工程部对业主房屋质量管理规程及细节要求.doc

工程部对业主房屋质量管理规程及细节要求1.0 目的规范新物业的接管验收工作，确保业主房屋的质量。2.0 适用范围 适用于所有新接管验收的业主房屋。3.0 职责 3.1 物业工程部指派专业人员协同业主进行房屋质量接受验收。 3.2 地产公司售后服务部具体负责业主房屋质量问题的处理。4.0 程序内容4.1 接管验收的准备工作 按物业接管验收管理规程的第4.1条进行接管验收的准备工作。4.2 房屋硬件设施的具体验收标准 4.2.1 主体结构：a） 外墙不得渗水；b） 屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不 渗漏。 4.2.2 楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块 料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。 4.2.3 内墙面： a） 抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍； b） 块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹、损伤，色泽一致；对 缝沙浆饱满，线条顺直。 4.2.4 顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹， 无污渍。4.2.5 卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏。 4.2.6 木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光亮。 4.2.7 门、窗 a） 门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形； b） 门锁、窗销连接牢固，开启灵活； c） 玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤； d） 油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整； e） 电子防盗门通话清晰，完好，无锈迹； f） 不锈钢房门表面光亮，无刮花、变形； g） 高档装饰门装饰完整。 4.2.8 楼梯、扶手： 钢木楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑； 砼楼梯无裂缝，无表皮剥落。 4.2.9 木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。 4.2.10 饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、起泡和缺角，对缝平直。 4.2.11 油漆、刷浆色泽一致，无脱皮、渗漏现象。 4.2.12 电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。 4.2.13 光纤已开通，收视良好。 4.2.14 开关安装牢固，开关灵活，接触良好。 4.2.15 灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。 4.2.16 水表、电表、气表安装牢固，读数正常，无损伤。 4.2.17 卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象、无堵塞，排水通畅。 4.2.18 给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹，流水通畅，有足够压力。 4.2.19 地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅， 完好无损。 4.2.20 门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。 4.2.21 防盗网、晾衣架安装牢固，焊接密实，面漆完好均匀，无脱皮、 4.2.22 其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常。 4.3 接管验收遗留问题的处理 4.3.1 遗留问题的登记确认： a） 对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题 逐项记录在接管验收资料遗留问题登记表中并交发展商相关人员签字确认； b） 对业主硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在业主房屋验收单中。4.3.2 对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同地产公司联系补齐。 4.3.3 对业主硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求地产公司在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。4.3.4 对于长期解决不了，势必会影响物业管理的问题，物业部应当以备忘录的形式将问题登记后交给地产公司进行备录。 5.0 记录 业主房屋验收单6.0 相关支持文件 6.1 物业接管标准作业程序 GC/QEW03-18-R01业主房屋验收单业主姓名楼栋号验收时间参加人员项目部主管工程师：项目部负责人物业处主管工程师物业处负责人售后服务部主管工程师售后服务部负责人验收小组成员：验收项目内容坡 屋 面平 屋 面玻 璃 顶砖 砌 体外 抹 灰内 抹 灰外墙涂饰内墙涂饰天棚涂饰铝合金门铝合金窗进户门、后门五金配件楼 地 面卫生间地面阳台地面阳台栏杆雨水沟、管排水管道给 水 管水 龙 头面盆水池卫生洁具地 漏插座面板开关面板灯 具多媒体箱设 备 箱室内配电箱对 讲 机紧急按钮红外探测器门 磁烟感探测器煤气报警器庭 院 路台阶踏步庭院栏杆、门庭 院 灯煤 气 表水 表电 表远程抄表线路电气线路验收情况记录业主签字