个人岗位工作述职报告例文.docx

个人岗位工作述职报告个人岗位工作述职报告在现在社会，须要运用报告的状况越来越多，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。写起报告来就毫无头绪？下面是我细心整理的个人岗位工作述职报告，希望对大家有所帮助。个人岗位工作述职报告1今日我做为医务科主任和外科副主任做这个述职报告，在这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的剧烈使命感，又深知实力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，借此机会，谈几点感性相识和一些想法，与大家共勉，不当之处，请各位领导、同事指责指正：作为外科主任的两年期间，本人仔细履行主任职责，较好地完成了上级下达的各项指标，现从三方面述职如下：一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素养。二、求真务实，不断开创工作新局面。三、打造良好团队精神。外科的工作就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙劳碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚恳敬业是外科工作的必备人格素养。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热忱和冲动，坚持每天从零起先，以主动热忱地看法投入工作，只要工作须要，从不计较个人得失，20xxxx年被评为“先进个人和行风标兵”荣誉称号。翻过去已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基。假如说做了一些工作，能顺当完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关切帮助分不开，与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，做好医务科的管理工作，我确定做到以下几点：1、听从医院领导，完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习，抓好职工的政治思想教化。2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实，帮助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。4、着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员学问的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创建良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实，保证上级相关检查达标。6、以医疗平安为保障高质量、高绩效的工作量。医疗平安是前提，没有医疗平安作保障，提高工作量和增收节支均将成为无的之矢，医院的发展就成为一句空话。7、科室与医院的关系是局部与整体的关系。医院的发展建立在各科室发展的基础上，但各科室的发展又以医院总体发展为依托。假如没有医院的总体发展，科室的发展就将成为无源之水，无本之木。好比一局围棋，要有良好的总体布局，局部的成功才会对全局有意义，围棋中光顾了局部取胜而失去整局的例子数不胜数。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的体检任务，局极与整体之间产生冲突在所难免。我信任大家，特殊是各位科主任、护士长是能以大局为重，辩证地处理好“小我”与“大我”的关系。最近有位同志放弃了四年一次的探亲机会投入到体检工作中，就是最好的例子。8、奖金扣罚只是手段而不是目的。我认为，首先是一个制度执行的问题，我们的最终目的是要提高全体职工执行制度的自觉力，提高整个医院的执行力，当然这须要过程。在这一过程中，对违反制度的行为必需予以惩罚。在详细的工作中医务科将加强引导，不会一味地扣罚。另一方面，要留意执法公允，遵循制度面前人人同等的原则。我们对扣罚奖金的结果会通知到当事人，当事人若认为处理缺乏事实依据可以进行申诉或要求行政复议。总之，奖金扣罚与其他惩罚一样，是管理初级阶段的一种手段，等到医院的全院职工都能自觉地维护和执行制度的那一天，奖金扣罚的形式就会自然消亡。9、关切年轻医生就是关切医院的将来，年轻医生的健康成长是关乎我们的事业是否后继有人的大事。轮转医生反映工作量大，夜以继日地加班，成天是“写写写”，没有时间看书，没有时间思索，不利于年轻医生的成长。我要讲四点看法：第一，工作量大所产生的冲突是发展中的冲突，有活干，有事情做，是好事，是医院蒸蒸而上的标记。当然，轮转医生工作压力过大，没有时间看书和思索，是不合适的。其次，年轻医生要听从医院发展大局，只有个人的发展与医院的发展相协调时，个人发展才有保障。我这里须要强调，年轻医生要有牺牲精神，看问题不能只从自身的发展动身，不能以自我为中心。另一方面，医院也应当为年轻医生个人的发展创建条件，因为医院的发展终究是个人发展的集合，是相辅相成的。第三，全院要形成关切年轻医生成长的氛围。目前有一种倾向对年轻医生重运用，轻带教，这是一种极不负责任的现象。我认为无论工作量怎么大，工作怎么繁忙，教学查房不能少，对年轻医生的带教不能少。第四，要关切年轻医生的生活，也要关切年轻医生的福利待遇，让年轻医生时刻都能感受到医院这个大家庭的暖和。10、我们已进入精细化管理的时代。首先，我们肯定要从细微环节上关注医疗平安。我们一切工作都应当从如何敬重病人为动身点，而不是以我们工作如何便利为动身点。其次，服务看法也是引发医患纠纷和病人投诉的热点问题。医务人员肯定要调整心态，不要把自已放在与病人对等的位置上与病人计较。目前有部分市民的素养不高，对医务人员没有应有的敬重，这是事实，而且这是在一段时期内难以变更的事实。所谓“医者父母心”，我认为医者除了需具备父母般的爱心外，还要具备象父母对待自已孩子一样的耐性和包涵心。在这一点上，我也在不断努力完善自已，因而与大家共勉。再次，我们要探讨医生临床思维的培育问题，制度再多也不能解决全部的临床问题。古人云：授人以鱼不若授人以渔，“渔”就是临床思维方法，当一个医生具备了正确的临床思维方法时，他就将终生受益。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出看法，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的指责和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增加一份微薄之力。个人岗位工作述职报告2隆冬已近，一岁将终，20xx年工作即告一段落。回首过去的一年，同事由生疏渐渐熟识，业务由无趣渐渐成熟，思想信念渐渐坚决，学习进步的需求更加迫切。现就我在20xx年度工作总结如下：一、虚心学习，不断进取，主动适应新岗位工作需求2月初，我参与分公司与渤海钻探钻井培训中心举办的新进工程技术人员集中培训，结识了24名渤钻各大钻井公司具有丰富一线工作阅历的工程师，有幸同享了一次一线钻井工程技术的学问大餐。由此，我第一次接触到了国内民营钻井队伍管理施工的一些状况，了解了总承包公司成立以来所取得辉煌成果，萌生了要扎根西部建功立业的原始想法。常言道：“事非经过不知难，书到用时方恨少”。对于初来咋到的我，虽然已经在国营钻井一线工作了4年多了，就民营钻井队伍的管理来讲，仍旧是一个新课题。许多详细问题猛然出现，不论是解决思路，还是处理方法，以前国营队伍的老方法已经不能完全适用了。为此，我感觉到自己须要学习，只有不断向老师傅们学习，才能在民营队伍管理这片新天地里生存下去。我充分利用跟随老监督师傅们上井的机会，学习他们丰富的现场阅历的同时，学习他们与民管钻井队伍老板、井队长的沟通技巧，学习他们不分昼夜热忱为民营队伍服务的奉献精神。领导经常告诫我们，对民营队伍要做到“关切、耐性、细心、虚心”，以此换得民营队伍的信任，工作才能开展好。“民间有高手”，诚然如此，陇东区块地理环境特别，很多初来的国营队伍，不论是钻头选型、或是钻井液性能维护往往不及民营队伍。我充分利用巡井、驻井的机会虚心向民营钻井队的队长、技术员学习，学习他们处理黄土层漏失的绝技，学习他们处理环河组易漏、直罗组易塌的技巧，学习他们在二开水平井钻具组合、钻头选型、水力参数选定等方面的胜利阅历。通过一口井又一口井的学习，我逐步摸清陇东区块的地理特性，渐渐相识了该区块防漏、堵漏的钻井液性能维护工艺。通过不断的学习，我取得了肯定的进步，渐渐适应新岗位的工作需求。在将来的工作和生活中，我仍将接着虚心谨慎，不骄不躁，发扬好“好学、勤学、善学”的精神，提升业务水平，更好地为民营队伍服务。二、努力工作，仔细履行本岗位职责，完成各项工作任务1、 20xx年度，我巡井25井次，驻井9井次（驻井共计44天），确保了所驻、巡井队钻井生产平稳运行，井控平安绝无一失。2、依据总包工程1号文件关于做好工程技术资料求的通知要求，收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井钻井时效数据，仔细分析并撰写工程技术月度工作总结材料，上报工程技术科。筹备月度井控平安生产技术例会，撰写技术月度例会材料。3、参加编写水平提速井技术方案，针对水平井的平安提速问题编制分析有关水平井施工存在问题及水平井提速措施的PPT，编制井控“四懂四会”培训课件，撰写罗235区块短靶前距水平井提速探讨论文，发表通讯报道14篇。4、做好水平井的技术交底和指导工作，刚好提示井队做好事故困难预防。仔细履行“双盯”工作职责，白天定现场，晚上盯过程限制，最大限度的降低事故困难率。5、帮助审核井队上交的工程完井资料，有问题督促刚好整改，刚好上交竣工资料。收集整理月度井漏及超大报告，刚好报与建设方。6、仔细执行打开油气层验收制度，帮助井队搞好井控风险识别和井控问题排查，确保全井施工井控平安。7、帮助井队编制单井物质需求安排，完善口井物质用料管理。学习、接替生产办公室调度工作。仔细组织好所属井队柴油、套管等物质调度；收发井队日汇报、项目部周汇报、月汇报材料。8、主动参加“防喷演练及平安、井控理念培训月”、“四懂四会课件进井场”、“12.23井控警示月”等活动，仔细完成挂点队伍培训。9、帮助处理木平2314井溢流压井工作，收集相关数据材料，并编制好木平2314井溢流压井处理课件。三、加强思想修养，仔细做好自我检查，不断弥补不足总的来看，20xx年我做了一些工作，也取得了肯定的进步，但是还存在不足的地方，还有一些问题亟待解决：1、工作欠缺主动性，不擅长主动工作。对于领导或是上级交待的工作能够去完成，对于领导没有交待的工作不擅长主动去工作，工作的前瞻性体现较少。2、思想比较保守，创新意识不够。对于新环境下出现的新问题，制定解决方案时，往往凭阅历、按套路，表现出工作上大胆创新不够。须要进一步加强学习沟通，拓宽思路。3、思想上存在肯定的畏难心情，擅长解决熟识业务中的问题，对于不熟识的业务不情愿克难攻关，缺少提升综合素养、实现全面发展的意识。在以后的工作中，须要进一步加强思想修养，仔细做好“每日三省”，不断克服缺点，弥补自身不足，苦练本事，才能为项目部实现20xxxx年新发展贡献应有之力。个人岗位工作述职报告3一、听从领导，听从安排，统一理念，找准定位本学期因工作调整，有幸与在座各位再次一起共事。生活区的工作对我来说，尽管不太生疏，但是，也是一次新的挑战。它与总务处的工作不同，一个是管理任人摆布的物，一个是管理有特性、有思想、活生生的人。所以，面对两千多名学生的服务与管理，要说没有压力，那是不现实的.。我把这份压力变成动力，接受了这次挑战，并且只有一个目标，把这份工作做好，力争保一方平稳，让领导放心。本学期，通过学校多次对岗位负责人的培训，我的观念有了很大的转变，对学校的办学理念更加理解，对生活区的工作有了新的相识，对自己的定位更加明确。1、仔细实行学校的办学理念，仔细执行校长对生活区工作的决议、指示和各种规章制度。2、加强生活老师队伍建设，调动全体员工的主动性。3、做好协调工作，协调好生活区内部的关系(生活老师、组长、干事)，协调好与其他部门的关系(学部、膳食中心、医务室、总务处等)。4、做好服务工作，为学生服务，为教化、教学服务，为在座的各位服务。5、制定相应的规章制度。生活区的工作特别繁杂，可是，每件事情都很重要。开学前的迎新打算工作，开学后的学生心情稳定工作，学生衣、食、住、行的服务与管理工作，学生思想品德教化和行为规范教化工作，学生的平安教化工作等。通过我们的优质服务和科学管理，逐步培育学生良好的劳动观念、集体意识、组织纪律、艰苦朴实、生活习惯和行为习惯，为学生打好学会做人的基础。二、深化实际，调查探讨，不断完善管理方法要做好这份工作，尤其是要做好一份自己不太熟识的工作，必需深化实际，调查探讨。本学期，我几乎每天都到学生寝室、餐厅、操场，视察问题，发觉问题，与老师、学生沟通沟通，虚心听取他们的看法和建议，只有这样，才可以证明自己的管理是否正确，因为服务对象和服务者，是管理者一切指令的受益者和实行者，只有他们的反映和实施的结果，才能精确地检验自己的指令是否正确，是否完善，以此来变更自己的管理工作。另外，还可以刚好了解他们的须要、愿望和要求，可以从他们那里吸取才智和养分，还能够使我尽快了解、熟识生活区工作性质和特点，以最佳状态进入工作角色。三、加强生活老师队伍建设，发扬团队精神，营造良好的工作氛围生活区的工作要做到“学生满足、家长满足、学校满足”，生活老师队伍的整体素养很关键。必需有一支与学校办学理念保持一样的管理队伍和具有高尚品德，脚踏实地，酷爱本职工作，酷爱学生，具有服务意识和管理学生实力的生活老师队伍。本学期，吴校长特别重视生活区管理工作，通过竞聘，让实力较强的老师从事管理工作兼生活老师，加强了管理队伍的力气。为了提高全体员工的整体素养，我们加强了统一理念培训，业务(常规工作)培训，劳动纪律培训，平安教化培训，管理学生方式方法培训，教职工日常行为及仪表礼仪规范培训，如何接待家长及参观者的培训等。通过培训，基本上统一了思想，统一了相识，统一了观念，能够把学校的办学思想、办学思路，得到进一步的贯彻和落实，提高了对工作的责任感和责任心，提高了服务意识和管理实力。生活老师的组织纪律性，对工作的主动性、主动性和创建性，有了很大的提高。简洁粗暴的工作方法，也有了明显的改进。对毕业班的学生，我们从本学期以起先，就要求生活老师供应优质服务和严格管理，要做好学生心情稳定工作，保证学生考试时具有良好的精神状态，取得好的成果。另外，工作氛围对一个部门来讲也是特别重要的。良好的工作氛围，能够增加队伍的凝合力和团结协作的精神，工作相互补位，提高工作效率，大家能够心情安逸、精神开心的完成各自的工作任务。本学期有五位老师请假，在生活老师特别惊慌的状况下，老师们不计较个人得失，同心协力主动补位，没有因为老师短缺而影响工作。在工作中相互提示，相互帮助，蔚然成风，特殊是对那些没有经过培训的新聘老师，为了使他们尽快了解万里的办学理念，驾驭生活区的工作特点和工作程序，尽快的进入工作角色，以师带徒的方式，向他们传授方法和阅历。因为生活区的工作，不是靠几个或十几个人就能干好的，而是要靠在坐每一位老师的共同努力，只要每一块木板一样高，才能保证生活区的工作水平整体提高。现在生活区这种良好的工作氛围正在形成，整体意识和集体意识已经成为生活区的主流，通过我们生活区组织的那台晚会和本学期的整体工作，充分体现生活区的凝合力和团队精神。四、建立健全各项规章制度，力求管理工作规范化、程序化俗话说：没有规则不成方圆，一个部门假如没有相应的规章制度，这个部门就会出现无序的混乱局面，犹如一盘散沙，没有任何凝合力和战斗力。本学期，依据生活区的工作性质和生活老师的工作特点，制定了生活老师奖金安排制度。目的是通过奖金的调整，调动大家的工作主动行、主动性和创建性，体现优质优酬、多劳多得的安排原则。对生活老师的考核，采纳三级量化考核方法，即组长、干事、生活区不定期的联合检查。把检查结果刚好反馈给生活老师，便于刚好纠错和改进，并与工资干脆挂钩。通过检查评比，表扬嘉奖工作优秀者，指责惩罚工作较差者，维护了大多数努力工作者的切身利益。树立了正气，变更了干与不干，干好与干坏都一样的不良风气，充分调动了大多数生活老师的工作主动性、主动性和创建性。另外，还制定了生活老师工作制度，平安隐患检查制度，学生珍贵物品和现金管理制度，生活区物品领用管理制度，生活老师工作程序及职责等。这些制度，特别明确的提出哪些该做，那些不该做，应当如何做，对我们任何人都是一种约束和规范，也是对我们的一种最好的爱护。这些制度，只有在大家的自觉遵守下，才能保证了我们生活区各项工作的顺当进行。(一)对学生要“导”。1、生活老师要以身作则，以自身良好品德修养，良好的行为习惯，文明的言谈举止，潜移默化地对学生产生着主动的影响。2、对学生导理、导情、导行、导向。“晓之以理”从传授道德行为规范学问入手;“动之以情”从陶冶情感入手;“导之以行“从培育行为习惯入手;“炼之以志”从磨练意志入手。3、引导学生自我教化、自我意识、自我评价、自我检查、自我体验、自我反省、自我监督、自我限制，提高学生自律实力。(二)对学生要“管”。惰性，人皆有之，战胜惰性的关键就是训练。习惯的养成也只能不间断的操练和约束。学生是教化的对象，严格要求，严格管理，坚持不懈是行为训练的必由之路。要使人的偶然行为巩固下来成为常常性习惯行为，肯定要在明理中强化，在强化中明理。事实上这就是对学生爱的详细体现，当然，严格要求和管理，并不是简洁、粗暴的体罚或训斥。本学期，充分利用生活区广播的宣扬作用，从检查“六不规定”为切入点，加强学生良好行为习惯的培育。结合学校的接送工作，利用广播、早操讲评，做好学生回家、返校时应留意事项的教化工作。为防止学生物品丢失，我们制定了学生课间进寝室班主任签字制度。为了限制学生早操、早读迟到现象，我们制定了值日生证制度，还有损坏公物赔偿制度，使物品损坏降到最低限度。本学期通过全体生活老师坚持不懈的严格要求和严格管理，学生在生活区的表现有了明显的改进，使许多同学改掉了以前的不良行为习惯，违犯“六不规定”的现象越来越少，最终两次检查，只有三、四人。六、加强平安教化，消退平安隐患(三)平安是我们学校赖以生存和发展的基本保障体系，责任重于泰山。如何保障两千多名学生不发生平安事故，是对我们在座各位的严峻考验。本学期在全体员工的共同努力下，学生在生活区还没有发生一例人身平安事故。主要做了一下工作：(四)在关键时段，我们进行重点防范。如下午第八节课后，有部分学生回寝室洗澡、洗衣服，这段时间是生活老师的松动时间，但是，为了学生的平安，只好牺牲休息时间，在楼层走动管理。每周六，全校学生松动管理，这是我们生活老师最担忧的一晚，特殊是低年级的学生和女同学，生活老师聚精会神，教室、操场、寝室都有生活老师的身影和声音。七、存在的问题1、对生活区的管理工作了解不够、相识不够，管理力度不够，有些工作检查、落实不到位。发生学生寝室物品丢失，奢侈粮食现象，早操质量不高等。2、培训力度还不够，特殊是在统一理念方面做得不够，导致个别员工工作责任心差，上班睡觉，空岗现象，对学生服务意识淡薄，管理学生方法粗暴简洁，体罚学生等。(五)在关键时段，我们进行重点防范。如下午第八节课后，有部分学生回寝室洗澡、洗衣服，这段时间是生活老师的松动时间，但是，为了学生的平安，只好牺牲休息时间，在楼层走动管理。每周六，全校学生松动管理，这是我们生活老师最担忧的一晚，特殊是低年级的学生和女同学，生活老师聚精会神，教室、操场、寝室都有生活老师的身影和声音。八、存在的问题1、对生活区的管理工作了解不够、相识不够，管理力度不够，有些工作检查、落实不到位。发生学生寝室物品丢失，奢侈粮食现象，早操质量不高等。2、培训力度还不够，特殊是在统一理念方面做得不够，导致个别员工工作责任心差，上班睡觉，空岗现象，对学生服务意识淡薄，管理学生方法粗暴简洁，体罚学生等。个人岗位工作述职报告4时间飞逝，光阴荏苒，转瞬间我已经做了半年的生活委员了，对该项工作有了一些相识。在参与了工作后，我能够主动协作上级完成工作，取得了一些成果，同时也有不足之处。生活委员这个职务，干起来明确的任务不多，但是不明确的琐事却一点也不少。我所做的事都是最基本的，最贴近同学们生活的事。而我是一特性格很简洁的人，换言之，有时脾气会很怪，是一个不太会限制自己心情的人，总是说一些自己看来很平常却在不知不觉之中让别人很不舒适的话。在此，真诚的向大家致歉。但是性格归性格，对于被给予的工作却是不模糊的，能主动并按时按量的完成属于我的任务我的收获：通过本学期的生活工作的实践。我的组织策划实力得到了明显的提高。生活上的做事风格也由原来的懒散不仔细变的越来越谨慎仔细。我很荣幸能够担当工业设计的生活委员。作为这个集体的一员我在班委的岗位上做出了努力，当然努力也有了一些结果。但是我要多谢同学们的信任，多谢其他班委及团支部对我支持和帮助。我的工作仍有许多不足，须要不断的改进。希望同学们能接着信任我，更希望大家能够给我一些珍贵的看法！个人岗位工作述职报告5各位领导，员工同志们：20xx年，在公司的正确领导下，在公司各部门的支持帮助下，我围绕自身工作范围和工作职能，刻苦勤奋、尽心尽职工作，较好地完成工作任务，取得了肯定的成果。下面，依据公司领导的支配和要求，就自己20xxx年的工作状况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请指责指正：一、加强学习，提高思想觉悟和业务技能20xx年，我仔细学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高自己的思想觉悟，在思想上、工作上、行动上与公司保持一样，坚决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于公司，把公司利益放在各项工作的首位，时刻维护公司的利益。我仔细学习旅游业务学问，提高自己的业务技能，为带领市场部全体员工做好市场开发工作，打下坚实的基础。我培育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，树立一心一意服务思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一项工作，坚持把市场开发工作做完做好，力争工作的完备与高效，努力获得公司领导和广阔客户的满足。二、尽心尽职，力争完成市场开发工作任务我负责市场开发工作，20xx年中，我根据公司的工作精神和工作部署，仔细努力做好市场开发工作，在20xxxxxx年经济环境整体不好的状况下，仍旧取得了肯定成果。1、20xx年经济环境状况。由于受国际、国内经济持续疲软的影响，珠三角地区的经济也明显下滑，许多企业开工不景气，经营遇到很大困难。团队游经费一般由单位担当，由于20xxxxxx年企业经济困难，削减或取消出游安排，使得我们园区团队游同比下降。散客游经费一般由个人自己担当，不受单位经济好坏的影响，单位不搞团队游，散客就自己出来游玩，一般以家庭组团出游，因而我们园区20xxxxxx年散客人数有所上升。2、部门内部管理状况。针对20xxxxxx年经济环境整体不好的状况，我根据公司的工作要求，激昂工作精神，树立工作信念，优化部门内部管理，力争为公司争取更多的客源，着重抓好四方面工作：一是加强组织与流程建设，做到人员精干、工作高效、构架完善、责任明晰、功能到位，建立健全相对应的流程、制度、标准，使组织与流程能够适应市场开发的须要。二是加强人才培育，通过会议、座谈等方式学习各类业务学问，使员工懂得旅游学问，驾驭海洋世界的业务状况，能够快速正确回答客户的询问，让客户放心来我们海洋世界游玩，增加我们海洋世界的游客人数；使员工改进服务看法，热忱接待客户，营造温馨和谐、热忱欢快的气氛，促进我们海洋世界门票收入增加；三是提高团队凝合力，增进团队协作，使每一个团队成员团结一样、同心协力、攻坚克难，致力于业务发展，为公司开拓更多的客源。四是加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合作，做到多沟通、多沟通，定期和不定期探望，加深友情和感情，巩固和深化业务合作关系，使东莞、惠州等各片区旅行社能够为我们海洋世界组织更多的客源。3、敬业工作，充分履行自身工作职能。我从事市场开发工作，深知自己岗位重要，责任重大，做到兢兢业业工作，仔细拟定好销售策略，努力使园区门票收入增长；监督各区域月度、季度、年度销售安排的实施状况，结合内外市场状况，引导和限制市场销售工作的方向和进度，确保各区域能够完成年度销售目标；我还帮助市场总监做好品牌营销，协调和管理本部门制订公司品牌管理与发展策略，提升景区品牌价值，维护公司品牌，为公司进一步发展业务打下良好基础。我的述职报告完了，感谢大家！个人岗位工作述职报告6各位领导，员工同志们：20年，在公司的正确领导下，在公司各部门的支持帮助下，我围绕自身工作范围和工作职能，刻苦勤奋、尽心尽职工作，较好地完成工作任务，取得了肯定的成果。下面，依据公司领导的支配和要求，就自己201年的工作状况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请指责指正：一、加强学习，提高思想觉悟和业务技能20年，我仔细学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高自己的思想觉悟，在思想上、工作上、行动上与公司保持一样，坚决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于公司，把公司利益放在各项工作的首位，时刻维护公司的利益。我仔细学习旅游业务学问，提高自己的业务技能，为带领市场部全体员工做好市场开发工作，打下坚实的基础。我培育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，树立一心一意服务思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一项工作，坚持把市场开发工作做完做好，力争工作的完备与高效，努力获得公司领导和广阔客户的满足。二、尽心尽职，力争完成市场开发工作任务我负责市场开发工作，20年中，我根据公司的工作精神和工作部署，仔细努力做好市场开发工作，在20年经济环境整体不好的状况下，仍旧取得了肯定成果。1、20年经济环境状况。由于受国际、国内经济持续疲软的影响，珠三角地区的经济也明显下滑，许多企业开工不景气，经营遇到很大困难。团队游经费一般由单位担当，由于20年企业经济困难，削减或取消出游安排，使得我们园区团队游同比下降。散客游经费一般由个人自己担当，不受单位经济好坏的影响，单位不搞团队游，散客就自己出来游玩，一般以家庭组团出游，因而我们园区20年散客人数有所上升。2、部门内部管理状况。针对20年经济环境整体不好的状况，我根据公司的工作要求，激昂工作精神，树立工作信念，优化部门内部管理，力争为公司争取更多的客源，着重抓好四方面工作：一是加强组织与流程建设，做到人员精干、工作高效、构架完善、责任明晰、功能到位，建立健全相对应的流程、制度、标准，使组织与流程能够适应市场开发的须要。二是加强人才培育，通过会议、座谈等方式学习各类业务学问，使员工懂得旅游学问，驾驭海洋世界的业务状况，能够快速正确回答客户的询问，让客户放心来我们海洋世界游玩，增加我们海洋世界的游客人数;使员工改进服务看法，热忱接待客户，营造温馨和谐、热忱欢快的气氛，促进我们海洋世界门票收入增加;三是提高团队凝合力，增进团队协作，使每一个团队成员团结一样、同心协力、攻坚克难，致力于业务发展，为公司开拓更多的客源。四是加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合作，做到多沟通、多沟通，定期和不定期探望，加深友情和感情，巩固和深化业务合作关系，使东莞、惠州等各片区旅行社能够为我们海洋世界组织更多的客源。3、敬业工作，充分履行自身工作职能。我从事市场开发工作，深知自己岗位重要，责任重大，做到兢兢业业工作，仔细拟定好销售策略，努力使园区门票收入增长;监督各区域月度、季度、年度销售安排的实施状况，结合内外市场状况，引导和限制市场销售工作的方向和进度，确保各区域能够完成年度销售目标;我还帮助市场总监做好品牌营销，协调和管理本部门制订公司品牌管理与发展策略，提升景区品牌价值，维护公司品牌，为公司进一步发展业务打下良好基础。我的述职报告完了，感谢大家!个人岗位工作述职报告720xx年，在夏总的正确领导下，在部门全体同仁的大力努力中，宾馆坚持以服务求生存，以质量求发展，努力从服务质量、服务水平、管理效能、员工素养、成本限制、平安经营等方面，努力提升服务的内涵建设和质量水平，以人为本、科学管理，不仅提升了宾馆的管理内涵水平，更提高了宾馆效益，促进了管理和效益的双丰收，较好的完成了集团的各项内部接待任务，对提升集团整体对外形象起到了主动的作用。现将本人本年度在思想、工作等方面工作开展的详细状况总结如下，请大家赐予评议。一、基本状况20xx年在夏总的正确领导下，在兄弟部门的支持下，我仔细履行岗位职责，与和润宾馆全体员工一道，端正看法、克服困难、扎实工作，顺当完成了各项工作任务。截止12月21日统计：全年总营业额月元，与去年同比增长%；其中：餐厅收入元，与去年同比增长%；客房收入元，与去年同比增长%；接待会议场，其中重要会议所场，与去年同比增长%。二、主要工作20xx年，我作为部门经理，主要从以下四个方面开展各项工作，现详细汇报如下：1、努力提升思想觉悟。20xx年对于我而言是不平凡的一年，本人从5月10日起与胡付总轮岗，2个月轮换一次，本人在5月、6月、9月、10月负责俱乐部日常管理及集团重要客人的接待工作。在轮岗期间，我努力提升自我的思想相识和觉悟，一是通过学习努力促进自我思想相识和业务实力实践的提升，通过加强学习，向老同事们学习阅历，使自我的思想内涵得到了提高，二是树立正确的思想价值观，思想是行动的先导，也是干好工作的风向标，因此，本年度，我仔细实行以服务求生存、以服务求发展的管理思路，全身心扑在工作上，干好工作，促进工作的有效开展。2、努力提高管理的精、细、化水平。对于接待工作而言，精、细、化服务不仅可以提高服务的质量、更能干脆反应出服务的水准，它是规范化服务的内涵延长，主要的表现形式是工作责随意识强、工作热忱高、服务敏捷、服务爱护人性化等方面，20xx年，在实践工作中，我本着“尽管不是无所不能。但是要竭尽所能”的服务理念，用实际行动影响和带领部室员工专心做事、用情服务、将精、细、化服务推向深化。另一方面在实践工作中，我们将工作任务细化，将目标分解，落实到位，责任到人，极大的促进了服务工作的深化开展，得到了重要客人的多次好评。此外，在日常工作中，我养成了坚持写日志的习惯，将工作的点点滴滴记录下，用来反思工作，对待工作中的每个小问题，刚好整改，努力落实。3、努力提高员工的职业素养。20xx年，在工作中，我们非常注意员工的职业意识、职业道德和职业素养的培育，通过座谈会、谈心沟通，使得广阔员工明白为客人供应热忱、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以来宾为中心”的服务理念；明白我们要以热忱和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和敬重。4、以人为本、科学管理。本年度，我们以公司奖惩管理方法、公司薪酬管理方法集团考勤管理制度等一系列规章制度为依据，加强了对员工的管理力度，在管理的过程中，坚持以人为、科学管理，努力促进我们管理工作的科学化、规范化和人性化，对于员工在工作的失误，采纳沟通提示、戒勉谈话等形式，刚好指出，促其改正，同时同时对于表现优异的员工，我们赐予更多奖金，不仅调动了员工工作的主动性，更提高了工作效率的提升。6、加强培训，提升业务。20xx年，我们强化了员工的培训力度，通过小规模集中培训、专项培训、平安培训及个别指导培训等方式，促进员工素养和技能水平的大幅度提升，员工的服务理念也进一步深化，形成了“一切工作都是为了让客人满足”的良好氛围。20xx年，在公司的正确领导下，在同事们的大力帮助下，我虽然取得了一些成果，但仍旧存在许多不足，离公司的要求还有很大差距，在即将来临的20xxxx年里，我将鼓足干劲，不断完善自我，力争使自我的工作实力和水平得到更快的提升，使自我的内涵素养得到全面的提升，努力为集团公司的发展做出更大的贡献。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第30页 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