学会倾听 课件- 高中心理健康.ppt

,学会倾听,你何时需要一个倾听者？,倾听谁不会，还要学习？,你何时需要做一个倾听者？,心理剧A,小A一副愁眉苦脸的样子，沮丧地走着，碰到小C，上前诉苦：我最近好烦呀，英语考试没及格，被老师批了一顿，又被老爸骂了一通，而且。,打岔 走神 自我中心 貌似在听的感慨 心不在焉-在做别的事情 没有耐心-急于回答或反应,你是一个好的听众吗？,倾听能带来什么？,准确、完整理解信息。 让表达者感到重视，密切人际关系，增加信任感。 人人都有被倾听、被理解的需要。 做出明智的决定。 提高创新能力：讲话人觉得安全，乐意提出主张，交流思想。,我说你画,第一轮： 志愿者担任“传达者”，大家作“倾听者”，“传达者”看样图两分钟，下达画图指令, “倾听者”根据指令画出图形，不许提问。 要求：只能用语言不能用手比划。,样图1,样图2,第二轮： “传达者”看样图二，传达指令，允许“倾听者”提问，看看这一轮结果如何？,比较两轮的过程与结果的差异。 请“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。 联系生活有何启发？怎么才能做到有效沟通？,如何有效沟通 准确表达、用心聆听、思考质疑、澄清确定 是有效沟通的基本。 做为倾听者：先倾听别人，然后你再说。,家庭会议（ 7分钟）,是否有经历-某人没有在好好听你说，或者自作主张，急于回答？ 当时什么感觉？ 你希望他怎么做（语言、表情、动作）？ 被积极倾听有何感受？ 请家庭代表发言。,倾听不是那么容易,自行加工-聪明人 急于做答-大嘴巴 没有回应-猫头鹰 个人偏见-每个人,一、姿势表情： 停下手中事；面向对方，保持目光接触，让他感觉你在听；表情适当变化；开放姿势，避免双手交叉胸前 二、语言表达： 适当提问，要求补充，表达对对方所说内容的理解和感兴趣；说出共同的经历和感受；,倾听的方法,用你的眼睛、耳朵和心去听，从对方的角度出发，复述对方的意思。,倾听练习,当朋友向你倾诉烦恼时，一般你的第 一反应是什么? 如何才能让他感觉到你理解了他的 意思和心情？,（A）期末考试又没考好，我不敢告诉父母。为了供我上学他们拼命赚钱，已经很辛苦了。我不想让他们知道。每天早晨起来，我都鼓励自己要努力学习，但是感觉压力很大，要考上一本好难呀! 1想开点，面包会有的，只要努力一定能考上。 2不用太悲观，这次好多人都没考好。 3应该告诉你的父母，他们也许能帮你，和你一 起想办法。 4你不敢把这件事情告诉父母，怕他们担心你。 可是你的压力也非常大，不知道自己一个人 是否扛得过去。,沟通的关键在于让对方感觉到，你在认真地听他说话，而且理解了他的意思和心情。 很多人误以为朋友向自己倾诉就是需要自己帮他出主意，因此在沟通中急于用自己的感受代替别人的感受，急于表达自己的意见或提出劝告。 事实上只有倾诉者才最清楚自己需要的是什么，才能为自己的行为作选择。他通过倾诉，希望寻求的只不过是一种关心、理解和心理支持。 而 “意译法” 恰好可以满足对方的这种心理需求。因此，把对方所说的意思简要地反馈给对方，是最简单但是又十分有效的人际沟通小窍门。,（B）我最近倒霉透了，谈了两年多的女朋友居然把我给甩了。哎，我 真想一死了之! 谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子 接受不了这个事实，所以觉得活着没意思了。,心理剧B,小A一副愁眉苦脸的样子，沮丧地走着，碰到小C，上前诉苦：我最近好烦呀，英语考试没及格，被老师批了一顿，又被老爸骂了一通，而且。,秘密红帐,