展览展会操作流程(详细介绍).doc

蓝鹏电子展会展览操作规程提案10参展目的与原那么20展会信息收集30参展前准备工作 31信息调研 32真实性调查与风险防 33询价和议价 34财务预算 35订立合同40展会策划 41展位选择 42展台布置 43广告信息发布 44潜在客户邀请 45展品与布件的运输和保管50参展人员 51参展人员的分工 52参展人员行为规和培训60展会总结 61效果分析 62信息收集 63总结报告附件：1 年度展会信息收集表格2 参展信息与参展提案3 展会预算表4 参展方案模板5 展会信息收集概要6 客户信息登记表7 总结报告模板/.本<展会操作规程>将作为公司参展的指导性文件，其中局部细节虽参展经验的增加可进展调整升级。/10 参展目的与原那么蓝鹏电子参展目的：企业形象和品牌推广、产品展示、市场宣传、即时促销和信息收集蓝鹏电子参展原那么：1参加展会应本着严谨、经济、实效、符合市场战略的原那么。防止盲目的、冲动的、铺浪费的参展行为。2参展前应认真了解展会信息，仔细阅读参展商手册，并做好真实性调查等风险防工作3参加展会应做详细周密的策划, 包括展位的选择、展台的布置方案、广告软文的发布、目标客户的邀请等。4除布展工作外，应强调参展人员的作用，做好明确的职责分工和展前培训，展示公司团结、专业的形象，并能即时把握商机，实施销售。5展会应与市场拓展严密集合，地区性展会应为我公司拓展市场区域，展会后应与时跟进，做好后续宣传和客户开发工作。6展会完毕后应做效果分析并提交总结报告，积累参展活动经验。20 展会信息收集市场管理部应在每年初1月份进展本年度各地展会的信息进展收集，并整理为展会信息报告，发给各部门，具体由市场调研负责。展会信息渠道为：互联网、专业和行业杂志、户外广告和行销信息、行业协会活动等对收集后的展会信息应做初步的评价，对其相关性、影响力、往期信誉和效果进展分析，以作为参展决策参考。30 参展前准备工作31 信息调研 参展前应对目标展会做详尽的信息调查，包括：主办方、承办单位、举办时间、展馆位置和承租信息、展位信息、展会影响力、往期经验和反应、参展单位、参观者围等。 如赴国外参展，还应了解当地语言、政治环境、文化风俗、交通和食宿信息等。 32 真实性调查与风险防 展会的选择应注意防风险，尤其是首次参加，参展前应通过当地114查询主办方、承办方、协办单位和展览馆， 以确认其真实性。 如果有条件应前往展馆、承办单位办公地点，并验看举办方营业执照和明，如有可能，请当地律师予以确定。 应尽量选择高规格，有实力的主办和承办单位操作的展会；尽量防止参加首次举办的展会，而选择已举办多届并有良好往期信誉的展会。 33 询价和议价 参展前应与举办方商议价格，或争取其他方面的优惠政策。对我方拟长期重点合作的展会， 应与主办方建立良好关系，以获得优惠的参展价格和相关待遇。34 参展财务预算 在提交参展提案时应做好财务预算，包括：参展费用、特型展示布置费用、展品运输保管费用、广告费用、宣传赠品费用、人员差旅费用等其他可预见费用。 参展的投资规模应该参考展会对市场战略的支持作用、对区域市场销售的现实作用、品牌宣传和企业宣传的影响力。 35 定立合同决定参展后应与举办方订立合同，并在事先和事后请法律顾问出具意见和确认。40 展会策划 41 展位选择展位应选择有利位置，主要考虑：出口、入口、中厅、休息区、餐饮区、洗手间附近等人流密集地段。 防止选择死角、长排中段、有墙柱障碍等展位。应对人流方向进展预测，以决定最正确的展台展示方向。展位的大小可根据具体需要选用标准展位、双展位与36平方米空地，原那么上建议选择非标准展位(特形展示)以适合品牌形象策略。展位的选择前应了解附近展位的厂商信息和展示方式，并作出必要的设计调整42 展台布置和展品列展台布置的根本原那么：Ø 远观效果醒目有冲击力，近观效果舒适、明快，整体效果协调Ø 展位结构和图片序列应考虑人流密度和流向Ø 无论标准展位还是特型展示，都必须增加照明灯光Ø 展品和图片的展示高度应符合人体身高和视角Ø 展区微观细节构造应考虑：展台、展架、展示墙、标牌、标识、洽谈区，图片设计、说明性文字、动态屏幕演示系统、布展使用材料材质一次性/重复性Ø 展示空间重点考虑：四面开敞式的岛屿空间图1、三面开敞图2、通透可做过道图3、多开敞面空间图4图1 图2 图3 图443 广告信息的发布根据需要可考虑在会刊发布广告，可以封面和业文章形式发表；可根据需要选择条幅、彩球等展会外设广告在参加展会前三个月，可以考虑以软文的形式在有影响力的刊物上发布报道，以扩大知晓度。44 目标客户的邀请参展前应邀请潜在客户，原宥客户，目标客户前来参加。邀请应附门票和礼券，增加吸引力。45 展品与展示布件的运输和保管各种参展物品应在展前列出明细清单和运输方案，并责成专人负责，展后应对展品进展核对，对损坏、丢失进展汇报。50 参展人员根据展会的规模，应配备相应的参展人员，并做明确的职责分配和展前培训。人员主要包括：展示经理、展示助理、专业演示和讲解、销售人员、女性演示和解说员51 参展人员的分工Ø 展示经理了解市场和广告需求管理和监视设计项目管理和监视展位的制作和设计方案控制材料，交流和运输保管保证布展时技术设备和文件的到场保证展期提供充足的材料和宣传品保证各参展人员各尽其职提交总结报告Ø 展示助理分管对、外的联络协调与主办方的关系协调展会与公司高级负责人的关系确保公司形象反映在展会上组织培训报告展会上销售趋势负责资料和宣传品的分发管理负责展品的清点和汇报负责信息的收集、汇总和整理Ø 销售人员跟踪每个具体销售目标，保证自己管辖的局部在控于整体管理实施现场销售和引导分发宣传品并解答提问撰写信息收集报告Ø 展示或演示员专业技术人员必须是经验丰富的技术专家，对产品和技术细节非常了解在参观客户的要求下进展产品演示，或预先安排演示频率对客户提出的技术问题进展回答撰写信息收集和产品反应报告Ø 女性接待和解说员女性在展会上容易被承受，特别是行业产品形象机械死板，因此可能起到良好的弥补作用要求女性解说员形象端淑，声音甜美，有亲和力，并能进展耐心、细致的接待和引导主动问讯驻足的参观者，并对公司和产品的概况进展介绍将参观者引导给销售人员和专业讲解人员分发宣传品和纪念品指导客人填写信息和联络表格恭送问询者离开52 人员规和培训全体参展人员要求统一照装；佩戴员工名卡；态度亲切主动，举止符合礼仪；谈吐规，富有热情。对参展的必要事项，信息和规应该做事前培训。培训容：参展意义、目的和理念展览必要常识当地风俗礼节、展会性质、目标客户锁定等行为规和礼仪职责分配和合作沟通活动时间表产品知识与常规问题的统一回答信息的收集60 展会的总结展会完毕后应该对参展的效果进展总结和评价。必须指出，展览的效果尤其是潜在影响力不易测定，因此对展览的实效分析不宜作不切实际的要求。61 效果分析包括参观流量，有效客户数量，展览对销售的促进效果，客户对该次展览的印象等等。62 信息收集信息收集应作为展会活动的一项重要容。信息容包括：行业信息、产品开展动态、新技术、竞争对手信息、客户信息、客户质询和建议、展示设计趋势和改良等等。可考虑安排专门的信息收集人员，不参与展台展示活动以起到身份隐蔽作用，主要负责收集其他竞争对手信息。63 总结报告总结报告应在参展后1个月由展示负责人提交，容涵盖信息收集概要，效果分析，展会评价，改良建议等等。14 / 14附件2： 展会信息与参加提案展会名称：时间地点主办单位：承办单位与联络方式评价相关性影响力往期效果资信调查营业执照承租展馆核实许可证主办单位核实明其他参展提案参展方式：展出费用：展位选择：参展人员：广告发布：备注：其他相关活动：提案递交人： 附件3 展会费用预算明细表区域：年 月日序号项目明细预算金额预算调整金额预算审核金额预算说明1差旅费车(船费市交通费宿费伙食补助2展出费用3广告费4宣传赠品费5展台设计费7展品运输保管8其他制表人：附件4参展方案模板展会名称、主题、根本信息、参加目的参展方案综述展位选择展示环境参展产品展台布置设计方案宣传品和活动参展人员分工时间表附件5信息收集概要竞争对手行业信息产品动态技术动态客户信息其他附件6客户信息登记表单位职务联络方式留言附件7总结报告模板1参展效果 展示效果 参观访问量 潜在客户获取量 销售促进效果2信息收集 行业信息 技术产品 竞争对手 客户反应3整体评价参展评价展会质量评价4改良建议案例1参展费用预算表费用项目单位金额外币人民币一、 展位费可选其一1标准摊位场地、根本展具、桌椅、照明2光地摊位光场地费、清洁费、电费，最少54平方米,摊位的特装修费根据设计另计每个摊位3mX3m每平方米2800欧元195欧元/平方米二、标准摊位公共布展费半个摊位按一个计算每个摊位3mX3m100欧元三、展品费用1展品集货、海陆运、商检、报关、运至展台不足0.5立方米按0.5立方米计算，0.5立方米以上按实际体积相乘计算2.关税、保险另收3.展品回运费、结关费用不回运免交每立方米每立方米40004500四、国外生活费按财政部标准自带1按财政部标准购汇： 2零用费在外10天后，每日加5美元在外天数以批件为准 160欧元/人.日50美元/每人按旅行社实际报价收取五、机票交通费1国际机票费含机场费2城市间交通费展后离团免交3展览期间交通费4签证费5. 境外人身保险费自办免交每人每人每人每人每人950039001500400280六、自购机票交付组团单位管理费由团组统一购票人员免交每人1500七、宣传广告费、名录费、通讯费每单位4500八、出国集中费每人450九、报名费每单位2500注：此项目计划申请中小企业外贸开展基金，如审批下来，将退还有关参展费用。