智慧景区智能广播及紧急求助系统建设方案.doc

智慧景区智能广播及紧急求助系统系统概述旅游景区公共广播主要作用是掩盖噪声并创造一种轻松和谐的气氛，游客若不专心听，就不能辨别其声源位置，音量较小，是一种创造轻松愉快环境气氛的音乐。因此，背景音乐的效果有两个，一是心理上掩盖环境噪声，二是创造与旅游景区相适应的气氛，通过音乐烘托旅游景点独特的风貌，以达到让游客体会“天人合一、心旷神怡、乐不思蜀”的自然之妙。 近年来，我国旅游景区发展如火如荼，如何创造更具特色、安全的旅游景区成为经营者们首当其冲的难题，旅游景区公共广播的提出为旅游景区增加了新卖点，即新颖、安全的音画时尚旅游景区。该项目为菩提岛和月坨岛，景区面积大，各个景点之间相隔较远，部分地方有些偏僻，但景色优美，每到节假日游人如织。系统架构（1）总体设计原则1）实用性系统设备立足于用户对整个系统的具体需求，最大限度地发挥投资的效益。2）先进性系统的结构和功能应具有先进性和成熟性，避免了因技术陈旧造成整个系统性能不高和过早被淘汰。3）可靠性保证系统运行的稳定性和安全性。保证重要信息不致破坏和丢失。4）开放性系统应具有良好的开放性，并提供标准接口，可以根据用户需求对系统进行扩展和升级。5）兼容性系统设备的选择要以先进性和成熟性为基础，同时考虑兼容性，避免因兼容性造成系统难以升级和扩展。6）标准化进行设备选择时，应符合国际、国内标准设计，避免因新技术不支持而造成设备淘汰。（2）设计依据规范系统规划设计必须按照国际、国家和本地区的有关标准和规范进行。本设计将依据和参照以下的设计规范和要求进行：1）公共广播系统工程技术规范GB-50526-2010；2） 智能建筑设计标准GB 50314-2012；3）火灾报警与消防联动控制JGJ/T16-92-24.1；4）火灾自动报警系统设计规范18-GB50116-2013；5）火灾自动报警系统施工及验收规范GBJ50166-2007；6）建筑电气工程施工质量验收规范GB 503032012；7）综合布线系统工程验收规范GB/T 50312-2007；8）城市住宅建筑综合布线系统工程设计规范CECS119-2000；9）建筑物电子信息系统防雷技术规范GB 50343-2012；10）民用建筑电气设计规范JGJ/T16-2008；11）高层民用建筑设计防火规范GB50045-95（2005年版）。客户技术要求和相关建筑平面图（客户提供），根据此规格书及最新版的有关标准对公共广播系统进行设计、施工和验收。系统设计系统需求为了符合景区高标准的要求，实现安全景区，人文景区，提供景区硬件设施，保障游客玩得开心、玩得安心，在景区内设置一套数字IP广播系统，平时播放休闲的音乐，让游客有宾至如归的感觉，同时还在一些路口设置紧急求助对讲终端，方面游客遇到困难的时候，能及时得到帮助。在不同的景点播放不同的音乐，用不同的音乐萦绕不同景点的神韵，打造音画立体旅游景区，深入挖掘并增加景区自然魅力的感染力。系统需满足的功能还有：（1）景区广播寻呼 控制中心能实现对单个或多个或全区进行广播呼叫。广播系统支持寻呼优先，只要有寻呼广播信号输入，自动强行广播。而没有被寻呼的景区区域仍正常播放音乐节目，互不干扰。（2）多路背景音乐播放园区根据日期或节日的不同播放需求，按不同的功能区域同时自动或手动播放适合于本区域的优美音乐。数字IP网络广播系统能够同时播放并传输多套音源，使得各个区域能同时播放不同风格的背景音乐，使音乐和环境和谐统一。（3）背景音乐定时自动播放 数字IP网络广播系统可以将每天不同时段、不同区域需要播放的音乐通过系统编程，事先设定好播放程序，即可实现全天候自动广播，无需专人值守，完全做到全自动化控制。（4）自动播放功能系统可按设置的时间表通过自动播放软件，不同区域自动播放不同音乐。 根据旅游景点管理的需要，系统可预排一天和一周播放程序，每天的播放表可任意设定，不受时段和时间长短的限制，一周的播放表编排好后，每天计算机开机后，系统将自动判断星期几，然后按照排好的播放表自动播放。可存储、修改、编辑播放表。（5）设定播放标识符可根据播放内容自行设定各类播放标识符，背景音乐或录制好的欢迎词、游园须知、景点介绍等节目。（6）播放临时广播该系统分手动和自动两种方式，旅游景点若有临时要播放的广播内容，可随时结束自动播放状态，进入手动播放状态进行播放。（7）构建快速沟通平台内部管理人员通过对讲终端实现对任意区域进行寻呼广播，发布信息通知；相关游人通过所在区域的对讲模块，可一键式快速与值班室或景区管理中心的管理人员进行信息交流，求助等，游人的对讲求助信息可自动转交给景区管理中心的管理人员或其他值班室工作人员，确保沟通平台实时畅通。（8）提高管理水平内部管理人员通过对讲系统可快速对景区内发生的警情进行及时处理，可利用系统广播和对讲功能，用于远程指挥、引导、疏导；利用系统监听功能，可对相关景区进行监听，及时发现异常情况，防范于未然。（9）信息存储，紧急求助对讲监听系统发生广播寻呼、内部双向对讲、紧急求助、实时监听等使用动作时，要求能对信息进行实时记录、永久保存，信息存储可按年、月、日等时间段存储，方便查阅。设计分析结合客户的需求，用最佳设计方案体现最高的性能价格比，使系统的功能和指标达到国内同类型系统的先进行列。结合景区的现场环境面积大，景点多，节假日游客多的特殊情况，为了符合景区高标准的要求，实现安全景区，人文景区；该景区广播系统采用全数字网络IP广播系统 ，音频信号传输网络化，减少信号的衰减；根据景区景点不同而进行分区，实现科学分区管理。根据每个景区的功能需求，配置不同的设备。系统功能广播功能（1）传输数字化IP网络广播采用独有的CD质量的数据文件格式，将音源转换为数据文件传送到网络适配器。全程数字化传输避免了传统音频广播的信号衰减与噪音，提供高保真音质的声音。（2）终端个性化IP网络广播基于IP数据网络，每个网络广播适配器都可以有独立的IP地址，可以拥有完全个性化的节目。（3）前端网络化IP网络广播将前端音源扩展到整个网络，节目定时播放都可以通过网络远程操，。网络化的管理，还可以对不同的用户设置不同的权限。（4）播放自动化IP网络广播能够实现自动化播放，并为各个节目指定播放时间，服务器将自动进行播放，并且播放内容与对象范围可以任意指定。（5）操作人性化IP广播为提供了人性化的图形菜单界面、人性化的操作，轻松简便，专一实用，提高了使用的效率。（6）应用智能化IP广播有很多智能化的设计，可以在广播过程实现录音、变速、列表循环播放等语音功能；还可以实现定时设置，实现广播自动播放；并能够远程编排、维护、管理等（7）工程简单化IP网络广播工程简单，对于现在有局域网设每一个IP广播点，只需要增加网络广播适配器安装即可，如果没有搭建网络，数据网络的工程量也相对简单，只需要铺设网线即可，一旦建设，广播系统与计算机网络系统可以共用，减少多网重复建设。（8）系统零维护IP网络广播在物理上与网络共用，所以并不在网维护之外增加额外的维护工作。在应用上，系统可设置独立网段与计算机系统分隔，各网络广播适配器嵌入式系统程序固化，不会受到病毒感染。系统整体稳定可靠，基本没有维护工作。紧急求助对讲系统功能对讲、监听、广播、报警系统是数字化建设中一个非常重要的组成部分，它对于实现管理人员同游客信息交流、对警情进行及时处置并对异常情况进行监听，提高安全防范水平。对讲系统系统基于内部网络进行传输音频信号，通过在景区管理中心、各景点管理处等区域设置对讲终端，构建一套满足管理人员之间的信息交流和管理人员与游人之间的信息交流的语音实时对讲、监听、报警系统；对讲系统系统集成了满足实用的对讲、监听、广播和报警功能，同时还有具有语音录音、电子地图、呼叫等待、呼叫转移、视频联动、双键报警、多方通话等先进使用功能。（1）对讲功能实现管理人员之间的对讲；实现管理人员同游人的对讲；每次的对讲内容可以录制，并能长期保存。（2）紧急报警当有异常情况需请求帮助时，通过对讲终端一键即时快速呼叫中心，请求中心帮助或报告信息，交由景区管理中心处理，整个对讲过程录音保存。（3）指定对讲当景点管理处或景区管理中心需与游人进行沟通时，通过对讲系统即时快速对讲，对讲过程不能出现延时、语音不连续等不良现象，整个对讲过程录音保存。（4）监听功能实现管理人员对游人的实时监听，并且监听内容可以录制，并能长期保存。（5）广播功能实现各级管理人员均可对网络下的全部或部分区域广播进行操作，并且广播期间不影响正常的对讲和监听功能。（6）联动功能系统与监控视频系统集成到安防管理平台，通过与监控视频系统对接，可实现相关区域报警时，可实现视频监控实时录像。（7）电子地图功能系统通过导入景区平面地图，设置对讲终端地图位置，实现相关区域对讲终端对讲和报警时，能在地图上直观显示出来。（8）多点报警功能广播主控设备设置在景区管理中心，在各景区值班室设置系统的分控管理平台，景区对讲终端通过对讲模块按键，可快速与管理中心或值班室进行实时对讲通话。系统配置点位分布公共广播点位分布（1）菩提岛功能分区：可实现针对性对某些区域进行广播，停车场、广场、滑雪场各为一个区，每个寺院和佛堂各为一个区，别墅区域因为跨度分布比较长，为方便管理，将别墅区域划分为2个分区，每个分区跨度500米左右，室外主干道采用60W网络音柱，安装间距为45-50米，根据功能和功率限制要求，每个分区跨度为500-750米。序号菩提岛广播系统大概分布广播数量1停车场82广场83滑雪场64佛堂85寺院66别墅407主干道1008合计176（2）月坨岛功能分区：室外主干道采用60W网络音柱，安装间距为45-50米，因功放功率的限制和喇叭线传输距离的限制，月坨岛第一岛每个区跨度为650米，第二岛和第三岛的室外主干道每个区跨度为750米；别墅区域分为一个大别墅区和一个小别墅群，小别墅群分为一个区，大别墅区分为两个区。紧急求助对讲系统点位分布序号紧急求助报警点区域求助报警点数量1菩提岛上岛口12菩提岛离岛口13菩提岛滑雪场14菩提岛观海台15菩提岛观海台16菩提岛电车购票口17菩提岛佛文化交流中心（别墅附近）18菩提岛净果园19菩提岛海螺广场110月坨岛码头111月坨岛联排别墅南112月坨岛环岛路最南端113月坨岛水上木屋中间114合计13景区管理中心系统主控设备公共广播的控制中心设置在景区管理中心，在控制室设置系统服务器、音源设备、广播寻呼话筒等。由以上设备组成系统的控制部分，系统服务器主要对整个系统进行广播寻呼控制，背景音乐播放控制，支持广播系统数据和音频的传输，支持系统定时播放、终端点播、临时插播、消防紧急广播等系统服务器功能；同时提供高品质的背景音乐，背景音乐包括有CD播放器，数字调谐器，PC播放器等，通过控制软件进行文件播放、临时广播、设置定时广播、建立音乐节目库、设置景区的日常背景音乐播放等功能，软件采用密码登陆，确保系统安全。景区管理中心的辅助音源，CD播放器、收音机通过软件的采播，可以播放到某个景点或者全部景区。景区管理中心配置IP网络有源监听音箱，通过服务器软件的控制，可以利用有源监听音箱监听到前端各个区域的节目播放内容和播放音量大小。景点管理处设备以及前端设备在景区分控室安装1套桌面式IP网络寻呼站,既可以作为紧急求助呼叫中心，同时桌面式IP网络寻呼站可以进行对各个区域进行对讲和广播，广播方式可以采用单个区域或多个区域的广播。景区前端设备配置紧急求助终端，旅客遇到紧急情况可以向景区工作人员取得联系。在景区前端部分设置IP网络适配器和功率放大器，根据该景区负载功率大小，选择合适的功率放大器，满足景区背景音乐的需求，详细分布请见喇叭点位表。在景区前端每个区设置一台有线广播避雷器，用于功放与扬声器之间，用于防止前端设备被雷击坏。公共区域扬声器设备通过现场勘察，结合景区的扩声环境进行设置扬器，首先要考虑背景音乐扬声器播放效果不出现声音的偏音和出现死角，另外要确保背景音乐声音在日常播放中不影响人的正常面对面谈话，在出现紧急事故时，能以最大声的效果进行播放，确保每个场所都要听到，扬声选配还有考虑带场所环境和设计的美观，根据景区现场环境设计如下：（1）在别墅区域安装室外仿真草地音箱，落地安装，功率选配：15W，安装间距为25-30米。（2）在停车场、佛堂、寺院区域安装IP网络音柱，壁挂安装，功率选配：30W，安装间距为20-25米。（3）在广场、滑雪场、室外主干道安装IP网络音柱，壁挂安装，功率选配：60W，安装间距为45米。（4）在景区路口等区域安装求助对讲终端，壁挂安装。（5）在眺望台A点和B点各安装4只防水号角，功率选配150W。广播线路公共广播系统的广播线路采用2种方式，由网络部分和后端模拟部分组成，网络部分采用基于景区内部局域网络，利用网络进行通信，后端模拟部分采用普通RVV音箱线，主要用于功放与扬声器之间的连接，功放与音箱之间广播线路采用两线制RVV音箱线。主要产品介绍控制主机（1）产品介绍IP网络数字广播服务器软件的运行载体，是广播的控制中心。（2）产品特点 工业级机柜式机箱设计，机箱采用钢结构，有较高的防磁、防尘、防冲击的能力。 15英寸LED液晶显示屏，内置五线工业加固触摸屏，简单易用的触摸屏操控。 工业级专用主板设计，双核两线程超低功耗的嵌入式工业级处理器，处理速度更快，运作性能更强，可以长时期不断电稳定工作。 内置大容量128G SSD固态硬盘，具有抗震动、抗摔、读写速度快、功耗低等特点。 内置6组工业异步传输接口，内置4组通用串行总线，最高480M传输速率。 支持4路声卡，支持双显卡，可外接最大FullHD显示设备。 具有一路短路触发开机运行接口，用于定时驱动开机运行，实现无人值守功能。 运载服务器软件后构成系统管理控制中心，服务器软件采用后台系统服务运行，是企业级的标准服务器工作模式，开机系统即可自动运行，相比运行在界面前台的软件具有更高的稳定性和可靠性。 支持DHCP，兼容路由器、交换机、网桥网关、Modem、Internet、2G、3G、4G、组播、单播等任意网络结构。话筒（1）产品介绍适用于各种呼叫中心、报警中心、值班室、领导办公室、会议室等场合，可以对网络中的各种终端进行单向(对点，分区或者全区)喊话，双向对讲和监听。（2）产品特点 桌面式设计，自带7英寸800480的图形点阵K600+内核65K色显示的电阻触屏，显示清晰，触感灵敏，无操作时进入休眠、低功耗省电状态，人性化的人机操作界面。 自带数字键，功能键界面。支持一键呼叫分区，一键呼叫全区广播；支持直接操作呼叫或对讲任意终端；支持直接操作监听（环境监听）任意终端根据实际环境，监听距离达到5米。 采用嵌入式计算机技术和DSP音频处理技术设计；采用高速工业级芯片，启动时间小于1s。 内置1路网络硬件音频解码模块，支持TCP/IP、UDP、IGMP(组播)协议，实现网络化传输16位CD音质的音频信号。 支持DHCP，兼容路由器、交换机、网桥网关、Modem、Internet、2G、3G、4G、组播、单播等任意网络结构。 支持远程点播功能，支持1000级自定义音频优先级默音控制(支持多路信号放大、混音、三级优先控制、音调调节）。 支持全双工双向对讲功能，自带网络回声消除模块。IP终端之间实现两两双向对讲，网络延时低于200ms。同时网络回声啸叫彻底抑制。 支持求助信号铃声、闪屏提示，一键接受求助、对讲功能，同时也可以支持免提通话和接收广播，实现快速链接。 支持多种呼叫策略，包括呼叫等待、呼叫转移、无人接听提醒。 支持自动接听、手动接听，支持自定义接听提示音。 支持转移时间、无人接听时间、呼叫等待时间自定义。 内置会议调度管理功能，支持会议讨论模式。 内置2W全频高保真扬声器，实现双向通话和网络监听。 一个3.5耳机插座和一个3.5MIC输入插座，匹配市场上95%的耳机和便携式麦克风。 一路音频线路输出，外扩功率放大器；一路音频线路输入，提供多音源传输。 一路报警触发短路输出，级联外扩警示设备；一路短路输入，可以用作触发预置语音提示（或报警）。 强指向性麦克风，保证通话清晰无干扰。 1路PC机下载IP地址串口，用于修改网络解码模块IP地址。 数字化产品，扩容方便，不受地理位置限制，无需增加机房管理设备，采用共网免线路施工的设计理念，安装简便。IP网络有源音箱（1）产品用途专业的一体化壁挂式网络音频解码音箱，内置网络解码模块、数字立体声定阻功率放大器和高保真扬声器；安装在需定点控制的房间、教室、客房等地方。（2）产品特点 一体化壁挂式设计，精致美观，工艺考究，尽显高档气质； 采用高速工业级芯片，启动时间小于1秒钟； 主音箱内置立体声功率放大器，最大输出功率8/2x30W，来推动主、副音箱的高保真定阻扬声器，音质达到CD级； 主音箱内置立体声功率放大器带功率选择分别为8/10W、8/20W、8/30W，可根据不同的声场要有来选择合适的功率； 支持左右声道音量、平衡调节； 1路话筒输入和1路立体声线路输入，带音量调节，实现本地扩音； 1路预留PC机下载地址的串口端子，可以适应不同地方的网络地址修改； 待机功率小于2W，满足国家环保节能认证的标准； 有以太网口的地方即可接入，支持跨网段和跨路由。IP网络适配器（1）产品用途专业的机柜式单通道网络音频解码设备，安装在各个广播管理区域的弱电间或分控机房，可接4台功率放大器，并管理它们的电源。（2）产品特点 标准机柜式设计（2U），黑色氧化铝拉丝面板，人性化的抽手，考究的工艺，尽显高档气质； 3.4英寸LCD液晶显示屏，16个数字键和功能键，显示明了，操作简单； 设备采用嵌入式计算机技术和DSP音频处理技术设计；采用高速工业级芯片，启动时间小于1秒钟； 1路独立的网络TCP/IP解码功能，带来高品质的数字音频传输； 内置点播采集模块，实现实时节目点播功能； 内置高音和低音音调调节旋钮，可对网络音频播放、本地话筒（MIC）输入、本地线路（AUX）输入的高低音音调调节； 4个电源输出，用来接功率放大设备；并具有智能电源管理功能，当3到5分钟无音频信号输入，自动关闭功放电源，有信号自动打开功放电源；同时具有编程预打开输出电源功能； 1路三线制报警强切输出接口，可以由主机控制报警区域，无需24V强切电源，不限音控数量； 1路预留PC机下载地址的串口端子，可以适应不同地方的网络地址修改； 内置两级信号优先功能调节：A、本地信号优先：本地输入信号优先，且优先级别可预置，网络音乐起到背景音的作用；B、紧急广播优先：紧急广播优先输入时，广播信号将自动关闭本地输入信号，播放网络紧急广播信号； 有以太网口的地方即可接入，支持跨网段和跨路由。紧急求助终端（1）产品介绍专业室外一键求助网络对讲终端，专为平安城市、大型公园、隧道、矿山等场所设计，同时可用来广播和播放背景音乐。（2）产品特点 全金属外壳钢琴烤漆工艺，外壳防爆防水，坚固耐用，可固定在室外竖杆上。 设备采用嵌入式计算机技术和DSP音频处理技术设计；采用高速工业级芯片，启动时间小于1s。 内置1路网络硬件音频解码模块，支持TCP/IP、UDP、IGMP(组播)协议，实现网络化传输16位CD音质的音频信号。 内置语音对讲通话模块，支持全双工语音对讲和通话，搭配高性能DSP音效处理，支持数字回音消除、音频压缩功能。 面板配置了高亮、宽屏的LED显示点阵，可以清晰的显示所在地点名称和求助点编号。 内置5W高保真全频扬声器，通话声音清晰、洪亮；内置50W数字定阻功率放大器，可外接定阻户外音柱或号角喇叭，适合室外扩音需求。 内置高灵敏度麦克风，支持免提通话，支持自定义接听方式，声音采集区域广、音色还原度高。 内置监听功能，支持服务级录音管理，内置辅助音频IO，完美对接监听系统。 带一路短路输入和一路短路输出端子；短路输入适用于隧道等场所的信号、数据采集；短路输出适用于平安城市监控视频联动。 独立开关电源供电，无广播或求助时，D类数字功放自动进入静音状态。 内置一路可控电源，用于驱动警灯和其它报警设备。 支持自定义呼叫目标，支持快捷一键呼叫、一键求助。 支持多种呼叫策略，包括呼叫等待、呼叫转移、无人接听提醒。 支持转移时间、无人接听时间、呼叫等待时间自定义。 支持呼叫人工、自动转呼电话功能，可设置转呼电话号码。 支持预置快捷播放节目库，支持网络远程触发节目播放。 支持自定义挂断模式，可选主动或被动挂断模式。 支持PSTN电话广播，支持短信语音广播。 支持手机WIFI点播，支持无线遥控器点播。 高防护等级（IP55）设计，整体采用合金材质和防拆卸螺丝，且防爆、防水、防针刺。 支持DHCP，兼容路由器、交换机、网桥网关、Modem、Internet、2G、3G、4G、组播、单播等任意网络结构。 数字化产品，扩容方便，不受地理位置限制，无需增加机房管理设备，采用共网免线路施工的设计理念，安装简便。终端音柱（IP网络防水有源音柱）（1）产品介绍用于公园、广场、道路等场所节目播放。（2）产品特点 专业一体化设计，高强度防水设计，符合IP54防护等认证。 设备采用嵌入式计算机技术和DSP音频处理技术设计，采用高速工业级芯片，启动时间小于1s。 内置1路网络硬件音频解码模块，支持TCP/IP、UDP、IGMP(组播)协议，实现网络化传输16位CD音质的音频信号。 内置数字功率放大器模块，音质细腻，功率强劲。 支持1000级自定义音频优先级默音控制。 支持服务器统一授权操作管理功能，统一配置管理用户及密码。 支持DHCP，兼容路由器、交换机、网桥网关、Modem、Internet、2G、3G、4G、组播、单播等任意网络结构。 数字化产品，扩容方便，不受地理位置限制，无需增加机房管理设备，采用共网免线路施工的设计理念，安装简便。 可定制24V DC供电，以满足户外太阳能蓄电池供电需求。