电子商务师国家职业资格培训讲义.docx

电子商务师国家职业资格培训鉴定助理电子商务师考试培训大纲国家职业技能鉴定专家委员会电子商务专业委员会秘书处2002年10月助理电子商务师考试培训大纲一、课程的性质、任务本课程是获取国家“助理电子商务师”职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能，结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性和分析性工作。二、适用对象高职高专应届毕业生中等专业优秀应届毕业生相关岗位的从业人员和就业人员三、总学时230学时四、教学目标与基本要求本课程以实际应用为主，重在培养学生的实际操作能力。通过对本课程的学习，使学生熟练掌握IE、Outlook Express、FrontPage、压缩软件的使用、掌握网络营销、电子交易的方法。本课程的基本要求如下：1、 了解常用数据库的基本特点；2、 掌握常用检索工具的使用；3、 了解WWW服务，熟练掌握IE的使用；4、 熟练掌握Outlook Express的使用；5、 掌握网页制作的方法；6、 掌握网络营销工具的使用方法；7、 掌握网上交易的流程；8、 掌握电子钱包的设置与使用。五、理论知识教学（详见考试指南）（一）内容模块1、基础知识1职业道德；2数据库基础；3电子商务基本业务流程；4常用检索工具；5电子支付工具；6物流基础知识；7网络安全基础知识；8电子商务立法范围。模块二、网络使用1统一资源定位器URL；2安全等级；3TCP/IP协议；4域名；5文件传输；6远程程登录；7超链接；8超级链接；9HTML超文本描述语言；10如何判断计算机感染了病。模块3、网络营销 1网络商务信息的概念及其特点；2网络商务信息的分级；3网络营销与传统营销；4网上市场调研的原则；5网上市场调研的主要内容；6网上市场调研的主要方法；7常用的商情分析工具；8网络广告；9网站模版；10网上商店生成系统。模块4、电子交易1网上购物一般操作流程介绍；2网上订单的后台处理；3网上单证出现的问题；4数字证书；5SSL协议；6SET协议；7电子钱包的使用与设置。（二）培训课时分配及考核方法1、 面授班和在校班培训课时分配及考核方法序号教学考试内容课时 时间课时分值比例讲授远程学习模块1基础知识1436026%模块2网络使用2156029%模块3网络营销2356029%模块4电子交易1266026%综合考试90270%小 计701933010100%合 计99100% 2、远程班培训课时分配及考核方法序号教学考试内容课时 时间课时分值比例面授远程学习模块1基础知识2186026%模块2网络使用2186029%模块3网络营销4176029%模块4电子交易4166026%综合考试90270%小 计206933010100%合 计99100%3、 冲刺班培训课时分配及考核方法序号教学考试内容课时 （面授）时间课时分值比例模块1基础知识26026%模块2网络使用26029%模块3网络营销46029%模块4电子交易46026%综合考试90270%小 计1033010100%合 计20100%六、 技能操作教学（详见考试指南）（一）内容实验一、Internet Explorer中安全设置；实验二、文件传输；实验三、防火墙的安装与设置；实验四、防病毒软件的更新；实验五、BBS的使用；实验六、网上市场调研；实验七、商情分析报告的撰写；实验八、在其它网站上发布商务广告；实验九、网络促销；实验十、网站推广；实验十一、建立网上商店。（二）培训课时分配及考核方法1、面授班和在校班技能培训课时分配及考核方序号教学考试内容课时 时间课时分值比例讲授远 程学 习模块2网络使用322360212%模块3网络营销321460212%模块4电子交易16106026%综合考试120470%小 计804730010100%合 计137100%2、远程班技能培训课时分配及考核方法序号教学考试内容课时 时间课时分值比例面授远程学习模块2网络使用24460212%模块3网络营销63560212%模块4电子交易6346026%综合考试120470%小 计1411330010100%合 计137100%3、 冲刺班技能培训课时分配及考核方法序号教学考试内容课时 （面授）时间课时分值比例模块2网络使用260212%模块3网络营销660212%模块4电子交易66026%综合考试120470%小 计1430010100%合 计24100%七、培训进度计划表1、 面授班和在校生班培训进度计划表序号内容课时授课方法模块1（基础知识）§1 职业道德1讲授、讨论§2计算机与网络知识 2讲授远程学习1§3电子商务基础知识2讲授§4网络营销基础知1讲授远程学习1§5电子支付基础知识2讲授§6物流配送基础知识2讲授远程学习1§6-3商业企业物流2讲授§7电子商务安全基础知识§8电子商务法律法规常识1讲授作业一次模块1考试2模块2（网络使用）§1网络使用§1-1基本网络工具使用第一单元Internet Explorer4讲授§1网络使用§1-1基本网络工具使用第一单元Internet Explorer8上机远程学习3§1网络使用§1-1基本网络工具使用第二单元Outlook Express4讲授远程学习1§1网络使用§1-1基本网络工具使用第二单元Outlook Express6上机远程学习2§1-2网页制作第一单元FrontPage Express4讲授远程学习1§1-2网页制作第一单元FrontPage Express4上机远程学习2§1-2网页制作第二单元网页文本格式化2讲授远程学习1§1-2网页制作第二单元网页文本格式化4上机远程学习2§1-2网页制作第三单元实现网页的超连接4讲授远程学习1§1-2网页制作第三单元实现网页的超连接6上机远程学习2§1-3基本安全技术3讲授远程学习1§1-3基本安全技术7上机远程学习2作业一次模块2考试2理论模块2考试2操作模块3（网络营销）§2网络营销§2-1网络商务信息采集第一单元利用网络检索工具采集商务信息5讲授远程学习1§2网络营销§2-1网络商务信息采集第一单元利用网络检索工具采集商务信息8上机远程学习3§2网络营销§2-1网络商务信息采集第二单元利用电子邮件收集客户信息4讲授远程学习1§2网络营销§2-1网络商务信息采集第二单元利用电子邮件收集客户信息8上机远程学习4§2网络营销§2-1网络商务信息采集第三单元网络商务信息分类与整理5讲授远程学习1§2网络营销§2-1网络商务信息采集第三单元网络商务信息分类与整理5上机远程学习4§2网络营销§2-2网络商务信息发布第一单元利用电子邮件发布商务信息4讲授§2网络营销§2-2网络商务信息发布第一单元利用电子邮件发布商务信息4上机远程学习5§2网络营销§2-2网络商务信息发布第二单元在其他网站发布网络广告5讲授远程学习1§2网络营销§2-2网络商务信息发布第二单元在其他网站发布网络广告7上机远程学习4作业一次模块考试2理论模块考试2操作模块4（电子交易）§3电子交易§3-1网上单证处理2讲授远程学习1§3电子交易§3-1网上单证处理4上机远程学习2§3电子交易§3-2电子支付第一单元申请银行卡的网上支付功能4讲授远程学习1§3电子交易§3-2电子支付第一单元申请银行卡的网上支付功能4上机远程学习2§3电子交易§3-2电子支付第二单元使用银行卡进行网上支付3讲授远程学习1§3电子交易§3-2电子支付第二单元使用银行卡进行网上支付4上机远程学习2§3电子交易§3-2电子支付第三单元使用电子钱包进行购物3讲授远程学习1§3电子交易§3-2电子支付第三单元使用电子钱包进行购物4上机作业一次远程学习2模块4考试2理论模块4考试2操作综合考试2理论综合考试4操作 2、远程班培训进度计划表序号内容课时授课方法模块1（基础知识）§1 职业道德§2计算机与网络知识 远程学习3§3电子商务基础知识远程学习4§4网络营销基础知远程学习4§5电子支付基础知识3§6物流配送基础知识远程学习4§6-3商业企业物流§7电子商务安全基础知识§8电子商务法律法规常识2面授作业一次模块1考试2模块2（网络知识）§1网络使用§1-1基本网络工具使用第一单元Internet Explorer远程学习12§1网络使用§1-1基本网络工具使用第二单元Outlook Express远程学习15§1-2网页制作第一单元FrontPage Express远程学习15§1-2网页制作第二单元网页文本格式化远程学习8§1-2网页制作第三单元实现网页的超连接远程学习6§1-3基本安全技术远程学习5作业一次理论2面授模块2考试2理论模块2考试2操作模块3（网络营销）§2网络营销§2-1网络商务信息采集第一单元利用网络检索工具采集商务信息讲授远程学习22§2网络营销§2-1网络商务信息采集第二单元利用电子邮件收集客户信息远程学习12§2网络营销§2-1网络商务信息采集第三单元网络商务信息分类与整理远程学习8§2网络营销§2-2网络商务信息发布第一单元利用电子邮件发布商务信息远程学习6§2网络营销§2-2网络商务信息发布第二单元在其他网站发布网络广告远程学习14作业一次理论4面授技能6面授模块3考试2理论模块3考试2操作模块4（电子交易）§3电子交易§3-1网上单证处理远程学习13§3电子交易§3-2电子支付第一单元申请银行卡的网上支付功能远程学习13§3电子交易§3-2电子支付第二单元使用银行卡进行网上支付远程学习10§3电子交易§3-2电子支付第三单元使用电子钱包进行购物远程学习9作业一次理论4技能6面授模块4考试2理论模块4考试2操作综合考试2理论综合考试4操作3、冲刺班培训进度计划表序号内容课时授课方法模块1（基础知识）§1 职业道德§2计算机与网络知识 §3电子商务基础知识§4网络营销基础知§5电子支付基础知识§6物流配送基础知识§6-3商业企业物流§7电子商务安全基础知识§8电子商务法律法规常识2面授作业一次模块1考试2模块2（网络使用）§1网络使用§1-1基本网络工具使用第一单元Internet Explorer§1网络使用§1-1基本网络工具使用第一单元Internet Explorer§1网络使用§1-1基本网络工具使用第二单元Outlook Express§1网络使用§1-1基本网络工具使用第二单元Outlook Express§1-2网页制作第一单元FrontPage Express§1-2网页制作第一单元FrontPage Express§1-2网页制作第二单元网页文本格式化§1-2网页制作第二单元网页文本格式化§1-2网页制作第三单元实现网页的超连接§1-2网页制作第三单元实现网页的超连接§1-3基本安全技术§1-3基本安全技术作业一次理论2面授技能2面授模块2考试2理论模块2考试2操作模块3（网络营销）§2网络营销§2-1网络商务信息采集第一单元利用网络检索工具采集商务信息§2网络营销§2-1网络商务信息采集第一单元利用网络检索工具采集商务信息§2网络营销§2-1网络商务信息采集第二单元利用电子邮件收集客户信息§2网络营销§2-1网络商务信息采集第二单元利用电子邮件收集客户信息§2网络营销§2-1网络商务信息采集第三单元网络商务信息分类与整理§2网络营销§2-1网络商务信息采集第三单元网络商务信息分类与整理§2网络营销§2-2网络商务信息发布第一单元利用电子邮件发布商务信息§2网络营销§2-2网络商务信息发布第一单元利用电子邮件发布商务信息§2网络营销§2-2网络商务信息发布第二单元在其他网站发布网络广告§2网络营销§2-2网络商务信息发布第二单元在其他网站发布网络广告作业一次理论4面授技能6面授模块3考试2理论模块3考试2操作模块4（电子交易）§3电子交易§3-1网上单证处理§3电子交易§3-1网上单证处理§3电子交易§3-2电子支付第一单元申请银行卡的网上支付功能§3电子交易§3-2电子支付第一单元申请银行卡的网上支付功能§3电子交易§3-2电子支付第二单元使用银行卡进行网上支付§3电子交易§3-2电子支付第二单元使用银行卡进行网上支付§3电子交易§3-2电子支付第三单元使用电子钱包进行购物§3电子交易§3-2电子支付第三单元使用电子钱包进行购物理论4面授技能6面授作业一次模块4考试2理论模块4考试2操作综合考试2理论综合考试4操作八、电子商务师技术平台1教学培训系统2考核鉴定系统3、信息管理系统4、电子商务实验室九、主要参考书目1电子商务师培训教材2考试指南3考试辅导11