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2022物业管理师经典例题6卷2022物业管理师经典例题6卷 第1卷不同的社区成员结构使社区文化建设具有( )。A:长期性B:复杂性C:层次性D:开放性答案：C解析： 房屋保养需要大量的追加投资，根据大量实际数据测算，砌体结构房屋的建安造价与建筑寿命期的维修养护管理费用的比率平均达到（ ）。A1:1B1:0.7C0.5:0.7D1.5:2.3正确答案：A()代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益，并决定物业管理的重大事项。A:业主委员会B:居委会C:业主大会D:物业服务企业答案：C解析：业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益、并决定物业管理的重大事项。水泵吸水少或根本吸不上水原因分析有()。A:底阀打不开B:可能是水泵的吸程太大C:进水管弯管处出现裂痕D:进水管团长期潜在水下，管壁腐蚀出现孔洞E:水流的进出水管中的阻力损失过大答案：B,E解析：水泵吸水少或根本吸不上水原因有：可能是水泵的吸程太大，水流的进出水管中的阻力损失过大。底阀打不开是水泵其他故障原因。进水管弯管处出现裂痕和进水管团长期潜在水下，管壁腐蚀出现孔洞属于进水管和泵体内有空气的原因。下列不属于写字楼租金折扣方式的是()。A:变相折扣B:续租价格折扣C:租金的直接折扣D:租金的间接折扣答案：D解析：在入住率比较低时，写字楼的租金一般会往下调，为了不降低写字楼的对外招商形象，尤其是更改报价还会带来一段时间的滞后，此时，出租人往往倾向采用付款折扣等形式来促进潜在承租人最终成交。写字楼租金折扣方式有：变相折扣，续租价格折扣，租金的直接折扣。 财务报告分析的主要形式中，( )分析是财务分析的最基本和最主要的形式。A趋势B潜力C全面D现状正确答案：C 下列( )不是导致市场失灵的原因。A外部性以及公共产品B非对称信息C气候变异D垄断的存在正确答案：C2022物业管理师经典例题6卷 第2卷 房地产转让除可以分为有偿转让与无偿转让两种不同性质之外，其他转让房地产的合法方式主要有( )。A以房地产作价入股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的B一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的C因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的D以房地产抵债的E按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取提土地使用权证书的正确答案：ABCD 投标的风险主要来自于( )。A企业产权人B招标人和招标物业C物业使用人D投标人E竞争对手正确答案：BDE 社会保险的基本特征有( )。A社会性B强制性C生活安定性D互济性E福利性正确答案：ABDE 商业场所对市容有很大影响，要符合社会的()。A.一贯要求B.超前要求C.实用要求D.美学要求正确答案：ACD物业经营管理实现的前提和条件是()。A:客户B:项目C:资源D:能力答案：C解析：资源是物业经营管理实现的前提和条件。面对不同项目，经营管理所需的主要资源亦不同，如零售商业是商业空间和商品消费群体，写字楼是办公空间与办公客户，房屋租赁是可出租空间与承租客户，餐馆是餐位与食客等。 设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和称为( )。A生命周期成本B全年费用C管理费用D期间费用正确答案：A业主委员会重新选聘物业服务企业的，原物业服务企业应当将物业管理资料移交给()A:开发建设单位B:业主委员会C:接管的物业服务企业D:物业行政主管部门答案：B解析：物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会。2022物业管理师经典例题6卷 第3卷 与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有( )的特点。A强制性B临时性C单一性D长期性正确答案：D物业服务企业可以于年终了时，按照年末应收账款余额的( )计提坏账准备金，计入管理费用。A:0.1%0.3%B:0.3%0.5%C:0.5%0.7%D:0.7%0.9%答案：B解析： 异产毗连房屋的一方所有人，如需改变共有部位的外形或结构时，除须经城市（ ）批准外，还须征得其他所有人的书面同意。A行政部门B规划部门C质检部门D房地产主管部门正确答案：B收益性物业评估投资价值所采用的折现率，应是某个特定的投资者所要求的最低报酬率，通常称为最低()收益率。A:权益B:投资C:期望D:预期答案：C解析：收益性物业评估市场价值所采用的折现率，应是与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率；评估投资价值所采用的折现率，应是某个特定的投资者所要求的最低报酬率（通常称为最低期望收益率）。重视合同，诚信经营，物业服务企业应把握（ ）环节。A:学习专业技能B:整合服务理念C:团队观念的培养D:认真履行合同E:诚信订立合同答案：D,E解析：关于建筑给水方式的说法，错误的是()。A:直接给水方式是最简单、经济的给水方式B:设水箱的给水方式易产生水质污染问题C:相比直接给水，采用水泵给水时用水的压力和流量基本不受给水管网的影响D:高层建筑采用分区给水只是因为给水水压不足，无法满足高层用户使用的要求答案：D解析：给水方式即指建筑内部给水系统的供水方案。给水方式应根据建筑物高度、用水量、配水点布置以及入管所能提供的水压、水量等因素选定。常用的给水方式有直接给水、水箱给水、水泵给水、水泵和水箱联合给水、气压给水和分区给水。直接给水：当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种给水方式，水箱给水：室外给水管网供水压力周期性不足时采用水箱给水；水泵给水：在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用水泵给水方式；水泵和水箱联合给水：在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用水泵和水箱联合给水方式，气压给水：在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用气压给水，分区给水：对于多层或高层建筑，建筑外管网的水压往往只能满足下几层的供水要求。另外，若建筑内管网的水压过高，又会损坏用水器具和管道。为此，可将建筑物在竖向上分为两个或两个以上的供水区。已知某房地产投资项目的购买投资为5000万元，流动资金为500万元，投资者的权益资本为2000万元，经营期内年平均利润总额为700万元，年平均税后利润为500万元，则项目的净资产收益率为()。A:35%B:14%C:25%D:10%答案：C解析：500/2000*100%=25%。所用公式：净资产收益率=净利润/平均净资产*100%。净利润是指企业的税后利润，即利润总额扣除应交所得税后的净额，平均净资产=（所有者权益年初数+所有者权益年末数）/2。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第三节。2022物业管理师经典例题6卷 第4卷 房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有( )行为。A索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益B宽限服务对象的交费时间C不遵守公开原则D请假、迟到、早退正确答案：A 大型购物中心常采用的物业租金形式为( )。A净租B固定租金C百分比租金D毛租正确答案：C室外给水管网的水量、水压在一天内均能满足用水要求的建筑，一般采用()。A:直接给水方式B:水泵给水方式C:水箱给水方式D:水泵和水箱联合给水方式答案：A解析：直接给水方式适用于室外给水管网的水量、水压在一天内均能满足用水要求的建筑。下图所示为直接给水方式图。1.进户管；2.水表；3.泄水管；4.阀门；5.立管；6.配水龙头 由于房地产的不可移动性和受制于地区性需要的特性，所有其他影响要素均与房地产的( )有关。A区位B收益C风险D投资正确答案：A 物业价格主要有下列特征：物业价格实质上是物业权益的价格、物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金、物业价格形成的时间较长、物业价格容易受交易者的个别因素的影响以及( )。A物业价格受区位的影响很大B物业价格受区位的影响很小C物业价格受政策的影响很大D物业价格受政策的影响很小正确答案：A按照支承结构形式，屋顶可分为()。A:平屋顶、坡屋顶、瓦屋顶、曲面屋顶B:平屋顶、曲面屋顶、折板屋顶、锯齿形屋顶C:平屋顶、瓦屋顶、折板屋顶、锯齿形屋顶D:瓦屋顶、折板屋顶、锯齿形屋顶、曲面屋顶答案：B解析：房屋的支承结构一般有平面结构和空间结构之分，前者常见的有粱板、屋架等结构，后者有折板、壳体、网架、悬索等结构形式。自于支承结构形式及建筑平面的不同，便形成平屋顶、坡屋顶、曲面屋顶、锯齿形屋顶、折板屋顶等形式。 早期介入的风险主要包括（ ）和专业服务咨询的风险。A业主使用物业、接受服务中发生的风险B项目接管的不确定性带来的风险C合同订立的风险D公共媒体宣传报道中的舆论风险正确答案：B2022物业管理师经典例题6卷 第5卷整顿物业管理市场秩序、促进物业管理行业健康发展的有力手段是( )。A:行政立法B:执法监督C:协调服务D:宣传引导答案：B解析： 根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理总体目标主要有( )。A利润最大化B资本利润率最大化或每股利润最大化C.企业价值最大化或股东财富最大化D筹资管理目标E.利润分配管理目标正确答案：ABC薪酬管理的目标是( )。A:吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B:使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力C:薪酬管理的目标与企业经营目标一致D:努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调E:控制成本，防止亏损答案：A,B,D解析：企业宣传广告和市场推广费费用支出的数量取决的因素不包括()A:物业的空置水平B:物业的新旧程度C:企业的财务状况D:市场的供求状况答案：C解析：办公费估算中，宣传广告和市场推广费的费用支出的数量取决于物业的空置水平、新旧程度以及市场的供求状况等。 买受人有权在通知到达之日起( )作出是否退房的书面答复。A5日内B10日内C15日内D20日内正确答案：C 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。A客户管理、客户服务和便民措施B房屋及共用设施设备的管理C项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度D设计物业管理模式，制订员工培训计划E环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等正确答案：ABCE()起因于对顾客需求的深刻认识，是市场营销观念的质的飞跃。A:服务营销B:品牌营销C:绿色营销D:产品营销答案：A解析：服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销是种全新营销理念，起因于对顾客需求的深刻认识，是市场营销观的质的飞跃。2022物业管理师经典例题6卷 第6卷别墅一般是指带有庭院的一、二至三层的独立居室和住宅，其特点包括()。A:地处郊外，远离市区B:配套设施齐备C:环境优美D:地处市区或大型园区周边E:客户收入层次高答案：A,B,C,E解析：别墅的特点包括：地处郊外，远离市区；减租档次高；配套设齐备；环境优美；客户收入层次高。 房地产投资对区位选择时要考虑的主要因素不包括（ ）。A公共交通便捷程度B环境因素C居民人口与收入D易接近性正确答案：D物业公司将电梯设备分包给电梯专业公司管理，为了保证电梯安全运行管理到位，避免造成损失，物业公司要求电梯设备公司办理了以自己的信用为标的的保险，该保险属于()。A:信用保险B:责任保险C:保证保险D:政策性保险答案：C解析：保证保险是自被保险人（债务人）要求保险人对本人的信用提供担保，如果自于被保险人不履行合同义务致使权利人受到经济损失，应由保险人承担赔偿责任。信用保险是自权利人要求保险人担保合同另一方（债务人）的信用风险责任。自于对方（被保证人）不履行合同义务，致使权利人受到经济损失，则自保险人承担赔偿责任。两者统称为信用保证保险。 物业服务企业组织机构设置的要求包括( )A.分工协作B命令统一、责权分明C.统一领导、分层管理D.按照规模、任务设置E.精于、高效、灵活正确答案：ACDE 物业管理招标的概念是( )。A运用价值观规律和市场竞争机制，通过规范有序的招标投标行为确定物业管理权的活动B是我国物业管理发展的必然产物，也是行业发展的必然产物C是行业发展日趋成熟的体现D物业管理服务产品预购的一种交易方式正确答案：D白蚁防治单位未按施工技术规程进行防治的，由房屋所在地的()以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，并处以()的罚款。A:县级，3万元B:市级，2万元以上3万元以下C:市级，1万元以上3万元以下D:县级，1万元以上3万元以下答案：D解析：白蚁防治单位未按施工技术规程进行防治的，又房屋所在地的县级以上人民中增幅房地产行政主管部门责令限期改正，并处以1万元以上3万元以下的罚款。 实现房地产市场持续健康发展的主要标志是（ ）。A市场供求总量基本平衡，市场结构基本合理，平均价格基本稳定B市场供求总量基本平衡，市场结构基本合理，价格差基本稳定C市场供求总量基本平衡，供求结构基本合理，政府指导价格基本稳定D市场供求总量基本平衡，供求结构基本合理，市场价格基本稳定正确答案：D