2022电信职业技能鉴定历年真题解析7辑.docx

2022电信职业技能鉴定历年真题解析7辑2022电信职业技能鉴定历年真题解析7辑 第1辑将待检查票币平铺于玻璃板之类较光滑的平面上,覆盖一层薄白纸,用铅笔或蜡笔在水印、行名、盲文等处轻拓,能拓印出图案的为假币。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 当话务员登记上班时，系统提示“登记失败，原因是没有连接上CCS”，指与()连接失败。A.服务器B.排队机C.维护终端D.相邻座席正确答案：A 消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买动机。此题为判断题(对，错)。正确答案：× SDH是数字通信多路利用和传输方面的新标准，具有世界统一性，可用于光纤通信、数字微波和卫星通信中。此题为判断题(对，错)。正确答案： “天上彩虹，人间长虹”广告标题采用的是()。A.直接标题B.间接标题C.感叹标题D.名称标题正确答案：A MT880支持的激活模式有()。A.G.DMTB.G.LITEC.ADSL2+D.ADSL2正确答案：ABCD在Word软件中,默认的文件扩展名是()。A、WRDB、RTFC、DOCD、TXT参考答案：C()是按照国家统一规定的表格形式,规定的时间、内容、计算方法和一定程序、自下而上逐级向上级和国家提供统计资料的一种统计报告制度。A、统计分析制度B、统计调查制度C、统计报表制度D、数据调查制度参考答案：C 亲切是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出服营业人员对客户的关怀。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定历年真题解析7辑 第2辑铁路电气化系统发生故障时,感应出的短时交流电压是过电压、过电流的来源之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和()称为新观念。A.产品观念B.生产观念C.社会市场营销观念D.推销观念正确答案：C以客户为中心是()的典型代表。A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、产品观念参考答案：C 就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难()。A.礼貌待人B.尊重客户C.勤奋进行D.讲求信誉正确答案：B 提问主要有()。A.开放式B.封闭式C.假设状况D.肯定澄清正确答案：ABCD 将域名翻译成IP协议中的IP地址的设备英文简写为DNS。此题为判断题(对，错)。正确答案：同一个业务网络机房内有多个不同业务等级的业务网络系统、设备时,应按照()的业务网络系统、设备确定机房的类别。A、最高网络层级B、影响用户数最多C、最高业务级别D、业务收入最高参考答案：C 品牌的知名度一般分为以下层级()。A.无知名度B.提示知名度C.未提示知名度D.高知名度E.第一提及知名度正确答案：ABCE遵循重要性等级排序,请下列业务干线传输网恢复等级最高的是()。A、承载党政军用户专线、重要通信保障的系统和电路B、承载省级及以上大客户出租专线业务的系统和电路C、承载长途公众语音(含信令)业务的系统和电路D、承载互联网业务的系统或电路参考答案：A2022电信职业技能鉴定历年真题解析7辑 第3辑 能够描述流程在各职能环节(部门)间流动的过程的流程图是哪种?A.标准流程图B.矩阵式流程图C.矩阵式时间表流程图D.流程操作手册正确答案：B 马克思认为，是人类劳动当作商品共有的社会实体的结晶，商品价值量的多少由社会必要劳动时间来决定()。A.价格B.效益C.价值D.产品正确答案：C 通信协议包括发送信息的精确格式和意义，在什么情况下发送特定的信息，接收到信息如何响应等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在EPON系统中，各个ONU上所带的用户，他们之间可以看到对方的信息，并且可以互相接收对方的数据。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 从目前电信企业状况看，当务之急是要尽快树立以下几种营销观念()。A.社会营销观念B.战略性竞争观念C.创造需求观念D.品牌营销观念和形象营销观念正确答案：ABCD 无线寻呼系统中，FLEX码可以和任意速率的ERMES码、GOLAY码或POCSAG码兼容。此题为判断题(对，错)。正确答案：()传输链路主要应用于长距离、大容量的传输链路。A、实线B、频分载波C、电缆时分数字D、光缆时分数字参考答案：D 物联网(Internet of Things)的主要特征是在物联网中联网的每一件物体均可()。A.寻址B.通信C.控制D.计算正确答案：ABC 4Ghz频段中国开放了13个信道（2.4022.483GHz），所以建议只使用16信道。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定历年真题解析7辑 第4辑 电信运营商之间的竞争正从()的竞争向差异化的()转变。正确答案：网络资源;服务竞争()传输链路主要应用于长距离、大容量的传输链路。A、实线B、频分载波C、电缆时分数字D、光缆时分数字参考答案：D 应用文的特点有哪几点()。A.广泛性、实用性、程式性B.广泛性、实用性、科学性C.实用性、准确性、程式性正确答案：A在安装维护时,测试接线排在松开两穿钉端的螺母时,可旋转(),工作完毕必须复位。A、90B、180C、120D、360参考答案：B 是电信企业迎接新时代的挑战和进一步发展壮大的必然选择()。A.营销创新B.产品创新C.提高服务质量D.追求利益最大化正确答案：A“memory”单词在计算机中表示“提取”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 i无线接入安装，无线MODEN和USB无网卡应该放在高处，减少两者之间的阻隔物。此题为判断题(对，错)。正确答案：×测量员应熟练掌握各种专线的测试方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 “教人以知，授人以用”这是哪种应用文体的写作目的()。A.总结B.调查报告C.说明书正确答案：C2022电信职业技能鉴定历年真题解析7辑 第5辑 属于营销服务机构的有()。A.物流公司B.保险公司C.广告公司D.传播公司E.营销研究公司正确答案：CDE 程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。此题为判断题(对，错)。正确答案： 就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难()。A.礼貌待人B.尊重客户C.勤奋进行D.讲求信誉正确答案：B 商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在()、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。A.立场上B.利益上C.权利上D.义务上正确答案：B 面向内部的管理流程包括哪些子流程()。A.核实流程B.运营管理流程C.服务实现流程D.知识管理流程E.投诉处理流程正确答案：BD 公司最直接的竞争者是那些为相同目标市场推行()战略的人。A.相似B.相通C.相同D.毫无光系正确答案：C 以下用语中表示道歉的用语是()。A.SeeyoutomorrowB.DontmentionitC.Hello，ImWangLinD.Imawfullysorry正确答案：D 遵守商业道德，就是要求电信业务经营者在经营活动中要()。A.遵守统治阶级的道德B.遵守公认的商业经营规则和善良习俗C.遵守被统治阶级的道德D.遵守法律法规正确答案：B男性消费者内心丰富、感觉敏感、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。购买商品的范围十分广泛。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定历年真题解析7辑 第6辑兆欧表的测量范围为()。A、0100MB、0200MC、01000MD、0500M参考答案：D谈判用语的基本要求是清晰、重点、快速、确切地进行表达。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少。此题为判断题(对，错)。正确答案：×网络营销与传统营销比较,在竞争形式上,传统营销的游戏规则是“大鱼吃小鱼”,而网络营销的游戏规则是“快鱼吃慢鱼”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确“滴滴香浓,意犹未尽”广告语使用的表达方式是()。A、叙述B、描写C、议论D、抒情参考答案：D欧姆定律既适合于外电路,又适合于内电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 小灵通通信业务服务属于业务的()。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品正确答案：ASCDMA系统采用时分双工(TDD)方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 装维人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少()，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。A.15分钟B.5分钟C.10分钟D.30分钟正确答案：A2022电信职业技能鉴定历年真题解析7辑 第7辑在创建PTNtunnel时,可以设置QOS的优先级,有0,1,7,数值越大,优先 级越高。()此题为判断题(对，错)。答案：对  在订立合同过程中，当事人一方面向对方提出订立经济合同的建议和要求称作()。A.提议B.要约C.承诺正确答案：B CTI服务器一般由()。A.CTIB.PCC.PBXD.PSTNE.呼叫管理系统正确答案：AB 省分特色语音增值业务主要包括哪些()。A.10156/10157B.168C.160D.96XXXE.语音信箱正确答案：ABCDE个人礼仪的核心是尊重他人,待人友善,表里如一,()。A、谦虚和恭敬B、尊重和信任C、内外一致D、虚心和崇拜参考答案：A “滴滴香浓，意犹未尽”广告语言使用的表达方式是()。A.抒情B.描写C.议论D.叙述正确答案：A一般事物语体适用于规章制度、工作计划、合同等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误有关网络拓扑结构下列说法中不正确的是()。A、网络拓扑是指网络形状，或者是在物理上的连通性B、拓扑结构的选择往往与传输媒体的选择及媒体访问控制相关C、在选择网络结构时要注意考虑可靠性、灵活性及响应时间D、星形网中采用的交换方式有电路交换、报文交换和分组交换参考答案：D电流或电压的大小、方向不随时间变化叫直流电。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确