2021年单位内部绩效考核方案.docx

2021年单位内部绩效考核方案2021年单位内部绩效考核方案 一、总则 为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，发觉优秀人才，提高公司工作效率，特制定本方法。 二、考核范围 总部直属部门及各职能部门的正式转正员工，适用本方法。 三、考核原则 1、公允、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避开各种不正值因素的干扰; 2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作实力和个人综合素养，全面评价员工的各项工作表现; 3、刚好反馈、有效指导的原则。绩效考核结果定期刚好的反馈给被考核部门和被考核者，帮助部门和个人发扬特长，弥补不足，刚好提升和改进工作方式方法和效率; 4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、酬劳、岗位晋升和评优相结合，激励部门提升员工管理和工作创新提升，激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作实力和水平，完成果效考核目标，使员工了解自己的工作表现与取得酬劳，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。 四、考核目的 1、部门获得评优的依据，重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核; 2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作实力及发挥，工作表现考核; 3、确定工资，奖金的依据，重点在工作成果(绩效)考核。 五、考核时间 1、公司定期考核，次月1号实施上月部门考评，6号公布部门考核成果，并进行排名公告，如遇节假日顺延。 2、部门考核成果公告3日之内进行员工个人考评，并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。 六、考核内容 考核内容主要包括KPI工作绩效、工作看法、素养实力。其中考核的核心是KPI工作绩效。 (一)部门考核指标包括： 1、总经理评价/主管领导评价; 2、KPI关键绩效指标考核：由总经理/分管副总于每月25日至月末与部门经理探讨确定; 3、月度关键工作事项：由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作; 4、360°评价; (二)职员考核指标包括： 1、业绩考核：每月25至月末由部门经理与员工本人探讨确定下月度主要业绩指标; 2、实力考核： 3、看法考核： 4、纪律考核： 七、考核形式 考核形式有：1、上级评定;2、各职能部门互评。 八、考核指标和方法 (一)考核指标 1、全部考核指标详见职能部门月度考核评分表和个人月度考核评分表。 2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定;员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。 (二)考核方法 部门考核实行关键绩效指标考核与360°全面考核相结合的方式进行全面综合的评定;员工个人实行关键绩效指标考核及看法行为考核。 部门考评得分=360°考评得分+上级综合评价+KPI关键绩效指标得分+月度关键工作事项 说明： 1、权重安排：360°考评占10分，由部门互评得出成果;上级综合评价占10分;关键考核指标80分(KPI关键绩效指标70%+月度关键工作事项30%);当月若无月度关键工作事项，则KPI关键绩效指标占100%的权重即可。 评分流程：部门总结人力资源部统计评审小组人力资源部存档;评审小组由副总经理及以上级别人员构成。 2、考核成果实行强制比例、正态分布。详细比例如下： 3、等级定义及对应标准： S级：卓越，90(含)100;全部完成岗位常规要求;大部分指标超过预期的完成了工作目标。 A级：优秀，80(含)89;全部完成岗位常规要求;部分指标超过预期完成工作目标。 B级：合格，70(含)79;大部分完成岗位常规要求，偶有不足; C级：有待改进，60(含)69;基本完成岗位常规要求，与工作标准尚有差距。 D级：不合格，60(不含)以下;全部或多数未完成岗位常规要求。 九、考核程序 1、人力资源部依据工作安排，发出部门和员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度支配。 2、被考核部门进行自我总结，各级主管和相关部门，打算考评看法。 3、各参加考核的部门和人员依考核方法运用考评标准量化打分，填写考核表，进行分值评定。 4、由人力资源部统计出考评对象的总分，并将考核结果公布给各被考核对象。有疑议者可向主管领导进行申诉，无主管领导的可干脆向人力资源部申诉。不通过人力资源部干脆找相关部门申诉的，一经发觉取消该部门当月评比资格。 5、最终确定无疑议后由人力资源部公示。 十、考核结果及效力 1、考核结果一般状况要向本人公开，并留存于员工档案。 2、当月请假累计达到10天(包含以上)不参加当月的绩效考核(包含年假、事假、病假、调休等全部休假); 3、当月有旷工记录者，取消当月绩效参评资格; 4、当月离职人员取消当月绩效考核参评资格; 5、异动人员考评： a、岗位异动：当月15号前(包含15号)参加异动后的部门绩效考核;15号后的异动将参加异动前的部门绩效考核; b、职位晋升/降职：当月15号(包含15号)享受调整后的级别绩效考核待遇，15号之后的调整将享受调整前的级别绩效考核待遇。 6、考核结果具有的效力： a、确定员工职位升降的主要依据; b、与员工工资奖金挂钩; c、与福利(住房，培训，休假)等待遇相关; d、确定对员工的解聘。 十一、申诉流程 1、考核结果公示两天内为考核成果申诉期，若对考核成果有疑虑可向部门主管领导申诉调解; 2、经部门主管领导同意申诉的事项可填写职能部门绩效考核成果申诉表; 3、申诉结果为“申诉胜利”和“申诉不胜利”。对于申诉胜利的事项人力资源部将订正此次绩效考核评价得分，取消不合理的扣分项目;因绩效考核以自省为主，考核为辅，故若对于不满考核结果而提出申诉不胜利者，将会扣分加倍，以提示申诉者要对自己管辖的工作提高责任心和效率。