高层区售楼处总承包工程施工成品保护和工程保修的管理措施与承诺.doc

高层区售楼处总承包工程施工成品保护和工程保修的管理措施与承诺1成品、半成品保护方案1.1总则总承包单位对业主承担本工程（包括甲委工程）的成品保护和管理职责，工程竣工移交前，形成的成品损坏和功能破坏的修复职责，由总承包单位负责。1.2实施细则1）总承包负责本施工区域内一切移交完成的成品、半成品的保护，设专人负责管理，任何责任落实不清的成品，半成品损坏、丢失由总包单位负全部责任，并按照损失部分总造价向业主赔偿经济损失。2）进场分包单位必须提前向总包单位提供详细的成品保护方案，其内容必须包括施工范围内各种工序的工艺内容及相互制约的影响因素及与其他专业工序的施工交叉先后顺序；必须包括相关工序的具体成品、半成品保护措施。3）各分包队伍进场施工必须要有成品保护的交底记录，并上交总包单位，未交底不得进行施工。4）凡现场施工的分包单位，现场必须设一名成品保护人员，各分包单位成品保护人员统一由总包单位进行协调管理，组织成品保护人员对整个施工现场的巡视和检查，防止成品、半成品被破坏。5）先施工的单位必须向后施工的单位办理书面交接手续，双方签字认可后，交总包方存底，后施工单位（主要指大量作业面的分包单位）即应对施工区域内的所有成品、半成品履行保护的责任和义务。6）甲委分包单位对本单位施工的成品、半成品负责保护，在安装过程中负责看管，如因看管不力造成的材料、设备、产品造成损坏、丢失等一切经济损失均由该分包单位自行负责更换。在工程施工过程中，必须分阶段由甲委工程专职工程师、监理工程师组织向总包单位进行移交，经三方签字确认后由总包进行成品（半成品）保护管理，移交后的产品由总包看管，发生损失由总包承担。7）在总包管理过程中，如任何一个第三方分包单位破坏成品或半成品，一旦能够落实具体责任人员或单位（要求由人证物证），由责任单位或个人负责对损坏或丢失部分的损坏按价进行双倍处罚，态度恶劣者将处以三倍以上处罚，不缴纳罚款者由建设单位进行工程扣款，严重者给予终止合同的处理。如监理工程师组织移交，任何单位不得拒绝接受，否则，经建设单位批准，将对责任单位处以5002000元罚款，同时，视为合格产品移交。8）工程交接验收单，经三方签字后生效。9）无正式工程交接验收单，成品或半成品损坏丢失由分包单位自行承担。10）成品移交以监理确认签字为准，出现损害按总承包合同约定，由总包负责赔偿，相关土建拆改费用由总包自理。11）后续招标、开工工程，要求总包单位鉴定成品保护协议，在报价清单中单独列出成品保护项目，总包单位可以报零，视为让利。12）施工过程中，如发生责任明确的成品破坏（含移交前），经监理拍照并签字确认，由责任方负责赔偿或甲方通过签证形势按价扣罚责任单位并补偿受损单位。1.3成品保护措施1.3.1已完工程部分的防护在土方及混凝土施工中，必须根据施工规范加以必要的防护或采取其它防护措施。严禁在滑坡体上部弃土或堆放材料，施工机械移动时，应与滑坡体边缘保持安全距离。模板验收合格后，在混凝土施工过程和混凝土达到规定强度前，严防对成模的破坏。对预埋或安装的有敞口的管道应有防堵措施；装修和安装等工程的刷漆和墙面粉刷应有防止污染其它物品的措施；对已安装完成或正在施工的设备、管线等均应有防护措施。水泥地面应有防止污染或破损措施。现场值班人员应详细填写值班检查记录，发现安全隐患或事故应及时报告上级单位和工程总包单位。1.3.2各专业单位之间协调配合措施施工作业前，应熟悉图纸，制订多种工种交叉施工作业计划。既要考虑在时间上保证工程进度顺利进行，又要考虑保证交叉施工不产生干挠。防止盲目施工和不合理赶工期以及不采取防护措施而造成的互相损坏和反复污染等现象的产生。交检清楚，责任明确，管理到位。（1） 提高成品保护质量意识，以合同、协议及管理制度等形式明确各工种对上道工序质量的保护责任及本工序工种的防护，提高产品保护的责任心。（2） 材料质量应符合标准或合同的规定，并有出厂合格证书，材料进厂要进行验收，材料堆放，保管及运输应有防止损坏的措施，保证合格材料用于工程上。（3） 上道工序与下道工序应办理必需的交接手续，以明确各方的责任。（4） 在工程装修阶段，尤其是在收尾阶段，应有专人分层、分片看管，以防产品损坏。（5）对非本公司施工造成的成品损坏或者污染，一旦发现，除向造成损坏或污染单位反映外，并办理确认手续，还应该向现场负责人汇报，并由责任单位赔偿因此而造成的费用损失。1.3.3具体保护措施成品保护是指工程竣工和施工过程中，防止对已完成的工程或部位的损坏而采取的措施，是工程质量管理的重要环节。工程防护包括施工过程防护和对已完工程的产品保护，对工程所有材料要有防火、防雨、防潮等措施；对基坑边坡、混凝土模板、预埋预留等产品有保护措施；对已完工的墙面、门窗、管线、地面等有防污染、防破坏措施。根据总公司下发的成品保护工作程序的内容，为确保执行并落实好工作程序的规定，使该工程顺利地交付，特制订以下成品保护措施，在施工中严格执行。工程防护从分部、分项形成到工程正式交付使用为止。1.3.3.1模板工程（1） 保持模板本身的整洁及配套设备零件的齐全，在使用过程中应加强管理，吊运时轻起轻放，防止碰撞已完楼板等处，分规格堆放合理，保持板面不变形。（2） 大模板吊运就位时要平稳，准确，不得碰砸楼板及其他施工完成的部位，不得兜挂钢筋。（3）模板支设完成经检验合格后，在砼施工过程中一直至砼达到规定强度前，严防对成模的破坏。（4） 混凝土强度达到规定时方可拆除模板，拆除时，按程序进行，禁止用大锤敲击，防止破坏混凝土结构，拆下的模板，如发现不平时或肋边损坏变形应及时修理。（5） 按照技术交底要求配制模板，严禁私自将整片覆膜模板锯成多块，造成浪费。1.3.3.2钢筋工程（1） 成型钢筋应按指定地点堆放，用垫木垫起整齐。（2） 柱钢筋增设固定主筋位移的箍筋，绑扎柱筋时搭设临时架子，不准蹬踩钢筋。柱子钢筋绑扎完之后，专人看护，不准攀登钢筋上下。（3） 底板上下层钢筋绑扎好后，支撑马凳要绑牢固，防止其他工序操作时踩变形。楼板的负弯距钢筋绑好后，均用马凳撑起，不准踩在上面行走，在浇筑混凝土之前，派两名钢筋工整修，保持原状。（4） 各种构件的钢筋绑扎完成后，各工种禁止任意蹬踩，以免钢筋变形。（5） 绑扎钢筋时禁止碰动预埋铁件及洞口模板，模板内表面涂刷隔离剂时不要污染钢筋。（6） 安装电线管、暖卫管道时，不能任意切断和碰撞钢筋。（7） 严格执行工序交接检手续，按照技术交底要求施工。（8） 钢筋焊接时，不准在主筋上引弧，以免烧伤主筋。钢筋焊好后，不得砸钢筋接头，不得向焊接点浇冷水。1.3.3.3混凝土工程（1） 砼浇筑时要保证钢筋和垫块的位置正确不得踩碰钢筋，专人看护钢筋，严禁踩楼板、楼梯的弯起钢筋，不准碰动预埋件和插筋。如发现钢筋有踩弯或脱扣，应及时调直补好。（2） 不用重物冲击模板，不在梁或楼梯踏步模板、吊帮上登踩，应搭设跳板，保护模板的牢固和严密。（3） 振捣砼时，不得振动钢筋，模板及预埋件以免钢筋移位，模板变形或埋件脱离。柱拆除模板后，用废旧模板钉制长1m的100100阳角模将柱子的四个阳角保护起来，用铁丝将角铁固定牢靠。（4） 已浇筑楼板、楼梯踏步的上表面要加强保护，禁止上人，在混凝土强度达到1.2MPa以后，方准在面上进行施工。（5） 砼浇筑完后的七昼夜用薄膜和苫子覆盖保潮养护。1.3.3.4砌体工程（1） 墙体设拉结抗震框架柱（构造柱）钢筋，对各种预埋及暖卫电气管线，均应注意保护不得任意拆改或损坏。（2） 砌块在装运过程中，应轻拿轻放，计算好各房间的用量，分别码放整齐。（3） 搭拆脚手架时不要碰坏已砌墙体和门窗洞口。（4） 落地砂浆及时清理，以免与地面粘结，影响下道工序。（5） 墙体及时浇水养护保潮，以保证砂浆的强度。（6） 砂浆稠度应适宜，砌墙时应防止砂浆污染墙面。（7） 施工时遇雨天应对刚砌筑墙体覆盖。1.3.3.5屋面工程（1） 施工材料进场后要妥善保管，平放在干燥、通风、平整的场地上，远离明火处，避免日晒雨淋。（2） 所有屋面上部预留、预埋的工作后均应在防水施工前完成，严禁剔凿防水层。在铺设卷材前必须认真清扫基层，不得留有突起粗砂或尖锐物，以防刺破卷材。（3） 屋面防水层完工后及时进行保护层施工，以免上人破坏防水，此时可让作业人员在专业人员的指导下施工。（4） 雨水口等部位应采取临时措施保护好，防止堵塞和进入杂物。随时清理落水口部位树叶，纸屑等垃圾，防止大雨过后堵水。（5） 注意屋面施工时，不得破坏原有的工作面及成品。屋面施工操作人员不得穿带有铁钉的鞋进入施工场地，施工机具应轻拿轻放。（6） 在做好的找平层和保温层上推小车行走时，应铺设脚手架。（7） 施工现场严禁吸烟，使用溶剂粘接剂时，操作人员必须戴好口罩、手套等劳保用品，注意防火。（8） 施工用的手推车支腿应用麻袋包扎，防止将找平层刮破。（9） 雨期施工时水落管未安装时，应采取排水措施，防止雨水污染水落斗附近墙面。1.3.3.6地面工程（1） 地面施工（镶贴找补时），应避免损坏门框、墙面。防止压、砸已完地墙及墙面。保护好水暖立管、电线盒等。施工时，保护好地漏、出水口等部位的临时堵口，以免灌入砂浆、石子等造成堵塞。（2） 地面湿作业时，应防止污水渗漏造成外墙面及下面的墙面、顶棚的污染。（3） 切割地板砖时应用垫板，禁止在已铺好的地面上切割。禁止在已完成地面上拌合砂浆，揉制油灰、调制油漆。防止地面污染受损。（4） 要求养护的地面应保证有足够的养护期，达到设计强度后方可上人。地面完成后要加以覆盖，防止色浆、油灰，油漆等的污染，同时设置防护措施防止磨砸造成的缺陷；对楼梯踏步、门厅等部位应加强保护。（5） 饰面安装（室内）完成后，应注意各工序之间的保护，如果其他工序插入较多，应在上面覆盖物体对面层加以保护。镶贴完地板砖7天后方准上人施工。（6） 地板砖面层完成后，在上部行走的大车腿应用布包裹起来或在车腿部绑扎不少于5mm的胶皮，以防大车调转时砸坏地板砖。（7） 室内窗台板及窗台瓷砖面层完成后在室内拆拿架杆、铁件等重物时注意不要碰坏砸坏装饰面。（8） 室内刮涂料面层时，所采用的高凳、木板应由两人抬放，不得推拉，并应注意不得碰毁门窗框及墙角。（9） 室内地面作业完成后，在其后所施工的工作，应随干随清，保持现场文明。（10） 浇筑的砼垫层强度在未达到1.2MPa以前，严禁在其上走动人员和上部施工。（11） 在铺设找平层前，严禁水泥砂浆污染墙面，同时应保护好暖卫电气等设备暗管，以及所立的门口不得碰撞。（12） 油漆涂料施工时严禁污染楼地面层，做油漆浆活时不得污染地面，地面应铺设两层塑料膜。1.3.3.7装饰装修工程（1） 室内墙面、柱面的阳角和门洞口的阳角，用12水泥砂浆抹出护角，护角高度2m，每侧宽度100mm。其做法是：根据灰饼厚度抹灰，然后粘好八字靠尺，并找方吊直，用12水泥砂浆分层抹平，待砂浆稍干后，再用掳角器和水泥浆掳出小圆角。内墙饰面时，应保护好墙上的预埋件，电线槽盒，水暖设备预留洞等应按要求尺寸留置。（2） 要认真贯彻合理施工顺序，水电、通风、设备安装等应做在前面，防止事后凿墙损坏面层。外墙饰面时，除保护好预埋件、预留洞口外，还应注意多工种穿插，自上而下，逐层完成逐层清理。防止因工序穿插造成的污染及损坏。屋面防水、外窗油化施工时均应防止外墙饰面污染。（3） 拆除脚手架时要轻拆轻放，拆除后材料要及时码放整齐，不要撞坏门窗、墙面和口角等。翻拆外脚手架前，应先清理干净架上杂物防止擦坏外门窗、窗台、幕墙等外墙饰面。（4） 油漆涂料施工之前，首先清理好周围的环境，防止尘土飞扬，影响油漆质量。每道油漆完成后，都应将门扇固定，防止扇框粘结，并立即将滴在地上、墙面上及五金上的油漆清擦干净。（5） 推小车时注意不要碰坏口角和墙面。抹灰用的大扛和铁锨把不要靠放在墙上。严禁蹬踩窗位，防止损坏棱角，要注意保护好墙上的预埋件、墙上的电线槽盒、水暖设备预留洞等，不可随便抹死。（6） 墙的阳角和门口处用木板保护好，以免碰撞。在抹灰层凝结硬化前应防止快干、水冲、撞压、振动和挤压，以保证抹灰层有足够的强度。（7） 搬运面砖时，装卸车时均要稳当，轻拿轻放，在楼层内运输必须把车腿用软物包扎保护，防止磕碰地面。要保护好地面，禁止在地面上和灰。（8） 室内刷浆，油漆工程施工时，严禁污染其他已完分项工程。（9） 装修、装饰各分项工程施工严禁污染碰砸门窗。（10）地砖楼梯、楼层磨光花岗岩上面、休息平台大理石上面满铺一层厚纸面石膏板，木材上面用截面80100的木楞钉设固定。2工程保修措施与承诺2.1工程保修措施为便于业主使用和管理，我单位将在系统计划试运行前一个月，组织各专业分包单位拟定一份手册格式的系统运行操作大纲呈交监理工程师审核，无误后草拟一份包含临时性记录图册、操作和维修保养程序的用户使用及维修手册，供业主工作人员和物业管理人员能预先对有关装置有所了解，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统。工程交工前一周，我单位将组织和督促各约定分包和平行分包单位将编制整理好的用户使用及维修手册呈交业主。手册包含系统的说明、技术说明和维修保养内容，具体如下：1 正常事件及紧急事件发生时的联络电话。2 系统的说明1）详尽介绍每个系统如何调节、控制、监测和调校的说明。2）系统各主要装置和部件的大小规格和功能。3）提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数。4）正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序，使部分部件能维持运作。5）有关供电系统，配电屏和控制屏的详细说明。3 技术说明技术说明包括合同内所提供安装的设备和部件的技术资料和功能的说明。1） 所有系统和装备的技术资料。2）管道和接线图。3）所有设备需附有原厂所发的图纸，如有需要须同时提供部件分解图以显示各部件的位置。4）设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数。5）提供所有装置设备的产品说明书以及性能指标表等资料。4 维护保养 包括全部装置所要求的运作、维修及故障监测指示，主要包括以下内容：1）所有系统的维修检查手册。 2）装置更换部件的程序和要求。 3）从整个系统以电路板的维修保养指示和说明、调校程序和寻找故障的指示和说明。4）执行运作和维护保养操作程序时应特别注意事项。 5）零配件贮存和目录编册系统。 6）系统的故障寻找程序。 7）零配件表。 5 安全保险 1）各类设备的正确操作规程。 2）对各项系统操作时可能发生的危险事故所应做的预防、应变、和保护等措施说明。 6 供应厂商指南 详细列出包括主要设备、材料及配件的供应厂商和代理商的情况，包括通讯地址、电话、图文传真号码及电子邮件地址。 7 零备件表列出所有提供予业主的零备件和维护保养所用工具的清单。2.2保修和承诺（1）我方愿意在保修期内负责本工程的保修。（2）自项目竣工之日起，建立工程维修卡，及时调查了解工程的质量状况，了解用户的要求，解决发现的问题。（3）在工程保修期内因施工造成的质量问题均免费维修，即使是使用造成的问题，也积极配合予以解决。（4）建立回访制度，进行定期、不定期回访，每月不少于一次。（5）严格贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，随叫随到。（6）对本工程的质量保修及回访派专人负责。（7）若出现不合格工程，我公司承担因此造成的一切损失。（8）工程质量必须符合设计图纸及相应设计文件的要求，应严格执行国家及地方现行施工及验收规范的规定。（9）工程材料与设备符合国家及地方标准，按照设计图纸及施工规范、验收规范组织进货，“三证”俱全，钢材、水泥进场后，应按规定分批号进行抽检，复验合格经监理单位认可后方可使用。