麦肯锡方法读书笔记 .pdf

2012.10.13解决问题的程序：以事实为基础、严格结构化、以假设为导向。“有三方面原因。”不要怕事实，认清事实才能找对解决方法。事实弥补了直觉的缺陷，假期了跨越可信度鸿沟的桥梁。MECE相互独立，完全穷尽。定义、创造、检验最初假设所呈现出的问题是不是真正的问题。碰到难以解决的问题：重新定义问题，锲而不舍地实施你的解决方法（确认方案正确，只因外因无法实施）解决政治问题（How to do in China？）掌握二八法则分配资源找到关键驱动因素电梯测验 30秒吸引别人的注意力（简历）：提出最重要的三个建议而非支持性资料“今天我学到了一件最重要的事情是什么？”一垒一垒地打，把自己的事情做好别试图干整个团队的工作。你不可能 一直一直把一切都干完。如果你设法做到了一次，你会引起周围人对你不切实际的期望。下一次一旦没有满足这种期望，要想重新赢得信誉是很难的。只管说“我不知道”。小心自己的承诺。选择团队(无法选择的时候？)智力（成绩等）真正要紧的是特殊的经验和技能。团队=人脉让上司高兴最重要的是让他脸上有光。保证你知道的一切你的上司也指导：在哪儿、在干什么、有什么问题形成自己的信息网。特殊的研究秘诀：从年报入手，找出暴露的东西（特别好的和特别差的）找出最佳经验。特殊的研究秘诀：从年报入手，找出暴露的东西（特别好的和特别差的）找出最佳经验。走访：1做好准备：写出走访提纲 a 自己需要答案的问题 b 定义目的 c 了解被走访者问自己：我最想问的 3个问题是什么？2 成功的 7 个秘诀 a 让被访者 的上司安排会面b 两个人一起进行访问c 倾听，不需要指导，少出现选择疑问句d 复述e 采用旁敲侧击的方式f 不要问的太多g 采用考伦波的策略“对不起，有件事情我忘了问了3 走访之后写感谢信情况介绍1 结构化2 deadline到来之前 24个小时完成管理内部沟通1 让信息流动起来2 有效信息，简介 完整 结构化在麦肯锡生存：找到自己的师傅无论到哪都要带三样东西：旅行计划的复本、要见的每一个人的名字和电话号码的单子、一本好书当面对难以捉摸的情形时，用结构对付它