地区运营主管岗位说明书.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页 共2页地区运营主管职位描述文件职位识别信息职位名称地区运营主管所属部门机票业务本部职位编号所在城市工作地点机票业务营业部出差要求无偶尔经常常驻版本号V1.0生效日期工作网络关系直接上级职位机票营业高级经理汇报职位直接下级职位华南区机票营业员工人员管理权限薪酬无建议权 决定权直接下级人数3绩效无建议权 决定权直接管辖团队配备无建议权 决定权业务指导职位其他部门经理对职位产生影响的外部机构机票采购部门/分公司运营部门受到职位影响的外部机构其他航空代理公司/航空公司任职资格教育程度大专学历专业方向航空运输行业/机票运价/旅游行业工作经验在相关行业有过三年以上的基层管理经验行业经验对机票的运营管理有丰富的经验培训经历航空业务国内国际上岗证管理技能 计划能力 一定的组织能力 较强的沟通协调能力专业技能 分析预测技能 谈判技能通用技能 中级办公软件的应用能力 中级英语/粤语/普通话听说读写 高级客户服务意识职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目标）负责华南区域的机票运营的管理，监督和协调。指导本区域的机票运营工作。并相应做好业务统计分析，同时负责本区域商业协议的起草和签定并执行协议的相关内容职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务类战略层面 根据公司业务规划参与制定本区域的机票运营规划 部分 上级评价战术层面 根据公司和本区域的业务规划跟相应的机票代理商进行业务谈判，协调合作中所产生的一些问题 全部 全部 部分 差错率操作层面 寻找合作伙伴 建立商业合作模式并起草相应的文件 全部 全部 收益管理类 人力资源管理：培养和监督下属 部分 新员工试用期流失率 员工满意度第 2 页 共 2 页