浅谈办公室工作的特殊性及重要性.pdf

-浅谈办公室工作的特殊性与重要性浅谈办公室工作的特殊性与重要性办公室，一个普通的部门，同时也是一个特殊的部门，它担负着承上启下的任务，是领导与基层间沟通的桥梁，是各个部门间协调的纽带。实践说明，领导的意见是否能得到有力的贯彻实施，单位的后勤保障是否足够、职工的文化工作是否开展得有声有色如此种种，都取决于办公室工作的好坏，因此办公室主任这个岗位的责任尤为重大。办公室工作的特殊性和重要性主要表达在其岗位的地位、职责和要求上。一、地位的特殊与重要一、地位的特殊与重要办公室是连接领导和其它科室的桥梁，保持目标任务正常运转的中枢、搞好协调的纽带。对办公室主任来说，其业务能力的强弱，办事程度的上下、指挥安排如何，都将直接影响单位各科室间的协调统一。二、职责的特殊与重要二、职责的特殊与重要身为办公室主任，首先需要明确的就是自己的岗位职责。办公室主任的岗位职责主要包括以下方面：1、熟悉党的方针政策，当好领导的参谋和助手；.z z-2、收集各科室工作任务，为领导活动及时提出建议；3、协调单位公共关系；4、主持办公室工作、为各岗位分工、并制定工作职责和标准，并催促本室人员完本钱室职责围的工作任务；5、来文、来电、函件批处工作审核，以单位名义起草文、电、函；6、起草单位半年、年度工作方案、总结和讲话；7、监视单位印章使用；8、组织单位职工大会、年度工作总结评比和表彰会议；9、单位来宾接待、安排等工作；10、承受上级交办的其它工作任务，提出分解落实建议；11、单位档案管理工作；12、协调、密切各科室工作关系；13、办公会议和筹备工作会议；14、编制单位开展规划、年度方案和办公用品供给方案；以上的几点，可以归为参谋、承办、管理、协调四大职能，其中，第 1、2、3 三点属于参谋职能。办公室.z z-主任的参谋职能大多的围绕领导决策进展的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解单位情况、确定工作方向和重点，围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程完毕后，在帮助领导正确总结经历、进展新的决策活动上发挥参谋作用。第 4、5、6、7、8、9、10 点属于承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反应、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自领导的。对于领导班子的决策、办公室主任要带着工作人员不折不扣地去落实。在工作中负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。三是来自单位各科室的，单位职工需办理有关事项或对站的意见建议，按程度应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责，认真督办。一丝不苟，一办到底，落到实处。.z z-第 11 点属于管理职能。管理职能主要是针对办公室的部而言，集中表达在以下三个方面。一是文书管理。尽管站文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进展的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等一切是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责催促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工提供生活效劳的有关事项。使办公室真正成为站工作的枢纽。第 12、13、14 点属于协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和部协调、所谓纵向协调，即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下严密配合，步调一致的协调工作。所谓横向协调，即指致力于任务分派、任务督办及融洽和谐各科室的协调工作。.z z-四个职能部门不光是停留在口头上、理论中，更要实践到工作中去。具体如下：当好参谋，既要能谋，又要善谋，努力做到参得准、谋得深、参到关键处，谋到点子上，力争出大主见，当大参谋。同时，又要摆正地位，做到参谋到位而不越位。办公室担负着承上启下，协调各方面的重要职责，作为办公室主任既要协调上下，又要协调左右，还要协调外，搞好协调，要讲究协调艺术，留意协调手法，既要有原则性，又要有灵敏性。协调中，态度要谦虚，任务要细致，对上尊重、对下支撑，对左右合作，做到帮助不添乱，解难不增忧，办事不误事。坚持做好岗位责任制，强化岗位目标管理是管理工作的根底，统筹目标考核和催促检查是关键。规考核制度，按照目标严格考核是根本。抓好指导决策后的任务落实，是办公室的重要职责，也是办公室主任的重要义务。盘绕核心任务，搞好催促则推进落实的重要环节和有效手法。抓好落实，就在做到看不准不动手，看准了不松手，干不成不放手。经过抓落实，保护指导权威，确保政令畅通。.z z-三、岗位要求的特殊性三、岗位要求的特殊性特别的岗位需求多重素质和能力，想做好办公室工作，就要做到三心、四勤、三心是热心、诚心、静心、，四勤是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。脑勤，就是要勤于动脑，着于思考，如何使我们的工作适应形势开展，时代特征，更有针对性和实效性，怎样在工作中贯彻三个代表重要思想，怎样为经济建立这个中心效劳。怎样才能做到贴过实际、贴近生活、贴近职工，所有这些问题都是我们不得不经常考虑的。嘴勤，包括两个方面，一方面是要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经历，宣传广阔职工的动人事迹。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项根本功。写出的文章，特别是调研文章要有情况、有观念、有容、有分析，建议实在可行且操作性强。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经历等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。.z z-随勤，就要迈开双腿，不辞辛苦，上跑下跑，上跑就是往上级那儿跑，即请示工作、汇报工作、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、开展典型、总结经历，掌握第一手材料；从而为工作开展提供助力。热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地效劳，自学自愿地效劳，尽心尽力地效劳。当办公室主任，不是为了应付差事，不能抱着敷衍了事和当一天和尚撞一天钟的无所谓态度，而是要认真负责、积极努力，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含精其词，似是而非，以免贻误工作。耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚慎重，不骄不躁。办公室的工作不仅仅是一对*一个部门或*一些人，而是要为全体职工效劳，难免有众口难调的现象出现。.z z-因此面对麻烦。处理事情都要耐着性子，慎重仔细的处理好每个细节。通过工作实践，我对办公室工作有特殊性和重要性有了切实的理解。办公室主任处于兵头将尾，是名副其实的大管家，对一些一时职责不明、无人提任的任务，要一切从全局出发，主要担任，拾遗初缺，拆台补位。对指导交办的任务，要认真干、积极干、不折不扣完成任务。想再找个岗位上做出一番成绩，既要业务素质过硬，也要心理素质过硬，更要政治素质过硬，要立足本岗，刻苦钻研，使办公室为全站的工作发挥更大的作用。.z z