印刷投标服务方案.docx
印刷投标服务方案(-)工程整体管理方案000创立以来一直致力于为企事业单位提供专业、平安、 可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提 供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时, 不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最 满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能 更好的开展。我们将为客户提供最正确的产品和最完善的服务,具体方案 如下：1、工程联系人制度成立专业服务团队，并指定工程总联系人。由工程总联系 人协调公司方面和客户方面的关系，并负责监督公司内部各部 门服务情况和反应客户的满意度。我公司保证联系人的道德品 质良好、有较强的业务能力。2、制定规范的服务流程流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对 提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本工程制定了 规范化和高效率的服务流程。3、提供7 X 24小时服务1、严格按照印刷工艺流程规范操作。2、各类单据、票据等印刷品印前制作规范，各项要求完全符 合有关规定，文字准确率100%,色调符合采购单位的要求，印刷 质量符合或者高于印刷行业标准。3、出片、晒版做到软片定位准确，版心不斜，误差不超过1mm。 合理选择曝光时间和强度，确保印刷版面干净，杜绝影响印刷品质 量的现象产生，版心不斜，误差不超过1 mm。4、印刷品套印准确,误差W0.2mm,正反面套印误差W0.5mm, 端面倾斜度不超过0. linmo5、根据不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的 抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均匀，印迹饱满，浓淡适合, 文字线条清晰，层次清楚，没有断线、掉字、透印、重影等现象。 油墨颜色符合采购单位要求，做到黑色油墨到达色谱所标BL100%, 红色油墨到达色谱所标:Y80%、M80%,黑色、红色实地密度为1. IO'0 2 1. 1O-01,最小网点面积为5%。6、印刷品内文位置合理，订口、切口位置无歪斜。7、印张数量准确，无白张、不起皱、无倒印、错印，产品纸 面平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象。8、多联产品，前后联对齐，复写准确。套印号码的单据、票 据，要防止出现重号，不带号、错号等现象。9、需压痕的产品，应调节好钢线刀的压力轻重，保证产品在 使用中易撕而不自断。10、建立严格的质量责任制和监督考核制，做好上下工序的交 接手续，杜绝废片，坏片流入下一道工序。11、严把辅助材料质量关，控制好印刷车间的温、湿度，加强 设备的维护和保养，定期对操作工人进行岗位培训，提高印刷工 人的技术素质。12、但凡有印刷质量问题，我方承当无偿重印的责任。13、未尽事宜，双方协商解决。3、装订质量承诺书1、产品数量准确，无白张、折角、重码等现象。2、页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页之间 页码位置误差W0.4nmi,全本页码位置误差W7. Omni,画面接版误 差Wl. 5mmo3、胶装所用粘合度适当、胶层均匀、无多涂、少涂等现象。 锯齿深度 2. Omnif 3. Omm,锯 口宽度 1. 5mm->2. 5mmo4、简单订装所用铁丝不生锈，钉针位置两钉钉距外眼距书芯 上下各1/4处，允许误差4 mm,平订距书与书间的距离为3 mm-5 mmo5、包封面外观美观、整洁、不脱胶、不露钉、不起空壳，不 起皱。6、产品装订后不起毛、无脱页、牢固、整齐、没有联粘现象。7、裁切产品做到尺寸准确、统角、无明显刀花、毛边，保持 产品的整洁。8、未尽事宜，双方协商解决。我方在协议采购有效期内对档案袋装订质量郑重承诺：1、产品数量准确，无白张、折角、死折、套贴和脏迹等现象。2、压痕线条清楚，无断线，封面划口排列正确，均在最后折缝线上。3、孔位一致无偏位、少位，多位现象。4、封面与边缝胶结处结实、均匀。5、袋边粘口、环衬粘口的胶粘订要求在L02.0cm。6、胶粘装订用粘合剂粘度适当，以使粘合剂能渗透到封面最 里页张上，并粘牢为准。7、产品边位尺寸一致，涂胶层均匀，无多涂、少涂现象，承 重达标。8、未尽事宜，双方协商解决。我方在协议采购有效期内对单据、票据装订质量郑重承诺：1、 配页产品数量准确，无白张、折角、死折、套贴和脏迹 等现象，份数准确。2、套印号码产品应做到号码不断号、不错号、上下联对齐。3、页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页之间 页码位置误差W0.41nm,全本页码位置误差W7. 0mm,画面接版误 差 W1. 5mm o4、胶装所用粘合度适当、胶层均匀、无多涂、少涂等现象。 锯齿深度 2. Omni-3. 0mm,锯 口宽度 1. 5mm->2. 5mmo5、简单订装所用铁丝不生锈，钉针位置两钉钉距外眼距书芯 上下各1/4处，允许误差4 mm,平订距书与书间的距离为3 mm-5mmo6、包封面外观美观、整洁、不脱胶、不露钉、不起空壳，不 起皱。7、产品装订后不起毛、无脱页、牢固、整齐、没有联粘现象。8、裁切产品做到尺寸准确、统角、无明显刀花、毛边，保持 产品的整洁。9、未尽事宜，双方协商解决。我方在协议采购有效期内对笔记本、各类刊物、宣传册装订 质量郑重承诺：1、保证张页平服整齐，无明显八字皱折、死折、折角、残页、 套贴和脏迹。2、张页页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页 之间页码位置允许误差W4.0mm,全本页码位置允许误差W7.0mm； 画面接版允许误差Wl.5nm1。3、封面与零散页张、图表的粘连位置要准确，遇有横图粘天 头，不漏粘、联粘，牢固无整。4、锁线订根据开本尺寸与要求，调好订距、针数，并检查配 页有无过失。做到排列正确、整齐、无破损、掉页和脏迹，内芯 厚度应基本一致。5、胶粘装订应做到划口排列正确，均在最后折缝线上，锯口 深度：2. Omm-3. 0mm,锯口宽度:L 5mm2. 5mm,使粘合剂能渗透 到最里页张上，使每本书芯厚度基本一致。6、包封面外观美观、整洁、不脱胶、不露钉、不起空壳，不 起皱。7、产品装订后不起毛、无脱页、牢固、整齐、没有联粘现象。8、裁切产品做到尺寸准确、统角、无明显刀花、毛边，保持 产品的整洁。9、未尽事宜，双方协商解决。4、包装质量承诺书本公司为印刷品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年 的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包 装质量作出如下承诺：1 .本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷 品保持干净、整洁。2 .印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装 的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉， 易于堆放。3 .采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切 实保护好印刷品并及时送达各单位。档案袋：4 .折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。5 .粘：不散、不脱胶、牢固、耐用。6 .打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右 洞口无偏差，到达准确、无误。7 .档案线：不断线，不跑线，牢固。笔记本、刊物、宣传册手工装订：8 .折页：前后页对齐，准确无误。9 .缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。10 .胶：不脱胶，不掉页、不粘页。11 .包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。1、印刷品的包装按照采购单位的要求及每件数量进行 包装。2、包装材料采用韧度好，防潮性能优的纸张或塑膜进 行包装，确保印刷品不会出现锈斑、潮湿、污点等现象。3、包装的印刷品美观大方、四角整齐，采用的包装带 牢固，做到使印刷品不散、不皱、不掉、易于堆放。确保印 刷品干净、整洁。4、在印刷品的包装上注明采购单位名称、产品名称、 规格及数量、生产厂家、批号等标志。5、采用密封车送货，确保印刷品在运输过程中不被雨、 雪、风的淋袭或机械损伤。保证印刷品完好无损的送达采购 单位。6、未尽事宜，双方协商解决。5、印刷品管理制度为了更有效组织生产，减少公司用印刷品在组织环节中 出现的错误，从而提高生产效率，降低企业损失，特制定本 管理制度。本制度包含了公司用印刷品的定义，生产、组织各环节 的控制方法，各相关部门职责以及对责任主体的考核等内谷。一、印刷品定义主要分生产用印刷品与非生产用印刷品两大类。一）生产用印刷品生产用印刷品，主要包括但不限于以下几类印刷物质：1、纸质印刷品：包装箱、标贴、标志、质保卡、说明 书、服务手册、售后服务卡、合格证、条码、流水号标签、 印刷喽头等；2、非纸质印刷品：塑料袋、需外表印刷文字的零件等;二）非生产用印刷品非生产用印刷品，主要包括但不限于以下几类印刷物 质：1、 纸质印刷品：产品图册、宣传资料、记录单 据，表格等；2、 手提袋、小礼品（如如印刷文字等的圆珠笔） 等。二、各部门职责与控制方法-）销售部1、负责收集、整理、归类、完善客户的印刷品 电子/纸质文件；2、在下达生产计划时将正确印刷品文件提交技 术质量部进行审核，如果确实不能提供的，必须保证在 生产日期（以调度日期为准）前半个月内提交审核；3、在收到技术质量部签字确认无误的文件后， 方可提交印刷厂进行印刷；4、 除纸箱外的印刷品，印刷时必须按5%超量保 证；纸箱按超量箱印刷;5、负责追踪、催收印刷文件，保证生产进度；6、应催促送货单位开具送货单，并主动送货至 技术质量部进行检验，否那么，库房有权不予入库，并且 该批印刷品作未送检处理；7、对其它印刷品，需要时由销售部提供必要的 印刷信息；8、销售部负责对广宣品等非生产用印刷品进行 管理，包括联系设计单位、为设计单位收集素材、按要 求提供设计稿、提交各部门审核会签、进度跟踪与催收、 及时通知送检入库等；-）采购部1、负责生产用需印刷的零配件的组织与管理；2、负责除广宣品外的非生产用印刷品的组织与管理；3、交付印刷前，必须先从技术质量部得到书面的印刷 信息，并经过签字审核；4、公司自有采购印刷品，采购员必须送货至技术质量部进行检验，检验合格后办理入库手续;建立7 X 24小时服务热线我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。4、一小时现场响应为了更好为客户服务，公司总部位于，可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，全市范围内30分钟内 到达现场。外县区2小时内到达。公司的创意设计人员，均来 自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、 编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最 短可到1小时。5、“四个优先”原那么。我公司保证对客户宣传品业务做到“优先排版、优先制作、 优先送货”，最大限度地满足用户要求。6、严格生产流程，严把产品质量。安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内 容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生 产。（一）、宣传品设计流程方案第一步：明确设计需求接到客户业务咨询，经过初步的 、Email、会面等方式的沟通，了解工程的具体需求，找出需要解决的本质问题。第二步、商务沟通5、负责印刷品的进度跟踪，保证不拖生产及其他部门进度；三）技质部1、负责所有印刷品提交印刷前的审核工作，确认无误 后签字回传至各申请单位；2、负责所有印刷品物料的入库前检验与审核工作，确 认无误后在入库单上签合格意见；如果印刷品不合格，及时 通知相关部门并拒收；重大问题报公司领导；3、负责为相关部门提供所有印刷品前期及过程中的必 要技术支持与协助；4、负责为相关部门提供某些印刷品的经过签字确认的 书面的印刷信息；5、为生产中印刷品的使用提供书面的指导文件；四）库房1、所有印刷品，入库前必须得到技术质量部的签字认 可；未经检验合格的印刷品，不得入库；2、妥善管理好印刷品，并做到合理分发，不得由于库 存缺乏影响生产；3、对于报废、过期、失效的印刷品，进行有效隔离并 及时提请公司进行处理。五）生产1、生产部严格执行技术部关于印刷品的相关文件规定;2、生产用非纸箱印刷品，最大允许有3%的损耗率，纸 箱允许有1%的损耗率，严禁野蛮操作致印刷品超量使用。三、印刷品考核条例一）印刷品工作失职处分标准序 号部门考核事项处分金额元/次 （项）考核对象1销售部印刷前未提交文件进 行审核2050业务 员及部门2因状态不符，造成公司损失的2050业务员及部门3未及时催收，严重影响 生产进度的2050业务 员及部门4未按5%超量印刷，严重 影响生产进度的2050业务 员及部门5因状态不符或其他原 因造成生产返工50-200业务员及部门6印刷品未送检或未办入库手续2050业务 员及部门7承接侵权商标并给公司造成损失的100-200业务员及部门8购部印前未得到书面印刷信息致印刷错误50- 100采购 员及部门9印刷品未送检或未办 入库手续2050采购员及部门10内部采购印刷品，未送 检未入库2050采购员及部门11印刷品严重影响生产 进度及拖后腿2050采购 员及部门12因采购部原因生成生 产返工的50-200采购员及部门13技质部未按规定严格审核的2050责任人及部门14审核印刷文件有误造 成损失的50- 100责任人及部门15未检验即签字认可2050责任人及部门16检验有误影响生产进 度的2050责任人及部门17未提供正确的指导文件致生产返工的50- 100责任人及部门18拒绝给需求部门提供 技术支持2050责任人及部门19因技质部原因造成生产返工的50200责任人及部门20库房入库单上无技术质量部签字2050库管 员及部门21分发不合理，致生产延 误2050库管 员及部门22分发错误，致生产延误2050库管 员及部门23因库房原因造成生产 返工的50-200库管员及部门24产部不符合技质部印刷品 指导文件50- 100责任人及部门25生产用印刷品超过3%致生产延误2050责任人及部门26因错误操作致生产返 工的50200责任人及部门二）印刷品赔偿标准序号返工、经济损失阮）赔偿比例（%）赔偿金额（元）11000以下3010030021000 500030300150035000 8000301500240048000 120003024003600512000 以1：303600以上四、考核方法一）考核金额确实定1、考核金额=处分金额+赔偿损失；二）考核的实施1、对责任人的处分，由企管部根据调查结果，写出考 核通报，报常务副总批准后张贴与执行；考核金额直接报财 务部从责任人的工资或提成中扣除；2、当返工等给生产单位或公司造成损失的，由责任人 进行赔偿。生产单位或受害方提出索赔申请，由企管部根据 调查结果，写出考核通报，报常务副总批准后张贴与执行； 考核金额直接报财务部从责任人的工资或提成中扣除，并由 财务部将相应赔偿金额计入公司或划拔给生产部门。（三）员工培训管理制度L拟派本工程人员组织机构表姓名本工程拟任岗位性别年龄专业职务/职称本岗工龄备注工程经理男33平面设计经理9年设计施工人员男35广告设计设计师8年设计施工人员男28广告设计设计师3年设计施工人员男40户外施工施工1()年设计施工人员男35安装师施工8年设计施工人员女27平面设计设计师4年设计施工人员男33户外施工施工8年设计施工人员男32户外施工施工8年设计施工人员男32户外施工施工4年注：资格证书、职称证书、等证明文件附后。投标人名称（公章） 法定代表人或授权委托人（签字） 日期： 年 月 日2 .员工培训管理制度第一章总那么第一条为使公司的员工培训工作长期稳定统一和 规范地运行，为企业需要培养和造就一支高素质的人才 队伍，满足企业长期开展的需要，使员工培训管理有所 遵循，特制定本制度。第二条解决企业的实际问题，便于对其投资人力 资本开发本钱进行分析。第三条 倡导“以人为本”的管理理念，提高员工 的自身素质和个人竞争力。第四条本培训制度适用于公司所有员工。第二章培训的目的和原那么第五条 企业组织员工培训的目的在于配合公司整 体开展目标，开发公司人力资源，提高员工素质，激发 员工潜能，提高工作绩效，逐步提升本公司全体员工的 基本素质和公司开展所需要的知识和技能，不断提高工 作效率与品质，增强企业凝聚力，把企业打造成学习型 组织。第六条 组织、实施员工培训必须遵循的以下原那么： 全面化、系统化、灵活化、针对化、专业化。第三章培训机构与职责第七条 公司的培训工作实行企业管理部归口管 理，各部门配合实施的原那么。第八条 企业管理部为公司培训主管机构，企业管 理部在年度初期需到各部门进行培训调研，依据公司的 人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安 排制定出公司总体的年度培训计划，经批准后组织实施 并考核。第九条 公司的各部门为公司的培训分管机构，各 部门指定负责人应定期向企业管理部提交部门培训需 求和内部培训计划，并积极配合企业管理部开展培训工 作并进行培训管理。各部门内部应定期组织交流会，相 互研讨、相互学习、共同提高。第十条 加强岗前培训，对各部门要求根据各岗位 说明书准备并组织新进员工的岗前培训工作，制定培训 计划。第十一条 对于晋职晋级、调岗的员工，到新岗位 上要有三个月的培训期，培训期结束后向企业管理部上 交工作总结，经领导审阅后正式上岗。第十二条 制定各类培训计划需要包括：1、培训制度2、培训内容3、岗位职责4、干部要求5、财务、物资、质量体系等配套工作知识6、各类规章制度的学习7、培训、上岗考核方式、方法第十三条 企业管理部在培训中的主要职责：1、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；2、公司整体培训计划的制定与组织实施；3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；4、培训教材的购置和保管；5、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；6、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔;7、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的 管理；8、培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的 、汇总、整理归档；9、参训员工的出勤管理；10、各部门内部培训的管理，协调与调度。第十四条 各部门在培训中的主要职责：1、本部门的培训需求计划的制定；2、积极配合企业管理部实施培训工作；3、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；4、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；5、培训工作报告的撰写和呈报，按时上交企业管理 部备案。第四章培训计划第十五条 企业员工培训工作分为长期、中期和短 期计划，由专人定期检查计划的实施执行情况，并根据 公司开展的需要进行适时调整。第十六条 培训计划种类：年度培训计划、月度培 训计划、临时性培训计划。第十七条 制定培训计划程序：1、各部门由专人负责填报培训需求申请表(附 件1),报企业管理部审核备案。在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析 客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据 需求进行初步文案拟定。第三步、设计执行按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约 定的内容，根据工程不同，一般1个工作日后提供初步方案。第四步、沟通调整整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案 进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。第五步、定稿根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行工程的完 善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定 稿归类存档，并提交制作部下单制作。第六步、品牌跟踪工程完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视 觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够 有效地沉淀公司的品牌视觉文化。（二）、宣传品制作流程方案第一步:接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及工程 经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法;2、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训 计划，经总经理审批后执行。第十八条 各部门在每月25日前将本部门下月的培 训需求计划报企业管理部审核并备案。第十九条 企业管理部根据培训需求，编制公司培 训计划和具体培训方案，并对整体培训计划负责，保证 其有效实施。第二十条月度培训计划必须提前十天报相关领导 审批；临时性计划必须提前七天报相关领导审批。第五章培训内容及方式第二十一条培训内容及方式：一、新员工培训内容：1、公司的开展历程及未来规划。2、企业文化的培训。3、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工 薪资福利等。4、岗位职责及企业操作流程培训。5、生产一线参观。6、岗位要求的基本知识、基本技能培训。二、在职人员培训内容：1、企业精神、文化和规章制度培训。2、职业资格培训。3、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。4、各岗位工作程序、工作技能规范、基础理论知识 相关培训。第二十二条 公司对员工的培训方式分为内训（内 部培训和外聘培训）和外训（公开课）两种。内部培训 方式注意包括：讲座、录像、在线学习电子书等。第二十三条 外派参加培训的人员在培训结束以 后，必须及时将培训期间的学习笔记和学习资料反应到 企业管理部归档，作为培训素材供公司内训时使用。第六章培训考勤与奖惩制度第二十四条 参训员工自收到培训通知当日起，所 有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出 勤。第二十五条 培训期间所有员工上课均应维护本公 司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。第二十六条 员工培训时，须在员工培训签到表 （附件2）上签到，不得迟到、早退。培训记录表 （附件3）由企业管理部存档。第二十七条员工如因特别公务或其它紧急事宜确 实不能参加培训的，须填写请假条，经部门负责人 审批后，于开课前一天交企业管理部。如因特殊情况不 能及时请假者，必须及时向企业管理部申明原因，并补 办请假手续。第二十八条能持续、高效地参加公司所组织的年 度培训的员工，年度考评、提升、加薪时优先考虑。第二十九条 员工参训期间，未向企业管理部请假 或请假未批准而未参加培训，其培训缺勤课时以矿工论 处。第三十条 参训人员上课时务必关闭手机铃音，做 好听课笔记。第三十一条 专业培训假设涉及实际操作，员工须严 格按照平安操作规范执行。第六章 培训费用及培训期间薪资待遇第三十二条培训费用一、单位培训：由公司安排或经公司批准同意的培训I, 个人应与公司签订培训协议，培训费用由公司承当。但参加 培训人员必须为公司服务一定年限，否那么公司只承当一定比 例的培训费用，具体标准如下：1、培训结束后，为公司服务期限缺乏两年的，培训费 用全部由个人负担，离职时结清。2、培训结束后，为公司服务满两年不满五年的，个人 承当培训费用的50%,离职时结清。3、培训结束后，为公司服务五年以上的，培训费用全 部由公司承当。二、自主培训：个人自主学习、培训、考试的，必须与 岗位工作有关。一般利用业余时间学习的，培训费用由员工 先行支付，培训完凭学费发票、学位证书或资格证书可获得 一定比例的学费报销，并为企业服务满一定期限（具体如下 表所示）。未满服务期限约定的，需支付违约金，违约金计 算方式是：未满期限的比例X报销金额X3。培训报销一览表等级报销费用比例服务期限员工60%3年中层领导80%3年高层领导100%3年第三十三条 培训期间薪资待遇一、单位培训：培训期间基本工资全发，激励性工资停 发，奖励性工资发一半。外出培训时差旅费按出差管理规定 执行。但培训费用中包含食宿的，公司将不再报销住宿费及 伙食补助。差旅费报销时，应先送企业管理部确定受训 资料是否全部送回。企业管理部经过核查后，要在报 销单据上注明，如未经企业管理部确认，财务部不予 报销。二、自主培训：培训期小于5天（包括5天），培训期间 薪资不变。培训期超出5天，培训期间工资、奖金停发，培 训期间计算工龄。自主培训期间差旅费等其他费用不予报 销。第七章培训考核第三十四条培训考核是跟踪培训工作绩效的一种 方式，从而便于对培训内容及方式进行适时调整；也是 催促受训人接受培训的一种措施。确保培训工作的实效 性，培训考核的内容包括培训计划执行情况，培训中劳 动纪律、培训后是否到达预期目标等等。第三十五条 公司所组织的各项培训工作应直接与 员工奖惩挂钩，对员工培训出勤率及培训的效果作为晋 级、晋职、提薪、奖励的重要依据。第三十六条 培训考核的方式分为以下几种：1、公司内组织的培训可由企业管理部组织，相关部 门配合，考核方式可采取考勤登记、现场抽查、书面考 试、操作考试等。2、送出外培人员，必须有培训效果证明，或取得相 应培训合格证书。外培人员一周之内将培训总结交人力 资源存档。3、对从事特殊工种的人员必须参加考试，取得资格 后，才能上岗。4、各部门举办的培训活动，由各部门负责人考核， 企业管理部负责监督实施，不定期进行抽查。第八章培训档案管理第三十七条企业管理部根据本培训制度建立公司 员工培训档案，记载员工每次培训成绩和培训履历，并 予以保存。培训档案管理工作由企业管理部负责，管理 职责如下：1、定期、同级、整理和归档培训材料；2、定期对培训档案进行检查、保证平安性和完整性;3、做好培训档案保密工作。第三十八条 培训档案分类：1、培训出勤登记；2、培训计划、方案；3、参加培训内容、次数及经费；4、培训考核成绩；5、培训效果反应、培训总结；6、外训笔记、培训记录、培训课件材料；7、特殊岗位及人员档案。(四)应急保障措施1 .应急制作当接到紧急制作通知后，负责的专项业务经理会在 第一时间领取到制作详细信息。确认资料后立即通报相关 人员，作宣传品版面的设计制作，同时通知仓库准备原辅 材料、包装物。生产部接到通知后，立即调整制作设备， 挑选工人，马上投入生产，运输部门准备好车辆，配备好 人员，随时准备发货，在确保平安和质量的前提下最快交 付客户。一般应急宣传品制作24小时内交付用户，特急 进入加急处理程序，特殊安排，确保按用户需要时间及时 交货。2 .原材料应急采购措施(1)、日常采购严格依据平安库存量规定。(2)、主要原辅材料必须有2家以上的供应商。(3)、建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入公司 合格供方名录。(4)、采购过程的应急措施：结合对公司合格供应 商和后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到 公司要求的情况时，及时调用公司后备合格供应商；受市 场变化的影响，主要原辅材料的采购供应跟不上计划或是 达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物 料的采购情况反应给公司领导和相关部门，或是扩大市场 采购范围，或是根据原料的供应情况调整生产。(5)、制造部结合主要原辅材料的供应进度，合理调 整生产。第二步:确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原 材料，让制作工人调试机器；第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程 中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。第四步：样品制作完毕后，打包送工程负责人或联系人, 及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方 需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作 后再次送甲方检样，直至甲方满意。第五步：在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生 产。第六步：生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品 入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃 不合格产品销毁。第七步:组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写 签收验货单；7、完善的交接手续。公司配备有3辆专用运输工具，负责免费运送印刷品时配 有专门保卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续, 依照接收方要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备 查。假设因在运输过程中发生丧失而造成的一切损失，包括律师 费等，我公司负责赔偿并承当相应法律责任。8、回访制度。我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位 进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会, 建立完整的记录。对用户的反应意见，1小时到现场，2小时给 出处理意见。（二）平安生产管理方案及质量承诺1、实施人员承诺表序号单位现场实施人员数量（人）1000见合同2345 合计投标人名称（公章） 经营者或授权委托人（签字）日期：年 月 日2、印刷质量承诺书1、严格按照印刷工艺流程规范操作。2、印刷品印前制作规范，各项要求完全符合国家机关公文 格式的有关规定，文字准确率100%,色调符合采购单位的要求, 印刷质量符合或者高于印刷行业标准。3、出片、晒版做到软片定位准确，版心不斜，误差不超过1 mmo合理选择曝光时间和强度，确保印刷版面干净，杜绝影响印 刷品质量的现象产生。4、印刷品套印准确,误差W0.2mm,正反面套印误差WO. 5mm, 端面倾斜度不超过0. lmm05、根据不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的 抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均匀，印迹饱满，浓淡适合, 文字线条清晰，层次清楚，没有断线、掉字、透印、重影等现象。 油墨颜色符合采购单位要求，做到黑色油墨到达色谱所标BL100%, 红色油墨到达色谱所标:Y80%,M80%,黑色、红色实地密度为1. IO,0 2 1. 1O01,最小网点面积为5%。6、印刷品内文位置合理，订口、切口位置无歪斜。7、印张数量准确，无白张、不起皱、无倒印、错印，产品纸 面平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象。8、建立严格的质量责任制和监督考核制，做好上下工序的交 接手续，杜绝废片，坏片流入下一道工序。9、严把辅助材料质量关，控制好印刷车间的温、湿度，加强 设备的维护和保养，定期对操作工人进行岗位培训，提高印刷工 人的技术素质。10、但凡有印刷质量问题，我方承当无偿重印的责任。11、未尽事宜，双方协商解决。本企业在承接印刷业务时，与各企事业单位充分协商,主动配 合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要 求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺.（-）文字准确率100%,编排美观，格式完全符合规范。（-）印刷字迹清晰，墨色纯粹、浓淡适度、前后一致，套印准 足、上下一致，白边保存符合规定要求，无脏、无皱、无破、无 白页。（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。（五）印张数字准确，码放整齐。（六）假设产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于 质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。我方在协议采购有效期内对各类单据、票据印刷质量郑重承 诺:
