中技电子商务员考证.docx

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中技电子商务员考证.docx

广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章计算机网络基础授课方式讲授法授课时间第3周第1、2节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.电子商务员考证书籍2.电子商务师基础知识教学重点1.计算机与考证2.计算机基本组成教学难点1.第一次考证的学生2.对于知识点感觉感到缺乏新意教学回顾先了解学生对于电子商务整体知识理论/实际操作的认识程度，再让学生明确对电子商务员考证的重要性。说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：让学生回忆上学期所学的有关电子商务的知识。新课导入：考证课正式开始，我们先从计算机入手新课讲授：第一节课：A计算机网络的发展历程1到4代计算机的发展历史第N代诞生时间中心台数第1代20世纪60年代初单机为中心第2代20世纪60年代末没有主次之分多台第3代20世纪70年代后期没有主次之分多台第4代20世纪90年代中期至21世纪初多台高速、大容量、综合性、数字信息传递第二节课：B计算机网络的定义计算机网络定义、分类、基本组成标准类型拓扑结构星形、总线形、环形网络范围公用网、专用网传输技术广播式、点到点式交换方式报文交换、分组交换分布距离局域网、城域网、广域网、互联网C互联网的及应用特征:不具备自助处理数据的功能共享系统资源统一网络体系没有主次之分小结：计算是一切电子商务发展的前提。作业：预习下一章节教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第一节第一单元网页图文混排授课方式讲授法练习课授课时间第3周第3、4节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.Dreamweaver软件2.图片3.音频教学重点1.网页图文制作2.图文链接教学难点1.第一次接触软件的学生2.学生对软件不熟悉教学回顾计算机发展至今是第几个阶段？第四个说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：计算机发展至今有几个阶段？四个新课导入：在这个阶段里，我们学习如何做网页新课讲授：第一节课：A创建站点MysiteHtty:/www.myhost/mysiteE:zhandiaoB设置网页属性字体大小、颜色、下划线、对齐C编辑网页文本外部链接、内部链接、新建连接D图文混排插入图片、大小、像素、位置、第二节课：E创建超链接浏览器浏览，鼠标创建链接，文本模式F插入多媒体元素插入媒体插件（SWF）属性参数播放H相关知识网页制作、站点及站点管理、网页段落格式、超链接、多媒体、注意事项小结：网页的一些应用插入就如此。同学们自己练习作业：制作最简单的页面教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第一节第二单元层叠样式表授课方式讲授法授课时间第3周5、6节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.Dreamweaver软件2.Css样式教学重点1.创建css2.外部链接CSS教学难点1.第一次接触的学生2.新建CSS的难度高教学回顾页面有哪些要素？图片、音频、文字说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：如何实现网页的切换实现链接/超链接。新课导入：文字的变换时怎么样实现的？学习css样式新课讲授：第一节：A创建css样式窗口css样式新建CSS规则高级、新建样式命名大小、颜色、对齐、划线B链接外部css样式表Css样式附加样式表链接命名大小、颜色、对齐、划线C创建内部css样式表Css样式新建CSS规则类；仅对该文档命名大小、颜色、对齐、划线第二节：Dcss特点选中要修改的文字CSS样式窗口选择要用的样式套用Ecss语句格式选中css样式编辑（代码）font-size:12px Display:none <body> A:visitedfont-family:”宋体”；font-size:36px;color:green </body>Fcss应用（10min）G思考与联系小结： Css主要是运用于文章之中作业：做一个css样式教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第二章电子交易基础授课方式讲授法授课时间第4周第1、2节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图电子商务员考证基础知识培训教程教学重点1.理解电子商务交易基础2.商务模式优缺点教学难点对于知识点感觉感到缺乏新意，对传统的理解程度太过深入教学回顾Css样式对页面有何作用？可以改善字体说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：Css样式对表格有何作用？实现表格导航栏的字体样式转换。新课导入：页面对电商处什么地位？什么是电商？电子是电子、商务太极一般和谐新课讲授：第一节课：A商务与电子商务的概念B买方与卖方在商务活动中的角色商务：与商品买卖以及服务相关的一切事物活动电子商务：通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动传统：确定需要选择供应商采购谈判、交货条款支付货款验货收货电商：进行市场调查、确定客户需求创造满足客户的产品或服务广告及促销销售谈判交货条款接收货款售后服务第二节课：C电子商务的基本组成要素与基本框架交易前的准备：在网址和网络主页展现贸易的磋商：电子化记录、文件、报文、网络上合同的签订：电子商务应用系统资金的支付：信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包不适合电子商务：易腐食品、危险品电子商务的基本组成要素：Internet、用户、认证中心、物流配送（物流中心）、银行、商家。D商务模式的概念EB2B电子商务模式小结：电商模式多，我们要选择最合适自己的作业：预习下一章节教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第一节第三单元网页布局授课方式讲授法授课时间第4周第3、4节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.电子商务师基础知识2.国家资格证书培训教程教学重点1.网页层布局2.插入各对象教学难点1.学生对软件流程不熟悉2.学生对软件不熟悉教学回顾网页的插入有哪些？图表说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：网页表格的拆分如何实现？选中表格右击表格拆分表格新课导入：我们学习表格的插入、格式的更改新课讲授：第一节课：A使用表格进行网页定位插入表格行数、列数、布局、宽度、编辑B利用层布局网页页面普通层的创建、插入栏插入布局对象层C网页设计页面内容适中、页面风格统一第二节课：D网页表格表格的变现、间距、图片、文本转换E框架修改插入框架上下左右框架国字框架F注意事项导航条、框架5个保存网页G思考与联系框架的字形小结：网页静态的页面不多，需要同学记得多种不同的链接插入方式，自己练习作业：做一个简单的静态网页教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第二节第一单元图像形状与色彩处理授课方式讲授课练习课授课时间第五周第1、2节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图PS软件教学重点色彩处理图像的图层处理教学难点对已经学过的学生来说有点重叠学生两极分化教学回顾DW软件的课程里面，动态图片运用哪些？导航栏说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：DW软件的课程里面，动态文字如何实现？通过文字flash/层/导航图象实现新课导入：我们来学习PS软件，先从做简单入手新课讲授：第一节课：A调整图像文件打开新建图像图像大小图像画布大小执行滤镜风格化风B改变图像形状新建图层编辑变换缩放。旋转、斜切、透视第二节课：C调整图像颜色图像调整自动色阶、自动对比度色彩平衡色相、饱和度阴影、高光套索工具选定范围图像调整色相D相关知识讲解像素与分辨率、位图图像和矢量图像、颜色消失模式、图像文件和保存格式、选取工具、使用原则E注意事项讲解小结：PS的基础入门比较多，同学们多练习方可熟悉掌握作业：做一张图片PS教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第三章网络营销基础授课方式讲授法授课时间第六周第1、2节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.电子商务师基础知识2.国家资格证书培训教程教学重点1.理解网络营销基础2.网销营销的基本方法教学难点1.第一次考证的学生2.对于知识点感觉感到缺乏新意教学回顾电商是不断前进的，有哪些模式？B2B C2C B2C O2O说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：电商是不断前进的，有哪些模式最为潮流？微商。新课导入：电商发展的潮流是什么？小！微商！新课讲授：第一节课：A网络营销的含义网销营销：以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式是电子商务的基础网络营销注重客户，电子商务注重技术的B网络营销的优势优势：客户群大，儿童市场；决策的便利性、自主性；成本低；良好的沟通；优化的服务；多媒体效果第二节课：C搜索引擎营销基本方法：搜索引擎、电子邮件、BBS、博客、数据库、虚拟社区、移动通信搜索引擎：搜索引擎登录和排名、搜索引擎优化、关键词广告搜索引擎优化：确定主关键词、设置标题、使用搜索引擎、付费到搜索引擎、拓展链接广告关键词的设置技巧：选择相关度高的关键词、选择具体的关键词、选择D电子邮件营销E博客营销F第三方电子商务平台营销G抵用营销H数据可营销小结：网络营销是潮流的方向标，我们要打上这条大船作业：预习下一章节教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第二节第二单元图层的创建与应用授课方式讲授法授课时间第六周第3、4节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.Ps软件2.移动工具3.国画网图教学重点1.图层的变换2.图层的套索教学难点1.cs技术两极分化的学生2.软件的先进，书本的落后教学回顾PS基础的操作有哪些？画布大小、图像大小说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：PS对付多图片如何处理？分开，缩小在一个界面分别处理新课导入：我们来学习图像之外的图层的变换，人物的插入新课讲授：第一节课：A图层的创建与基本操作选择单个图层选择多个图层修改图层属性新建图层复制图层B图层蒙版的操作与使用前景色拾色器用矩形工具现将图层移动空白处，再从空白处移动框形图图层图层蒙版椭圆型工具羽化选择反向第二节课：C图层编辑与应用前景色先挑好用矩形工具图层样式移动工具ctrl+t多次复制套索工具选择反向deleteD常用图层类型E图层混合模式F注意事项小结：图层的选择、套索、建立有多种，我们需要学习其中2种则可作业：做一张多图层的图片教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第二节第三单元图像切片的创建和导出授课方式讲授法授课时间第6周第5、6节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.Ps软件2.个人照片3.动态切片教学重点1.填充颜色2.图层栅格化教学难点1.面对复杂的图像操作变换的学生2.缺乏工具教学回顾图层的新建有几种方式？4种说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：图层的新建通用有几种方式？2种新课导入：图层的渐变，切片有哪些？利用渐变、切片工具新课讲授：第一节课：A设计个人主页背景色填充标题区图层矩形选框图层栅格化图层创建剪贴蒙版填充（前景色、后景色）线性渐变菜单区图层栅格化图层渐变工具选择黑色60%反光Ctrl+t进行图层旋转设计文字图层B使用切片工具分割画面切片工具视图标尺划分切片保存hmtl格式第二节课：C相关知识解说图像切割的优点、网页色彩搭配D注意事项图像的优化设置、切片的优化和导出E思考与联系背景色，前景色，后景色的不同与图形之间关系先调整前景色，再创建图形小结：各种图层的切换各不相同需要同学细心，多次练习作业：做一张文字切片图片教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第四章物流基础授课方式讲授法授课时间第七周第1、2节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图电子商务师基础知识国家资格证书培训教程教学重点1.理解物流基础2.物流成本计算教学难点1.对物流专业的理解2.物流系统与电商的关系教学回顾电商、微商、网商三者有何异同？都是电商的基础，微商、网商两者是延伸说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程教学回顾：微商、网商有何不同？微商属于网商之一，具有存在与手机营销新课导入：电商的另一个延伸合作伙伴是谁？物流新课讲授：第一节课：A物流的概念物品从供应地想接受地的实体流动过程，将运输。储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合B物流的分类空间：国际、区域、国内、地区社会再生：宏观、微观过程：供应、生产、销售、回收、废弃物C第三方物流提高企业竞争力、减少库存、降低成本，提高效率D企业物流生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流E物流管理的概念为达到既定的目标，对物流的全过程进行的计划、组织、协调、控制第二节课：F物流服务管理空间效用服务、时间效用服务、形式效用服务G物流成本管理与物流相关的开支、花费，物流活动最基本的费用、物流成本分析H物流信息管理小结：物流与电商的合作让两者更能发展壮大作业：预习下一章节教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第三节第一单元设置动画工作环境授课方式讲授法授课时间第七周第3、4节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.Flash软件2.按钮、3.元件插件教学重点1场景位置2.网页位置变化教学难点学生两极分化场景切换大、快教学回顾Ps、dw都学了什么？网页制作、图片改作说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：Ps、dw的用途是什么？图片的美化、网页的编制新课导入：学习第三个flash动画制作新课讲授：第一节课：A创建flash工作场景新建flash 插入场景窗口其他面板场景B设置简单动画手型工具调整大小属性背景黑色插入新建元件图形、网页文本工具属性场景箭头移动工具网页按钮插入关键帧创建补间动画第二节课：C相关知识讲解D注意事项Flash软件简介文件格式、flash文件基本功能、flash文件基本特性E思考与联系小结： flash动画博大精深，需要我们多加练习作业：做一个最简单的flash动画教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第三节第二单元制作逐帧动画授课方式讲授法授课时间第七周第5、6节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.Flash软件2.逐帧、3.指针插件教学重点1.逐帧动画变化2.场景窗口切换教学难点1.学生注意力分散、2.对软件的不熟悉教学回顾Flash软件的基础操作有哪些？场景、指针的切换说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程教学回顾：Flash软件在哪里插入图层？在引导层栏目新课导入：关键帧的作用有哪些？用关键帧作动画新课讲授：第一节课：A制作写字逐帧动画新建文档属性设计文本工具，输入“下”字ctrl+b分离橡皮工具逆顺序F6插入关键帧选择所有帧翻转帧B制作霓虹灯动画Ctrl+n属性背景颜色椭圆工具矩形工具取消全选矩形工具改变颜色第二节课：C相关知识讲解动画和帧、逐帧制作动画、帧的类型：关键帧；空白关键帧；过度桢普通帧场景和舞台、时间轴、元件和库D注意事项E思考与联系小结：逐帧、舞台、场景的变化繁多，需要同学们多家练习作业：做一个逐帧动画教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第五章商品管理基础授课方式讲授法授课时间第八周第1、2节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.电子商务师基础知识2.国家资格证书培训教程教学重点1.商品基础2.条形码意义教学难点条形码、二维码的应用教学回顾物流电商有哪些具体的运用？都是商品的不同运营过程说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：物流电商有的链接快速高效的代表是？二维码新课导入：商品是如何运用到物流、电商之间，最代表性是什么条形码新课讲授：第一节课：A商品满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品。基本属性：价值与使用价值对立与统一的关系商品实质层、商品实体层、商品延伸层B商品流通渠道直接渠道：生产者消费者间接渠道：生产者零售商消费者批发商零售商消费者产地采购批发商中专批发商销地批发商零售商消费者第二节课：C商品编码概述用一组阿拉伯数字表示商品的过程分为外码、内码为了对商品进行标识唯一性、规范化D商品分类满足商品分类管理要求、区部分商品分类、一种商品一类E条形码小结：条形码的运用标识着商品规范化，与二维码共同形成电商发展标识。作业：预习下一章节教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第三节第三单元制作形状补间动画授课方式讲授法授课时间第八周第3、4节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.Flash软件2.动画、3.框图插件教学重点1.形状补间2.标记点增减教学难点1.标记点的重叠2.形状字形的翻转教学回顾Flash动画切换运用哪个按键？关键帧说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：Flash动画切换用哪些？关键帧切换，场景切换。新课导入：关键帧除了舞台场景的位置之外，还有哪些用途？文字的变换新课讲授：第一节课：A制作文字变动画新建文件背景颜色黑色第一帧文本工具“A”crtl+b分离第二十帧插入关键帧舞台输入“网页制作”属性crtl+b分离Delete删除“网页”插入关键帧插入补间动画帧设置形状第二节课：B制作字字母受控形变动画新建文件文本工具输入“E”第一帧选择第十五帧输入“B”crtl+b分离Delete“E”“B”拖进”E”位置补间动画帧形状第一帧修改形状添加形状红色圆圈增加标记点C相关知识讲解补间动画类型、形状补间动画、形状补间动画（属性）面板D注意事项小结：文字形状的改变要注意属性面板的切换，标记点的增减作业：做一个文字动画教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第三节第四单元制作动作补间动画授课方式讲授法授课时间第八周第5、6节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的让学生通过考证选用教具挂图1.Flash软件2运动动画插入3.矩形原件插件教学重点1.沿路运动动画2.固定跑行驶动画教学难点1.图形切换为元件2.组合元件分离教学回顾Flash动画的文字主要通过哪里增减标记点？通过红色添加形状说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：Flash动画的文字的增减标记点需要如何运用？标记的增减需要按钮的多次设置新课导入：除了文字，还有哪里组合？车轮，飞机，图形组合。新课讲授：第一节课：A制作简单小车运动动画Ctlr+n填充背景色矩形工具椭圆工具两个车轮填充黑色笔触无色取消全选修改组合全选选择第一帧插入关键帧选择第二十五帧插入关键帧选择小车拖到右边补间动画帧“动画”改为“动作”B制作沿路运动小球Crtl+n按shift椭型工具填充样式：放射性渐变图形转换为元件第一帧、第十五帧插入关键帧第十五帧拖动小球插入时间轴运动引导层铅笔工具绘制运动路径运动路径链接第二节课：C相关知识构成动作补间动画的元素、形状动画和动作补间动画的区别、创建动作补间动画的方法、动作补间动画的属性面板D注意事项小结：小车的组合，图片变动画需要很多的不同逐帧，我们来多注意作业：做一个飞机动画教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第六章支付应用授课方式讲授法授课时间第九周第1、2节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的网络服务的实践运用选用教具挂图电子商务师基础知识教学重点网络服务的实践运用教学难点各项谈话礼仪的运用教学回顾商品流的类型？直接渠道、间接渠道。说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学过程复习回顾：商品间接渠道有哪些？零售商、批发商、中间商。新课导入：商品的客服员工是怎么样的？认识学习客服新课讲授：第一节课：A客户服务的含义B客服特征C网络服务定义D网络服务的特性网络客服：以传递信息为基础，客户通服务组织通过互联网和网络工具远距离进行的，针对人的思想或无形资产的信息处理活动的过程。特性：及时性、互动性、多样化、个性化、客户化网络客户的服务需求：得到有关产品和服务的详细信息；帮助解决问题；与企业人员接触；了解全过程信息服务内容：客户注册、在线调查、在线投诉、网络导购、在线交易、安全确认、客户论坛第二节课：E网络服务需求F网络服务的过程G互联网的改变H网络工具I即时工具小结：网络客服给人的感觉在一定程度上影响消费者的购买欲望，必须学习作业：预习下一章节教案内页审核：年月日广州市工商技工学校教案首页科目电子商务员考证章节课题第一章第三节第五单元制作遮罩动画授课方式讲授法授课时间第九周第3、4节课时2作业题数1拟用时间10min教学目的学习理解遮罩的概念选用教具挂图教学重点掌握制作遮罩动画的原理和方法教学难点1.Flash软件；2.遮罩条；3.文字遮罩层教学回顾Flash动画组合需要什么导航？引导层说明注：有课时变动、教学内容调整等在此说明。教学

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