《电子商务》概论课程标准论述.docx

电子商务概论课程标准适用专业：电子商务专业 学分数：4总学时数：72 理论课时：36 实践课时：36一、理论教学部分：（一）课程的性质和任务1. 课程性质： 电子商务是一门综合性的课程，也是一门应用性的正在发展的经济学科。电子商务是当今世界商务活动的现实，也是商务活动发展的趋势，并将在本世纪的一定时期内独领风骚。学习本课程的目的在于通过对电子商务的理论和实践的学习、研究和分析，掌握电子商务的基本知识和基本原理，提高学生从事商务实践的理论素养和电子商务的能力。2. 课程任务： 本课程是电子商务专业的专业课程。通过本课程的学习，使学生从电子商务的基本理论（基本概念、基本知识）、基本环境（经济、管理、法律和技术等），到电子商务的基本应用（政府、企业、个人）、产业化发展和电子商务的经济性等各方面有一个比较全面而深入地了解、认识和把握，为进一步分门别类学习电子商务的专业知识奠定坚定的基础。通过学习，要求学生能识记电子商务的基本概论；领会不同概念和应用的关系与区别；应用所学知识分析和解释常见的电子商务应用。（二）理论教学课程内容和要求第一章 电子商务概述（6学时）【教学内容】一、 什么是电子商务；二、电子商务的分类；三、电子商务的框架体系；四、网上购物的上机实践【教学目的与教学要求】 通过本章的学习，掌握电子商务的内涵及其应用，电子商务的分类及交易过程；理解电子商务的竞争优势；了解网络商务及社会革命概述，电子商务的产生与发展。掌握网上购物的基本流程。第二章 电子商务技术基础（4学时）【教学内容】一、计算机网络基本知识；二、网站的规划与设计；三、电子商务网站开发技术简介；四、电子商务网站接入技术；五、简单的网页制作上机实践；六、网络商务信息收集与交换的上机实践。【教学目的与教学要求】 通过本章的学习，了解实现电子商务的网络基础，网站建设的技术与步骤等以及互联网接入的各种方案及其优缺点。第三章 电子商务系统的安全（6学时）【教学内容】一、电子商务安全概述；二、加密技术；三、认证技术与数字证书；四、防火墙技术、安全协议；五、文件加密、交易安全管理、安全工具使用的上机实践【教学目的与教学要求】 通过本章的学习，掌握数字签名及数学证书；理解安全认证；了解电子商务的安全问题；掌握电子商务系统安全技术。第四章 电子支付（4学时）【教学内容】一、 传统支付；二、银行卡；三、电子现金；四、电子支票；五、网络银行；六、订单处理、电子合同签订、电子支付、售后服务等的上机操作【教学目的与教学要求】通过本章的学习，掌握网上支付方式；了解网上支付系统，我国网络银行的现状与发展。掌握电子支付的实际操作。第五章 电子商务物流（6学时）【教学内容】一、 物流条码技术；二、GPS技术；三、GIS技术；四、其他物流技术五、物流软件的使用的上机操作【教学目的与教学要求】 通过本章的学习，掌握电子商务与物流的关系；理解电子商务与供应链管理；了解电子商务下全新的物流模型，现代新技术在电子商务物流配送中的应用。掌握物流软件的使用。第六章 网络营销（8学时）【教学内容】一、网络营销的基本概念；二、网络营销的层次与技巧；三、网上调研；四、网络营销技术策略；五、网络营销的目标市场定位；六、网络广告；七、网络售后服务；八、网上营销新课题；九、网上市场调研、网络广告与促销的上机实践【教学目的与教学要求】 通过本章的学习，达到下列三个层次的要求：掌握网站推广技术、邮件列表营销技术；理解公司的竞争策略；了解网络营销与网络广告的基本原理。掌握网络营销的实际操作方法。第七章 电子商务法律与法规（2学时）【教学内容】一、国际电子商务法规；二、国外电子商务法规；三、我国的电子商务法规；四、电子商务立法中存在的主要问题【教学目的与教学要求】 了解国内外电子商务法规以及当前电子商务立法中存在的主要问题是什么。了解我国电子商务的相关法规二、实训教学部分:（一）实训教学目的与任务电子商务概论课程是电子商务专业一门专业必修课程，通过教学使学生全面掌握电子商务的概念、特点、运作模式与流程等基本理论及其各种典型的应用。根据专业培养要求，本课程通过实践教学让学生能适应信息和知识经济时代对高素质人才的要求，深入体会电子商务中的重要作用，了解电子商务的各个环节，掌握电子商务的理论知识和操作技能。（二）实训学时分配表：实训课时分配表序 号实训内容学 时1IE和OE的使用42Internet电子商务信息检索43零售业的电子商务B2C实验44企业与企业电子商务B2B实验45个人与个人电子商务C2C实验46网络安全管理47网上银行实验48CA认证49安全邮件的使用4合计36（三）实训内容和要求实训模块一: IE和OE的使用（4学时）1.实训要求：（1）熟练使用IE浏览器（2）了解IE浏览器的基本安全设置（3）掌握OE（Outlook Express）的界面要素和基本功能（4）会进行OE客户端的配置2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。3.实训内容：（1）使用IE浏览器浏览相关网页（2）IE浏览器的安全选项基本设置。（3）使用OE进行邮箱客户端设置（4）会使用OE进行信件收发实训模块二: Internet电子商务信息检索（4学时）1.实训要求：（1）了解常用的检索方法（2）熟练掌握检索工具的使用2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。3.实训内容：(1) 搜索引擎的选择(2) 检索表达式的构建规则(3) 如何获取理想的检索结果(4) 各种信息的登录实训模块三: 零售业的电子商务B2C实验（4学时）1.实训要求：（1）学生了解电子商务的基本模式b2c的理论课内容后通过上网上机学习操作。巩固所学的知识，具体了解b2c的全过程。（2） 了解各个操作步骤，可以熟练的购物、了解和掌握b2c的购物平台的功能模块，设计思路，页面设计，导航索引等。2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。3.实训内容：(1) 产品展示与产品库；(2) 购物（购物车订单）与结算、支付；(3) 如何更改购物等信息；(4) 各种信息的登录。实训模块四: 企业与企业电子商务B2B实验(4学时)1.实训要求：（1）通过上机实习，了解b2b的含义（一对多企业对企业）了解企业与企业之间网上购物的流程，学会登录，作为企业代表在网上流畅购物。（2）了解掌握b2b网站平台的主要特点和解决方案2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。3.实训内容：（1）个人、团体会员登录方法，记住密码；（2）网上支付与结算；（3）采购流程；（4）订单生成、管理合同的签订。实训模块五: 个人与个人电子商务C2C实验（4学时）1、实训要求：（1）通过上机实习，了解c2c的含义（个人对个人）； 熟悉拍卖中心的构成和特点，了解拍卖中心注册的步骤（2）熟悉拍卖商品的操作，掌握拍卖操作技能；（3）熟悉竞拍的流程,掌握竞买的操作技巧，熟悉拍卖中心管理的常用操作，掌握会员管理的操作技能2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。3.实训内容：（1）参与拍卖前的准备；（2） 拍卖商品；（3）参加竞买；（4） 拍卖中心管理实训模块六：网络安全管理（4学时）1、实训要求：（1）熟悉网络安全管理要点（2）掌握网络防病毒系统的安装和使用（3） 熟悉竞拍的流程,掌握竞买的操作技巧，熟悉拍卖中心管理的常用操作，掌握会员管理的操作技能2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。3.实训内容：（1）安装和设置防病毒软件（2）安装和设置个人防火墙软件实训模块七:网上银行（4学时）1、实训要求：（1）熟悉网上银行日常业务内容，掌握网上银行的业务处理操作技能；   （2） 熟悉网上银行为客户提供的服务内容, 掌握网上银行的使用技能。2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。3.实训内容：（1）网上银行服务（前台）；（2）网上银行管理（后台）实训模块八:CA认证（4学时）1实训要求：（1）了解CA证书的申请方法和用途，掌握网上申请个人数字证书的方法；（2）了解数字证书管理的内容，掌握数字证书审批的操作；了解数字证书下载的环节，掌握数字证书下载的操作2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。 3实训内容：（1） 数字证书的申请；（2）CA认证管理；（3）数字证书的下载；（4）数字证书的配置（5）数字证书的使用。实训模块九:安全邮件的使用（4学时）1实训要求：（1）掌握在Outlook Express中设置数字证书的操作（2）掌握使用数字证书发送签名电子邮件的操作（3）掌握发送加密电子邮件的操作（4）掌握将对方数字证书与电子邮件捆绑在一起的操作2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。3实训内容：（1）在Outlook Express中设置数字证书（2）发送签名电子邮件（3）发送加密电子邮件（4）将对方数字证书与电子邮件捆绑在一起三、考核方式和标准总成绩按照“平时成绩×30%+期末考试成绩×70%”评定。1、期末考试采取闭卷考试，占总成绩的70%。2、平时成绩侧重过程式考核，占总成绩的30%，其中包括实训成绩、作业、考勤情况和课堂表现等。其中，实训成绩占总成绩的20%，作业、考勤和课堂表现占总成绩的10%。实训成绩由下面三种个部分组成：1、实训中的表现、实训结果，占实训成绩的40%；2、实训报告或总结，占实训成绩的30%；3、实训考核，占实训成绩的30%。 四、推荐教材及教学参考书1.宋文官，电子商务实用教程，高等教育出版社2.邵兵家，电子商务概论，高等教育出版社3.邵兵家，电子商务师资格认证技能实战，科学出版社4.段传林，电子商务基础，冶金工业出版社五、几点说明1.课堂讲授：主要采用讲授法。本课程是实践性较强的课程，应全部采用多媒体教学，充分利用动画、录像、软件等资源，让学生身临其境，使学生易于接受。在讲授基本理论时，应结合电子商务的发展趋势引进新案例、新实例并加以分析，增强学生的理解；加大课堂信息量，引入新观点、新动态，将老师讲授与学生讨论、参与结合起来，形成互动式教学。2.上机实践：通过全程网上模拟操作实验,加深对理论知识的认识,掌握实际应用技能和电子商务的真实性,加强感性认识及实际操作能力。3.作业：本课程涉及到许多基本方法的应用，应布置适当的书面作业，并将堂上作业与课后作业结合起来，堂上掌握学生学习的情况，堂下使学生巩固知识。本课程还应结合教学内容布置一些实践性作业等。4.考核方式：每学期的期末测验一次，笔试，可根据具体要求采用开卷或闭卷方式，考试内容应与课程重点内容相符，适当设置一些能让学生有自我发挥空间的主观题目。5.能力培养要求：使学生能熟练运用电子商务知识，进行信息分析、信息采集、市场调查、网络营销，并运用所学知识，借助计算机和网络从事国内国际商务活动6.先修课程：计算机文化基础7.课时安排：可以根据不同专业的要求适当调整课时。