【2022精编】资专科源与运营管理课程重难点分析与练习.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第46页 共46页 “资源与运营管理”课程考核重难点分析与练习第一部分：单项选择题第一单元 招募并留住伙伴一、考核知识点：ZSK26 工作描述（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第11页。（二）练习题1.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（ ）不是这份工作描述必须包括的。(A)主要目的 (B)主要任务(C)主要范围 (D)主要模式2.小方是某公司人力资源部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（ ）。(A)主要目的 (B)主要任务(C)主要范围 (D)任职资格3.小刘是某公司人力资源管理部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（ ）。(A)主要目的、主要任务、工作范围 (B)主要职能、主要任务、主要目的(C)主要职能、主要任务、工作范围 (D)主要目的、工作模式、工作范围4.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（ ）。(A)所管理的人员数目 (B)工作的任务(C)向谁汇报 (D)所承担责任的级别5.人力资源部门有各种关于职位的资料，（ ）是人力资源部门最重要的文件。(A)任职资格(B)人员规范(C)工作描述(D)招聘广告（三）练习题分析练习题答案：1.D; 2.D; 3.A; 4.B; 5.C。其中第4题是从知识点的基本概念角度出题；第5题从知识点的理解角度出题；第1、2、3题从知识点的应用角度出题。二、考核知识点：ZSK27 人员规范（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第14页。（二）练习题1.如果有现成的（ ），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。(A)工作描述 (B)人员规范(C)任职资格 (D)业绩标准2.理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。(A)与该项工作直接相关的技能 (B)与该工作直接相关的职责(C)与该项工作直接相关的知识 (D)与该项工作直接相关的能力3.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（ ）。技能、知识和能力经验个人品质和情况工作目的和范围(A) (B)(C) (D)4.关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（ ）。(A)人员规范定的越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要(B)人员规范一经确立不宜改变(C)人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向(D)人员规范是对一项工作的职责和范围的描述（三）练习题分析练习题答案：1.B; 2.B; 3.A; 4.C。其中第2、3题是从知识点的基本概念角度出题；第1、4题从知识点的理解角度出题。三、考核知识点：ZSK28 任职资格 （一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第15页。（二）练习题1.在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（）。(A)人力资源部门的主管领导 (B)做统筹计划的高级经理(C)做过该工作的人或者该部门的领导 (D)人力资源部门的薪酬专员2.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（ ）的依据和基础。人员招聘绩效评估员工培训工作分析(A) (B)(C) (D)3.每一种任职资格都有其核心行为和（ ）。(A)边缘行为 (B)角色行为(C)领导行为 (D)管理行为（三）练习题分析练习题答案：1.C; 2.A; 3.B。其中第3题是从知识点的基本概念角度出题；第2、3题从知识点的理解角度出题。第二单元 财务表现四、考核知识点：ZSK04 利润、现金和所有者权益概念（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第70页。（二）练习题1.通常情况下，企业的利润是指在（ ）范围内的经营成果。(A)一季度 (B)一年(C)一定的会计周期 (D)一个月2.根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ ）。(A)各单位不能留存现金 (B)各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额(C)现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理 (D)各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行3.关于企业中的现金，说法正确的是（ ）。(A)现金是指库存的现款 (B)广义的现金不包括在途现金(C)广义的现金不包括银行存款 (D)任何情况下，现金就是利润4.所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（ ）的余额。(A)成本 (B)长期投资(C)负债 (D)利润5.广义的现金，还包括在途现金和（ ）。(A)收益 (B)发票(C)资产 (D)银行存款（三）练习题分析练习题答案：1.C; 2.D; 3.A; 4.C; 5.D。其中第1、4、5题是从知识点的基本概念角度出题；第2、3题从知识点的理解角度出题。五、考核知识点：ZSK13 支出（成本）的三种形式 （一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第71页。（二）练习题1.支出（成本）包括三种形式，车辆运行成本属于企业支出形式中的（ ）。(A)混合支出 (B)营业支出(C)资本支出 (D)普通支出 2.日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（ ）。(A)营业支出 (B)混合成本(C)资本支出 (D)普通成本 3.支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（ ）。(A)混合支出 (B)营业支出(C)资本支出 (D)普通支出4.支出(成本)有三种形式，其中价值在一定时间范围内体现的成本是（ ）。(A)混合成本 (B)营业支出(C)资本支出 (D)普通成本5.新兴食品厂由于业务拓展，新建一厂房，这属于（ ）。(A)营业支出 (B)混合成本(C)资本支出 (D)普通支出 （三）练习题分析练习题答案：1.B; 2.C; 3.B; 4.A; 5.C。其中第4题是从知识点的基本概念角度出题；第1、3题从知识点的理解角度出题；第2、5题从知识点的应用角度出题。六、考核知识点：ZSK14 四大会计种类 （一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第77页。（二）练习题1.不同的会计种类有不同的用途，（ ）是管理层获得财务信息和其他数据的依据。(A)管理会计 (B)成本会计(C)财务账户会计 (D)计划和预算会计2.关于成本会计，说法正确的是（ ）。(A)有固定的法律文本 (B)记录的是企业的“财务历史”(C)是管理层获得财务信息和其他数据的依据 (D)可以按照企业的需要进行格式调整3.企业业务大体上会有四大会计种类，不属于这四大种类的是（ ）。(A)成本会计 (B)运营会计(C)财务账户 (D)计划和预算会计 4.财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（ ）。(A)财务账户是企业业务的年度账户 (B)财务账户是对企业业务的法定要求，必须按照法律法规提交会计报表(C)财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计 (D)财务账户记录的是企业的“财务历史” 5.计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述正确的是（ ）。(A)记录的是企业的“财务历史” (B)目前在很大程度上已经为管理会计所代替(C)其结果是企业预期未来要实现的报表 (D)为管理层提供财务信息和其他数据 6.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（ ）。(A)管理会计 (B)成本会计(C)财务账户 (D)计划和预算会计（三）练习题分析练习题答案：1.A; 2.D; 3.B; 4.C; 5.C;6.B。其中第1、3、6题是从知识点的基本概念角度出题；第2、4、5题从知识点的理解角度出题。七、考核知识点：ZSK35 现金流量表 （一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第86页。（二）练习题1.再投资比率等于（ ）。(A)经营现金净流量资本性支出 (B)经营现金净流量净利润(C)净利润经营现金净流量 (D)资本性支出经营现金净流量2.关于盈利现金比率，说法不正确的是（ ）。(A)盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金(B)盈利现金比率反映企业本期经营活动产生的现金净流量与净利润之间的比率关系(C)盈利现金比率可以用来分析企业的盈利质量 (D)盈利现金比率经营现金净流量/净利润3.现金流量是指企业中（ ）。(A)现金的流入和流出 (B)现金等价物的流入和流出(C)各种短期存款的流入和流出 (D)现金和现金等价物的流入和流出（三）练习题分析练习题答案：1.A; 2.A;3.D。其中第1、3题是从知识点的基本概念角度出题；第2题从知识点的理解角度出题。八、考核知识点：ZSK05 传统的成本分类（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第93页。（二）练习题1.某生产企业将成本共分为可变成本、部分可变成本、固定成本三种，该企业是按照（ ）方式划分成本的。(A)成本的经济用途 (B)成本的可控性(C)产量和成本之间的依存关系 (D)成本的可追踪性2.红日公司是一家生产型企业，该公司的间接成本一般不包括（ ）。(A)销售成本 (B)研发费用(C)技术支持费 (D)生产厂房和机器设备的成本 3.甲公司是一家著名的生产型企业，在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是（ ）。(A)技术支持费 (B)原材料、元件和耗材(C)直接人工费 (D)水电费4.小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（ ）算入公司的直接成本。(A)水费 (B)研发费用(C)直接人工费 (D)原材料、元件和耗材5.传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（ ）企业。(A)生产型 (B)商业型(C)流通型 (D)中介型（三）练习题分析练习题答案：1.C; 2.B; 3.A; 4.B; 5.A。其中第1、5题是从知识点的理解角度出题；第2、3、4题从知识点的应用角度出题。九、考核知识点：ZSK06 单位和项目成本模式（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第103页。（二）练习题1.某顾问公司在进行成本计算时适合使用（ ）成本模式。(A)总体 (B)单位(C)项目 (D)混合2.一家建筑公司在进行成本计算时，适合使用（ ）成本模式。(A)总体 (B)单位(C)项目 (D)混合 3.不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用项目成本模式的是（ ）公司。(A)咨询 (B)机械制造(C)零件生产 (D)家具制造 4.吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（ ）成本模式。(A)单位 (B)项目(C)混合 (D)总体5.小孙在一家大型制造企业的财务部门工作。在计算公司成本时，他所在的公司适合使用（ ）成本模式。(A)单位 (B)项目(C)混合 (D)总体（三）练习题分析练习题答案：1.C; 2.C; 3.A; 4.B; 5.A。其中第3题从知识点的理解角度出题；第1、2、4、5题从知识点的应用角度出题。十、考核知识点：ZSK36 盈亏平衡分析（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第104页。（二）练习题1.某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，000件，表示该企业（ ）。(A)亏损 (B)盈利(C)不亏不盈 (D)无法判断2.如果销售量曲线位于盈亏平衡点右侧，则表示（ ）。(A)亏损 (B)盈利(C)不亏不盈 (D)无法判断3.某企业的盈亏平衡点是8，000件货物，这个季度的销量是6，500件，表示该企业（ ）。(A)亏损 (B)盈利(C)不亏不盈 (D)无法判断4.某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，500件，表示该企业（ ）。(A)亏损 (B)盈利(C)不亏不盈 (D)无法判断5.关于盈亏平衡点，说法不正确的是（ ）。(A)各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的 (B)销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损(C)销售收入位于盈亏平衡点以上，则表示盈利(D)盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点（三）练习题分析练习题答案：1.C; 2.B; 3.A; 4.B; 5.A。其中第2、5题从知识点的理解角度出题；第1、3、4题从知识点的应用角度出题。十一、考核知识点：ZSK15 边际成本计算 （一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第106页。（二）练习题1.一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（ ）本。(A)10000 (B)15000(C)5000 (D)250002.某些行业会经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑（ ）。(A)固定成本 (B)总成本(C)可变成本 (D)管理费用 3.安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（ ）。(A)现有的销售量-盈亏临界点的销售量 (B)现有销售量/安全边际(C)1-现有销售量/盈亏临界点的销售量 (D)1-盈亏临界点的销售量/现有销售量 4.关于安全边际，说法正确的是（ ）。(A)安全边际等于盈亏临界点的销售量减去现有的销售量 (B)只可以用绝对数表示(C)安全边际越大，说明企业发生亏损的可能性越大 (D)可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距5.安全边际可以用绝对数表示，也可用相对数表示。用绝对数表示的安全边际等于（ ）。(A)现有的销售量-盈亏临界点的销售量 (B)现有销售量/盈亏临界点的销售量(C)盈亏临界点的销售量-现有的销售量 (D)盈亏临界点的销售量/现有销售量（三）练习题分析练习题答案：1.A; 2.C; 3.D; 4.D; 5.A。其中第2、3、5题是从知识点的基本概念角度出题；第4题从知识点的理解角度出题；第1题从知识点的应用角度出题。十二、考核知识点：ZSK07 财务预算的内涵与形式（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第112页。（二）练习题1.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（ ）。(A)预计利润表 (B)成本核算表(C)预计资金流量表 (D)预计资产负债表 2.财务预算主要用于确定企业的（ ）。(A)固定资产 (B)流动负债(C)预期的现金收入和现金支出 (D)所有者权益 3.关于财务管理各环节的关系，说法正确的是（ ）。(A)财务预测需要以财务预算的结果为根据 (B)财务预算必须服从决策目标的要求(C)决策目标使财务预算更具体化 (D)财务控制是财务预算的先导 4.关于财务预算及其形式，说法不正确的是（ ）。(A)财务预算是财务管理的一个重要环节 (B)财务预算是编制企业总预算的依据之一(C)预计资产负债表和预计损益表都是财务预算的形式(D)财务预算的先导是财务控制 5.财务预算需要以（ ）的结果为根据。(A)财务预测 (B)财务控制(C)财务报表 (D)财务分析（三）练习题分析练习题答案：1.B; 2.C; 3.B; 4.D; 5.A。其中第1、2题是从知识点的基本概念角度出题；第3、4、5题从知识点的理解角度出题。十三、考核知识点：ZSK37 改进财务预算的辅助手段（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第116页。（二）练习题1.小王是一家外企的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（ ）不会有助于他实现这个目标。(A)围绕关键性预测展开灵敏度分析 (B)对新生事物做出理性判断(C)将成本计算方法简单化 (D)对重大变化做出理性判断2.小赵是一家公司的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（ ）有助于他实现这个目标。(A)忽视新生事物 (B)只利用一种成本计算方法(C)不重视可能会出现的重大变化 (D)对新生事物或重大变化做出理性判断3.耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”被福布斯评为世界上最“难看”的建筑之一。这说明在做预算时，应该（ ）。(A)忽视新生事物 (B)只利用一种成本计算方法(C)不重视可能会出现的重大变化 (D)对新生事物或重大变化做出理性判断4.对于“如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“如果订购的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外成本？”等诸如此类的问题，应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。这体现了预算的（ ）辅助手段。(A)围绕关键性预测展开灵敏度分析 (B)对新生事物做出理性判断(C)对重大变化做出理性判断 (D)只利用一种成本计算方法5.不属于财务预算的辅助手段的是（ ）(A)围绕关键性预测展开灵敏度分析 (B)对新生事物做出理性判断(C)对重大变化做出理性判断 (D)只利用一种成本计算方法（三）练习题分析练习题答案：1.C; 2.D; 3.D; 4.A; 5.D。其中第5题是从知识点的基本概念角度出题；第4题从知识点的理解角度出题；第1、2、3题从知识点的应用角度出题。十四、考核知识点：ZSK16 造成差异的典型原因（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第120页。（二）练习题1.红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于（）造成的预测逆差。(A)销售生产力 (B)业务级别的改变(C)计划外支出 (D)价格差别2.昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200元，这属于（）造成的预测差异。(A)销售生产力 (B)业务级别的改变(C)企业文化 (D)价格差别 3.星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（）造成的预测逆差。(A)销售生产力 (B)业务级别的改变(C)计划外支出 (D)企业文化 4.某公司2月份做预算时所估计的利率比3月份实际利率高，所以财务费用比预计少，这属于（）造成的预测差异。(A)销售生产力 (B)业务级别的改变(C)计划外收支 (D)企业文化 5.某公司预测销售人员每月能够卖出1000件产品，而实际上他们只卖出了700件。这属于（ ）造成的预测逆差。(A)销售效率 (B)业务级别的改变(C)计划外支出 (D)价格差别 6.造成财务预算与实际结果差异的典型原因通常不包括（ ）。(A)成本的差别 (B)效率或生产力因素(C)计划外支出 (D)预算编制详尽程度（三）练习题分析练习题答案：1.A; 2.B; 3.C; 4.C; 5.A;6.D。其中第6题从知识点的理解角度出题；第1、2、3、4、5题从知识点的应用角度出题。第三单元 工作环境十五、考核知识点：ZSK19 生产安全事故的分类（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第165页。（二）练习题1.2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1183.44万元。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故。(A)特别重大 (B)较大(C)一般 (D)重大2.2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故，死亡4人、重伤2人，直接经济损失达70万元。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故。(A)特别重大 (B)重大(C)一般 (D)较大3.某织染厂发生大火，厂房突然发生倒塌，造成29人死亡，56人重伤，直接经济损失9515万元。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故。(A)特别重大 (B)重大(C)一般 (D)较大4.2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这起事故属于（ ）事故。(A)特别重大 (B)重大(C)一般 (D)较大5.某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故。(A)特别重大 (B)重大(C)一般 (D)较大（三）练习题分析练习题答案：1.D; 2.D; 3.B; 4.A; 5.C。这五道题目均从知识点的应用角度出题。十六、考核知识点：ZSK43 安全检查表的类型 （一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第167页。（二）练习题1.（ ）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。(A)审查设计 (B)厂级(C)工段及岗位 (D)专业性2.某建筑公司要对起重设备进行定期的安全检查，应该采用（ ）的安全检查表。(A)审查设计 (B)厂级(C)工段及岗位 (D)专业性3.兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（ ）的安全检查表。(A)审查设计 (B)厂级(C)车间 (D)专业性4.日昌纺织厂对防火部门进行日常检查，应该使用（ ）的安全检查表。(A)审查设计 (B)厂级(C)工段及岗位 (D)专业性5.（ ）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。(A)车间 (B)厂级(C)工段及岗位 (D)专业性6.（ ）的安全检查表的重点是放在人身、设备、运输等不安全行为和不安全状态方面。(A)车间 (B)厂级(C)工段及岗位 (D)专业性（三）练习题分析练习题答案：1.D; 2.D; 3.A; 4.B; 5.C;6.A。其中第1题是从知识点的基本概念角度出题；第5、6题从知识点的理解角度出题；第2、3、4题从知识点的应用角度出题。十七、考核知识点：ZSK20 预防事故的原则 （一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第168页。（二）练习题1.“使用无害物质代替有害物质”属于预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。(A)进行风险评估 (B)个性化评估(C)尽可能避免事故发生 (D)提供指导和信息 2.用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。(A)把劳动保护的措施放在优先位置 (B)个性化评估(C)提供指导和信息 (D)解决风险的起源3.针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。(A)进行风险评估 (B)个性化评估(C)解决风险的起源 (D)提供指导和信息4.为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的措施。这属于预防事故原则中的（ ）。(A)尽力避免事故的发生 (B)个性化评估(C)提供指导和信息 (D)解决风险的起源5.火灾的范围很大，所以把消防措施摆在第一位。这属于预防安全和健康事故原则中的（ ）。(A)进行风险评估 (B)个性化评估(C)提供指导和信息 (D)把劳动保护的措施放在优先的位置（三）练习题分析练习题答案：1.C; 2.D; 3.B; 4.B; 5.D。其中第4题是从知识点的基本概念角度出题；第1、2、3、5题从知识点的理解角度出题。第四单元 资源配置十八、考核知识点：ZSK44 资源的概念和类型 （一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第180页。（二）练习题1.对一个生产系统来说，属于企业运作的转化过程的是（ ）。(A)资源 (B)产品(C)生产 (D)服务2.为了实现企业目标，企业需要在生产系统中输入（ ）。(A)利润 (B)服务(C)资源 (D)产品3.不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（ ）。(A)种子 (B)农用器械(C)农产品 (D)农业工人4.企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型，其中不包括（ ）。(A)原料 (B)设施(C)产品 (D)资金5.组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。(A)生产原料 (B)设备设施(C)资金 (D)组织文化（三）练习题分析练习题答案：1.C; 2.C; 3.C; 4.C; 5.D。其中第4、5题是从知识点的基本概念角度出题；第1、2题从知识点的理解角度出题；第3题从知识点的应用角度出题。十九、考核知识点：ZSK45 资源管理流程以及涉及的关键要素 （一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第183页。（二）练习题1.选择供应商属于资源管理流程中的（ ）阶段。(A)计划 (B)分析(C)组织 (D)控制2.采购流程属于资源管理流程中的（ ）阶段。(A)计划 (B)组织(C)控制 (D)实施3.控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）。(A)存货控制 (B)环境控制(C)维护 (D)调度4.计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）。(A)预测 (B)资源计划(C)选择供应商 (D)保存记录5.调节资源需求属于资源管理流程中的（ ）阶段。(A)计划 (B)组织(C)控制 (D)实施（三）练习题分析练习题答案：1.A; 2.B; 3.D; 4.D; 5.A。这五道题目均是从知识点的基本概念角度出题。二十、考核知识点：ZSK46 时间-序列分析方法 （一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第188页。（二）练习题1.如果一家保险公司今年卖了12，000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。假设明年销量与今年相同，且十二月份销量要比月平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（ ）张。(A)1200 (B)945(C)1300 (D)13322.李经理在一家公司的销售部工作，每年他都要根据趋势分析法来预测公司的销售量，他采用的这种方法属于（ ）。(A)统计需求分析法 (B)德尔斐法(C)头脑风暴法 (D)时间序列分析法3.某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1，500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（ ）套。(A)1650 (B)1500(C)2000 (D)5004.王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（ ）。(A)德尔斐法 (B)统计需求分析法(C)时间序列分析法 (D)顾客需求调查法（三）练习题分析练习题答案：1.C; 2.D; 3.A; 4.C。其中第2、4题从知识点的理解角度出题；第1、3题从知识点的应用角度出题。二十一、考核知识点：ZSK47 统计需求分析（一）教材索引参见资源与运营管理（上册）（第二版）第189页。（二）练习题1.刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80000台，该公司采用的需求预测方法是（ ）。(A)随机事件分析法 (B)统计需求分析法(C)季节性模式分析法 (D)前导指数分析法2.某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区，洗衣机的年度销售额（Q）为：Q=200000-700P+70H+20Y，其中P为平均安装价格，H为新出现的家庭数量，Y为人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有5000个新的家庭出现，而且人均收入为5000元时，可得出该地区洗衣机的年度销售额为（ ）台。(A)370000 (B)400000(C)500000 (D)3500003.某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现