21年民政职业技能鉴定每日一练8章.docx

21年民政职业技能鉴定每日一练8章21年民政职业技能鉴定每日一练8章 第1章 了解客户需要的技巧依次为( )A.询问聆听理解B.理解聆听询问C.聆听询问理解D.理解询问聆听正确答案：C 殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要( )，解答问题要耐心，接受意见要虚心。A.被动B.仔细C.放松D.细心正确答案：D墓的剖面图是表示墓的内部结构及各部位标高图纸。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对墓地档案的利用服务是墓地档案管理的根本目的。是通过各种方式方法将档案直接或间接地提供给利用者,一方面满足社会对档案利用的需求,一方面也直接实现档案的价值。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对传统至今的民俗节日中,惟有清明是以节气日的民俗大节。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对21年民政职业技能鉴定每日一练8章 第2章墓地日常维护的程序;项目的收集;维护的施工;维护的记录。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对老年人的客户心里比较敏感、多疑,要提供耐心周到、细致入微的良好服务,以及舒适、方便、安全的祭奠环境。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对农村公益性公墓是否可以安葬城镇死亡人员()A.可以B.不可以C.经同意后可以安葬D.没有硬性规定参考答案：B 悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的( )。A.实施方案B.应急预案C.必要经费D.执行计划正确答案：B公墓可否另选地址设立分公墓或者分墓区()A.可以B.不可以C.规模大的公墓可以D.农村公益性公墓可以参考答案：B21年民政职业技能鉴定每日一练8章 第3章 是我们中华民族的传统美德和文明起源。A.敬重先人B.善待逝者C.转变风气D.改革习俗正确答案：AB 殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约( )，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。A.殡葬用品B.殡葬用地C.水力资源D.电力资源正确答案：B 我国现阶段主要的火葬用品是( )。A.骨灰盒B.火化棺C.火化遗体包装物D.寿衣正确答案：ABC 申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。()参考答案：×21年民政职业技能鉴定每日一练8章 第4章 用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。此题为判断题(对，错)。正确答案： 挽联要求上联与下联( )A.辞意相对相辅、句式对偶、字数相等B.辞意相对相辅、句式对偶、字数不相等C.辞意相对不相辅、句式对偶、字数相等D.辞意不相对相辅、字数不相等正确答案：A 殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：传统至今的民俗节日中,惟有清明是以节气日的民俗大节。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 一般客户休息室可以选择质量上乘的()消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。A、空气消毒机B、空调设备C、加热装置D、水质净化器参考答案：A21年民政职业技能鉴定每日一练8章 第5章次要群体是只对其成员的消费心理与行为的影响作用相对较小的消费群体,此类群体比较正式且不保持连续的相互影响,属于次要群体的有宗教组织;同业协会;工会组织。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 它构成企业劳动管理的基础。A.职业B.工种C.岗位D.岗位规范正确答案：D 运送可土葬的尸体，须到()民政部门殡葬管理机构办理土葬运尸证，方可运尸安葬。正确答案：当地 女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 经营者提供()，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。A、咨询或者服务B、商品或者服务C、宣传讲解D、商品介绍参考答案：D21年民政职业技能鉴定每日一练8章 第6章墓地管理单位接收的专业性文件包括墓地建设规划资料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 墓碑服务(名词解释)本题答案：提供对墓碑碑文进行雕刻、描漆等服务。天然石材是100mm×100mm×100mm的正方形试件,用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在()中硬化并保持或继续提高其强度。A、石灰B、石膏C、水波璃D、空气本题答案：D 一般寿衣不采用( )制作。A.化纤面料B.绸C.缎D.毛正确答案：A21年民政职业技能鉴定每日一练8章 第7章 农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。A.遗体安葬服务B.火化服务C.公益性墓地D.骨灰安葬服务正确答案：D 社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 爱岗敬业是对人们工作( )的一种普遍要求，是职业工作者以正确的态度对待自己的工作，千方百计把工作做好的具体行动。A.态度B.内容C.岗位D.环境正确答案：A 培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的()、服务对象及本单位墓地管理员的状况。A、人数B、发展目标和发展状况C、单位性质D、单位制度本题答案：B 在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定每日一练8章 第8章 从祭奠的形式上分，祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。()参考答案：× 良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地配套工程的维护中,对道路沿线设施的日常维护包括标志牌的维护或定期清洗;广播通讯、监控设施的维修;护栏、油漆或部分添置更换。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 礼仪抬尸服务(名词解释)本题答案：提供接尸人员按礼仪仪式搬运遗体服务。 殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种( )报答的心理。A.送终B.感谢C.养育D.情感正确答案：A