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    销售工作总结范文(精选7篇).docx

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    销售工作总结范文(精选7篇).docx

    销售工作总结范文(精选7篇) 销售工作总结范文(精选7篇) 劳碌而又充实的工作已经告一段落了,信任大家这段时间以来的收获确定不少吧,来为这一年的工作写一份工作总结吧。那么要如何写呢?以下是我收集整理的销售工作总结范文(精选7篇),仅供参考,盼望能够关心到大家。 销售工作总结1 2月份接到公司新年度工作支配,做工作方案并预备9号楼的交房工作。3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对xx江南的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份xx江南分别举办了“xx县学校生书画竞赛”和“xx县中同学作文大赛”,在县教育局的帮助下,盼望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度,充实xx江南的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 xx年工作中存在的问题: 1、xx江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满。 2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题。 3、年底的代理费拖欠状况严峻。 4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位。 5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利。在与开发商的沟通中存在不足,消失问题没能准时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧急。xx年工作方案新年的确有新的气象,公司在xx的商业项目xx消遣城,正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华。这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 新年方案: 1、盼望xx江南能顺当收盘并结清账目。 2、收集xx消遣城的数据,为xx消遣城培训销售人员,在新年期间做好xx消遣城的客户积累、分析工作。 3、参加项目策划,在xx消遣城这个项目打个美丽的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 通过了这半年有余的工作积累和摸索,对于将来的进展方向也有了一个初步的规划,我个人也慢慢的认为适合在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比较多,但是成果却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在4月份到5月份一度停留各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番争论我们楼盘打算亲自下乡宣扬而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成果也抱负,后来我们有连续下了几次乡镇。 总之,一年来,我做了肯定的工作,也取得了一些成果,但离要求有肯定的差距,我将不断地总结阅历,加强学习,更新观念,提高各方面的工作力量。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。 今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。为公司的进展建设出一份力。 销售工作总结2 20XX是紧急的一年,也是劳碌的一年,也取得了肯定的收获。回顾这一年的经受,经受了公司从来没有的策划模式,也完成了开头觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的熟悉,也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与关心下,提高自己的工作要求,根据公司的要求,仔细的去完成了自己的本职工作,一年转瞬即将结束,现对一年的工作状况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。 今年的销售任务从年初的14亿销售目标下达下来,就觉得的确是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去协作公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣扬,保证每天我们的销售中心的人气都特别的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售氛围,而自己的确在今年也没有赚到钱,有的时候心里的确感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时候的确想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应当赚好多钱,但事实我根本没有,而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我,对我关怀和关心,同事们也特别协作我的工作,我应当感谢他们。20XX的主要工作内容如下: 一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展现的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特殊有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满足度,制造良好的客户口碑,力求各项工作精确,避开疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。 1、仔细做好市场调研工作。对洛阳市场的信息把握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,准时和团队共享,给公司产品定价供应依据,做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售氛围促进销售。协作策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发状况,核对房源、价格、优待等确保精确,避开疏漏和差错。(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面,而自己却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团队里最低的一个人)。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的状况都有,要退房的、要优待的、有对合同条款不满足的等等。在保证公司的利益不被侵害的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满足,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。 4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用方案等。与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的准时把握。请工程部工程师为销售人员解答专业学问等工作,提高工作效率,把握更全面的学问。 5、做好臵业顾问的培训学习工作。准时捕获政策信息,专业学问,课外学问等信息给销售人员共享。组织召开专题共享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习支配,考核。 二、加强自我学习,提高自身素养 在20XX里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业学问不停地学习,在这一年里我看完了5本畅销书(货币战斗2本、激荡30年2本、从优秀到卓越),为自己充电。向四周的领导、同事进行学习,尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教导下,感觉到了今年自己还是有点进步。 经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理力量、问题客户的处理力量、销售案场的销售氛围营造力量等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三、工作中存在的问题 在这一年来,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,脾气太急躁,个人心理承受力量不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会,亟待改之。其次,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位。第三,管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。 四、今后努力的方向 新的一年开头了,又是一个新的纪元,20XX的任务目标15亿也已经下达,又是一个挑战,一个新的开头。自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司跨越式进展,贡献自己应当贡献的力气。我我应努力做到: 1、加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。 3、注意本部门的工作作风建设,加强管理,团结全都,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。 4、不断改进销售部团队成员工作乐观性,团队分散力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。 5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,乐观为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成果。 “人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步! 销售工作总结3 我们经常困惑于才智究竟从何处来,到何处去,如何才能捕获才智的光线,在成本与利润的连接点上找到我们需要的平衡。我们也经常困惑,人的力气从何处来,到何处去,我们为何经常在浩大的市场面前慌张失措,无从观看。能够回答这些问题,我认为只有学习。 列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有才智的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参与工作了,我们也不应当放弃对学问的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的胜利阅历,大有好处。聪慧的人,总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。今年,在全集团范围内开展的学习成长一书,让我们受益匪浅。四季度,我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时,每月一本书”的读书热潮,我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,盼望与伴侣们共享,也盼望大家能提出珍贵的建议。 一、销售方案 销售工作的基本法则是,制定销售方案和按方案销售。销售方案管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方,客户就会有销售热忱,会乐观地协作。假如对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热忱,也无法有效地掌握销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息准时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要快速准时地反馈给公司,以便管理层准时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的进展而言,更重要的是市场信息。由于销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不行转变的。有意义的'市场信息,它打算着企业明天的销售业绩、明天的市场。 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。布满分散力的团队,她的战斗力是最强大的,势不行挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必需时刻记得自己是团队中的一分子,是乐观向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增加其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的乐观行动。共同努力,共同进步,共同收获。 五、“销售当中无小事” “管理当中无小事”,一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去查找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 以上几点心得体会,盼望对大家有所启发与关心,也盼望大家能与我共同进步! 我信任我们的明天会更好! 销售工作总结4 三个月的时间很快去了,在这三个月里,在某某的同事共同努力下在湖北市场创出比较好的效果,在此之间我个人在思想领悟方面有了更一步的提高,在这三个月里工作总结主要有以下几项: 1、思想政治表现、品德素养修养职业道德。 能够仔细贯彻某某基本线路政策,通过市场、客户、团队相互学习销售实战:遵守公司原则,仔细学习销售学问爱岗敬业,具有剧烈的负责感和事业心,乐观主动仔细学习与客户交谈技巧与攻破的方法,工作态度端正,仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作 本人去年六月份毕业广西高校计算机学院,现担当某某销售工作,主要去到各商铺查找客户。销售工作的琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向同事请教,秉承相互学习的态度。自己摸索技巧方法,在短时间内便熟识了销售工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力量,在详细的工作成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并开展工作娴熟的完成基本工作。 在这三个月,我本着把工作做的更好的这样一个目标,开拓创新意识,乐观的努力的完成了以下本职工作: 帮助某某经理做好某某办事处建立的工作,主要有找好办事处的地点(把办事处的房价压低,一次性成交的金额少)、聘请新员工(在现场聘请以及网络聘请的第一次筛选人才,让某某经理其次次筛选人才)、培训新员工(主要把产品的学问和参数讲解销售技巧)、带领新员工跑销售(主要是根据某某经理的销售方针进一步的销售胜利做努力)安抚新员工的的心情(某某经理主要做黑脸然后我主要唱白脸的基本工作) 为了办事处的工作的顺当进行及部门的工作调配,除了做好本职工作,我还乐观和其他同事做好工作,让某某经理能够充分的根据卢总的思路方针去走。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 喜爱自己的本职工作,能够正确的对待每一个工作任务,工作的投入,热心为大家服务,仔细遵守公司的销售原则,根据步骤一步一小成,积少成多的方针去实施。在这过程中无节假日,有效利用工作时间,坚守岗位,利用周末的时间连续去做好销售这份工作,尽量多出单的高效率去完成任务,避开削减工作中的失误。 4、工作质量成果、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人的工作方案,有主次的先后准时的完成各项,已达到领导安排的目标去要求自己,用百分之一百热忱投入完成工作。但由于自己本身没有这样的工作经受,所以在完成了任务过程中有很多的失误和不足,但我也会努力的去避开这类的事情的发生,在这里我对自己所做的不足深感歉意,只能在以后的工作过程中去更好的完成。同时在工作中学习许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为了某某及部门工作做出自己的微薄的力气。 总结三个月的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多,个别的工作还不够完善,我会在今后的工作中加以改进。在以后的日子里,我将仔细学习各项同事的阅历以削减失误,努力使思想觉悟和工作效率全面的进入一个新的水平,为某某的进展做出更大更多的贡献。 销售工作总结5 20XX7月2日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司领导和同事的支持和关心下,不断的熬炼和提高自己。眼看20XX即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇多。 我是今年6月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位。由于毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都由于各种缘由没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好感。 可命运总是这么惊奇。不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最终我还是来到了中技,再次回归到销售的第一线。来中技的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个问题,但我回答的都很不好,特殊是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清晰,结果出乎意料的是,胡总还是给了我一次机会,让我能在这里与中技一起成长。 刚开头接触国际物流,什么都不懂,对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六都在会议室争论一周以来的成果与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。 我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟识一下相关学问,由于缺乏实际阅历,当时看起来很吃力,常常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,开头了学打电话,那时候一天打70多个电话, 但效果不是很抱负,也常常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当懊丧,不知道是连续坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话,给我鼓舞。结果,在7月份的最终一天,最终开单了,接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里,我间续新增了一些客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了许多。 在中技的这半年,是很充实的半年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西快速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不迟疑的关心我,这也是我在这里感觉最欢乐的地方。 在这里,我有一种求知的欲望,比同学时代更剧烈,由于这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。物流行业,特殊是国际物流,从来都是有风险的。我始终在努力追求自身专业学问的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在中技的这半年,我谈不上胜利,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。困难困苦,玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很抱负,但我信任后面的路程我会走的更好。 销售工作总结6 20xx年转瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困难和挫折时的惆怅,也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下,在同事们的大力关心下,个人较好的完成了各项工作任务,现将本年度详细工作完成状况总结如下: 一、全年销售完成状况 略 二、详细工作开展状况 (一)强化内涵,提高素养 随着社会的快速进展,要适应现代养殖业的快速进展,必需要不断的提高自我的内涵素养,这样才能跟得上时代的进展的需求,本年度,本人重点通过多种形式,不断提高自我的思想内涵素养,一方面,通过多形式,多渠道,不断提升自我的理论修养,品质修养,另一方面,乐观学习现代畜牧养殖业业务学问,通过学习,了解现代养殖业的各种新学问,新技术,为将来工作更好的开展夯实了基础。此外,还重点学习了销售学等新的专业学问,通过各种有效的学习活动,极大的提高了自我的学问储备,提升了自我的综合素养。 (二)遵章守纪,团结同事 今年来,在工作中,我严格遵守各项工作制度,做到不迟到不早退;在工作,凡是同事遇到的困难,我都能够乐观的去关心他人,不计较个人得失,如:下半年,公司司机辞职后,新司机聘请未果,依据领导工作支配,我乐观完成好原本由司机担当的送货任务,确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中,从不计较,自己工作的得失多少。 (三)做好销售,热心服务 为圆满本年度的销售目标任务,我乐观主动的做好公司各种新产品的推广工作,通过各种形式渠道,加强与猪场等客户群体的沟通沟通,真实了解他们的消费需求,乐观宣扬我司新推产品,为全年销售任务的顺当完成夯实了基础;此外,除去做好新产品的推广外,我还乐观做好各项服务工作,当新产品第一次被客户接受使用时,为了了解产品效力,解答实际使用过程中的各种难题,我甚至一天连续跑同一客户家几次,为的就是真实把握状况,了解实情,通过我的热心服务,真心服务,客户的满足度极大的得到了提高,全年无任何投诉。 三、明年方案 (一)加高校习力度,不断提高自我把握新学问的水平,储备新学问,迎接新挑战。 (二)围围着年度销售任务方案,做好方案支配,确保销售任务圆满顺当完成。 (三)进一步强化服务意识,用真诚的服务,急躁的服务,巩固老客户,力争通过老客户的口碑开拓更多新的客户,同时,自己我乐观主动,通过多形式不断开拓更多的新客户。 时间飞逝,布满盼望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近,在新的一年里,个人将立足本职,扎实做好各项销售工作,为公司科学进展贡献出自我更大的力气。 20xx年即将过去,我来到xx水泥已经有九个多月的时间。感谢xx水泥各位领导对我的关怀和信任,感谢xx水泥为我供应了进展的平台,让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时间,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了许多在学校里不能学到的东西。在此,我感谢xx运营管理区的各位领导,感谢xx中联、xx中联的各位领导,是您们的关怀,才能让我在工作当中得心应手,学到我梦寐以求的真正本领。 销售工作总结7 我于20xx年3月1日进入xxxx水泥有限公司,在这里,我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后xx水泥xx运营管理区组建营销中心,我于20xx年6月17日到达xxxx水泥有限公司,正式进入xx运营管理区。依据公司支配,我被划分到xx区域销售部,主要负责xx片区xx袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后服务的一系列工作,并且担当与xx中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。 一、努力学习,全面提升个人素养。 作为一个应届毕业生,我深知欠缺工作阅历和专业学问是我最大的软肋,并且“销售”这一岗位要求我必需具备专业的销售学问和良好的沟通协调力量。为达到这一要求我非常留意重视学习,不仅学习应当所具备的各项专业学问,还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场,担当着公司与客户之间一种“中转”的角色,我特殊留意时刻树立自己的形象,提升自己的个人素养,展现中联水泥的良好形象。 在刚接触水泥销售的时候,我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解,对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资状况、运营状况一无所知,对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营状况、布局状况、水泥的使用状况不甚了解,甚至对所销售的产品水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流淌度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间,我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和把握、对经销商的掌握、对商混站的彻底了解,可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于xx区域销售部处于一个艰苦的销售环境,对我的销售技巧、销售力量有着更高、更严格的要求,所以我还需要不断地学习,以完全胜任xx区域的销售工作。 二、努力工作,顺当完成各项任务。 20xx年7月22日,xx区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到xx和xx袋装水泥市场,开头一个人独立进行当地市场的销售工作。在此,我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关怀和信任。正是有了您们的支持,我才有了充分的动力去做这片市场。这六个月来,我所做的工作主要有: 1、进行了市场调研,熟识了xx乡镇环境和也许的市场需求量。 2、进行了市场开发,走访了xx区域绝大部分的水泥经销商,并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通,把握了大量的客户资料,在每个乡镇布好了网点。 3、进行了销售工作,在公司领导的正确决策下启动了xx袋装水泥市场,并取得了肯定的销售成果。 4、帮助市场部,进行了xx袋装水泥市场的墙体广告查找工作,在当地树立了中联品牌的影响力。 5、做好了各类顾客的售后服务,多数客户对我抱有信念,基本未接到顾客的服务质量投诉。 三、不足之处,有待改进。 目前xx袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下,取得了一些成果。虽然我发觉自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作,但由于工作阅历的欠缺,仍有很多地方需要我去完善,不断努力并力求做到更好的地方,这主要体现在以下几个方面: 1、对xx区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应,在竞争上处于滞后状态,往往在销售工作上处于被动。 2、对于客户的掌握及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后,丢失了少部分客户。 3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位,导致客户消失一些小小埋怨。 4、在工作中思想较为单纯,工作方法较为简洁,看待问题有时比较片面,在处理一些问题上还不够冷静。 总之,细节打算成败,力量+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有急躁,对自己要有信念!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!

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