最经典实用有价值的管理培训课件之十如何规划个人成长.pptx

个人成长战略个人成长战略 作为组织中的职业作为组织中的职业经理人，承担的压力非常经理人，承担的压力非常大，除了要面对管理好部大，除了要面对管理好部门业绩与下属外，还要善门业绩与下属外，还要善于处理好平级和上级的关于处理好平级和上级的关系。如果想要在工作中如系。如果想要在工作中如鱼得水，领导者还要学会鱼得水，领导者还要学会“管理好他和上级主管之管理好他和上级主管之间的关系间的关系”，并在组织中，并在组织中建立一个良好的人际网络建立一个良好的人际网络来达成目标。来达成目标。命題的由來按，一般的管理學教科書上並沒有“管理上司”這一主題。因爲這一主題比較敏感。在開放的西方社會，直接稱爲：“How To How To Manage Your BossManage Your Boss”。在我國看來，“管理上司”，似有大逆不道之嫌。因爲下屬不應該也不可能“管理上司”！由上而下的管理由上而下的管理領導理論領導理論由下而上的管理由下而上的管理今天的命题今天的命题 事实上，下级是不能管理上级的，但是下级却能够事实上，下级是不能管理上级的，但是下级却能够管理他们与上司的关系，如同子女不可以管父母，但管理他们与上司的关系，如同子女不可以管父母，但可以能动性地管理、控制与父母的关系一样。可以能动性地管理、控制与父母的关系一样。身为下属者，必有此修行，否则你的事业必受挫。身为下属者，必有此修行，否则你的事业必受挫。2020世纪世纪8080年代以来，年代以来，“管理老板管理老板”是一个备受推崇是一个备受推崇的概念，包括美国管理协会亦大力提倡的概念，包括美国管理协会亦大力提倡向上管理。向上管理。但员工也可以主动向上管理但员工也可以主动向上管理,也就是去管理老板也就是去管理老板,主动管主动管理老板和自己的关系问题理老板和自己的关系问题,主动为自己创造更好的工作主动为自己创造更好的工作环境。这种新的观念值得提环境。这种新的观念值得提倡。倡。我们通常所说的管理实际我们通常所说的管理实际是指从上往下的管理是指从上往下的管理,即老即老板对员工的管理。板对员工的管理。身為下屬者，必習得如何協助上司、幫助上司。因爲：身為下屬者，必習得如何協助上司、幫助上司。因爲：首先要傾力協助上司或者是你的老板，以便讓上司有首先要傾力協助上司或者是你的老板，以便讓上司有足夠的動機和興趣、充足的條件來幫助你，關心你的足夠的動機和興趣、充足的條件來幫助你，關心你的個人成長。個人成長。你不是領導者，就是追隨者。你不是領導者，就是追隨者。大多數領導者是以跟隨者的身份開始職業生涯的。大多數領導者是以跟隨者的身份開始職業生涯的。他們成爲傑出領導者的原因是他們最初都是聰明的跟隨他們成爲傑出領導者的原因是他們最初都是聰明的跟隨者。者。心態欠佳、不夠機智心態欠佳、不夠機智的追隨者是不會成爲有能的追隨者是不會成爲有能力的領導者的，這很少有例外。最有效地跟隨者，往往力的領導者的，這很少有例外。最有效地跟隨者，往往能很快地成爲領導者。聰明的跟隨者有很多機會包括從能很快地成爲領導者。聰明的跟隨者有很多機會包括從其領導者那裏得到的機會。其領導者那裏得到的機會。美国领导学者彼得美国领导学者彼得A托平说：经理人会诉说他们和托平说：经理人会诉说他们和上司难以相处的事例，有些人的问题在于与上司的关系上司难以相处的事例，有些人的问题在于与上司的关系过分疏远和冷淡。有一些问题则源于性格上的冲突。过分疏远和冷淡。有一些问题则源于性格上的冲突。有一个研究机构指出，有很多经理离职的一个主有一个研究机构指出，有很多经理离职的一个主要原因是他们无法与他们的上司或者老板相处。你不要原因是他们无法与他们的上司或者老板相处。你不能单靠运气找到一个好上司，而是必须要学会如何能单靠运气找到一个好上司，而是必须要学会如何“管理你和上司的关系管理你和上司的关系”来提高你的管理效能。来提高你的管理效能。一、工作与你人生的關係一、工作与你人生的關係下屬與上司的關係下屬與上司的關係一般說，任何職位上的管理者均有上司。例如，一般說，任何職位上的管理者均有上司。例如，總經理的上司總經理的上司(董事長董事長)，股東的上司，股東的上司(客戶客戶),),董事董事長的上司長的上司?等等。等等。身為部下的你與上司特別是你的頂頭上司的關係身為部下的你與上司特別是你的頂頭上司的關係十分密切。可以說同舟共济、休戚與共、利害攸十分密切。可以說同舟共济、休戚與共、利害攸關。關。首先，考察下屬與上司關係的密切程度。首先，考察下屬與上司關係的密切程度。1 1、一週、一週168168小時，睡眠時間小時，睡眠時間5656小時，即佔小時，即佔33.3%33.3%。按理。按理說，一週的清醒時間為說，一週的清醒時間為112112小時，但事實上，要小於小時，但事實上，要小於112112小時。小時。2 2、清醒時間的一半、清醒時間的一半(或者有些人会超过一半以上或者有些人会超过一半以上)是在是在工作場所渡過的。一週工作工作場所渡過的。一週工作6 6日，日，4848小時，佔全部時間小時，佔全部時間的的28.6%28.6%；佔清醒時間的；佔清醒時間的42.9%42.9%。但上下班的時間、加班。但上下班的時間、加班的時間等計算在内，的時間等計算在内，我們會驚異地發現在工作場所中我們會驚異地發現在工作場所中花費的時間要比跟家人、朋友的時間長得多。在工花費的時間要比跟家人、朋友的時間長得多。在工作機構中的同級、上下級閒的互動交往要更久、更作機構中的同級、上下級閒的互動交往要更久、更密。密。工作場所的時間佔用工作場所的時間佔用3、不难知晓，在工作机构的人际关系之中，最重要的、不难知晓，在工作机构的人际关系之中，最重要的关系就是你与上司特别是老板的关系。因爲這一關係將关系就是你与上司特别是老板的关系。因爲這一關係將決定你的發展前途。決定你的發展前途。4、基於此，如何建立健康的、和諧的上下級間的關係，、基於此，如何建立健康的、和諧的上下級間的關係，這一關係的好壞足以影響你的職業生涯和家庭生活，因這一關係的好壞足以影響你的職業生涯和家庭生活，因此不容忽視！此不容忽視！5、很多人忽略了這樣一個事實：工作本身也是生活的、很多人忽略了這樣一個事實：工作本身也是生活的一部分，工作意義可決不在於僅供你喫穿，實際上，它一部分，工作意義可決不在於僅供你喫穿，實際上，它是你實現理想的途徑，是使你生活的快樂幸福的隱形伴是你實現理想的途徑，是使你生活的快樂幸福的隱形伴侶。侶。锦囊妙计锦囊妙计 聪明人不会满足于仅仅和老板共处下去，而不聪明人不会满足于仅仅和老板共处下去，而不进一步发展这种关系。进一步发展这种关系。改善你和老板关系的唯一方法就是我们要反省改善你和老板关系的唯一方法就是我们要反省自己，尤其是去探究自己和老板关系中的真正问题，自己，尤其是去探究自己和老板关系中的真正问题，并去解决。并去解决。二、二、與與上司（上司（老闆老闆）交往的心態交往的心態1 1，你與，你與上司（上司（老闆老闆）處於不處於不平等的關係上平等的關係上,故不是要改變故不是要改變老闆老闆,而是要改變你自己！而是要改變你自己！2 2，你在老闆心目，你在老闆心目中永遠是一個小人物。中永遠是一個小人物。老闆佔據著你生活的老闆佔據著你生活的相當一部份，而部下相當一部份，而部下僅只佔據老闆生活的僅只佔據老闆生活的極小部分。所以你考極小部分。所以你考慮有關老闆問題的時慮有關老闆問題的時間要遠遠多於老闆考間要遠遠多於老闆考慮你問題的時間！慮你問題的時間！3 3，你與老闆的關係不可，你與老闆的關係不可能瞬間就好轉！能瞬間就好轉！很很多多員員工工希希望望有有奇奇迹迹出出現現，認認爲爲：“也也許許上上司司會會突突然然間間認認識識到到我我有有很很強強的的工工作作能能力力，不不會會對對我我那那麽麽批批评评了了”，但但糟糟糕糕的的工工作作狀狀態態真真的的會會有有這這樣樣翻翻天天覆覆地地地地轉轉機機嗎嗎？我我想想這這是是個個美美好的夢想，也僅僅是個美好的夢而已。好的夢想，也僅僅是個美好的夢而已。每每一一位位員員工工都都或或多多或或少少地地認認爲爲自自己己在在公公司司受受到到不不公公正正的的對對待待，或或是是才才華華被被埋埋沒沒，或或是是工工作作努努力力未未被被認認識識。大大家家都都期期待待老老闆闆有有一一天天如如夢夢初初醒醒地地意意識識到到有有個個多多麽麽優優秀秀的的員員工工在在爲爲自自己己而而賣賣力力地地工工作作，如如果果你你一一直直希希望望老老闆闆有有天天把把你你叫叫進進辦辦公公室室对对過過去去對對你你的的粗粗暴暴態態度度道道歉歉。那那大大錯錯特錯了。特錯了。這這種種命命運運的的逆逆轉轉發發生生幾幾率率實實在在太太小小了了，除除非非命命運運之之神神的的垂垂青青，它它根根本本就就不不可可能能出出現現。相相反反，情情況況會會越越來來越越糟糟糕糕，你你的的老老闆闆對對你你的的態態度度可可能能會會讓讓你你愈愈來來愈愈大大失失所所望望。所所以以不不如如清清醒醒地地面面對對現現實實，學學習習如如何何与与你你的的上上司司(老老闆闆)相处的方式。相处的方式。你你遇遇見見能能認認識識和和欣欣賞賞你你才才華華的的老老闆闆的的幾幾率率一一定定低低於於你你中中體體育育彩彩票票頭頭獎獎的的幾率。幾率。4.4.老闆就是老闆，不要嫉羡！老闆就是老闆，不要嫉羡！不要認爲老闆奢華，要知道老闆吃宴、旅遊、不要認爲老闆奢華，要知道老闆吃宴、旅遊、打高爾夫等都是为了工作。打高爾夫等都是为了工作。看不到老闆的辛酸，看不到老闆的辛酸，只看到老闆的富有！只看到老闆的富有！員工有一種心理傾向：如同自己的孩員工有一種心理傾向：如同自己的孩子，只看到父母得到了什麽，他沒看到你子，只看到父母得到了什麽，他沒看到你付出了什麽！只看到老闆現在擁有的，沒付出了什麽！只看到老闆現在擁有的，沒看到老闆曾經花費了多少心血！看到老闆曾經花費了多少心血！老闆事業有成，你要知道他老闆事業有成，你要知道他(她她)吃了吃了多少苦，我相信有的苦是別人不能吃的。多少苦，我相信有的苦是別人不能吃的。能夠成爲上司的人都是一開始克制自能夠成爲上司的人都是一開始克制自己的欲望，有些欲望要延遲一點滿足。如己的欲望，有些欲望要延遲一點滿足。如晚婚、少玩。有錢先別花，先要投資。先晚婚、少玩。有錢先別花，先要投資。先吃苦，先苦后甜。吃苦，先苦后甜。部下對於上司的言行的預感，從老總講話的口氣，動部下對於上司的言行的預感，從老總講話的口氣，動作中體會出的言外之意、絃外之音。如今天老闆講話的聲作中體會出的言外之意、絃外之音。如今天老闆講話的聲調不對，我能聼出來，就是潛知。公司運營績效如何，不調不對，我能聼出來，就是潛知。公司運營績效如何，不在於如何完善規章制度，而是人與人之間的情感的理解，在於如何完善規章制度，而是人與人之間的情感的理解，人格之間的配合，言外之意的揣度。人格之間的配合，言外之意的揣度。從這點看，有很高學歷的人也未必能做好管理。特別從這點看，有很高學歷的人也未必能做好管理。特別是情商低的人，不善于察言觀色，看不出來或者不能理解是情商低的人，不善于察言觀色，看不出來或者不能理解上司的喜怒哀樂。上司的喜怒哀樂。5 5，察言觀色，培養自己的職業預感與潛知，察言觀色，培養自己的職業預感與潛知 如何與上司配合？許多部下都有一個錯誤的想法：如何與上司配合？許多部下都有一個錯誤的想法：等着上司來配合你，這是不可能的事。等着上司來配合你，這是不可能的事。因爲，職務越高，時間越稀缺。一個上司有諸多因爲，職務越高，時間越稀缺。一個上司有諸多部下，讓上司一個個地配合這些部下，累死也難以部下，讓上司一個個地配合這些部下，累死也難以做到。可是作爲下級，只有一個上司，我配合他比做到。可是作爲下級，只有一個上司，我配合他比較容易。好多部下並非自己傲慢自滿，但是上司認較容易。好多部下並非自己傲慢自滿，但是上司認爲你如此，就因爲你不去主動配合上司。如何配合爲你如此，就因爲你不去主動配合上司。如何配合上司的工作？上司的工作？有的老闆比較相信部下，叫授權型的老闆，一旦有的老闆比較相信部下，叫授權型的老闆，一旦讓你去做，就不喜歡你儸嗦，不喜歡你老去問他，否讓你去做，就不喜歡你儸嗦，不喜歡你老去問他，否則就煩膩你了。所以對這樣的老闆就不要老請示彙報，則就煩膩你了。所以對這樣的老闆就不要老請示彙報，否則他會很煩，認爲你無能。這種老闆往往不注重過否則他會很煩，認爲你無能。這種老闆往往不注重過程，只關注結果。程，只關注結果。“有什麽問題再找我有什麽問題再找我”，意思是沒，意思是沒有問題就別來找我！有問題就別來找我！有的老闆比較關心你，事無巨細都要親自過問，部下有的老闆比較關心你，事無巨細都要親自過問，部下往往誤解：老闆對我不放心，不信任。對這樣的老闆就不往往誤解：老闆對我不放心，不信任。對這樣的老闆就不能什麽事情都做完了再彙報。否則認爲你太自大，有不可能什麽事情都做完了再彙報。否則認爲你太自大，有不可告人的貓膩，一點都不知道請示彙報。告人的貓膩，一點都不知道請示彙報。有的老闆動輒讓部下寫報告，而有的卻認爲有的老闆動輒讓部下寫報告，而有的卻認爲“寫什麽，寫什麽，說說就行了。說說就行了。”有的老闆特別強調數據，你掌握的數據越多，有的老闆特別強調數據，你掌握的數據越多，他就認爲你會管理。而有的正好相反，他就認爲你會管理。而有的正好相反，“別講繁雜的數據了，別講繁雜的數據了，告訴我結果就可以了！告訴我結果就可以了！”所以要了解形形色色的老闆，否則不可能與之配合。有所以要了解形形色色的老闆，否則不可能與之配合。有的老闆莫名其妙地跟你發一頓火，似乎對你，其實他不是對的老闆莫名其妙地跟你發一頓火，似乎對你，其實他不是對你，他今天受了窩囊氣。你，他今天受了窩囊氣。部下有時不理解，覺得老闆不是人，怎麽這麽點小部下有時不理解，覺得老闆不是人，怎麽這麽點小事就發這麽大的火。跟我發幹什麽！？事就發這麽大的火。跟我發幹什麽！？要知道，不跟你發跟誰發？不信任你能跟你發火嗎要知道，不跟你發跟誰發？不信任你能跟你發火嗎？受點委屈，贏得老闆信賴！受點委屈，贏得老闆信賴！職場上卻有難辨是非之時，作爲下屬，工作中受點職場上卻有難辨是非之時，作爲下屬，工作中受點委屈，乃屬正常之事。聰明的下屬能夠明白委屈中的各委屈，乃屬正常之事。聰明的下屬能夠明白委屈中的各種奧秘，進而得到老闆的賞識。種奧秘，進而得到老闆的賞識。裝傻，難得糊塗！裝傻，難得糊塗！若老闆因自己的失誤，而錯怪了你，就裝傻為上！若老闆因自己的失誤，而錯怪了你，就裝傻為上！因爲或許老闆是在給自己找臺階，其實他心裏非常清楚因爲或許老闆是在給自己找臺階，其實他心裏非常清楚到底怎麽了。所以這時若能裝傻，相信你會給老闆留下到底怎麽了。所以這時若能裝傻，相信你會給老闆留下非常好的印象。非常好的印象。如果很明顯是你正確，上司錯了，如果很明顯是你正確，上司錯了，部下部下你也要開動腦筋尋找一個下臺你也要開動腦筋尋找一個下臺的臺階，無論如何解決衝突的前提是合的臺階，無論如何解決衝突的前提是合作！只要不是大是大非問題，忍耐為上！作！只要不是大是大非問題，忍耐為上！瞭解上司（老闆）要管理老闆就要去瞭解他們，爲此你可能要航行過要管理老闆就要去瞭解他們，爲此你可能要航行過許多未知的海域，這並非一朝一夕可以完成的工作。許多未知的海域，這並非一朝一夕可以完成的工作。如果你僅僅想消化像如果你僅僅想消化像“向上管理向上管理”之類的術語，而不之類的術語，而不耐心去搜索大量的資料，最終還是無法真正進入老闆耐心去搜索大量的資料，最終還是無法真正進入老闆的世界，去瞭解管理老闆的真正竅門和意義。的世界，去瞭解管理老闆的真正竅門和意義。（1）、老闆的習慣、工作風格、目標、價值、老闆的習慣、工作風格、目標、價值觀念是什麼？觀念是什麼？我們不熟悉老闆的工作習慣、處理的風格，我們不熟悉老闆的工作習慣、處理的風格，也不清楚他工作中的目標是什麼，更別提什麼價也不清楚他工作中的目標是什麼，更別提什麼價值觀念了。於是，我們總是把他對我們所做的一值觀念了。於是，我們總是把他對我們所做的一切定義為對我們的虐待，而不是自我實現的過程。切定義為對我們的虐待，而不是自我實現的過程。但事實是老闆只是按著他的習慣、標準和風格做但事實是老闆只是按著他的習慣、標準和風格做事，同樣在為自己的希望努力，而不是為了整體事，同樣在為自己的希望努力，而不是為了整體員工活著。由此可見，瞭解老闆的想法對員工很員工活著。由此可見，瞭解老闆的想法對員工很有好處，能避免不少誤解。有好處，能避免不少誤解。（2）、老闆如何面對壓力？、老闆如何面對壓力？壓力對不同類型的老闆有不同的作用。有的老闆在壓力對不同類型的老闆有不同的作用。有的老闆在壓力面前可能，對員工越和藹，變得易於相處，如果一壓力面前可能，對員工越和藹，變得易於相處，如果一旦壓力消失，他們反而變得沒有信心、容易感到威脅而旦壓力消失，他們反而變得沒有信心、容易感到威脅而發怒。對於大多數的老闆，對屬下發洩是壓力最常見的發怒。對於大多數的老闆，對屬下發洩是壓力最常見的行為，清楚地認識自己的老闆面對壓力的反應，也能在行為，清楚地認識自己的老闆面對壓力的反應，也能在關鍵時刻幫助你脫離危險。關鍵時刻幫助你脫離危險。（3）、老闆的管理風格是什麼？、老闆的管理風格是什麼？每一位老闆都有自己管理工作和屬下的特殊作風。一每一位老闆都有自己管理工作和屬下的特殊作風。一般而言，主要是這樣兩種：一為凡事都要干涉的一攬子般而言，主要是這樣兩種：一為凡事都要干涉的一攬子承包型，另一種為培養員工獨立處理和管理工作的類型。承包型，另一種為培養員工獨立處理和管理工作的類型。看起來第一種沒有第二種老闆好，但其實無論哪一種都看起來第一種沒有第二種老闆好，但其實無論哪一種都可能有天使或惡魔。可能有天使或惡魔。一攬子承包型的老闆中可能有那種對新人提攜、鼓勵一攬子承包型的老闆中可能有那種對新人提攜、鼓勵的好老闆，當然也的好老闆，當然也会会處處監視處處監視，会另你感觉没有自己空，会另你感觉没有自己空间。间。而鼓勵員工獨立的老闆也不是完美的。最理想的當然而鼓勵員工獨立的老闆也不是完美的。最理想的當然是在提供給你足夠的資料後放手讓你完成工作的老闆。但是在提供給你足夠的資料後放手讓你完成工作的老闆。但也有很多老闆，他們在不把工作交代清楚的時候就把所有也有很多老闆，他們在不把工作交代清楚的時候就把所有的工作拋給你，讓你一人摸索，浪費大量的時間做無用功。的工作拋給你，讓你一人摸索，浪費大量的時間做無用功。這樣的老闆會帶給你巨大的障礙和壓力。這樣的老闆會帶給你巨大的障礙和壓力。（4）、老闆到底需要什麼？、老闆到底需要什麼？作為一名員工，你一定明白工作對你而言意味著什作為一名員工，你一定明白工作對你而言意味著什麼，你清楚地認識到你想在工作中得到什麼。那對於你麼，你清楚地認識到你想在工作中得到什麼。那對於你的老闆呢？你清楚他在工作中需要的是什麼嗎的老闆呢？你清楚他在工作中需要的是什麼嗎?你一定你一定認為他的需要和我有什麼關係，瞭解他的需要能對你建認為他的需要和我有什麼關係，瞭解他的需要能對你建立穩定的、堅固的職場關係起到出乎意料的作用。從工立穩定的、堅固的職場關係起到出乎意料的作用。從工作中，你希望得到的可能是工作帶來的挑戰、優越的物作中，你希望得到的可能是工作帶來的挑戰、優越的物質和福利、同事相處得愉快或是自己喜歡的工作氛圍。質和福利、同事相處得愉快或是自己喜歡的工作氛圍。那麼你的老闆一定也像你一樣希望在工作中得到自己所那麼你的老闆一定也像你一樣希望在工作中得到自己所期盼的種種。期盼的種種。（5）、老闆究竟在忙什麽？他是如何做到的？、老闆究竟在忙什麽？他是如何做到的？這似乎是可以不假思索地報出答案的傻問題。這似乎是可以不假思索地報出答案的傻問題。我曾問過好幾個人這個問題，但他們給出的答案都我曾問過好幾個人這個問題，但他們給出的答案都只包含些老套的含糊而籠統的工作職責。就像一位只包含些老套的含糊而籠統的工作職責。就像一位在某財富在某財富500大排行電腦硬碟製造商服務的電子大排行電腦硬碟製造商服務的電子工程師給我的回答：工程師給我的回答：“我的老闆領導一個微處理器我的老闆領導一個微處理器的設計小組，管理著的設計小組，管理著5位電腦工程師和位電腦工程師和5位電子工程位電子工程師。工作領域和數量由其負責，並保證在一定期限師。工作領域和數量由其負責，並保證在一定期限內完成工作。內完成工作。”這樣的回答就連第一天去上班的人這樣的回答就連第一天去上班的人也知道，這是對你有用的資訊嗎也知道，這是對你有用的資訊嗎?我相信大部分我相信大部分部下部下都無法清楚地瞭解老闆的工作都無法清楚地瞭解老闆的工作程式、每天的具體事務以及習慣的處理方法。如果程式、每天的具體事務以及習慣的處理方法。如果你只關注自己的工作和工作中遇到的煩惱就永遠別你只關注自己的工作和工作中遇到的煩惱就永遠別指望能清楚地瞭解自己的老闆，自然也不能看到老指望能清楚地瞭解自己的老闆，自然也不能看到老闆對公司的貢獻、支援他待在這個位置上的資本。闆對公司的貢獻、支援他待在這個位置上的資本。大多數的老闆都有成爲老闆的特殊素質和才能，這大多數的老闆都有成爲老闆的特殊素質和才能，這點我們必須承認。點我們必須承認。（6）、）、老闆的優缺點是什麼？老闆的優缺點是什麼？可就有很多員工說起自己老闆的缺點總是滔滔不可就有很多員工說起自己老闆的缺點總是滔滔不絕，如果要說說老闆的優點，卻可能絕，如果要說說老闆的優點，卻可能很难想到很难想到？事實上，？事實上，就連最無能的老闆也有可取之處，比如他們的業務能力、就連最無能的老闆也有可取之處，比如他們的業務能力、點子多或出色的組織技巧，等等，這些都可能是他們當上點子多或出色的組織技巧，等等，這些都可能是他們當上老闆的原因和獨特的素質。老闆的原因和獨特的素質。嘗試接受他的優點，容忍他的缺點，幫助他嘗試接受他的優點，容忍他的缺點，幫助他處理好搞不定的事情，這樣你們之間的距離處理好搞不定的事情，這樣你們之間的距離縮短了。縮短了。其實，思考老闆的優缺點要比單純挑老闆的缺點其實，思考老闆的優缺點要比單純挑老闆的缺點要重要的多。對於老闆的優點我們可以學習，發現老要重要的多。對於老闆的優點我們可以學習，發現老闆身上的優點等於為自己找到一個免費老師；發現老闆身上的優點等於為自己找到一個免費老師；發現老闆身上的缺點，員工照樣可以學習，把老闆的缺點當闆身上的缺點，員工照樣可以學習，把老闆的缺點當成反面教材。不要單單為老闆的缺點而埋怨，要嘗試成反面教材。不要單單為老闆的缺點而埋怨，要嘗試從其他的角度看待問題，發現對自己有益的地方。所從其他的角度看待問題，發現對自己有益的地方。所以，不妨平靜地思考老闆的優缺點對自己的影響。以，不妨平靜地思考老闆的優缺點對自己的影響。簡而言之，管理老闆簡而言之，管理老闆是一種狀態，更是一種觀是一種狀態，更是一種觀念和心態的轉換、一種角念和心態的轉換、一種角色的調整。當你色的調整。當你処処於這樣於這樣的狀態中，老闆的心情、的狀態中，老闆的心情、習慣、處事方式對你而言習慣、處事方式對你而言都是小菜一碟，盡在掌握。都是小菜一碟，盡在掌握。再次重申，向上管理並不是去改變老闆，而是希再次重申，向上管理並不是去改變老闆，而是希望員工能放下自己的成見和被過度維護的立場去瞭解望員工能放下自己的成見和被過度維護的立場去瞭解和理解老闆。如果你一直寄希望於改變你的老闆，既和理解老闆。如果你一直寄希望於改變你的老闆，既不現實也很過分。既然你不值得為老闆改變，老闆為不現實也很過分。既然你不值得為老闆改變，老闆為何一定要為你改變呢？對於老闆和員工這樣的關係，何一定要為你改變呢？對於老闆和員工這樣的關係，嘗試去改變對方是一種最困難、最不切實際的方法。嘗試去改變對方是一種最困難、最不切實際的方法。所以在管理老闆的過程中，一定要準確的把兩者區別所以在管理老闆的過程中，一定要準確的把兩者區別開來。真正掌握管理老闆方法的人，他們比瞭解自己開來。真正掌握管理老闆方法的人，他們比瞭解自己更能瞭解老闆，能成為老闆的左右手，清楚地知道什更能瞭解老闆，能成為老闆的左右手，清楚地知道什麼時候老闆需要空間、什麼時候需要意見。麼時候老闆需要空間、什麼時候需要意見。雖然管理老闆不是難如登天的事情，但對於一些人而雖然管理老闆不是難如登天的事情，但對於一些人而言也不簡單。有些人習慣了以自我為中心，他們很難把看言也不簡單。有些人習慣了以自我為中心，他們很難把看問題的視角轉換過來，結果自然很難去瞭解老闆。如果想問題的視角轉換過來，結果自然很難去瞭解老闆。如果想去瞭解老闆的需要和內心，你就需要把自己的困擾和計較去瞭解老闆的需要和內心，你就需要把自己的困擾和計較放在一邊。也有很多人認為這樣是浪費時間或者是賭博而放在一邊。也有很多人認為這樣是浪費時間或者是賭博而不願意去嘗試，覺得沒什麼成效。不過最重要的是放手一不願意去嘗試，覺得沒什麼成效。不過最重要的是放手一試。如果工作隊你而言是重要的，如果你希望自己有朝一試。如果工作隊你而言是重要的，如果你希望自己有朝一日可以升遷，嘗試管理老闆是個好方法。日可以升遷，嘗試管理老闆是個好方法。三、與上司交往的技巧三、與上司交往的技巧1 1、上司也是一個人！上司也是一個人！從工商企業的經驗看，太多的下屬不把上司看成人！有從工商企業的經驗看，太多的下屬不把上司看成人！有兩種情況：兩種情況：一是敬上司為神，頂禮膜拜。崇拜上司為神者，永遠一是敬上司為神，頂禮膜拜。崇拜上司為神者，永遠不可能了解上司的真面目。不可能了解上司的真面目。二是將上司視爲鬼，或排而斥之，或敬而遠之。二是將上司視爲鬼，或排而斥之，或敬而遠之。應將上司看成人，與常人無異，有血有肉、有悲有喜應將上司看成人，與常人無異，有血有肉、有悲有喜的凡人。的凡人。对上司（老板）抱怨，似乎已经成为部下、员工工对上司（老板）抱怨，似乎已经成为部下、员工工作之余最习惯的发泄途径。面对伴侣、情人、朋友、孩子，作之余最习惯的发泄途径。面对伴侣、情人、朋友、孩子，数落老板依旧是我们与他们永恒的话题。数落老板依旧是我们与他们永恒的话题。因为我们的因为我们的 压力主要来自老板！压力主要来自老板！2 2、控制自己的情绪控制自己的情绪忠告：忠告：俗话说：俗话说：“你永远可以在你的狗身上发泄愤怒，但对上你永远可以在你的狗身上发泄愤怒，但对上司（老板）请节制你的怒气，因为和老板正面冲突绝不明司（老板）请节制你的怒气，因为和老板正面冲突绝不明智。智。”3 3、一個不能與直接上司和、一個不能與直接上司和諧共事的人，難有出頭之日。同諧共事的人，難有出頭之日。同理，就算你的上司公認的不好，理，就算你的上司公認的不好，你也不能因此就可以抗命，不配你也不能因此就可以抗命，不配合他的工作。工作場所的利害關合他的工作。工作場所的利害關係與社會倫理觀念係與社會倫理觀念(孝道孝道)完全一完全一樣。樣。4 4、員工的職業倫理、員工的職業倫理 不論上司比你水平低多少，都要尊重上司，這是最不論上司比你水平低多少，都要尊重上司，這是最起碼的職業準則。起碼的職業準則。不可言談舉止中帶出冷嘲熱諷，瞧不起上司。不可言談舉止中帶出冷嘲熱諷，瞧不起上司。西方的職業操守認爲：如果你覺得上司是個笨蛋，西方的職業操守認爲：如果你覺得上司是個笨蛋，沒能力，沒水平，可以糊弄他，控制他，指責他，那沒能力，沒水平，可以糊弄他，控制他，指責他，那你首先就是個笨蛋！你首先就是個笨蛋！不論何類上司不論何類上司,都要協助其工作都要協助其工作 職業倫理：若上司真的不如你，部下也不能職業倫理：若上司真的不如你，部下也不能不管不問、袖手旁觀，或等着看上司出醜。而應不管不問、袖手旁觀，或等着看上司出醜。而應全力協助上司，出主意，想辦法。全力協助上司，出主意，想辦法。不論何類上司，都要協助其工作。但這並不表不論何類上司，都要協助其工作。但這並不表示對上司就要唯唯諾諾，卑躬屈示對上司就要唯唯諾諾，卑躬屈。意在要建立。意在要建立和諧的工作關係。和諧的工作關係。5 5、孤掌难鸣、孤掌难鸣 事实上，老板和员工的关系是复杂的，员工不是纯粹事实上，老板和员工的关系是复杂的，员工不是纯粹的受害者，而老板也不是天生的恶魔。很多时候，我们的的受害者，而老板也不是天生的恶魔。很多时候，我们的错误就在于将这种角色的区分绝对化。我们习惯性地把老错误就在于将这种角色的区分绝对化。我们习惯性地把老板当成了敌人，似乎他们生来就是为了对付和为难我们这板当成了敌人，似乎他们生来就是为了对付和为难我们这些员工的。于是我们把所有的错误都推到老板身上，认为些员工的。于是我们把所有的错误都推到老板身上，认为都是他们不好。但其实对于一份破裂的老板和员工关系，都是他们不好。但其实对于一份破裂的老板和员工关系，双方都有责任，员工在与老板的关系中也起着至关重要的双方都有责任，员工在与老板的关系中也起着至关重要的作用。作用。老板和员工密不可分。老板和员工的关系老板和员工密不可分。老板和员工的关系实际上是合伙人的关系，如果合作得好，这无实际上是合伙人的关系，如果合作得好，这无疑像是一桩美好姻缘一样，双方都感到甜蜜而疑像是一桩美好姻缘一样，双方都感到甜蜜而有益处，一旦不合适，双方闹得很僵，这就成有益处，一旦不合适，双方闹得很僵，这就成了真正的折磨，对双方都是如此。既然如此，了真正的折磨，对双方都是如此。既然如此，请负起自己的责任来。俗话说：请负起自己的责任来。俗话说：“孤掌难鸣孤掌难鸣”，即使你不愿意，你也必须为了你和老板双方，即使你不愿意，你也必须为了你和老板双方的利益而付出自己的努力。的利益而付出自己的努力。员工常常抱怨老板不好，故跳槽。还有人说：公司是员工常常抱怨老板不好，故跳槽。还有人说：公司是老板的，他占大头，我们无所谓。公司的事业成长与我老板的，他占大头，我们无所谓。公司的事业成长与我们个人关系不大。们个人关系不大。其实，并非如此！其实，并非如此！我想问一问题：同样一个工程总监，在一家我想问一问题：同样一个工程总监，在一家50人的公人的公司里，其月薪至多是多少？司里，其月薪至多是多少？在一家在一家1万人的公司里，又是多少？万人的公司里，又是多少？在万科、金地、中海、保利等至少是多少？在万科、金地、中海、保利等至少是多少？常见的抱怨常见的抱怨 请看，究竟是谁值钱呢？是这位工程总监值钱呢？请看，究竟是谁值钱呢？是这位工程总监值钱呢？还是他背后的公司值钱呢？还是他背后的公司值钱呢？这就说明：公司、事业做好了，对打工仔，对部下，这就说明：公司、事业做好了，对打工仔，对部下，对大家都有益。对大家都有益。个人的利益得失如果不跟公司的事业、公司的利益结个人的利益得失如果不跟公司的事业、公司的利益结合在一起，那么个人一分钱也不值！如果你不是这家大公合在一起，那么个人一分钱也不值！如果你不是这家大公司的人，那你就分文不值！司的人，那你就分文不值！不信请试一下：你投一份求不信请试一下：你投一份求职简历，说你职简历，说你35岁，没在任岁，没在任何一家公司工作过，会有人何一家公司工作过，会有人要你吗？要你吗？决不会有的！决不会有的！如果你简历上写明：在万科工作过如果你简历上写明：在万科工作过5年，在金地干过年，在金地干过4年，年，又在中海任职又在中海任职3年。那你的月薪开价將是多少？年。那你的月薪开价將是多少？你要你要80万，对方公司或许会约见你。你要万，对方公司或许会约见你。你要3千元，或许不千元，或许不见你！见你！这说明谁值钱？当然是公司值钱了。所以不要说公司利益这说明谁值钱？当然是公司值钱了。所以不要说公司利益与你无关，公司做大做强了，你就值钱，公司太小，你就与你无关，公司做大做强了，你就值钱，公司太小，你就不值钱！不值钱！总之，事实上公司的利益与你休戚相关。总之，事实上公司的利益与你休戚相关。报酬的真正含义？問每报酬的真正含义？問每一個打工仔：一個打工仔：“公司究公司究竟給你了多少竟給你了多少報酬？報酬？”一位企业的經理人說：我難以激勵部下，因爲我不一位企业的經理人說：我難以激勵部下，因爲我不能給部下加工資。錯了！能給部下加工資。錯了！爲什麽僱你來當經理，你要有招數，要深度開發你爲什麽僱你來當經理，你要有招數，要深度開發你掌控的資源。報酬絕不僅僅就是工資獎金。掌控的資源。報酬絕不僅僅就是工資獎金。況且，只靠工資獎金激勵部下，不會有好結果，因況且，只靠工資獎金激勵部下，不會有好結果，因爲慾壑難填！爲慾壑難填！“報酬報酬”就是因爲你在本公司工作，所得到的就是因爲你在本公司工作，所得到的一切回報。一切回報。工作本身就可以給你報酬。上司給你的職務，工作本身就可以給你報酬。上司給你的職務，賦予的權力，給予的信任等都是報酬，你可以賦予的權力，給予的信任等都是報酬，你可以自由處置一些事情。有責任也是報酬。因爲老自由處置一些事情。有責任也是報酬。因爲老闆沒有把這種責任交給別人，只信任你。闆沒有把這種責任交給別人，只信任你。職務、權力、信任就使你有了成長的機會。職務、權力、信任就使你有了成長的機會。成功模型成功模型能力能力努力努力機會機會=成功成功要知道：離開了公司我們要知道：離開了公司我們什麽也沒有了！什麽也沒有了！6 6、積極的心態要比消極的心態更有利於積極的心態要比消極的心態更有利於建立你與上司之間的健康的工作關係建立你與上司之間的健康的工作關係 积极进取的姿态是和老板建立良好关系的开端。以下积极进取的姿态是和老板建立良好关系的开端。以下四种心态属于正确的积极态度，它们能使你，即使面对四种心态属于正确的积极态度，它们能使你，即使面对可恶的老板，也能安全而健康地与他可恶的老板，也能安全而健康地与他(她她)建立良好的关系。建立良好的关系。人人都知道，你有选择职业的自由，但选择什人人都知道，你有选择职业的自由，但选择什么样的老板却永远在你的掌控之外。学会接受现实么样的老板却永远在你的掌控之外。学会接受现实是成功的起点。是成功的起点。（一）接受别无选择的现实（一）接受别无选择的现实（二）、忍耐与坚持就是胜利（二）、忍耐与坚持就是胜利 身为员工你对老板的依赖永远比他身为员工你对老板的依赖永远比他(她她)对你的依赖大。在职场上，虽然每个人都可对你的依赖大。在职场上，虽然每个人都可能被炒，但你的可能性永远大于老板的。能被炒，但你的可能性永远大于老板的。事实上，成为上司（老板）郁闷和愤怒的出气筒事实上，成为上司（老板）郁闷和愤怒的出气筒是属下不可避免的命运，无论你现在的阶层职位有多是属下不可避免的命运，无论你现在的阶层职位有多高。即使你觉得心中忿忿不平，也没有人敢为你出头高。即使你觉得心中忿忿不平，也没有人敢为你出头抱屈。职场上本来就没有什么绝对的公平可言。当然抱屈。职场上本来就没有什么绝对的公平可言。当然你也无须因此悲观，在神圣的权力等级下，替罪羔羊你也无须因此悲观，在神圣的权力等级下，替罪羔羊总是下级的职责，而你能做的就是尽量减少自己担当总是下级的职责，而你能做的就是尽量减少自己担当这个不幸角色的机会。这个不幸角色的机会。（三）、请勿执著于自我（三）、请勿执著于自我锦囊妙计锦囊妙计 勿忘自己工作的原因。现在的工作勿忘自己工作的原因。现在的工作不过是将来的垫脚石，它能帮助你积累不过是将来的垫脚石，它能帮助你积累经验，也能为你保持身心健康，而不是经验，也能为你保持身心健康，而不是什么延续一辈子的恶梦。干得好，有了什么延续一辈子的恶梦。干得好，有了好的人际关系，得到老板充满溢美之词好的人际关系，得到老板充满溢美之词的推荐信，你才有可能获得提升，甚至的推荐信，你才有可能获得提升，甚至得到一个更满意的工作。和老板搞僵了，得到一个更满意的工作。和老板搞僵了，只会让你在公司里失势，即使不至于被只会让你在公司里失势，即使不至于被炒，那你也许永远没了重见天日的机会。炒，那你也许永远没了重见天日的机会。（四）、对于工作和老板，完美是一种幻想（四）、对于工作和老板，完美是一种幻想 人们总是埋怨自己的工作不好，但请问你见过多少人们总是埋怨自己的工作不好，但请问你见过多少拥有自己满意的完美工作呢？完美的工作似乎应当包括拥有自己满意的完美工作呢？完美的工作似乎应当包括优雅的工作环境、合乎你品位的企业文化，当然还有易优