2010年5月高级人力资源管理师考前总复习课件--历届高师试题讲评.ppt

试题讲评试题讲评主讲：陈爱吾主讲：陈爱吾2021年年5月高级人力资源管理师考试月高级人力资源管理师考试中南林业科技大学人力资源管理教研室中南林业科技大学人力资源管理教研室第一局部第一局部职业道德略职业道德略第第125题，共题，共25道题道题第二局部第二局部理论知识理论知识26题，共题，共100道题道题一、单项选择题一、单项选择题2626、被称为科学管理之父的是、被称为科学管理之父的是A A、梅奥、梅奥B B、韦伯、韦伯C C、泰勒、泰勒D D、马斯洛、马斯洛2727、战略性人力资源管理到现代人力资源管理，不包括、战略性人力资源管理到现代人力资源管理，不包括A A、经验管理时期、经验管理时期B B、科学管理时期、科学管理时期C C、中间管理时期、中间管理时期D D、现代管理时期、现代管理时期CC一、单项选择题一、单项选择题2828、以下说法不正确的选项是、以下说法不正确的选项是A A、马斯洛、马斯洛-需求层次理论需求层次理论B B、赫茨伯格、赫茨伯格-双因素理论双因素理论C C、麦格雷戈、麦格雷戈-X-Y-X-Y理论理论D D、韦伯、韦伯-人际关系理论人际关系理论2929、战略性人力资源管理基于一些理论，其中不包括、战略性人力资源管理基于一些理论，其中不包括A A、特殊系统理论、特殊系统理论B B、行为角色理论、行为角色理论C C、人力资本理论、人力资本理论D D、交易本钱理论、交易本钱理论DA一、单项选择题一、单项选择题3030、认为一个员工和另外其他员工相联系，进而可以产生可认为一个员工和另外其他员工相联系，进而可以产生可以预测的结果以预测的结果A A、特殊系统理论、特殊系统理论B B、行为角色理论、行为角色理论C C、人力资本理论、人力资本理论D D、交易本钱理论、交易本钱理论3131、企是会选择适当的管理形式和组织结构，使它在执行，监督，、企是会选择适当的管理形式和组织结构，使它在执行，监督，评估交易过程之中发生的本钱最经济化，它是评估交易过程之中发生的本钱最经济化，它是A A、特殊系统理论、特殊系统理论B B、行为角色理论、行为角色理论C C、人力资本理论、人力资本理论D D、交易本钱理论、交易本钱理论BD一、单项选择题一、单项选择题3232、认为人力，人的知识和技能是资本的一种形态认为人力，人的知识和技能是资本的一种形态A A、特殊系统理论、特殊系统理论B B、行为角色理论、行为角色理论C C、人力资本理论、人力资本理论D D、交易本钱理论、交易本钱理论3333、认为获得企业竞争优势的主要工具认为获得企业竞争优势的主要工具A A、一般系统理论、一般系统理论B B、资源根底理论、资源根底理论C C、人力资本理论、人力资本理论D D、交易本钱理论、交易本钱理论CB一、单项选择题一、单项选择题3434、资源根底理论认为组织存在三种根本资源，不包括、资源根底理论认为组织存在三种根本资源，不包括A A、物质资源、物质资源B B、人力资源、人力资源C C、组织资源、组织资源D D、团体资源、团体资源3535、人力资源部门的性质与功能发生了重大转变，主要特点特点不、人力资源部门的性质与功能发生了重大转变，主要特点特点不包括包括A A、组织性质的转变、组织性质的转变B B、管理角色的转变、管理角色的转变C C、管理职能的转变、管理职能的转变D D、管理实施的转变、管理实施的转变DD一、单项选择题一、单项选择题3636、一个人非常有责任心，在工作上如此，在生活上亦如此，表达、一个人非常有责任心，在工作上如此，在生活上亦如此，表达了个性的了个性的特征。特征。AA独特性独特性B B一致性一致性C C稳定性稳定性D D特征性特征性3737、被试在不同时间接受测评的结果一致，表达的是、被试在不同时间接受测评的结果一致，表达的是A A重测信度高重测信度高B B同质性信度高同质性信度高C C评分者信度高评分者信度高D D重策效度高重策效度高BA一、单项选择题一、单项选择题3838、测试选用时追求的目标是最低投入，最高效果，表达了选择测、测试选用时追求的目标是最低投入，最高效果，表达了选择测试方法时的哪一要素试方法时的哪一要素A A时间时间B B费用费用C C实施实施D D测试结果测试结果3939、不是指测试实际测量什么，而是指测试看起来是什么，是以下、不是指测试实际测量什么，而是指测试看起来是什么，是以下哪一含义哪一含义A A外表效度外表效度B B外表信度外表信度C C相似性相似性D D统一性统一性BA一、单项选择题一、单项选择题4040、荣格的文字联想测试和夏墨啧测试属于、荣格的文字联想测试和夏墨啧测试属于投射测试方法。投射测试方法。A A构造法构造法B B联想法联想法C C绘画法绘画法D D完成法完成法4141、在招聘规划的分工和协作中，由谁负责执行招聘政策、在招聘规划的分工和协作中，由谁负责执行招聘政策A A高层管理者高层管理者B B部门经理部门经理C C人力资源经理人力资源经理D D基层员工基层员工BC一、单项选择题一、单项选择题4242、属于对组织内部环境分析的有、属于对组织内部环境分析的有A A组织战略组织战略B B技术的变化技术的变化C C劳动力市场劳动力市场D D市场供求关系市场供求关系4343、让、让B B级人做级人做A A级事的用人原那么表达以下哪一点级事的用人原那么表达以下哪一点A A人力资源规划人力资源规划B B内部晋升政策内部晋升政策C C岗位开展和晋升的时机岗位开展和晋升的时机D D岗位的挑战性和职责岗位的挑战性和职责AD一、单项选择题一、单项选择题4444、企业在本行业中处于龙头地位，说明企业、企业在本行业中处于龙头地位，说明企业A A良好的组织形象和企业文化良好的组织形象和企业文化B B增强员工工作岗位的成就感增强员工工作岗位的成就感C C赋予更多，更大的责任和权限赋予更多，更大的责任和权限D D提高岗位的稳定性与平安感提高岗位的稳定性与平安感 4545、公司为企业员工子女安排入托，入学这些举措根本目的在于、公司为企业员工子女安排入托，入学这些举措根本目的在于 吸引留住人才吸引留住人才B B让员工放心工作让员工放心工作C C企业良好的文化背景企业良好的文化背景D D不让员工分心工作不让员工分心工作AA一、单项选择题一、单项选择题4646、由第一产业向第二产业的流动表达了哪种流动类型、由第一产业向第二产业的流动表达了哪种流动类型 A A国家之间人力资源流动国家之间人力资源流动B B国家内部的人力资源流动国家内部的人力资源流动C C水平的流动水平的流动D D横向的流动横向的流动4747、企业经营战略不包括、企业经营战略不包括A A、集中战略、集中战略B B、分散战略、分散战略C C、企业内部成长战略、企业内部成长战略D D、企业外部成长战略、企业外部成长战略BB一、单项选择题一、单项选择题4848、外部成长战略的战略重点不包括、外部成长战略的战略重点不包括A A、横向组合、横向组合B B、纵向组合、纵向组合C C、发散组合、发散组合D D、集中组合、集中组合4949、紧缩投资战略的关键事项是、紧缩投资战略的关键事项是A A、效率、效率B B、整合、整合C C、革新、革新D D、重组、重组DA一、单项选择题一、单项选择题5050、企业培训开发规划是以、企业培训开发规划是以为对象制订的规划为对象制订的规划A A、企业内在开展要素、企业内在开展要素B B、员工需要、员工需要C C、企业员工素质、企业员工素质D D、市场需要、市场需要5151、不是培训文化的开展过程不是培训文化的开展过程A A、萌芽阶段、萌芽阶段B B、开展阶段、开展阶段C C、稳固阶段、稳固阶段D D、成熟阶段、成熟阶段AC一、单项选择题一、单项选择题5252、对于学习型组织来说，首先，应明确学习涉及个人，团体，、对于学习型组织来说，首先，应明确学习涉及个人，团体，和社会四个维度。和社会四个维度。A A、组织、组织B B、企业、企业C C、公司、公司D D、工会、工会5353、是营造企业培训文化的主要方法。是营造企业培训文化的主要方法。A A、工作型组织、工作型组织B B、实干型组织、实干型组织C C、学习型组织、学习型组织D D、创新型组织、创新型组织AC一、单项选择题一、单项选择题5454、是随着人的认识，经验的积累，形成了一定的思考问题，是随着人的认识，经验的积累，形成了一定的思考问题，解决问题的习惯方式。解决问题的习惯方式。A A、直线型思维障碍、直线型思维障碍B B、习惯性思维障碍、习惯性思维障碍C C、书本型思维障碍、书本型思维障碍D D、权威型思维障碍、权威型思维障碍5555、一叶障目，不见泰山是、一叶障目，不见泰山是A A、自我中心型思维障碍、自我中心型思维障碍B B、习惯性思维障碍、习惯性思维障碍C C、书本型思维障碍、书本型思维障碍D D、权威型思维障碍、权威型思维障碍BA一、单项选择题一、单项选择题5656、懒于独立思考，不敢标新立异，一切随大流是、懒于独立思考，不敢标新立异，一切随大流是A A、直线型思维障碍、直线型思维障碍B B、习惯性思维障碍、习惯性思维障碍C C、从众型思维障碍、从众型思维障碍D D、权威型思维障碍、权威型思维障碍5757、是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这样指标所对应的工作没有做好，将对企业带来直接之处在于如果这样指标所对应的工作没有做好，将对企业带来直接且严重的后果且严重的后果 A A、PRIPRIB B、NNINNIC C、PICPICD D、EVAEVACB一、单项选择题一、单项选择题5858、主要是根据部门和岗位的工作说明书中的主要是根据部门和岗位的工作说明书中的“岗位职责、岗位职责、工作内容归纳总结提炼而成的指标工作内容归纳总结提炼而成的指标 A A、EVAEVAB B、绩效指标库、绩效指标库C C、否决指标、否决指标D D、岗位职责指标、岗位职责指标5959、企业的所有绩效指标制定完毕以后，有必要按照相同的格式汇、企业的所有绩效指标制定完毕以后，有必要按照相同的格式汇总在一起组成总在一起组成A A、EVAEVA、B B、绩效指标库、绩效指标库C C、否决指标、否决指标D D、岗位职责指标、岗位职责指标BD一、单项选择题一、单项选择题6060、是按照取件来划分分数，不对指标值的实际完成情况进是按照取件来划分分数，不对指标值的实际完成情况进行精确的计算，只与大致取件分数对应起来。行精确的计算，只与大致取件分数对应起来。A A、百分率、百分率B B、区间赋分法、区间赋分法C C、减分考评法、减分考评法D D、说明法、说明法6161、是一种只对标准分进行扣减二不进行加分的考评方法是一种只对标准分进行扣减二不进行加分的考评方法A A、百分率、百分率B B、区间赋分法、区间赋分法C C、减分考评法、减分考评法D D、说明法、说明法BC一、单项选择题一、单项选择题6262、是针对数量化的指标所采用的考评方法。是针对数量化的指标所采用的考评方法。A A、考核、考核B B、评议、评议C C、定性考核、定性考核 D D、定量考核、定量考核 6363、对难以量化的定性指标所采用的考评方法、对难以量化的定性指标所采用的考评方法A A、考核、考核B B、评议、评议C C、定性考核、定性考核 D D、定量考核、定量考核AB一、单项选择题一、单项选择题6464、是考评工作中使用最广泛的考评方式即由组织、是考评工作中使用最广泛的考评方式即由组织 层级中的有直层级中的有直接管理关系的上下级充当考评者和被考评者。接管理关系的上下级充当考评者和被考评者。A A、360360 考评考评 B B、上级考评、上级考评C C、下级考评、下级考评D D、同级考评、同级考评6565、在考评模式中，考评者不仅仅是被考评中的上级主管，还可以、在考评模式中，考评者不仅仅是被考评中的上级主管，还可以包括其他与之密切接触的人员，如同事、下属、客户等，同事包括包括其他与之密切接触的人员，如同事、下属、客户等，同事包括自评，也就是说从不同的层面收集考评信息自评，也就是说从不同的层面收集考评信息A A、360360 考评考评 B B、上级考评、上级考评C C、下级考评、下级考评D D、同级考评、同级考评BA一、单项选择题一、单项选择题6666、企业、企业是通过整体核算的形式进行的，由相关核算部门根是通过整体核算的形式进行的，由相关核算部门根据考评周期的不同核算整个企业据考评周期的不同核算整个企业的完成情况。的完成情况。A A、KPIKPIB B、PCIPCIC C、PRIPRID D、NNINNI 6767、企业支付给员工的根本现金薪酬、企业支付给员工的根本现金薪酬A A绩效薪酬绩效薪酬BB根本薪酬根本薪酬CC鼓励薪酬鼓励薪酬D D员工福利薪酬员工福利薪酬A B一、单项选择题一、单项选择题6868、本钱领先战略以、本钱领先战略以为中心为中心A A本钱本钱B B人人C C效率效率D D客户满意度客户满意度 6969、直接影响着企业的效率和内部公平直接影响着企业的效率和内部公平A A员工的奉献率员工的奉献率B B外部竞争力外部竞争力C C薪酬体系管理薪酬体系管理DD薪酬目标薪酬目标BC一、单项选择题一、单项选择题7070、不是薪酬战略的目标不是薪酬战略的目标A A效率效率B B公平公平C C合法合法D D利益利益 7171、不是公平目标的表达不是公平目标的表达A A对顾客公平对顾客公平BB对外公平对外公平C C对内公平对内公平D D对员工的公平对员工的公平DA一、单项选择题一、单项选择题7272、决定着企业的寿命决定着企业的寿命A A核心价值观核心价值观B B薪酬分配制度薪酬分配制度C C薪酬战略体系薪酬战略体系D D企业文化企业文化 7373、价值分配的根底、价值分配的根底A A员工奉献员工奉献B B生产量的多少生产量的多少C C价值评价价值评价D D价值创造价值创造AD一、单项选择题一、单项选择题7474、在人力资源管理活动中，始终坚持、在人力资源管理活动中，始终坚持原那么原那么A A时间时间认识认识在实践在实践再认识再认识B B认识认识时间时间在实践在实践再认识再认识C C时间时间认识认识再认识再认识在实践在实践D D认识认识时间时间再认识再认识在实践在实践 7575、劳动力需求模型修正的理论没有、劳动力需求模型修正的理论没有A A薪酬差异理论薪酬差异理论B B效率工资理论效率工资理论C C信号工资理论信号工资理论D D利益工资理论利益工资理论AD一、单项选择题一、单项选择题7676、不是劳动力供给模型修正的理论不是劳动力供给模型修正的理论A A保存工资理论保存工资理论B B劳动力本钱理论劳动力本钱理论C C岗位竞争理论岗位竞争理论D D工资效益理论工资效益理论 7777、我国根本的劳动制度是、我国根本的劳动制度是()()。A A、劳动关系制度、劳动关系制度B B、劳动法律制度、劳动法律制度C C、劳动合同制度、劳动合同制度D D、劳动权益制度、劳动权益制度DC一、单项选择题一、单项选择题7878、在一般民事纠纷的解决机制中，不存在的解决机制是、在一般民事纠纷的解决机制中，不存在的解决机制是()()。A A、自力救济、自力救济B B、社会救济、社会救济C C、公力救济、公力救济D D、社会救济与公力救济相结合、社会救济与公力救济相结合7979、劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会，它由三方代、劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会，它由三方代表组成，以下不属于其组成代表的是表组成，以下不属于其组成代表的是()()。A A、劳动行政部门代表、劳动行政部门代表B B、同级工会代表、同级工会代表C C、用人单位方面的代表、用人单位方面的代表D D、职工代表、职工代表DD一、单项选择题一、单项选择题8080、建立劳动关系，应当订立书面劳动合同，已建立劳动关系，未同、建立劳动关系，应当订立书面劳动合同，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起()()内订立书面劳动合同。内订立书面劳动合同。A A、1515天内天内B B、一个月、一个月C C、4545天天D D、两个月、两个月 8181、用人单位自用工之日起超过一个月但不满一年未与劳动者订立书、用人单位自用工之日起超过一个月但不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自第二个月起应当向劳动者每月支付面劳动合同的，自第二个月起应当向劳动者每月支付()()的工资。的工资。A A、一倍、一倍B B、两倍、两倍C C、1.51.5倍倍D D、三倍、三倍BB一、单项选择题一、单项选择题8282、我国、我国?劳动合同法劳动合同法?规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的试用期不得超过试用期不得超过()()。A A、一个月、一个月B B、4545天天C C、两个月、两个月D D、9090天天 8383、劳动者试用期间的不得低于本单位相同岗位最低工资或者劳动、劳动者试用期间的不得低于本单位相同岗位最低工资或者劳动合同约定工资的合同约定工资的()()。A A、50%50%B B、60%60%C C、70%70%D D、80%80%AD一、单项选择题一、单项选择题8484、劳动合同中约定的竞业限制期限不得超过、劳动合同中约定的竞业限制期限不得超过()()。A A、半年、半年B B、一年、一年C C、一年半、一年半D D、两年、两年8585、劳动合同解除或者终止后，用人单位对已经解除或者终止的劳、劳动合同解除或者终止后，用人单位对已经解除或者终止的劳动合同文本要至少保存动合同文本要至少保存()()。A A、一个月、一个月B B、三个月、三个月C C、一年、一年D D、两年、两年DD一、单项选择题一、单项选择题8686、以下不属于、以下不属于?劳动争议调解仲裁法劳动争议调解仲裁法?的主要任务的是的主要任务的是()()。A A、公正及时解决劳动争议、公正及时解决劳动争议B B、保护当事人合法权益、保护当事人合法权益C C、监督检查劳动合同制度的实施、监督检查劳动合同制度的实施D D、促进劳动关系和谐稳定、促进劳动关系和谐稳定C二、多项选择题二、多项选择题8787、战略性人力资源的概念包括、战略性人力资源的概念包括、战略性人力资源的概念包括、战略性人力资源的概念包括A A管理代表了现代企业一种全新的管理理念管理代表了现代企业一种全新的管理理念管理代表了现代企业一种全新的管理理念管理代表了现代企业一种全新的管理理念 BB理是对人力资源战略进行系统化管理的过程理是对人力资源战略进行系统化管理的过程理是对人力资源战略进行系统化管理的过程理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 CC是现代人力资源管理开展的更高阶段是现代人力资源管理开展的更高阶段是现代人力资源管理开展的更高阶段是现代人力资源管理开展的更高阶段 DD对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求EE战略性人力资源是现代人力资源管理开展的必然结果战略性人力资源是现代人力资源管理开展的必然结果战略性人力资源是现代人力资源管理开展的必然结果战略性人力资源是现代人力资源管理开展的必然结果 8888、战略性人力资源、战略性人力资源、战略性人力资源、战略性人力资源 管理大致经历了几个重要的开展时期管理大致经历了几个重要的开展时期管理大致经历了几个重要的开展时期管理大致经历了几个重要的开展时期AA经验管理时期经验管理时期经验管理时期经验管理时期BB科学管理时期科学管理时期科学管理时期科学管理时期CC现代管理时期现代管理时期现代管理时期现代管理时期DD传统管理时期传统管理时期传统管理时期传统管理时期EE文化管理阶段文化管理阶段文化管理阶段文化管理阶段ABCDABC二、多项选择题二、多项选择题8989、人力资源管理经历了哪些具体的开展阶段、人力资源管理经历了哪些具体的开展阶段AA传统认识管理由萌芽到成长迅速开展的阶段传统认识管理由萌芽到成长迅速开展的阶段BB人际关系学说的开展阶段人际关系学说的开展阶段C C现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段D D现代人力资源管理由初阶向高阶开展的阶段现代人力资源管理由初阶向高阶开展的阶段E E现代人力资源管理由理论向实践开展的阶段现代人力资源管理由理论向实践开展的阶段9090、战略性人力资源管理基于基于、战略性人力资源管理基于基于理论理论A A一般系统理论一般系统理论BB行为角色理论行为角色理论C C人力资本理论人力资本理论D D交易本钱理论交易本钱理论E E资源根底理论资源根底理论ACDABCDE二、多项选择题二、多项选择题9191、从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理的几个不同开展阶段的转变、从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理的几个不同开展阶段的转变过程，它主要的特点有过程，它主要的特点有AA组织性质的转变组织性质的转变BB管理角色的转变管理角色的转变CC管理职能的转变管理职能的转变DD管理理念的转变管理理念的转变E E管理模式的转变管理模式的转变 9292、战略性人力资源管理衡量标准确实立、战略性人力资源管理衡量标准确实立AA根底工作的健全程度根底工作的健全程度B B组织系统的完善程度组织系统的完善程度CC领导观念的更新程度领导观念的更新程度D D综合管理的创新程度综合管理的创新程度EE管理活动的精确程度管理活动的精确程度ABDEABCDE二、多项选择题二、多项选择题9393、按建产思路的不同，胜任特征模型可以分为、按建产思路的不同，胜任特征模型可以分为A A层级式模型层级式模型B B簇型模型簇型模型C C盒型模型盒型模型D D指标集合式模型指标集合式模型E E锚型模型锚型模型 9494、沙盘推演测评具有、沙盘推演测评具有的特点的特点A A场景能激发被试的兴趣场景能激发被试的兴趣B B被试之间可以实现互动被试之间可以实现互动C C直观展示被试的真实水平直观展示被试的真实水平D D能使被试获得身临其境的体验能使被试获得身临其境的体验E E能考察被试的综合能力能考察被试的综合能力ABCEABCDE二、多项选择题二、多项选择题9595、当企业招聘高级专业技术人员时，其适宜选择的招聘渠道是、当企业招聘高级专业技术人员时，其适宜选择的招聘渠道是。A A校园招聘校园招聘B B人才市场的现场招聘人才市场的现场招聘C C猎头公司猎头公司D D专业技术网站发布广告专业技术网站发布广告E E内部推荐内部推荐 9696、可以采用、可以采用方法选择晋升候选人方法选择晋升候选人A A配比照较法配比照较法B B主管评定法主管评定法C C评价中心法评价中心法D D升等考试法升等考试法E E综合选拔法综合选拔法C EABCDE二、多项选择题二、多项选择题9797、当员工出现上述违纪行为时，企业可以采取、当员工出现上述违纪行为时，企业可以采取措施进行处分措施进行处分A A谈话谈话B B警告警告C C惩戒性调动惩戒性调动D D降职降职E E暂时停职暂时停职 9898、人员招聘的内部环境分析中应该考虑的问题包括：、人员招聘的内部环境分析中应该考虑的问题包括：A A组织战略组织战略B B岗位性质岗位性质C C组织内部的政策与实践组织内部的政策与实践D D市场的供求关系市场的供求关系E E市场的地域环境市场的地域环境ABCDEABC二、多项选择题二、多项选择题9999、优秀的企业应具有、优秀的企业应具有吸引人才的因素分析吸引人才的因素分析A A良好的组织形象和企业文化良好的组织形象和企业文化B B增强员工工作岗位的成就感增强员工工作岗位的成就感C C赋予更多、更大的责任和权限赋予更多、更大的责任和权限D D提高岗位的稳定性和平安感提高岗位的稳定性和平安感E E保持工作、学习与生活的平衡保持工作、学习与生活的平衡100100、企业培训开发职能局部的组件模式有、企业培训开发职能局部的组件模式有A A、学院模式、学院模式B B、客户模式、客户模式C C、矩阵模式、矩阵模式D D、企业办学模式、企业办学模式E E、虚拟培训组织模式、虚拟培训组织模式ABCDE二、多项选择题二、多项选择题101101、常见思维障碍包括、常见思维障碍包括A A、习惯性思维障碍、习惯性思维障碍B B、直线型思维障碍、直线型思维障碍C C、权威型思维障碍、权威型思维障碍D D、从众型思维障碍、从众型思维障碍EE、书本型思维障碍、书本型思维障碍 102102、发散思维的类型包括、发散思维的类型包括A A、逆向思维法、逆向思维法B B、横向思维法、横向思维法C C、颠倒思维法、颠倒思维法D D、纵向思维法、纵向思维法E E、常规思维法、常规思维法ABCDEABC 二、多项选择题二、多项选择题103103、想象思维训练包括、想象思维训练包括A A、无意想象训练、无意想象训练B B、再造性想象训练、再造性想象训练C C、创造性想象训练、创造性想象训练D D、梦想性想象训练、梦想性想象训练E E、鼓励性想象训练、鼓励性想象训练 104104、逻辑思维训练应、逻辑思维训练应A A、严格遵守逻辑法那么、严格遵守逻辑法那么B B、结合案例，深思熟虑、结合案例，深思熟虑C C、孰能生巧，举一反三、孰能生巧，举一反三D D、稳固练习、稳固练习E E、完善阶段、完善阶段ABCD ABC二、多项选择题二、多项选择题105105、设问检查法包括、设问检查法包括A A、奥斯本检核表法、奥斯本检核表法B B、5W1H5W1H法法C C、和田十二法、和田十二法D D、十六，组合技法、十六，组合技法E E、主体附加法、主体附加法 106106、目标管理的过程、目标管理的过程A A建立目标体系建立目标体系B B组织实施组织实施C C考评指标考评指标D D考评结果考评结果E E新的循环新的循环ABCDEABDE二、多项选择题二、多项选择题107107、按照重要性的大小，可以把绩效指标分为、按照重要性的大小，可以把绩效指标分为A A关键绩效指标关键绩效指标B B岗位职责指标岗位职责指标C C工作及态度指标工作及态度指标D D岗位胜任特征指标岗位胜任特征指标E E部门指标部门指标108108、绩效管理系统设计的具体步骤、绩效管理系统设计的具体步骤 A A前期准备工作前期准备工作 B B指标体系设计指标体系设计 C C绩效管理运作体系设计绩效管理运作体系设计 D D绩效考评结果反响体系设计绩效考评结果反响体系设计 E E制定绩效管理制度制定绩效管理制度ABCD ABCDE二、多项选择题二、多项选择题109109、绩效棱柱包含相互关联的绩效棱柱包含相互关联的方面：方面：A A利益相关者的满意利益相关者的满意 B B利益相关者的奉献利益相关者的奉献 C C战略战略 D D流程流程 E E能力能力 110110、在设计关键绩效指标的时候，必须符合、在设计关键绩效指标的时候，必须符合SMARTSMART原那么，即原那么，即 A A明确性原那么明确性原那么SpecificSpecific B B可测性原那么可测性原那么MeasurableMeasurable C C可达成原那么可达成原那么AttainableAttainable D D相关性相关性RelevantRelevantEE时限性原那么时限性原那么Time-basedTime-basedABCDEACBDE二、多项选择题二、多项选择题111111、企业的所有绩效指标制定完毕以后，有必要按照相同的格式汇总在一起组成绩、企业的所有绩效指标制定完毕以后，有必要按照相同的格式汇总在一起组成绩效指标库在指标库中，每个指标都会包括效指标库在指标库中，每个指标都会包括 A A编号名称编号名称B B设定目的设定目的C C责任人责任人D D计算方法计算方法E E数据来源数据来源 112112、计算绩效指标得分的方法有、计算绩效指标得分的方法有 A A百分率法百分率法 B B区间赋分法区间赋分法 C01C01法法 D D说明法说明法E E减分考评法减分考评法 ABCDEABCDE二、多项选择题二、多项选择题112112、员工的工龄工资、员工的工龄工资126126。A A与员工的绩效没有必然联系与员工的绩效没有必然联系B B能局部地反映员工的根本素质水平能局部地反映员工的根本素质水平C C是为了补偿员工过去所做出的奉献是为了补偿员工过去所做出的奉献D D在采取重保障薪酬结构的企业中比较常见在采取重保障薪酬结构的企业中比较常见E E比例过高，容易打击新进人员的工作积极性比例过高，容易打击新进人员的工作积极性113113、设计根本薪酬结构要考虑的因素有、设计根本薪酬结构要考虑的因素有133133。A A福利的工程福利的工程B B薪酬级差的大小薪酬级差的大小C C薪酬幅度的大小薪酬幅度的大小D D浮动薪酬的比例浮动薪酬的比例E E公司薪酬曲线的定位公司薪酬曲线的定位ACDEBCE二、多项选择题二、多项选择题113113、薪酬主要包括、薪酬主要包括形式形式A A根本工资根本工资B B绩效工资绩效工资C C短期鼓励工资短期鼓励工资D D长期鼓励工资长期鼓励工资EE员工福利保险和效劳员工福利保险和效劳 114114、薪酬战略的目标、薪酬战略的目标A A效率目标效率目标B B公平目标公平目标 C C合法目标合法目标 D D利益目标利益目标E E统一目标统一目标ABCDEABC 二、多项选择题二、多项选择题115115、公平目标表达在、公平目标表达在A A对顾客的公平对顾客的公平B B对员工的公平对员工的公平C C对上级的公平对上级的公平D D对内公平对内公平E E对外公平对外公平 116116、薪酬战略的构成、薪酬战略的构成A A内部一致性内部一致性B B外部竞争力外部竞争力 C C员工的奉献率战略员工的奉献率战略D D薪酬政策薪酬政策E E薪酬体系管理薪酬体系管理 BDEABC E二、多项选择题二、多项选择题117117、基于战略的企业薪酬分配的根本目的、基于战略的企业薪酬分配的根本目的A A促进企业的可持续开展促进企业的可持续开展B B强化企业的核心价值观强化企业的核心价值观 C C能够支持企业战略的实施能够支持企业战略的实施 D D有利于培养和增强企业的核心能力有利于培养和增强企业的核心能力 E E有利于营造响应变革和实施变革的文化有利于营造响应变革和实施变革的文化 118118、从、从层面看企业战略薪酬设计层面看企业战略薪酬设计A A战略层面战略层面B B企业层面企业层面C C职能层面职能层面D D技术层面技术层面E E制度层面制度层面ABCDEADE二、多项选择题二、多项选择题119119、团体劳动争议的特点包括、团体劳动争议的特点包括()()A A、争议主体的团体性、争议主体的团体性B B、争议内容的特定性、争议内容的特定性C C、影响的广泛性、影响的广泛性D D、争议主体的群众性、争议主体的群众性E E、后果的严重性、后果的严重性 120120、根据、根据?集体合同规定集体合同规定?的规定，进行集体协商，签订集体劳动合同或专项集体的规定，进行集体协商，签订集体劳动合同或专项集体合同，应当遵循的原那么有合同，应当遵循的原那么有()()。A A、遵守法律、法规、规章及国家有关规定、遵守法律、法规、规章及国家有关规定B B、相互尊重，平等协商、相互尊重，平等协商C C、老实守信，公平协商、老实守信，公平协商D D、兼顾双方合法权益、兼顾双方合法权益E E、不得采取过激行为、不得采取过激行为ABC ABCDE二、多项选择题二、多项选择题121121、集体协商中，劳动关系双方按照集体合同规定的原那么行为，承担的和平义、集体协商中，劳动关系双方按照集体合同规定的原那么行为，承担的和平义务包括务包括()()。A A、发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商、发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商B B、不能协商解决，应通过正常程序向劳动行政部门协调处理、不能协商解决，应通过正常程序向劳动行政部门协调处理C C、在申请和协调处理期间，不得采取过激行为、在申请和协调处理期间，不得采取过激行为D D、在申请和协调处理期间，企业不得解除与工会代表或职工代表的劳动关系、在申请和协调处理期间，企业不得解除与工会代表或职工代表的劳动关系E E、因利益争议而采取请愿、上访、静坐等集体行为争取利益、因利益争议而采取请愿、上访、静坐等集体行为争取利益 122122、社会整体的需要包括的方面有、社会整体的需要包括的方面有()()。A A、社会整合、社会整合B B、有序、有序C C、稳定、稳定D D、开展、开展E E、和谐、和谐ABCDABCD二、多项选择题二、多项选择题123123、以下属于劳工问题特征的有、以下属于劳工问题特征的有()()。A A、客观性、客观性B B、主观性、主观性C C、社会性、社会性D D、广泛性、广泛性E E、历史性、历史性 124124、突发事件的特点包括、突发事件的特点包括()()。A A、突发性、突发性B B、不可预期性、不可预期性C C、群体性、群体性D D、社会的影响性、社会的影响性E E、利益的矛盾性、利益的矛盾性ABCEABCDE二、多项选择题二、多项选择题125125、员工援助方案的问题诊断阶段主要运用的方法包括、员工援助方案的问题诊断阶段主要运用的方法包括()()。A A、观察法、观察法B B、访谈法、访谈法C C、问卷调查法、问卷调查法D D、文献法、文献法E E、工作写实法、工作写实法 ABCD 操作技能操作技能一、简答题一、简答题1、四川地震期间，万科捐款门事件被炒、四川地震期间，万科捐款门事件被炒得沸沸扬扬，公众认为万科在地震中捐款得沸沸扬扬，公众认为万科在地震中捐款过少，王石当时是这么解释的：过少，王石当时是这么解释的：“对捐出对捐出的款项超过的款项超过1000万的企业，我当然表示敬万的企业，我当然表示敬佩。但作为董事长，我认为，万科捐出的佩。但作为董事长，我认为，万科捐出的200万是适宜的。这不仅是董事会授权的万是适宜的。这不仅是董事会授权的最大单项捐款数额，即使授权大过这个金最大单项捐款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为额，我仍认为200万是个适当的数额。万是个适当的数额。请从企业治理结构的角度分析王石这句话请从企业治理结构的角度分析王石这句话的含义。的含义。参考答案参考答案公司治理结构是指有关公司的控制权和剩余索取权、分公司治理结构是指有关公司的控制权和剩余索取权、分公司治理结构是指有关公司的控制权和剩余索取权、分公司治理结构是指有关公司的控制权和剩余索取权、分配权等一整套法律、文化和制度的安排，这些制度安排配权等一整套法律、文化和制度的安排，这些制度安排配权等一整套法律、文化和制度的安排，这些制度安排配权等一整套法律、文化和制度的安排，这些制度安排决定着公司的目标，谁在什么状态下实施控制，如何控决定着公司的目标，谁在什么状态下实施控制，如何控决定着公司的目标，谁在什么状态下实施控制，如何控决定着公司的目标，谁在什么状态下实施控制，如何控制风险和收益，如何在企业不同成员之间进行分配等一制风险和收益，如何在企业不同成员之间进行分配等一制风险和收益，如何在企业不同成员之间进行分配等一制风险和收益，如何在企业不同成员之间进行分配等一系列重大问题。系列重大问题。系列重大问题。系列重大问题。公司法人治理结构包括：股东大会、董事会、监事会和公司法人治理结构包括：股东大会、董事会、监事会和公司法人治理结构包括：股东大会、董事会、监事会和公司法人治理结构包括：股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排；股东对董事会、经理班子的建立及权力分配的制度安排；股东对董事会、经理班子的建立及权力分配的制度安排；股东对董事会、经理班子的建立及权力分配的制度安排；股东对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排；经理人员和