《互联网金融平台运维》课程标准.docx

互联网金融平台运维课程标准【课程名称】金融科技平台运维（互联网金融平台运维）【适用专业】高等职业院校金融科技应用专业、金融服务与管理专业【建议学时】36学时【建议学分】2学分1 .前言1.1 课程性质金融科技平台运维是金融类专业的一门专业课程，通过对金融科技平台运行与维护领域相 关知识的介绍，培养学生对于金融科技平台运行与维护的理论认识和分析能力，提高学生对金融科 技平台运维发展规律与趋势的认识。本课程属于信息技术与金融领域相交叉的理论型课程，在理论 介绍的同时穿插有一定量的操作性知识，需要综合大量的经济金融知识以及基本的信息技术、网络 通信技术的原理和方法来理解和分析金融科技平台运维的发展及其在实践中的创新应用。本课程的 先导课程有金融科技基础、计算机应用基础等，后续或并行课程有人工智能、数字货币 等。1.2 课程设计思路金融科技功能的有效发挥，必须借助各种类型的金融科技平台。金融科技风险的防范也需要进 一步完善金融科技平台及其运营环境。因此，金融科技平台的运营维护就显得至关重要。伴随着IT 技术和系统的不断发展，企业的IT应用越来越多，越来越复杂。IT运维不仅要保证IT系统能正 常使用，还需要支持业务发展，并根据业务变化进行流程变更。显然，良好的IT运维可以尽可能 减少故障几率，确保整个IT系统的正常运转。本课程为适应金融类专业人才培养的需要，通过金 融科技平台运维方面知识的介绍与技能的训练，培养学生对于金融科技各类型平台运维业务的认知 能力、操作应用和管理能力，同时培养他们将信息技术运用于金融领域的创新思维能力。为了更为清楚地表述课程目标，提高课程目标对教学过程的指导价值，本课程采用表现课程目 标的表达方法，知识要求采用“了解”、"熟悉”“理解”等课程目标表述方式，技能 要求的基本格式为“能（具备）+程度用于+动词+对象”。本课程所涉及的程度用语主要有“熟练”、 “准确”、“基本:“熟练”指能在所规定的较短时间内无错误的完成任务，“准确”指没有任何错 误，“基本”指在没有时间要求的情况下，不经过旁人提示，能无错误的完成任务。本课程在教学中建议安排课时为36学时。学分为2分。2 .课程目标2. 1知识目标 了解金融科技的概念、背景、影响与发展；熟悉金融科技平台的概念、特点、意义、业务模 式、存在问题、技术基础与发展趋势； 熟悉运维的内涵、职责、发展历程与问题；熟悉智能运维的内涵与困难；熟悉运维标准、质 量与原则。 掌握计算机网络发展概况、网络建设技术以及网络维护技术； 掌握服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的技术特征及运维技能要求； 掌握操作系统、中间件软件、数据库、数据备份软件、安全软件、双机软件等软件的技术特 征与运维技能要求； 理解金融科技平台智能化运维的方法与实现途径； 掌握金融科技平台运行故障诊断的方法。2. 2职业能力培养目标 能正确分析金融科技的影响，以及金融科技平台的类型、特点、技术特征与风险； 能准确分析金融科技平台的运维难点并提出解决文案； 能对金融科技平台运行的网络环境进行建设与维护； 能对金融科技平台运行的硬件设备与环境进行配置与维护； 能对金融科技平台运行的软件系统与环境进行诊断与维护； 能对金融科技平台智能化运维进行方案设计与部署； 能对金融科技平台的运行故障进行诊断与维护。2 . 3素质目标 培养学生的风险意识、服务意识、创新意识，强化学生的社会主义核心价值观； 培养学生积极的工作热情和良好的职业心态； 培养学生吃苦耐劳、爱岗敬业的工匠精神； 培养学生自主学习、团队协作的能力； 培养学生积极思考、勇于探索的创新精神及开放公正平等的网络情怀。3 .课程内容和要求根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，以及学生应获得的知识、技能与态度。表1金融科技平台运维知识结构和技能素养要求项目工作任务知识要求技能要求素养要求学时1.金融科 技平台认知1.1 了解金融 科技 了解金融科技的概念、产生 背景、所产生的影响及其发 展过程能分析金融科技产生的意义 与发展趋势形成金融科 技意识21.2认识金融 科技平台熟悉金融科技平台的概念、 类型与特点了解金融科技平台对传统金 融业的影响了解金融科技平台的业务模 式了解金融科技平台存在的主 要问题熟悉各种金融科技平台的技 术基础了解金融科技平台的发展趋 势能分析金融科技平台业务与 传统金融业务的异同能分析金融科技平台对传统 金融业的影响能分析金融科技平台各种业 务模式的特点能提出解决金融科技平台问 题的措施能分析各类金融科技平台的 技术特点能分析金融科技平台的未来 发展与变化具备金融科 技平台观念2.金融科 技平台运 维解读2. 1认识运维掌握运维的内涵、职责、技 术、发展过程及面临的问题能分析运维面临的问题并提 出解决方案具备运维思 维22.2熟悉智能 运维熟悉智能运维的内涵与难题能分析智能运维的困难并提 出解决方案具备智能运 维意识2.3 了解运维 标准了解运维的标准、质量要求 与基本原则能运用运维标准分析IT服 务的整体风险以及IT企业 面临的市场需求具备标准、 服务与责任 意识3.金融科 技平台网 络环境运 维3.1 了解计算 机网络了解互联网的发展历程掌握计算机网络的基本概念掌握计算机网络的体系结构能分析计算机网络的类型、 性能与结构具备网络思 维83.2掌握计算 机网络建设技 术掌握IP地址规划技术掌握路由设计技术熟悉交换机与路由器的配置熟悉无线局域网设备的安装 与配置熟悉网络环境及应用系统的 安装与调试能进行IP地址规划能进行路由设计能配置交换机与路由器能安装、配置无线局域网设 备能安装、调试网络环境与应 用系统具备网建设 技术思识具备质量观 念3.3掌握计算 机网络维护技 术掌握网络安全技术掌握网络管理技术能分析网络风险并提出解决 方案能熟练测试网络性能并维护 网络安全形成责任意 识形成安全意 识4.金融科 技平台硬 件环境运 维4.1认识服务 器熟悉服务器的构成了解服务器的类型熟悉服务器的主要产品能对服务器整体应用进行规 戈人部署、上架能诊断服务器故障，更换配 件具备品质思 维与工匠精 神64.2 了解存储 设备掌握磁盘阵列的概念、原理 与产品掌握磁带库的概念、功能、 类型与产品掌握SAN、NAS等网络存储技 术和产品的组成、应用与特 占/、能对磁盘阵列、NAS设备进 行日常维护与监控能进行磁盘阵列和NAS设备 的日常变更能熟练完成磁带库的安装和 配置能进行磁带库的故障诊断与 部件更换具备品质思 维与工匠精 神4.3熟悉网络 设备了解各种网络设备的概念、 功能及类型能对网络设备进行有效维护 和保养具备品质思 维与工匠精 神5.金融科 技平台软 件环境运维5. 1认识操作 系统 了解操作系统概念、功能与 类型 /解 Windows 系统、Linux 系 统、UNIX系统的特点与应用 范围能安装操作系统软件及补丁能配置、管理、备份和恢复 操作系统能诊断、维护操作系统，解 决操作系统问题具备质量观 念、安全意 识与工匠精 神85.2认识中间 件软件掌握中间件概念、作用与分 类 了解 WebSphere 软件、 WebLogic 软件、Tomcat 软件 及其体系结构与特征能熟练安装中间件软件能在中间件平台上部署和调 试应用程序能搭建中间件集群环境并进 行集群负载均衡配置能判断中间件的异常具备质量观 念、安全意 识与工匠精 神5.3认识数据 库 了解数据库概念、特征与产 品 了解 SQL Server 软件、 MySQL软件、DB2软件、 Oracle 软件、Informix 软 件、Sybase 软件、NoSQL 软 件及其特点能安装与配置数据库能管理和配置权限能对数据库进行日常监控能备份、优化、恢复数据库能预防并排除故障具备质量观 念、安全意 识与工匠精 神5.4 了解数据 备份软件了解数据备份架构技术的演 变掌握NetBackup软件、 NetWorker软件、TSM软件的 概念、功能与特征能对备份数据进行统一管理 与维护能进行备份数据的检查、恢 复与管理具备质量观 念、安全意 识与工匠精 神5.5 了解安全 软件了解信息安全与数据安全的 含义与要求了解信息安全技术及软件了解数据安全软件功能能检测并清除带毒文件能进行信息系统安全防护能对信息系统流量及应用进 行检测与监控能进行信息数据加密与解密能确定访问或介入信息系统 的用户或设备身份的合法性具备质量观 念、安全意 识与工匠精 神5.6 了解双机 软件 了解双机软件概念 了解双机热备的含义、功能 及实现模式 掌握 HACMP 软件、 Serviceguard 相关软件、 Rose HA 软件、LifeKeeper 软件的构成与特点能应用启动双机前的检查方 法能使用命令启动双机能测试双机环境能查看分析双机软件日志能处理双机软件故障具备质量观 念、安全意 识与工匠精 神6.金融科 技平台运 行智能化 运维6.1 了解智能 化运维的方法了解开放式平台技术发展方 向了解智能化监控技术的构成 要素了解运维操作自动化技术的 应用场景了解运维流程自动化技术的 特点与功能了解智能化运维平台的特 征、架构与功能了解安全防控智能化的方法能分析开放式平台技术的特 点能定位故障根源能启用运维操作自动化能运用运维流程自动化技术 进行流程监控能分析智能化运维平台功能 模块能对安全防控智能化的实现 进行规划具备质量意 识与效率观 念46.2 了解智能 化运维的实施 方案了解信息系统运行风险预警 平台的架构与功能熟悉硬件设备远程智能巡检 工作原理了解智能化作业调度系统的 特征、架构与技术掌握智能化系统维护的设计 思想与技术方案掌握智能化数据库管控三层 架构的模式、技术原理熟悉智能化应用发布的规 范、流程,熟悉智能化灾备切换的体系 结构、工作模式能分析信息系统运行风险预 警系统中的数据能部署硬件设备远程智能巡 检能对智能化作业调度系统执 行性能进行分析能对日常智能化系统进行维 护能对智能化数据库管控系统 进行问题诊断、分析与定位， 并进行优化能选用智能化应用发布范式 模型能部署智能化灾备切换具备质量意 识与创新精 神7.金融科 技平台运 行故障诊断7. 1熟悉日志 标准化了解日志服务的总体框架了解日志的主要类别掌握日志采集的内容与方式能利用日志汇集服务平台进 行日志数据采集能进行集中控制模式的全系 统日志数据采集与汇集能提供数据分析与查询能根据日志数据进行诊断和 监控具备质量意 识、效率观 念与创新精 神27.2熟悉全链 路追踪了解全链路追踪技术掌握全链路管理流程掌握全链路系统构成能设计客户端探针系统能够布局全链路服务端队列 机能够利用全链路服务端存储 机储存信息能够利用监控服务端前端机 进行监控具备质量意 识、效率观 念与创新精 神7.3熟悉SLA 的统一 了解SLA协定的内容及签 约方 了解SLA的核心组成 熟悉SLA技术 了解SLA系统熟悉SLA监测系统能够准确编制、选择服务目 录能够正确选择服务期限能够准确描述服务内容能够准确界定每一个分类或 级别事件的解决时间能够部署SLA监测系统具备质量意 识、效率观 念与创新精 神7.4 了解传统 的故障定位方 法掌握告警型监控的形式掌握日志分析型的主要方法掌握智能化运维监控管理工具DCIM的功能能利用自动化监控告警平台 进行监控能够对监控告警平台场景进 行分析能够利用实时日志分析技术 分析故障具备质量意 识、效率观 念与创新精 神7.5 了解人工 智能在故障定 位领域的应用了解基于关联规则的故障诊 断流程掌握基于关联规则的相关性 分析方法熟悉基于决策树的故障诊断 系统模型能实施基于关联规则的相关 性分析能够利用基于规则的推理技 术进行故障诊断能够利用基于决策树的网络 故障诊断系统模型进行故障 诊断具备质量意 识、效率观 念与创新精 神复习2考试2总课时364 .课程实施建议4.1 教材编写本课程教材编写人员宜由学校专任教师与行业业务专家共同组成；该教材编写模式建议打破以 知识体系为线索的传统编写模式，采用以金融机构的工作过程任务为线索，体现工学结合、任务驱 动、项目教学的项目教材编写模式;该教材编写内容建议依据本课程标准,包括金融科技平台认知、 金融科技平台运维解读、金融科技平台网络环境运维、金融科技平台硬件环境运维、金融科技平台 软件环境运维、金融科技平台运行智能化运维、金融科技平台运行故障诊断几个学习项目，强调金 融知识与现代信息技术结合形势下各种金融科技平台运维知识的应用和操作能力的训练，紧紧围绕 工作任务的需要来选取理论知识和实践技能。4. 2教学建议改进教学方法，除了采用教授法，教学手段尽量多样化，可以进行分组讨论、分组实战演练、 利用翻转课堂让学生上台讲述等教学组织形式，从而发挥学生在学习中的主体作用。注意理论联系实际，多引用真实的工作场景和案例，帮助学生了解并理解各类金融科技平台运 行维护的现实状况与发展变化。注重学生创新精神和实践能力的培养，提高学生的独立思考能力。运用现代教育手段辅助教学，如采用多媒体教学手段、短片动画或现场演示等手段来激发学生 学习兴趣。4. 3教学评价本课程采用过程性评价与结果评价相结合，尽量做到全面综合评价学生能力。本课程以小组考 核和个人考核相结合，过程考核与成果考核相结合形式进行全面考核。个人考核主要包括学生作业、 平时课堂出勤、互动问答、听课态度、讨论演讲、实践训练等表现，由任课教师自行组织并逐次记 载考核成绩。小组考核形式由任课教师根据教学情况决定，可采用业务操作形式，也可采用小组作业等其他创新性考核形式。4. 4课程资源注重校内教学模式与校外教学方法的应用，积极开展和利用网络资源，搭建网络学习平台，进 行网上答疑与辅导，以应用为目的，以必需够用为度，以讲清概念强化应用为重点，把知识和技能 教给学生。充分利用电子书籍、电子期刊、数据库、教育网站等信息资源，使教学资源由单一媒体 向多媒体转变。充分发挥校外实训基地的作用，为学生综合实训顶岗实习提供实训场所。4. 5教学条件及要求本课程教学主讲教师应该熟悉金融科技平台运维的各种知识与操作技能，对IT运维理论和实 践有较好的理解和把握。同时，还要求主讲教师具备较丰富的教学经验及课堂组织能力。教师需要有较强的责任心。为配合多媒体教学与实践教学，需要为教师配置投影设备或者屏幕分享教学软件等电子教具, 为学生配备电脑等硬件设备和必要的软件系统。5.其他说明本课程标准主要适用于无锡商业职业技术学院金融科技应用专业、金融服务与管理专业。