工商局物业服务突发事件应急预案及安全管理措施.doc

精品文档 工商局物业服务突发大事应急预案及平安管理措施 工商局物业服务突发大事应急预案及平安管理措施提要：要严格制度管理，依据配电室的相关规定逐一落实，对非工作人员谢绝入内，因工作缘由确需进入者，要有责任人全过程伴随，并做好记录，对重点设备要做好监控准时到位源自物业论文 工商局物业服务突发大事应急预案及平安管理措施 依据公司及工商局领导支配部署，针对市局办公楼特点，我们工商局物业服务中心各部门对所管辖重点区域进行了深化讨论，建立长期细致有序的平安保障机制，细化管理，责任到人。针对当前紧急形势，为确保万无一失，对可能发生的平安突发大事做出相应的处理措施，现将我中心应急预案及平安管理措施汇报如下： 一、突发大事应急预案 1、上访大事 通过两年来办公楼管理服务工作，群众上访大事较为突出（个体、群体）针对这一状况我们服务中心实行以下几步骤： （1）掌握心情准时上报 首先我们稳定上访人员心情，由工作人员引领至接待室，准时与相关部门领导联系，依据领导打算合理答复上访人员。 （2）加强岗位联动核查公共设施状况 在上访大事过程中，依据其特别状况，各岗位亲密协作加强联动，在保障其它岗位正常工作前提下，由物业服务中心主任、秩序维护队长、班长、巡逻岗、应急人员组成临时性应急小组，亲密留意上访人员动向准时向领导报告相关状况。在上访大事过程中应急小组仔细核查公共设施有无损坏状况仔细做好记录，如有破坏状况或暴力大事发生准时制止，不能制止的准时报告领导并快速报警。 （3）大事总结 上访大事结束后；应急小组马上总结阅历并以书面形式报告工商局有关部门，物业服务中心备案。 2、预防人为破坏性行为 工商局办公楼为开放式办公形式，为便于物业服务中心工作管理服务，针对这一特点服务中心以两种形式进行管理服务： （1）正常工作日的管理服务 针对外来生疏人员、车辆，首先要发挥门岗人员的观看敏锐性，对人员体貌特征做出轮廓性记忆，亲密观看其是否携带违禁物品，并打算是否允许其入内；对外来车辆，对其车牌、单位、姓名及探访地址、出入时间做好登记，车辆出行时做好检查工作；其次，在办公楼大厅值班处（宿舍楼），对生疏外来人员做好登记工作并准时联系相关部门及业主；再次，对进入办公楼的人员，由大厅值班人员通知监控室亲密关注其动向，发觉特别举动，马上发挥岗位联动作用予以制止。第四，对在办公楼外围区域活动的生疏、可疑人员，巡逻岗与其他岗位联动，主动询问核实身份，确保公共区域的平安。此外，为确保企业年检期间工商局的平安工作，我物业服务中心依据外来人员的目的而进行人员分流，为年检等生疏人员支配专用通道，与通往领导办公区域的通道进行分别，确保领导办公区域的平安。 （2）节假日及班后的管理服务 依据物业公司下发的节假日平安留意事项，结合工商局办公楼的办公特点，节假日期间及班后，办公楼处于长闭式状态，对加班人员和外来人员，门岗和大厅值班人员做好登记，并由巡逻人员伴随其到办公区域和探访地点。期间监控室发觉有可疑破坏行为准时报告，由当班班长对各岗位人员进行调配，发挥岗位联动作用。 3、火灾预防 消防平安工作直接关系到人员与财产的平安，是一项全社会不行疏忽的重要工作。 （1）消防设施设备的平安管理 检查各类防火设施设备（消防掌握柜、消防泵、喷淋泵、感烟、感温探测器、消防报警按钮、应急照明、干粉灭火器等）的正常运行。 （2）建立健全平安防火制度 首先，定期召开专项工作会议，明确责任，落实到人使全体员工不断提高平安防火工作的熟悉程度。 其次，严格执行每日值班巡察制度，结合考勤登记制度发觉漏岗状况，依据管理规定实行严峻惩罚。 再次，我物业服务中心成立义务消防队，加强平安教育和防火实操练习，明确“隐患险于明火，防范胜于救灾”这句话的含义。 4、凹凸压配电区 要严格制度管理，依据配电室的相关规定逐一落实，对非工作人员谢绝入内，因工作缘由确需进入者，要有责任人全过程伴随，并做好记录，对重点设备要做好监控准时到位，防止事故发生，如有问题要严格依据程序处理，同时上报有关领导，做好记录以背后查。 5、生活泵房区 要有专人管理，对水环境进行常常性监管，如有特别状况准时上报，为防止外来人员进入，要实施生活泵房区常常性关门落锁，对大院内生活蓄水池井盖要在一把锁的前提下再追加一把，防止井盖侧掀，以防不良大事发生，保障生活用水平安。 6、电梯 对电梯要保证其平安运行不出差错，其中，对电梯机房加强巡察，对运行中的电梯要常常观看其运行状况，依据声音和舒适度推断其运行是否正常。如有问题准时处理，并通知相关工作人员到场，只有正确的推断，正确的处理，才有正确的结果。 二、物业服务中心平安管理措施 1、物业服务中心制定夜间值班查岗制度，由物业服务中心主管级以上管理人员担当值班人员，巡察检查当班秩序维护员的执勤工作，针对突发性大事做出准时处理，确保管理区域内夜间的平安保卫。 2、物业服务中心实行全员岗位联动制度，将保洁、修理、客服、绿化全部纳入到平安工作中，服务中心全员在工作期间兼顾平安巡察，发觉可疑人员准时询问或报告监控室；发觉破坏行为准时制止并 工商局物业服务突发大事应急预案及平安管理措施提要：要严格制度管理，依据配电室的相关规定逐一落实，对非工作人员谢绝入内，因工作缘由确需进入者，要有责任人全过程伴随，并做好记录，对重点设备要做好监控准时到位源自物业论文快速报警，上报服务中心办公室。目的是发挥每一位员工的掩盖作用，全员联动巡察，确保管理区域平安工作。 以上措施是依据我服务中心依据项目特点所做的详细管理方法，为保障工作秩序的稳定做出相应的管理措施，为创建和谐社会、和谐奥运作出自己的努力与贡献。 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 6