而发生的现金流出。7 .资产管理汽车服务企业的资产管理包括流动资产管理、固定资产管理、无形资产管理、递延资产 管理乘其他资产的管理。8 .财务档案管理保存好财务档案，以备查找财务资料和为财务监督检查提供资料。财务档案包括：原始 票据和记账凭证，会计总账、明细账、日记账，包括月度、季度、年度财务报告，等。9 .其它管理除上述管理任务及内容外，还有汽车服务收入和盈利管理、员工收入的管理、上交国家 税收的管理、股东收益的管理、企业内部经济核算的管理和企业资产评估等，汽车服务企业 设立、合并、分立、改组、解散、破产等事项的管理也是财务管理的内容，它们构成财务管 理不可分割的统一体。10 汽车服务企业本钱费用管理的任务？汽车服务企业本钱控制的方法？答：1 .本钱费用管理的任务汽车服务企业本钱费用管理的基本任务，就是通过预测、计划、控制、核算、分析、考 核与奖惩来反映汽车服务企业服务经营的经济成果，挖掘降低本钱和费用的潜力，努力降低 本钱，减少费用支出。2.汽车服务企业本钱费用管理的要求(1)努力降低汽车服务消耗和原材料采购本钱(2)努力降低人工本钱(3)实行全员本钱管理(4)正确完整计算本钱(5)加强本钱考核工作4、简述汽车服务企业的目标本钱管理。答：目标本钱管理是一种以汽车服务市场为导向，以目标本钱为依据，用目标本钱计算的方 法计算目标本钱，通过目标本钱的分解、落实、控制和考核等手段，对汽车服务企业经营活 动的全过程实行全面的、综合性管理，以期到达实现企业效益的一种综合科学管理方法。即 首先确定客户会为汽车服务付多少钱，然后再回过头来设计能够到达的期望利润水平的汽车 服务经营流程。5、汽车服务企业主要的筹资方式有哪些？答：汽车服务企业筹资的渠道和方式主要有：(1)国家财政资金从国家财政资金这个渠道筹资，应±要考虑国家税务部门对新建的汽车服务企业减免税 政策或税前还贷等，这有利于新建汽车服务企业。(2)银行贷款汽车服务企业向银行获取各种贷款。(3)社会筹资社会筹资主要是指通过发行股票、债券、入股、信托投资公司投资等方式把个人、企事 业单位闲置不用的资金集中起来，用于汽车服务经营，这一方式是企业日后筹资的主要方式, 规模大的汽车服务企业可进行这方面的尝试。（4）内部集资在汽车服务企业内部，向员工筹借资金、出售废旧汽车维修设备和物资、外租闲置厂房 等获取资金。（5）利用外资在当前对外经济开放和扩大经济交往的形势下，这一渠道显得尤为重要。汽车服务企业 可通过开展中外合资、联营企业等方式来吸收外来资金。6、汽车服务企业投资决策的方法？答：（1）非贴现指标1）投资回收期将计算的汽车服务企业的投资回收期与期望投资回收期相比，假设方案回收期短于期望回 收期，那么方案可行；否那么，方案不可行，应该放弃投资。如果几个方案都到达既定的回收期, 且只能选择一个方案时，那么应选择回收期最短的方案。2）平均报酬率平均报酬率是投资工程寿命周期内平均的年投资报酬率。平均报酬率也称平均投资报酬 率。采用平均报酬率进行决策时，将投资工程的平均报酬率与决策人的期望平均报酬率相 比，如果平均报酬率大于期望的平均报酬率，那么可接受该项投资方案；否那么，拒绝该项投资 方案。假设有多个可接受的投资方案选择，那么应选择平均报酬率最高的方案。（2）贴现指标1）净现值净现值是投资工程投入使用后的净现金流量按资金本钱率或汽车服务企业要求到达的 报酬率折合为现值，减去原始投资额现值以后的余额，即从投资开始至工程寿命终结时所有 一切现金流量（包括现金流出量和现金流入量）的现值之和，现金流出量为现金支出量，现金 流入量为现金收入量。2）现值指数现值指数也称获利指数，是投资方案的未来现金流入现值与现金流出现值的比率。现值 指数大于1,说明方案实施后的投资报酬率高于预期的投资报酬率，投资方案可行；现值指 数小于1,说明方案实施后的投资报酬率低于预期的投资报酬率，投资方案不可行。现值指 数越大，方案越好。3）内部报酬率内部报酬率也称内含报酬率，它是指能够使未来现金流人量的现值等于未来现金流出量 现值的贴现率，或者说使投资方案净现值为零的贴现率。7、汽车服务企业税后利润分配次序？答：首先，汽车服务企业要按照现行税法的规定，向国家足额缴纳所得税，而应缴纳的所得 税额是按照应纳所得税额和规定的所得税率计算的。其次，在缴纳所得税后的利润，除国家另有规定者外，按照以下次序分配税后利润：被没收财务损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款。弥补企业以前亏损。