商业及住宅项目前期物业管理环境卫生及绿化管理概述.doc

商业及住宅项目前期物业管理环境卫生及绿化管理概述 物业清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为商家及业主提供整洁、舒适、优美的生活环境。而且，物业通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。 在某金都项目，我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的办公环境。 （一）环境管理主要任务和组织结构1.环境管理主要任务：（1）负责小区各区域和各部位公用用具，使其达到标准的清洁要求；(2)负责制定清洁绿化设备、用具的采购、使用意见，合理掌握清洁绿化费用的支出；(3)负责对清洁工、绿化工的业务培训，使他们不断提高业务素质；(4)负责接受商家及业主的委托清洁、绿化业务。 2.隐性保洁制度每日的卫生全面清扫在人流量最小时进行，尽量减少对商家及业主的影响。（二）垃圾处理（1）垃圾收集袋装化：生活垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装处理；（2）设置多功能的垃圾箱，进行分类处理。 （三）消杀工作 小区内经常性的消杀工作主要包括以下几个方面的内容：（1）主要消杀对象是老鼠、白蚁、苍蝇、蟑螂及蚊子。（2）聘请专业队伍进行消杀工作。（3）专业消杀公司应出示营业执照许可证，保证所用药物在正常操作条件下对人体不构成危害。（4）双方签订合同，明确各自的责任、义务、消杀范围、要求和标准。（5）在小区内定期进行二次防灭虫药、三次防灭鼠药的工作。（6）实行重点防治，配电房、仓库、消防控制中心、总机房、电梯机房、食堂等部位以灭鼠为主，其他设施和场所以杀虫为主。（7）杀虫灭鼠工作通常安排在下午或夜间进行。杀虫灭鼠实行施工记录卡管理，做好签字验收工作。（8）对由市、区、街道办事处爱卫会布置的除四害活动或专项检查工作予以配合。（四）清洁卫生工作流程和质量标准工作项目作业频率质量标准楼道清洁每日清扫一次，清运垃圾两次，每周拖抹一次杂物、黑尘、蜘蛛网、乱贴广告、乱堆放<5处/1万M2楼梯扶手、栏杆的清洁扶手每日擦抹一次，栏杆每周擦抹二次杂物、黑尘、蜘蛛网、乱贴广告、乱堆放<5处/1万M2大厅清洁每日拖扫两次垃圾杂物、泥沙、污渍、黑尘及时清除，无死角电梯清洁每日两次污迹、灰尘杂物及时清理，光面不锈钢表面清洁墙面、开关按钮清洁每周二次无广告纸，蜘蛛网、积尘、污迹<5处/1万M2电子门、信报箱清洁每日擦抹一次黑尘、无污迹等及时清理消防栓、消防管道、配电箱等清洁每周一次蜘蛛网、无积尘、污迹等<5处/1万M2灯具清洁外抹每月二次，内抹每月一次灯具、灯管灰尘，灯具内蚊虫，灯盖、灯罩蜘蛛网，保持明亮洁净，不符合<5处/1万M2宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁宣传栏、标识牌每日清洁一次，不锈钢表面每日一次宣传栏、标识牌无污迹、无斑点、积尘，表面光亮可映出人形天面、平台清洁每周一次无垃圾、无积水、无死皮青苔、无杂物、无堵塞自行车棚（房）、停车场清洁每日两次，停车场每周冲洗一次无垃圾、果皮、纸屑、杂物、灰尘、积水，自行车摆放整齐，汽车停放有序，及时处理油块油迹，不符合<5处/1万M2公共场地和马路的清洁每日二次泥沙、垃圾杂物、积水、污迹、杂草<5处/1万M2垃圾房（池）、垃圾桶的清洁每日一次清扫，每周一次消杀无滴水、无蚊虫孳生垃圾中转站清洁每周冲洗，每月消杀一次内外墙干净。无明显垃圾排水沟、排污管、污水井、楼宇内供地方消杀每月一次少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达90%以上商家及业主消杀每年发药两次少蚊、蝇、蟑螂。消杀率达90%以上督导方式分片包干，班长天天巡查，客户服务中心天天抽查，管区经理不定期抽查，公司按计划考评。（五）、园林绿化工作流程和质量标准工作项目作业频率质量标准达标率草地清洁养护每天清洁一次，春夏秋每月修剪一次，冬季每两月修剪一次枯萎、落叶、垃圾、饮料罐、石块杂物<5处/1万M2，少见杂草生长高度8-12公分，成活充达90%以上，杂草控制在2%以下绿篱花球修剪养护每月修剪一次长势良好，造型美好，修剪整齐，无干旱缺水、少见杂草生长高度80公分以上，100公分以下。达标98%以上乔灌木的整形修剪养护乔木每年1-2次，灌木每年6次造型美观，形态逼真，长势良好，无干旱缺水、少见杂草新长枝条不超过20厘米花卉盆栽管理不定期剪枝、修理叶片茂盛，枝条均匀，花朵鲜艳，枝叶少尘、少见杂草成活率达90%以上植保管理定期巡查、浇水、施肥少见病虫害成活率达90%以上病虫害的防治每周抽查，每月普查保证无病虫危害，一旦发生，十天内得到控制完好率98%以上防风防暴加强预防，及时处理及时清理、及时扶植把损害减少到最低施肥草地每季一次（阴雨天施），乔灌木每半年一次 保证不因缺肥及养分不足而长势不好，枯萎或死亡