环卫公厕管理作业方案.pdf

环卫公厕管理作业方案环卫公厕管理作业方案市政配套公共厕所管理和养护，简称公厕管养，指供城市居民和流动人口共同使用的厕所保洁、维护。公厕管理作业基本要求1、公厕保洁服务员应经培训合格，着装规范、佩带胸卡，应做到文明作业，礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。2、保洁服务人员应遵守各项规章制度，按公厕卫生质量标准、作业程序管好公厕内外的环境卫生；熟悉厕所设备的使用与日常维护及保养，主动介绍公厕设施的正确使用方法，并掌握简单设备维修的基本常识与操作能力；填写保修记录，填写消杀除臭等台账，定期检查灭火器，做好检查记录并及时报修；发现求助信号，应及时给予帮助。3、公厕保洁服务员应自觉接受上级部门检查与群众监督，及时反映公众意见；发现影响公厕管理的突发性问题及时汇报,积极解决。4 4、进入厕所作业前应文明提醒正在用的群众、进入厕所作业前应文明提醒正在用的群众。5、遇到不文明的群众，应当温馨提示，不得与用厕群众发生冲突，不得将污水、污物溅到用厕群众身上，不得谩骂、殴打用厕群众。6、公厕养护作业工人除按照“卫生保洁标准”，“公厕保洁作业要求”，“公厕文明服务要求”进行保洁养护作业外，同时对下列事项负责：(1)设施损坏或不能正常使用未及时报修。(2)公厕各类指示牌破损、歪倒未及时报告。(3)公厕化粪池有满溢现象未及时报告。(4)乱用化学物质清洗地面、墙面，造成地面、墙面损坏。(5)因乱拉乱接电线、使用电器造成消防安全事故。(6)被群众投诉、媒体曝光保洁质量问题或文明作业问题，经查属实。(7)未规范作业，导致如厕人员人身损害的。公厕设置与管理1 1、公厕设置密度平均每平方公里数少于、公厕设置密度平均每平方公里数少于 7 7 座，布局合座，布局合理方便群众理方便群众。2 2、公共厕所的设计应以人为本，公共厕所的设计应以人为本，并应遵循文明、并应遵循文明、卫生、卫生、方便、安全、节能的原则方便、安全、节能的原则。3 3、公共厕所外观和色彩设计应与周边环境协调、公共厕所外观和色彩设计应与周边环境协调。4、公共厕所的平面设计应进行功能分区，卫生洁具及其使用空间应合理布置，并应充分考虑无障碍通道和无障碍设施的配置。5、公共厕所应分为固定式和活动式两种类别，固定式公共厕所应包括独立式和附属式；公共厕所的设计和建设应根据公共厕所的位置和服务对象按相应类别的设计要求进行。6 6、公共厕所应按周边环境和建筑设计要求分为一类、公共厕所应按周边环境和建筑设计要求分为一类、二类，逐步改造现有的三类公厕二类，逐步改造现有的三类公厕。独立式公共厕所类别的设置应符合下表规定。8 8、应急和不宜建设固定式厕所的公共场所应急和不宜建设固定式厕所的公共场所,应设置活动应设置活动式厕所式厕所。9 9、公共厕所平均每厕位建筑面积指标公共厕所平均每厕位建筑面积指标(以下简称厕位面以下简称厕位面积指标积指标)应应为：一类：5 后7 吊；二类：3M4.9m01010、公共厕所的用地应包括公共厕所建筑用地及附属化公共厕所的用地应包括公共厕所建筑用地及附属化粪池、道路等用地粪池、道路等用地。11、公共厕所建筑面积的计算应符合现行国家标准建筑工程建筑面积计算规范GB/T50353 的有关规定。12、公共厕所设计应符合现行国家标准公共建筑节能设计标准GB50189、建筑设计防火规范GB50016 和建筑抗震设计规范GB50011 的有关规定。13、公共厕所卫生设计要求应符合现行国家标准城市公共厕所卫生标准GB/T17217 的有关规定。14、公厕屋顶墙壁、门窗、地面、蹲台、便器、隔断板门、管理间、水龙头、洗手（盆）池、水池、挂衣钩、标志、灯具、广告、无障碍设施等各种设施设备齐全完好，保证正常使用。地面潮湿时，可铺设防滑垫，设置国家规定的防滑标志，并开启吹风机，保持地面干燥。15、应设置规范、醒目、统一的公厕导向标志。在公厕醒目位置设置公厕基本图形与中英文符号标志，公布监督电话、开放时间等。16、公厕内设置广告的，必须经区城管局同意,且广告位置合理，不得影响公厕的使用功能，不得影响公厕的观瞻，广告内容必须合法。17、公厕的排污管道、化粪池、截粪池（井）应当封闭并及时疏通、清掏。作业中不得有泄漏、遗撒。清掏出的废弃物应按照规定的地点与方式进行排放，不得乱排乱倒。18、维修设施时，应有明显标识提示如厕人员。公厕停止使用,应张贴停用通知，明确停用时间、原因，并采取设置活动厕所或指明就近厕所位置等措施。19、公厕设备设施的维护、维修可采用巡回方式。要及时维修,保证公厕的正常使用。遇水、电等紧迫性保修时，应半小时之内到达现场进行抢修。乱涂乱画、破损修复后，应与原色泽一致，与整体协调。20、管理间内物品应摆放有序，不得放置食品类的物品。21、公厕不得摆摊，不得出售商品。22、公厕实行免费开放，不得收取用厕费。23、可使用清洁剂抹洗,禁止使用废弃硫酸等强酸强碱清洗厕所。24、所有公厕开放时间内必须配设免费厕纸、洗手液。如有缺失，应及时予以补充。25、有条件、适合设置吹风机、干手器的公厕，必须配设吹风机、干手机。26、残障无障碍公厕应保持开放，禁止关闭，禁止放置杂物，应急求救铃完好，能正常使用。作业规范1 1、公厕实行、公厕实行 2424 小时免费开放，开放率小时免费开放，开放率 100%100%。2、工具配备：每厕配备拖把、保洁扫把、簸箕、水桶、拔子、夹子、洁厕刷、长把刷及榨水桶等，毛巾。3 3、物品配备：每厕配备作业提示牌、维修提示牌、防、物品配备：每厕配备作业提示牌、维修提示牌、防滑警示牌滑警示牌、防滑垫，定期配备洗手液或香皂、洁厕剂、清新剂、口罩、橡胶手套等。场地允许的公厕设置报刊阅览栏和座椅，摆放常绿植物，由管理单位定期配备和管护。4 4、公厕保洁作业基本程序为随时擦冲、先里后外、先、公厕保洁作业基本程序为随时擦冲、先里后外、先上后下、先湿后干上后下、先湿后干。5、6:00-8:00 保洁作业要求以扫、擦为主，主要清除设施设备上的浮灰，保持整体的清洁适用，应做到：(1)检查公厕的便器、冲水、洗手、照明、通风、排污等设施设备完好;检查厕所应配置的服务用品，开启水电设备，保证正常使用。(2)清除设施设备、服务台、地面等浮灰；男小便池内投放去味球；清扫公厕门前环境卫生责任区，保持整体整洁。6 6、8:00-22:008:00-22:00 保洁作业以跟踪保洁为主，应做到：保洁作业以跟踪保洁为主，应做到：(1)见脏就扫、见脏就拖、见脏就擦，做到“四勤”：勤冲、勤刷、勤擦、勤换。特别是大规模高峰使用时段应及时进行保洁清理,做到人走蹲位清(包括挡板、地面、蹲便器、尿斗)，洗手台(盆)无积水、积垢，镜面无水渍，地面整洁。(2)及时清除烟缸、纸篓内废弃物，及时补充厕所应配置的服务用品，确保供应。(3)对便器、便池进行保洁时，应设置有“正在保洁”等提示语的提示牌。7 7、22:00-23:0022:00-23:00 保洁作业以冲洗为主，主要将公厕内保洁作业以冲洗为主，主要将公厕内所有设施清洗干净所有设施清洗干净。8、23:00-次日 6:00 以夜间巡查为主，主要巡查公厕所有设施设备，保证正常使用。9 9、公厕安排专人进行管理，落实清扫保洁工作、公厕安排专人进行管理，落实清扫保洁工作。1010、公厕内外整洁，设施完好，可正常使用、公厕内外整洁，设施完好，可正常使用。11、公厕开放时间内，应保证厕所随用随冲，厕内无垃圾杂物，并定时进行消杀、除臭处理。12、厕所化粪池内粪便或粪渣应定时清除，作业完毕后应对现场进行清理，确保粪水不外溢。质量标准公厕内保洁需达到“十净、三无、两通、一明、一整洁”。即：“十净”：地面净、蹲位净、门窗净、墙面净、隔板净、便池净、洁具净、灯具净、牌匾净、周边环境净；“三无”：无溢流、无蚊蝇、无臭味；“两通：水通、电通；“一明”：灯明；“一整洁”：管理间整洁。1 1、每日对室内环境大冲洗、每日对室内环境大冲洗 2 2 次清扫保洁时应设置安全次清扫保洁时应设置安全作业标志作业标志。2 2、每天擦拭公共厕所设置的各类标牌、每天擦拭公共厕所设置的各类标牌。3 3、管理间保洁工具摆放有序、整洁、管理间保洁工具摆放有序、整洁。4、公厕外墙、屋顶及公厕周围 3 米责任区域内整洁，无乱张贴、乱搭建、乱悬挂、乱堆放现象，无杂物堆积，无垃圾、无杂草、粪便、污水等污物；保持道路清洁、畅通，以利粪便清运。贮粪池无污物满、乂而。5、屋顶墙壁、门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、洗手（盆）池、水池、挂衣钩、标牌、灯具等设施设备清洁卫生，无积尿、积水、杂物。6、蹲位清洁，大便器（槽）无积存物；小便器内无水锈、尿垢、污物，沟眼、管道保持畅通；纸篓不满溢。7、内外部照明灯具、标志、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备等无积灰、污物。8、公厕内应早、中、晚 3 次定时药物消杀，有效控制“蚊、蝇、老鼠及嶂螂”，并开启除臭设备或设置除臭物品，做到厕内无臭、无异味，特殊时期要增加消毒频次。9 9、残疾人专用坐便器、扶手等洁净卫生，无障碍通道、残疾人专用坐便器、扶手等洁净卫生，无障碍通道畅通畅通。1010、设施维修更换及时，水龙头、灯具、洗手器具损坏、设施维修更换及时，水龙头、灯具、洗手器具损坏半个工作半个工作日内更换到位，冲水设备损坏、下水道堵塞1 个工作日内修复，隔板、门窗、洁具等其他设备损坏 2 个工作日内修复。设施、设备完好率达 95%以上。作业管理实施方案作业管理实施方案为进一步落实五项管理，优化作业管理教学常规。按照“精作业，促教学”的目标要求，特制订如下作业管理方案：一、成立作业管理领导小组一、成立作业管理领导小组组长：*副组长：*成员：*由主任具体抓作业管理常规工作。二、建立班组作业管理模式二、建立班组作业管理模式1 1、一个班组，由同级同学科、一个班组，由同级同学科 3 3 人或人或 4 4 人组成人组成。每一个班组，按照相关教育政策与要求，结合班组教学现状，制订班组作业管理制度。每一个班组，既是作业研究体，也是质量共同体。2 2、班组成员，建立同伴互助关系，同进度，同作业，、班组成员，建立同伴互助关系，同进度，同作业，同考核同考核。按照“基础十拓展”、“保底十选择”的要求，分工合作，深度交流，精准设计，优化作业。3 3、基于班组，形成团队合作下的竞争关系、基于班组，形成团队合作下的竞争关系。全校每个年级每个学科分成 3 个班组，年级负责人每周不定日评价一次班组作业安排与设计，纳入班组考核。三、班组作业管理人员要素三、班组作业管理人员要素1 1、实行年纪领导作业管理负责制、实行年纪领导作业管理负责制。年级领导抓常规，提质量。负责本年级班组作业管理的质量审核，题量把控，指导监督，典型推动，评价考核。实字当头，细处用力，力求把作业管理做到极致。2 2、实行班组轮流组长制、实行班组轮流组长制。组长由班组成员分月轮流担任，当月轮流负责的临时组长，负责本月班组作业管理日常事务，对优生的基础性作业，后进生的保底性作业，以周为单位，分工安排。对优生的拓展性作业，后进生的选择性作业，日交流，共商定。3 3、实行班组成员线上交流制、实行班组成员线上交流制。发挥线上非正式教研的功能与作用，随机请教问题，资源共享，分享金题、优秀作业，研讨作业批改、作业评价等方法，不断优化作业管理。四、班组作业管理推进机制四、班组作业管理推进机制1、建立“三本”作业管理体系，学校作业管理记录本，教师批改记录本，学生错题收集体。2 2、以一核三评深入推进、以一核三评深入推进。学生作业研讨，要求以一核三评展开。一核：教师批改作业要以学生发展为核心，记录学生完成作业的正效应与负效应。三评：从记录学生作业完成情况出发，针对作业题量、题型、课堂、辅导、课后服务等，进行发散性探讨，力求作业管理精细、精准、精进。五、班组作业管理考核标准五、班组作业管理考核标准1 1、班组作业管理制度、班组作业管理制度。根据各班组制订的作业管理制度，分析其现实作用与实践价值，进行评价考核。2 2、组长每周抽查评价、组长每周抽查评价。根据年纪领导每周抽查班组作业实施情况，理性分析，评价作业实施的科学性与合理性。3 3、作业设计能力提升、作业设计能力提升。通过赛试卷编制，评价班组作业设计的能力提升。4 4、作业管理亮点特色、作业管理亮点特色。通过作业管理汇报，评价班组作业管理亮点特色。5 5、班组整体教学成绩、班组整体教学成绩。对比班组间教学成绩，量化考核。