2018年市场推广销售工作总结报告与2018年市场经营管理部个人总结范文1合集.doc

2018年市场推广销售工作总结报告与2018年市场经营管理部个人总结范文1合集第 4 页 共 4 页2018年市场推广销售工作总结报告斗转星移。历史货轮即将驶入xx年。回目走过的一年，部门承载了很多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下：第一 传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。由于我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚伴侣间的沟通快速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或伴侣的推举。在我们和学员的沟通沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。其次 正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣扬方面少走弯路，做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有很多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。1经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限，所以我们采纳了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的使用量是最大的谈天工具，为了能对学员的状况有更深化的了解，在各个班级都建立qq群，使我和学员们有一个沟通与沟通的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上沟通方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，很多人有抵触心情，认为小广告不行信，但qq谈天工具上大家生疏后，他们还会为你尽心宣扬。2通过博客的方式宣扬，博客已不行思议的速度笼络人心，从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。针对阿拉伯语的特别性 ，学习阿拉伯语有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣扬和营销学院为主。3贴吧 百度贴吧是最大的中文社区，但广告贴基本上是禁止的 所以要是这对于市场推广来说是个阻碍，只能跟帖在日语论坛 韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖，急躁细致回答他们的问题。再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发帖，主要是以小语种学问的普及为主的帖子，让扫瞄帖子的人产生爱好，对学习有所关心。4另外，在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市场推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广首先 就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比如在寒假和暑假即将接近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校，比如 青年政治学院 北京理工等 多选择贴在食堂 宿舍出入人群频繁且集中地方。日语力量考试传单，我们就放在力量考试当天，在学员们考前和考试结束后的一段时间。5最终是关于公关营销，通常我部门是实行的是讲座的方式，我们的讲座都是实行公开的多媒体的教学方式，从听众的爱好以及当下的热点问题动身，令听众在一次讲座中让老师授予的更多，听众猎取信息最大化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的钓鱼岛大事及中日关系都是听众们关怀关注的话题。2018年市场经营管理部个人总结范文我调到市场经营管理部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从生疏人员、生疏商户、生疏业务学问做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，协作经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结一、 经营工作方面： 开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，很多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广阔消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有进行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。 针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们胜利策划并举办了活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参加、广告的宣扬，始终到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与关心，才使得此次活动能够得以顺当进行，而且后期广阔消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的胜利举办在肯定程度上提高了知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信念。 在胜利策划并举办活动之后，“十一”国庆节黄金周我又策划进行了美居物流园水族大世界的首次促销活动“买100元送10元”活动，宠物市场的展评活动。有了上一次的胜利阅历，这两次的活动也很胜利。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广阔商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市始终比较低迷，商户也很着急，很多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己担当，有的则由于担忧从未举办过类似的活动，是否能做起来，而始终很迟疑。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我乐观动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担忧一一摆出来，逐个解决，使他们最终认可了我的活动方案，并乐观参加进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家肯定会努力协作，乐观参加的。 在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗竞赛办成了系列竞赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。 有了一个好的开端，我要更加乐观努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。二、 管理工作方面： 由于我到市场部工作的时间不长，而且很多精力和时间 都花在了经营工作方面，因此对于管理工作始终都是在乐观努力地帮助、协作其他两位经理开展工作。 首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为; 其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素打算其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场部能够发挥自己的才智。