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-如何进行SWOT分析-第 4 页如何进行SWOT分析SWOT分析是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。一、 SWOT分析的目的 通过对企业之内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、及对外部之机会（Opportunities）与威胁（Threats）四个构面等做详细深入之分析，以了解企业所处的外部环境与内部环境体制，准确寻找企业发展的机会点，作为准确订定企业目标和对策的依据，并避免高估或低估目标值。二、 SWOT分析的内容 S、W以平衡积分卡四大构面来分类；O、T以经济、社会文化、政治/法律、技术、竞争来分类。 1. 内部环境优势（S）与劣势（W）财务面：财力；投资效益顾客面：顾客满意情况；公司形象和声誉内部流程面：营运流程员工学习与成长面：员工能力：信息系统能力；激励、授权和协作 2.外部环境机会（O）与威胁（T）经济：汇率、进出口变动、全球变化、市场（成长、衰退、流行、趋势，为什么要进入此商圈、当地生活水平、当地收入所得、当地消费情况等）社会文化：企业的形象、消费形态政治/法律：政治事件、国家有关的政策和法规技术：新科技、专业化竞争：用波特的五力分析来讨论竞争因素三、描绘S/W/O/T步骤 可以先在纸上划一个十字，将纸分为四个区域，然后将与公司有关的优势、劣势、机会与威胁写下来。以下是建立SWOT表时应考虑的问题：S优势1、 擅长什么2、 组织又什么新技术3、 能做什么别人做不到的？4、 和别人有什么不同？5、 顾客为什么来？6、 最近因何成功？7、T威胁1、 市场最近有什么变化？2、 竞争者最近在做什么？3、 是否赶不上客户需求的变化？4、 政治经济环境的改变是否会伤害组织？5、 是否有什么事可能威胁到组织的生存？W劣势1、 什么做不来？2、 缺乏什么技术？3、 别人有什么比我们好？4、 不能够满足何种客户？5、 最近因何失败？O机会1、 市场中有什么适合我们的机会？2、 可以学什么技术？3、 可以提供什么新的技术/服务？4、 可以吸引什么新的客户？5、 怎样可以与众不同？6、 组织在510年内的发展？五、SWOT分析的写作方式 1、不要存在大范围的叙述、任何一条叙述都不应有相关，应是独立时间； 2、企业诊断的问题要全部体现到SWOT内，除非现已解决； 3、描述S/W/O/T时，只描述问题，而不做抽象的概括，更不是问题的解决方法； 4、不能想象或自己个人感觉，应该是事实数据。 5、选择比较对象时（如竞争对手），一定要是可比较的。 6、S和W、O和T不能相互矛盾； 7、S/W/O/T的要点要一致，不能有包含关系，如S2是S1的一种具体表现。六、SWOT分析的标准格式范例公司2005年SWOT外部因素机会O威胁 T地理A、#B、#地理A、#B、#经济A、#B、#经济A、#社会文化C、#社会文化B、#C、#政治/法律D、#E、#政治/法律D、#技术F、#技术E、#竞争G、#竞争G、#内 部因素优势SOS策略TS策略财务构面1、#2、#如：A、B1、2、3#如：A、D4、5#顾客构面3、#4、#流程构面5、#员工构面6、#7、#劣势OOW策略TW策略财务构面1、#2、#如：B、C4、5#如：C、D1、2#顾客构面3、#4、#5、#流程构面6、#7、#员工构面8、#