2017行政年度个人工作总结.docx

2017行政年度个人工作总结 时间过得特别快，又是一年辞旧岁，又是一年春来报。下面是我为大家推举的2021行政年度个人工作总结，欢迎阅读。 2021行政年度个人工作总结一 xxxx年，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。 办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1)每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作：仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，乐观、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求关心的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。 3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差方案表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准时反应到对外业务人员和相关领导。 本文来自竞聘写作网9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、xxxx年度所学学问： 1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本掌握、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。 4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简洁封面设计。 5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规 7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件inout的整理及归档方法，加强英文阅读力量。 8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，专心做好每一件事。 9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。 四、xxxx年度需要努力的方向及感想： 助理对于我来说是公司对我力量的一个确定以及给予我的一个新的挑战，盼望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢公司的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次关心，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，盼望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更盼望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我关心我，让我成长起来的人! xxxx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也盼望能和公司一起成长，共同进步! 2021行政年度个人工作总结二 20xx已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营 销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有 其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 在这 9 个月的时间里我在公司领导和 同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作， 当然也存在很多不足的地方需要改进， 现将20xx年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是呈现公司形象的第一人， 20xx年1月入职至12月以来， 从我严格根据公司 要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌 相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近 9 个月来， 共计接待用户达 600 人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发 仔细接听任何来电，精确率达到 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率; 发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资 料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理 饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请 购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开 关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自 己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问 题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务， 并持续跟踪直至车票送到公 司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有 就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在 OA 上 发生日祝愿，2021 年累计订生日蛋糕 17 个。 2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买 的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本; 其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规 定签名登记。 3、考勤统计 每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统 计汇总，都能够按时发给王兰莹。 4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身 体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果 是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改进的地方。 三、 其它工作 在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订 项目文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时 也获得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1、选购办公用品时没有能够很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己 以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示 了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有 一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个粗 心大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应 象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果， 对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、20xx年工作方案 1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储 备， 一方面能准时精确地回答客户的问题， 精确地转接电话; 或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的关心，她热心急躁教我很多，也对我很信 任， 我为有这样的同事而感到荣幸， 也为在这样一个优待员工的公司而傲慢， 20xx迎 20xx 辞 现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自 己的绵薄之力!