销售培训体系.ppt

1,营销系统培训体系,二0一五年一月,市场和客户需求分析,2,理解客户的业务需求 不是执行，而是帮助 在缜密思考的基础上建议 控制细节，控制成本 快速反应，时常联系,3,4,系列培训课程一（管理层）,5,系列培训课程二（推荐书籍）,一分钟经理人（肯布兰佳） 把信送给加西亚（阿尔伯特哈伯德） 活法（1、2、3及修订版（稻盛和夫） 管理的实践（彼得德鲁克） 高效能人士的七个习惯（史蒂芬柯维） 人性的弱点（卡耐基） 科学管理原理（泰勒） 卓有成效的管理者（德鲁克） 从优秀到卓越（吉姆-柯林斯） 基业长青（吉姆-柯林斯，杰里-波拉斯） 管理行为（赫伯特-西蒙）,6,系列培训课程三,7,系列培训课程四,8,系列培训课程五,9,新进销售人员培训一,公司招聘进来的销售人员水平参差不齐，有的经验丰富，有的初出茅庐，他们以特定比例混合时也许最能满足企业的需要，另外对于不同的产品、服务和方案，以及不能的销售模式，对销售员的素质要求会大不相同，培训的需求和重点也不一样。,10,新进销售人员培训二,11,新进销售人员培训三,12,培训形式,课堂面授 小组讨论 案例分享 自学 读书会,13,培训的评估与管理,14,对于培训评估，总的规则是： 一级评估：观察学员的反应 二级评估：检查学员学习结果 三级评估：衡量培训前后的工作表现 四级评估：衡量公司经营业绩的变化 培训纪律按公司培训管理制度执行,初步选用的评估方式,15,