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物业管理师考试答案6卷物业管理师考试答案6卷 第1卷 在长期租赁中，通常采用的租金形式是( )。A净租B百分比租金C毛租D超出性租金正确答案：A 选用普通住宅小区物业管理服务等级标准需要考虑的因素有（ ）等。A配套设施设备B绿化养护管理C住宅小区的建设标准D业主的居住消费能力E保洁服务的要求正确答案：ACD 对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，除了物业管理，还要进行相应的( )和组合投资管理工作。A资产管理B财务管理C投资管理D经营管理正确答案：A特色商店的特色主要表现在其所经营的商品或服务的特殊性，以及经营方式的()A:一致性B:灵活性C:完整性D:综合性答案：B解析：特色商店的特色主要表现在其所经营的商品或服务的特殊性，以及经营方式的灵活性。 制定企业经营战略需要有战略思想，正确的经营战略包含的观念是( )。A时间观念、市场观念、管理观念、效益观念B地理观念、市场观念、竞争观念、组织观念C全局观念、时间观念、管理观念、效益观念D全局观念、市场观念、竞争观念、效益观念正确答案：D 制冷系统中，冷冻水系统监控的主要内容包括( )。A水流状态监测B运行状态显示及过载报警C风机启停控制D冷冻水泵启停E冷却水温度控制及再设定正确答案：ABD物业管理师考试答案6卷 第2卷 为确保物业安全和全体业主的合法权益，物业装饰装修管理应注意重点检查( )。A有无按规定交纳相关费用B有无变动建筑主体和承重结构C有无将所有装修细节汇报给物业管理公司D有无损坏房屋原有节能设施E有无拆改燃气管道和设施正确答案：BDE居住小区行为文化的核心是()。A:制度建设B:居住行为C:观念意识D:环境答案：B解析：行为文化主要是指社区成员在交往、娱乐、生活、学习、休闲等过程中，所产生的反映居住观的活动和行为，通常所说的社区文化就是指这一类内容。行为文化属显性文化，居住行为是行为文化的核心，反映了社区成员的道德风尚和文明程度，社区的各种娱乐、体育、文艺活动则反映了社区成员对居住观认同的要求。 以下关于在物业拍卖活动中出现的价格的关系，叙述正确的有( )。A最高应价一定成为成交价B成交价是竞买人自己报出的购买价格C竞买人的最高应价未达到保留价时，该应价不发生效力D起拍价只能低于保留价E在最高应价高于保留价时，最高应价能成为成交价正确答案：CE 原则上，一般的广告不是要约，即使广告中标明物品及价格，也不认为广告是要约，广告只是邀请要约。下列选项中，可作为要约的广告是( )。A.商场家用电器的促销广告B.悬赏广告C.政府某建设项目的招标广告D企业建设项目的招标广告正确答案：B 对于具体一个物业来说，它是属于收益性物业还是属于非收益性物业，是看这种类型的物业在本质上是否具有( )的能力。A偿债B间接产生经济收益C直接产生经济收益D内部收益率正确答案：C 下列选项中，影响写字楼项目区位选择的特殊因素不包括的是（ ）。A与其他商业设施接近的程度B易接近性C周围土地利用情况和环境D环境因素正确答案：D物业管理师考试答案6卷 第3卷根据空调冷源的()，可以将空调分为压缩式制冷机和吸收式制冷机。A:工作原理B:冷源设备布置的情况C:制冷性能D:适应情况答案：A解析：空调冷源按工作原理可分为压缩式制冷机和吸收式制冷机；按冷源设备布置的情况可分为中央空调和独立空调等。 在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经（ ）。A当地房地产行政主管部门审核后划拨B业主大会审定后实施C业主委员会审定后实施D房地产行政主管部门审核后划拨正确答案：A 物业管理绩效评价修正指标中，( )是企业一定时期经营现金流量同净利润的比值，它反映了企业当期净利润中现金收益的保障程度，真实地反映了企业盈余的质量。A盈余现金保障倍数B主营业务利润率C成本费用利润率D应收账款周转率正确答案：A 是企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动。A辞职B辞退C退职D资遣正确答案：D对于一般物业投资项目，偿债备付率应该大于(）A:12B:1.2C:2D:0.2答案：B解析：偿债备付率表示可用于还本付息的资金偿还借款本息的保障倍数。对于一般物业投资项目，该指标值应该大于1.2 物业管理风险中，早期介入的风险主要包括( )。A物业管理员工服务过程中的风险B项目接管的不确定性带来的风险C在使用物业和接受物业服务过程中的风险D物业管理项目外包服务过程中的风险E专业服务咨询的风险正确答案：BE物业管理师考试答案6卷 第4卷 房屋租赁是公民、法人和其他组织关于财产权交易的民事活动，当事人应当依照民法规定遵循( )的原则进行租赁。A平等B自愿C互利D互助E合法正确答案：ABC业主新入住小区，物业管理公司高昂的精神面貌，热情的态度，优质的服务给业主留下了深刻的印象，对物业管理公司非常满意，这是影响人际关系的()因素。A:临近B:首因效应C:相似性D:互补性答案：B解析：人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。即最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响。人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：职位分析;职位评价;薪酬体系的实施和修正;薪酬结构设计;薪酬定位;薪酬调查。上述步骤正确的顺序是( )。A:B:C:D:答案：A解析： 对企业的成立、组织程序、人员职责、经营原则等方面作出规定的是( )。A民法通则B税收征收管理法C合同法D公司法正确答案：D 以下属于组成公文式标题的最基本要素是( )。A性质B内容C.时间D.区域正确答案：B 下列需要理论中，被称为三重需要理论的是( )。A马斯洛需要层次理论B赫茨伯格的双因素理论C麦克莱兰的需要理论DERG理论正确答案：C物业管理师考试答案6卷 第5卷在家庭保险中，保险公司不对担保人实行全额保险，而是规定某些最低数量的免赔额，主要是针对()。A:逆向选择B:委托人一代理人问题C:背德行为D:负的外部性答案：C解析：由于信息不对称，市场的方不能观察到另方的行动，则另方就可能因此采取不利于对方的行动，这即为背德行为。背德行为是指个人在获得保险公司的保险后，缺乏提防行动，而采取更为冒险的行为，使发生风险的概率增大的动机。题中所进针对的即为背德行为。 自动喷淋水系统不包括( )方式。A干式B湿式C雨淋式D自灭式正确答案：D下列选项中，属于电梯紧急情况的是()。A:电梯困人B:发生火灾C:发生地震D:电梯进水E:电梯到站不开门答案：A,B,C,D解析：电梯紧急情况包括：电梯困人、发生火灾、发生地震、电梯进水以及其他异常情况。 收益性物业估价方法中，选取的可比实例应符合的基本要求包括（ ）。A可比实例物业应是估价对象物业的类似物业B可比实例的交易类型应与估价目的吻合C可比实例的成交日期应与估价时点接近D可比实例的成交价格应为正常市场价格或能够修正为正常市场价格E可比实例的交易期限与估价的预成交时限正确答案：ABCD 农村社区的类型属于( )的分类方法。A从历史发展的角度B根据空间特征C根据社区的结构和特点D从社区主体人员的身份E根据生产方式正确答案：AC物业资产管理和物业组合投资管理以()管理为主。A:运行B:策略性C:日常D:设施答案：B解析：物业管理和设施管理以运行管理为主，物业资产管理和物业组合投资管理以策略性管理为主。故答案选择B。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第一节。物业管理师考试答案6卷 第6卷物业管理公共性服务的对象是( )。A:物业建设单位B:业主和物业使用人C:业主大会D:业主委员会答案：B解析：业主自行负责租赁活动，物业服务企业仅负责物业管理和服务，这种物业租赁管理模式称为( )模式。A:包租B:转租C:委托管理D:出租代理答案：D解析： 前期物业管理项目招标原则为( )。A不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人B不得对潜在投标人实行歧视待遇C不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实行不符的资格要求D公开招标E邀请招标正确答案：ABC 物业管理条例( )规定：物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。A第四十七条第二款B第四十七条第一款C第四十六条第一款D第四十六条第二款正确答案：A 房地产管理制度大体可划分为（ ）等三个方面。A房地产投资开发管理B房地产消费管理C房地产维修养护管理D房地产管理E房地产开发经营管理正确答案：CDE物业经营管理层次中，房地产资产管理和房地产投资组合管理以()为主。A:运行管理B:灵活性管理C:服务管理D:策略性管理答案：D解析：在物业经营管理层次中，物业管理和设施管理以运行管理为主，房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。