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2022电信职业技能鉴定考试试题题库6节2022电信职业技能鉴定考试试题题库6节 第1节电源电动势在数值上等于电源没有接入电路时两极间的电压。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是指经过加工、制作,用于销售的产品。A、工业品B、产品C、食品D、日用品参考答案：B 服务的最根本的特征是()。A.无形性B.不可分离性C.差别信D.不可储存性正确答案：A按行业划分客户对电信产品的不同需求,是通信行业市场细分的重要标准之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确当企业的销售能力超过其生产能力或没有能力自己生产该产品,或觉得自己生产不合算时,就会把新产品的生产外包给别的企业,这种获取现成新产品的方式是()。A、联合经营B、特许经营C、外包生产D、购买专利参考答案：C2022电信职业技能鉴定考试试题题库6节 第2节三相交流电由三相交流发电机产生的,此发电机的转子绕组是由三个相同且互成()的线圈组成,一个线圈为一相。A、120B、180C、90D、270参考答案：A()是选择分销商最关键的因素。A、产品B、市场C、服务D、人员参考答案：B 拜访计划表并不是固定的，你还可以将拜访计划表改变一下形式，变成“日程安排”。此题为判断题(对，错)。正确答案：对具有交互性的声、像、图文并茂的()是人类最乐意接受的信息形式,也是综合业务最完美、最高程度的体现。A、多媒体B、电信业务C、电子邮件D、宽带业务参考答案：A 对问卷进行评价的方法包括()。A.专家评价B.上级评价C.被调查者评价D.自我评价E.顾客评价正确答案：ABCD2022电信职业技能鉴定考试试题题库6节 第3节 属于营销服务机构的有()。A.物流公司B.保险公司C.广告公司D.传播公司E.营销研究公司正确答案：CDE 经营者可以从事的有奖销售是()。A.采取谎称有奖进行有奖销售B.故意让内定人员中奖的欺骗方式C.利用有奖销售的手段推销质次价高的商品D.抽奖式有将销售，最高奖金额不超5000元正确答案：D不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果,同一服务人员为不同素质的消费者服务会产生不同的服务质量效果。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 市场调查一般有几种类型()。A.3种B.4种C.5种正确答案：B目前常见的音频信号的频率范围中宽带音频大致为507000Hz。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定考试试题题库6节 第4节有关计算机网络TCPIP协议模型中不包括()。A、应用层B、传输层C、会话层D、互联网层参考答案：C 相对于PDH，以下属于SDH特点的是()。A.同步复用B.标准光接口C.网管功能强大D.码速调整正确答案：ABC 以下哪些属于售前服务：A.协助选择B.调查客户需要情况和使用条件C.导购咨询D.包装正确答案：BC 反接是指以下()哪一种情况。A.本线对在电缆中间或接头中错接到另一对芯线,产生错号B.本对芯线的a(或b)线错与另一对芯线的a(或b)线相接C.本对芯线的a、b线在电缆中间或接头中间错接D.芯线对铅皮(地)相碰正确答案：C欢迎词尽量做到求同存异,充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果,对彼此的()予以委婉处理或暂时搁置。A、合作B、关系C、分歧D、成果参考答案：C2022电信职业技能鉴定考试试题题库6节 第5节 用户申请秘书服务功能时，需要交纳开户费10元。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 发生重大故障次数指排队机、数据库、核心进程等关键设备（软件）故障及电路故障导致业务完全中断超过60分钟的次数。合规值:()2此题为判断题(对，错)。正确答案：×调查发现忠诚顾客每增加(),所产生的利润增幅可达25%85%。A、50%B、66%C、70%D、75%参考答案：A 融合捆绑类业务:()A.“亲情1+”B.特服功能类C.融合业务等各类套餐D.生活商务类正确答案：AC 固定网国际长途电话业务是指国家之间或国家与地区之间，通过国际电话网络提供的国际电话业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试试题题库6节 第6节 再生中继其作用是消除传输中的衰减、畸变和噪声的影响，对数字信号重新整形和定时，再生出原发送的波形，送入下一段线路继续传输。此题为判断题(对，错)。正确答案：重大活动保障期间,应避免影响业务的工程和维护作业,所有网络作业必须暂停。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确TCPIP参考模型定义了()个层次。A、1B、2C、3D、4参考答案：D 良性竞争有一些特点,以下说法正确的是()。A.它们企图花钱购买而不是靠自努力去赢得市场份额B.它们对行业的增长潜力所提出的设想切合实际C.按成本的合理关系来定价D.它们的生产能力过强E.它们把自己限制于行业的某一部分或细分市场里正确答案：BCE 说明书的基本结构形式包括哪几部分()。A.标题、正文、落款B.标题、正文、电话号码C.正文、厂商地址、电话号码正确答案：A