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供电所工作总结报告范文精选5篇供电所总结报告1 20_年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以平安为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，平安稳定、顺当、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作状况向各级领导简要汇报如下： 一、经济效益完成状况 1、供电量完成12153.8258万kwh，超年控安排1153万kwh，与去年同期增加18.29%。 2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控安排1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。 3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控安排9.70%，下降0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了1.22百分点，单台线损达标率85%，与年控安排60%，上升31.25%，与去年同期55%上升40个百分点。 4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。 5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。 6、多经收入：共计完成多经产值50.2万元。 7、电费回收100%。 二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养 本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，激励员工加强学习主动参与全国各类等级考试，尽量为其创建有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严_事务为教材，进行了反腐倡廉警示教化系列课程，进行党性、党风、党纪教化，志向信念教化，通过教化，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的实力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合实力的培育，使得我所全员工作热忱高、精神面貌面貌一新，岗位练兵综合成果良好，安规考试综合成果优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。 三、狠抓平安，夯实平安生产基础 平安生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安教化入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础，稳定了平安生产局面，半年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达公司要求，“平安性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的详细做法是： 1、专业基础学问、集风光授每月不少一次。 2、开展“党团员身边列事故无违章”活动 3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。 4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。 5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。 6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。 7、有安排的完成“两措”安排。 四、狠抓用电管理，大力降低线损 自年初起先，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成状况干脆与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力帮助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事务,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对全部变台的中性点接地状况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销状况中不难看出成果,综合线损比年控安排低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。 五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电 用电核比工作它干脆的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本全部1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参与了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参与，所以本所常常属于严峻缺编。在电价核比工作上切实无太大力气投入，有些商业用户的表计是出名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也的确较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工帮助他们进行用电普查，并把普查状况刚好输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。 六、落实服务承诺，提高服务质量 坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。 1、有安排定期对员工进行服务理念教化，及待客的热忱，举止的文明，仪态的端庄，着装的整齐等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发觉投诉事务。 2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户看法薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的须要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。 3、加大了对外商企业的服务力度，刚好通电到户，并免除了全部工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。 4、将每次安排或非安排性停电的有关状况刚好通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。 5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。 6、精彩的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。 7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。 经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。 七、存在的主要问题 1、平安生产基础仍旧比较薄弱，从各季平安大检查来看，本所各线路，设施基本符合平安生产标准，综合评分也有所上升，但许多线路设施仍不符合平安生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，常常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。 2、始终以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素养仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特殊表现在管理与被管理之间的冲突还比较突出。 3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。 4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严峻，且难以进行清除。 5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素养差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。 6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。 明年主要任务目标 一、奋斗目标 1、确保平安生产实现“七无”目标; 2、实现供电量年23%的递增; 3、销售收入实现年24%的递增; 4、在本所实力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“平安评价”标准; 5、低压综合线损保9.7%，争9.5%; 6、供电牢靠率保99.89%，争99.95%;电压合格率保93%，争95%。 7、努力争创“双文明”一流单位。 二、任务与措施 1、进一步加强平安生产指标责任考核与平安教化根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立平安管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的平安学习活动，努力提高平安活动质量。 坚持“以人为本”抓好平安学问的普及教化工作，加强对员工进行平安教化和技能培训，努力提高全员平安意识和技能操作水平，加大平安用电的宣扬力度。 2、加强企业的经营管理 坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增加生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的相识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核方法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。 3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系 以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满意客户须要为目标，大力提倡“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素养，增加服务意识，主动推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户供应方便利、快捷、优质的服务。 4、进一步加强党风廉政和创建文明单位 1)、主动开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。 2)、仔细贯彻十六精神，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣扬力度，不断加强党性党纪党风教化，志向信念教化，通过教化，不断提高防腐拒变的实力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。 以上是我所一年各项工作开展的基本状况，及明年工作的重要工作任务目标，信任在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。 供电所总结报告2 四季轮回。不知不觉，本人已在调度这个新的工作岗位上度过了平凡但却充溢的第一年。版权全部，全国公务员共同的天地!_年二月末，本人从昌化操作站至调度所，从事调度与监控工作。这是领导对本人的信任与培育。我也非常珍惜这个机会，在新的岗位上勤勤肯肯，努力工作，充分发挥自己的聪慧才能。以下是本人一年来的总结： 一、立足本岗，做好本职工作。 从到调度所报到之日起，本人就主动投入到新的工作岗位中去，主动向各位老师傅们学习业务技术，学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度。调度班张班长是位能干、热忱、细致的女班长。她非常重视对对新进调度员的业务培育工作。为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术发展，制定了具体周全、按部就班地学习安排。六月份，本人顺当通过调度副值考试，并正式担当调度副值。 本人在跟班学习的同时，尽已所能，完成所领导交与的调度所内联网建设等工作;依据所及班组工作安排、创一流工作安排及工作动态，刚好完成上级布置的工作。主动协作班长完成班组部份管理工作，起草了监控岗位责任制，监控交接班制度、监控值班等制度，完成一些资料整理工作。进入调度所工作时，正值局创一流供电企业活动最终攻坚阶段。本人主动主动参加，完成班、所布置的无论份内或份外的工作。特殊是在局mis系统“调度管理”模块及“监控”模块的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，调试改进，等等。整理和规范了班组台账资料，制作了统一的台账标签。在日常工作中，本人刚好依据设备变更状况，完成相应的资料登记整理工作。 在进调度所工作后不久，调度所为了加强对电网的调度管理，加强对无人值班变电所设备的监控，理顺关系，确保电网的平安经济运行，成立了监控站。依据工作支配，本人被支配于监控站工作。监控站成立前，电压及功率因数两市局对我局的考核指标完成状况很不尽如人意。从_年3月份，我局a类电压合格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势，其中电压合格率5月份达到99.26%，创历史记录。其中包含了调度班全体人员的辛勤劳动。本人也为摸索10kv电压改变规律，多次后半夜起床监控电压改变状况，为电压的调整限制积累了很好的阅历。本人的工作也受到了许局长的点名表扬。 二、加强业务学习，适应岗位须要。 “科学技术是第一生产力”，作为生产一线的一名电力工人，深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术，在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步，须要人们驾驭更新更好的技术，满意社会生产发展的须要。当代社会，已进入高速发展的信息时代，新技术，新科技不断出现，电力行业也不例外。如本人目前所从事的工作，可以说，绝大部份是在电脑上完成。作为监控的重要工作之一：电压和无功调整、负荷限制，就是在调度自动化系统上完成;另外，值班的日常工作都在mis中进行。驾驭先进的生产、管理工具是适应现代化企业须要的必备素养。作为一名一般工人，本人坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业技术，努力提高业务技能;主动学习先进科学文化学问，不断学习，不断进步，以适合日益发展的电力事业须要。 随着临安经济的发展和社会用电量的不断提高，临安电网结线也日趋困难与浩大。作为一名调度员，就必需时刻集中精力，了解和驾驭电网的最新状况，分析电网运行状况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度驾驭的状况下，才能发觉其可能存在的问题、隐患，并早作准备，有备无患，有备无患;才能在突发事故中快速、平安、高效地处理事故、故障，才能削减客户停电时间，真正实行李局长在行风建设和优质服务大会上所提出的：“始于客户需求，最终客户满足”，“客户至上”的要求!没有扎实过硬的业务本事，一切都是空谈，“客户至上”也成了空中楼阁。始终要求自己保持高度责任心，对待每天的停电检修，事故处理，合理支配运行方式。 为进一步提高调度人员的业务素养，今年11月份，调度所领导又支配本人到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培训。本人也非常珍惜这次机会。经过半个多月的培训，本人感受颇深。深感这次培训的刚好性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程，包括发电厂的锅炉、汽机、电气，供电中的输电线路，继电爱护，dts仿真机培训;还对电力法，电力供应和运用条例等电力法律法规进行了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高，也从学校老师哪里了解到了世界电力将来的发展趋势;电力技术发展的前沿科学;相识到信息技术对电业技术发展的非凡影响。 这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深化地学习科学文化学问的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素养要求从业者要有一种非常剧烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。本人也安排进行系统的岗位技能学习，以适应企业发展的须要。版权全部，全国公务员共同的天地! 三、把握信息技术发展动态。 跟上时代发展步伐驾驭一些新兴好用技术，才能将更好为企业、为社会所服务;也使自身价值的实现与企业发展目标得以紧密结合。本人在业余时间广泛阅读现代企业管理，半月谈等报刊杂志，扩大学问面，提高自身综合素养。因本人在宣扬及网页制作上的一技之长，3月份，局领导还在创一流验收打算阶段，将我借调至计算机室，协作完成局内部web建设，担当内部web近四份之一的工作，完成局下属财务科、劳动人事科、变运所、临电青年等网站的设计和建设任务;完成临安供电局网站科技进步栏目的设计与制作工作;完成局mis系统主界面图片的设计。另外还帮助局工会完成计算机统一桌面、屏幕爱护等其他宣扬工作。近期本人又担当了局“临电党建”、“临电团委”和“创一流”网站的设计制作任务。党建与团委两网站将使我局的思想教化阵地得以扩展与延长!党建网站的设计还受到局领导的确定与表扬。 为协作局web建设，本人还受计算机室和局办之邀，利用工余时间，对我局计算机网络成员进行了4次网页制作的技术讲课。虽然本人参于了较多的份外工作。但本人仍以主业调度业务为主。协调好业余工作与主职的关系。 四、思想政治本人在思想政治上主动要求上进。 树立科学、正确的人生观、世界观。在建党八十周年前夕，系统学习党史，努力增加党性观念。在思想上以党员标准要求自己，在组织上主动向党支部靠拢，做到对党的志向坚信不疑、对党的信念坚信不移! 作为一名共青团员，坚决反对那些封建迷信，歪理邪说。不参与“_×”等不健康、不科学的邪教组织。在“中美撞机”政治事务中，政治立场显明，坚决拥护党中心对这一事务的处理看法。这一事务也激励我，要仔细学习王伟同志大无畏的爱国主义精神，以王x为榜样，从我做起，从现在做起，努力专研专业学问，在工作中主动开拓创新，以岗位成才，精彩的工作成果来报效祖国，为国家的强盛添砖加瓦! 一年来，本人主动撰写各类报道，通过局内联网新闻中心及调度网站刚好反映本班组、本部门工作、新闻动态。_年累计共5篇。 本人还依据工作实际，完成一项题为改进内联网管理/维护方法，缩短更新网页时间，提高工作效率的qc成果;并获局_年度qc成果三等奖。 本人在六月份实行的杭州市电力局青工网页制作竞赛中获得第三名。参赛的网站“视点设计”还被杭州市局团委举荐到杭州市青年网页制作大赛参与竞赛。 回顾一年来的方方面面，本人各方面还存在许多不足之处。在业务技能驾驭的全面性、娴熟性，层次方面还比较欠缺;专业学问结构还不能全面，合理，缺乏更深层次的专业理论学问。在学问的适应性方面，也有许多不够的地方。今年年底，我局锦城镇部分线路进行配网自动化试点。作为城镇地网的发展趋势，配网自动化日趋紧迫与重要。而本人在此方面学问显得更为缺乏。在新一年到来之前，本人将依据以上不足之处及企业发展须要，制定适合自己的改进方法和工作目标。 _年即将到来，本人将以百倍的信念和努力投入到明天的工作中去。在工作中更加严格要求自己，为我局电力事业的兴盛发达贡献自己的微薄之力! 供电所总结报告3 做为一名基层电工，始终坚持以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。 我把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。在政治学习方面，尤其是学习十七大精神，进一步提高了自己的思想觉悟，提高了自己政治洞察力，坚固树立了一心一意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。 一、20_年所做的工作及取得的成果 20_年工作中我坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素养，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。 _年在生产班组，在全体生产班组成员的共同努力下完成了_×余台配变的测试，清理了_×条10kv线路通道，在负荷惊慌的状况下新上了#场镇4#公变，处理了#场镇2#变漏油，应急抢修_×余处：10kv许龙线13#杆更换电杆，10kv许黎线108#109#杆断线处理，10kv许武线河嘴2社支线1#杆更换磁棒?此外在所长的支配下还完成了a8系统基础资料的录入。 7月底由于工作须要，我被调到了窗口上，到窗口后我立足本岗位职责，努力做好优质服务工作。仔细履行国网公司供电服务“十项承诺”，故障报修，业扩办理无一疏忽。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都主动协作做好服务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是业务办理的娴熟程度上和有阅历的同事比较还有肯定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。我会接着发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。 三、对供电所工作的想法与建议 (一)建议增加供电所工作的主动性。建议订立供电所年度目标责任制，完善各种奖惩激励机制，激励大家主动提合理化建议，通过奖惩激励机制，嘉奖先进，鞭策后进，进一步加强供电所管理，更好的为电力客户做好服务工作。 (二)建议增加供电所的凝合力。供电所是一个完整的整体，不能生产、营销、窗口分家，大家之间的相互沟通。此外供电所还可以利用闲暇时间开展集体公益活动。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导的要求还有不少的差距：主要是工作创新意识不强，创建性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。 供电所总结报告4 20_年我所在秘书乐园局党委班子的正确领导下，在各科室的支持协作下，全所职工精诚团结、同心协力、奋力拼搏、较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，回顾一年来的工作历程，我们主要做了以玉几方面的工作。 一、较好的完成了局下达的经济技术指标。 截止到12月份，我所共完成供电量4114.12万KWH，完成售电量3776.997万KWH，综合线损率8.44%，电费回收达到了月月结零，追回陈欠电费2万余元，新增调整配变1400KVA/15台，10KV线路2.3KM，完成台区改造30个，6.4KV线路40余KM，完成“一户一表”工程7千余户，平安生产实现了“三无”，保持了较长周期的平安记录，优质服务诚信服务和“金桥工程”取得了较好的成果，全年达到省、市局“零”投诉。 二、平安生产保持了较稳定的局面。 一年来，我们根据局年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚的要求，把平安检查生产放在一切工作的首位，加强平安工作的领导，建立建全全方位，全过程的平安责任网络，全面落实平安责任层层签订限制事故责任书，建立了以所长为第一责任人的平安管理体系，主动参与局组织各项平安活动，在平安教化上重视调查探讨到施工现场了解实情，解决实际问题，注意工程建设期间的平安管理，狠抓了职工的平安教化，签定了平安责任书，加大施工现场的纠章检查，发觉问题刚好订正，保证了全所各项工作的顺当进展。 在今年惊慌的城网改造中，由于管理严格，措施得力，确保了全过程的平安生产，杜绝了各类事故的发生，设备检修和树障处理到位，削减了配电事故率，配电设备完好率100%，按时召开平安线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关和担心全因素彻底清除平安死角，肃穆处理违章违纪截止12月份实现平安生产7100天。 三、强化供电营业窗口建设，仔细落实服务承诺和规范化管理。 一年来，我们建成立完善了管理制度，狠抓职工的职业道德教化，面对新的电力市 经营状况，刚好转变观念，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，加大以市 经营观念和责随意识教化，调动职工仔细为客户服好务，提高服务质量，多购多供电的主动性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全天24小时值班，对孤寡老人不便利的客户坚持上门服务，上门收费。如：杨_、王_同志只要接到报修电话就马上上门检修，一般事故马上修，特别事故说明状况作好说明工作不过夜。 对于行动不便利的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信服务尽最大努力削减欠费停电，受到用户好评。在实际工作中同志们更是主动主动，今年的城网改造工作，全所同志工作到人责任到人，谁分管的线路、台区，谁负责整改，放弃休息时间，不分星期假期每天工作都在十多个小时以上，同时，还要兼顾夜间值班，几乎每天都是在吃不上晚饭的状况下到所里坚持值班，在今年的夏季用电高峰中，没有发生一次因我们的责任造成大面积停电的状况。 同时坚持了所长带班制度，人员不够时，不该值班的同志也到所里帮忙而毫无怨言，今年八月的一天，郸13线路突然断电，经查是新华书店30KVA变压器过负荷烧坏造成，为了让客户尽快用上电，张所长亲自主持支配，另调了一台变压器，秘书乐园、秘书乐园、秘书乐园等几位同志冒着30多度的高温，不怕油污、不顾劳累了一天，挑灯夜战、经过三个多小时，再22点前，重新更换了一台变压器，复原了该院的正常用电，用他们辛勤的汗水和热忱的服务，换来了客户满足。 总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，同志们都能以最快的速度去帮助客户排忧解难，经过同志们的共同努力，保证了夏季高峰的平安度过，同时，也创下了月供电量550万KW的记录。 抄、核、收是我们营销工作的重点，干脆牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后刚好审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，根据城关所制定的考核方法，按月计算，全奖全罚，并进一步，明确责任，重申纪律，充分调动每个同志做好抄、核、收工作的主动性和自觉性。 狠抓电费回收工作，依据局电费回收工作精神，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，电费就要按时结零，坚持谁管理谁负责的原则。特殊是负责管理河南工业、县委、公安局等几个单位的同志，每月都要跑上数趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽想方设法，经过全所职工的不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零，并回收陈欠电费2万余元。 根据农电体制改革精神要求，对几个农村台区，所里的职工干脆参与管理，并建立健全制度，对村电工的各项工作全面考核，指标落实到人，使农村电价始终保持稳定，无超价台区，全年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减轻了农夫负担。 县城电网的改造，在全所职工的共同努力下，台区与线路的改造在规定时间内，按时完成了施工任务，但由于“非典”的影响，“一户一表”工程始终不能正常起先，到疫情过去，一年已过去了一半，10KV 、0。4KV线路已改造过，但是不能发挥效益的状况下，为了按时完成任务提高效益，我们探讨后请示领导同意确定分工到人，责任到人，并定了奖罚制度，每人没月完成“一户一表”改造壹白户，并与工资挂钩，从七月份起先，按完成任务的比例发放工资，完成多少，发多少工资，给全所职工增加了压力，同时 也调动了同志们的主动性，目前已基本完成了县城台区“一户一表”工程的改造。落实基本国策，全年无安排外生育。 存在问题： 尽管在20_年的工作中，我们取得了肯定的成果，但也要正视存在的问题和不足。 一。城网改造中专用变压器供电的客户对电价高、管理不善很有看法。 二。行业作风和工作作风极待提高，工作纪律有待进一步加强。 三。个别职工的政治业务学习差，岗位技能不适应工作须要。 四。优质服务诚信服务的意识有待于进一步加强。 五。经营管理还有漏洞，急待加强。 六。规范化供电所建设和农村电工管理还有很大差距急待加强。 供电所总结报告5 _年，是国家电网公司深化推动“两个转变”、全面加强“三个建设”，进一步明确加快建设坚毅智能电网、全面构建“三集五大”管理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是全面完成“_”规划目标任务决战的一年、谋划布局“_”发展、夯实坚毅智能电网基础的起步之年。是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推动平安生产“三项建设”和“三项行动”的一年。 一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的主动努力和广阔客户的亲密协作下，顺当地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项安排工作。现就全年工作做一下简要总结 一、综合管理与标准化建设工作 一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，主动协作上级部门，完成了如下工作：落实“四个服务”方面 1、按安排顺当完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。 2、分类上报了我所辖区内“_”农网新建、改造农村台区规划安排。 3、协作省电建公司对_年申报的改造台区进行了实地考测。 4、依据上级节能减排文件要求，对年产量60(含90)万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。 5、协作上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山实行了断电措施。 标准化建设与例行工作方面：是按时召开平安日活动例会每月四次，累计召开五十三次;平安、营销月度分析会每月一次，累计召开十二次。是每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡察。是传达了支公司“六庙四次职代会暨_年工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是依据实际需求，对办公场所及平安工具室、资料室、值班室进行了重新调整布置;并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。 二、平安生产及设备管理 1、强化平安意识，确保平安生产。我所依据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的平安生产领导组织机构。同时制定了我所_年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故,不发生一般及以上火灾事故,不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事务”的平安奋斗目标和“班组限制异样、未遂及以上事故”的平安措施、“平安技术劳动爱护措施安排、反事故技术措施安排”;组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施安排。 2、抓规程培训,明确平安责任。2月23日,组织全体人员进行了为期两天的安规“两票”培训并经严格考试。参与考试人员27人,考试合格率达到了百分之百。各级人员与所长鉴定了平安生产责任书, 并依据各岗位写出了“三不损害”保证承诺书。 3、加强平安工器具管理。根据支公司要求和规程规定,于1月份、3月份、9月份对平安生产用具、平安协助器具进行了定期试验。共测试脚扣26付、平安带26条、平安帽26顶、验电器6支、绝缘靴6双、绝缘手套6付、低压接地线9组、拉闸杆7付。经过测试，对不合格的平安器具、生产用具刚好进行了清理，同时对缺少的用具赐予了补充。坚持每周进行平安用具的外观检查并仔细做好记录工作。制定了平安用具领用制度并仔细填写领用记录,做到了责任明确,达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地运用平安用具奠定了基础,得到了基本平安保障。 4、坚持平安日活动例行会议。组织平安日活动例会53次,达到每周一次;组织召开平安生产月活动例会12次,平均每月一次。刚好传达、学习平安文件、平安简报、通报70余篇次。 5、杜绝无票。一年一度的春检工作起先后，依据支公司关于开展春季平安大检查的通知精神，结合我所平常的设备巡察与缺陷记录状况，探讨制订了春检安排实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、平安措施、技术措施”。 并严格根据“三个百分之百”的要求，主动组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危急因素进行了综合、全面分析;在设备检修、消缺过程中,正确运用低压一种工作票11张、操作票22张。合格率均达百分之百。通过以上平安措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的平安事故,保证了人员生命财产的平安。 6、加强巡察、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、牢靠、稳定运行,达到设备不间断供电的目的。是我所组健了以所长为笫一责任人,副所长、平安生产管理人员为组员的“平安生产”领导组织机构,并明确责任,定立职责制度。是定期对我所所辖三条10kv主干、二十几分支107公里线路、农村混合配变48个台区的0.4kv74公里线路、1820余个户用表箱、63.19公里接户线、7200余户的剩余动作电流爱护器进行定期巡察。 全年累计定期性、特别性及故障性巡察线路设备五十余次，徒步巡查行走路程累计三千余公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调整、对三十余处配电柜(箱)内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进行了去氧化处理。是结合日常维护管理工作，运行专责与供电所设备管理员协作支公司线路队对所辖凹凸压线路下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。 累计捅除栗家庄i回、张家堡主干及所辖各分支线路杆塔上鸟窝约七、八十次/处，同农村相关台区村干部协调协作，砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵/处。是进入汛期前，即5月0日，对10kv栗家庄回及各分支、0.4kv混合台区的绝大部分线路、设备进行一次特巡摸底，摸清易受洪水冲刷的设备状况，并制定了相应的防范措施安排。 三、营销管理 _年我们在营销管理工作中，进一步落实营销“三电一线”管理、创建“十个零”为主题活动，仔细执行电价政策，全面加强和规范化工作，健全抄表、核算、收费的管理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中:更换电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营成果、我们狠抓了四方面的工作：一是和用电客户签定用电合同：二是规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的精确性和同期性：三是按月分线、分级、分台区进行线损分析：四是加强电费回收力度确保电费每月结零。 四、作风建设与优质服务 在扎实开展平安生产和优质服务活动的同时，我所把开展“忠诚企业”教化活动与“作风建设、狠抓落实”活动思想接着深化，以点带面，以党员模范先锋作用带动全体员工仔细落实“三个十条”，把行风建设推向高潮。充分发挥经济发展“先行官”的作用，服务于人民群众，服务于企业，为建设“一强三优”现代公司做出贡献。 一年来我所把平安生产教化、优质服务、行风建设有机地结合起来，深化长久地开展了承诺服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度，仔细接听询问电话，热忱解答客户提出的各种问题，刚好消退设备故障。始终坚持“人民电力为人民，汾阳电力为汾阳”的服务宗旨。同时全所人员说话办事注意形象，禁劝服务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质外形建设，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”。通过高标准、严要求，达到了农村用电秩序正常，群众满足无上访的好成果。 五、存在的问题 1、各个环节的习惯性违章现象、作业现场监护人监护不到位现象还存在。 2、由于种.种缘由,设备巡察中发觉的缺陷还不能刚好预以消退,形成了巡察人员对巡察的消极看法。 3、同杆架设，“三线交叉”(电话、有线、光览)等问题仍比较严峻，且难以进行清除。 4、平安生产基础仍旧比较薄弱，从平安检查来看，本所各线路，设施基本符合平安生产标准，