医务科重点工作总结报告5篇.docx

医务科重点工作总结报告5篇医务科重点工作总结报告1 20-年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与平安，不断学习、提高人员素养等方面作了一些工作，现总结如下： 一、树立以人为本，做到科学发展 科学技术是第一生产力。20-年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作： 1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，便利了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训供应了便捷与保障。 2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作主动性。20-年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参与外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织打算工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽搁，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关切与关怀，提高了医务人员的工作主动性。 二、提高医疗质量，保障医疗平安 医疗质量与平安是医疗工作的生命线。20-年围绕提高医疗质量、保障医疗平安，医务科做了如下工作： 1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与平安供应了组织保障。 2、建立健全各种规则制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了医院十三项核心管理制度，并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、处方管理制度、临床输血相关制度、临床输血管理实施细则、手术分级管理制度、住院患者化验检查程序等，为医疗质量与平安供应了制度保障。 3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，根据医院管理规定，医务科每周一次参加行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，刚好发觉医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改看法，对医疗行为实施奖惩20-年医务科起到了全程监督，管理医疗质量与平安的作用。 三、主动开展医疗活动，圆满完成医疗工作 医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术1164人次。 四、主动调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序 在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，干脆导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事务的发生。它是一个非常困难而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能刚好组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付打算工作已全部完成，直等保险公司的赔付。 五、开展新技术、新业务，增加医院发展后劲 新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。 六、开展医疗培训，提高医务人员素养 医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增加了学习的氛围。选派各科业务人员参与孝感医学会组织的各种各级学术年会，推动了医务人员学术沟通。通过培训、进修及学术沟通等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素养。 七、激励临床科研，提高医院影响力 科学探讨是学术发展的基础。医务科主动激励医院各科医务人员，结合临床实际，主动开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及沟通学术论文16篇。 八、开展临床教学，培育后继人才 医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。接受进修生7名，实习20名，见习学生16名。进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满足。 九、组织健康体检，造福学生、居民 今年，我院对襄南6个乡镇共计41所学校16250多学生健康体检。对二中、南河中心学区共计440多名老师、邱子村委会、马口镇政协、金马水泥厂工人等100余人进行了健康体检，慢性病审核400多人，受到人民群众的一样好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 十、树立整体意识，协作中心工作 树立整体意识、大局观念，主动协作医院中心工作，是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型H1N1流感，为人类的健康带来了危急。面对这一特别事务，医务科主动组织与协作，刚好完成了医院甲型H1N1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲型H1N1流感学问的学习和培训，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。 然而，20-年，医务科在取得了一些成果的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必需努力改进和完善的地方。 医务科重点工作总结报告2 20-年在院部的关切与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标安排，狠抓落实，仔细实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下： 一、优质护理方面 随着优质护理服务的深化开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更是加强了护士的职责心，我们从内心真正相识到优质服务的重要好处，把优质服务作为护士的天职和本分，怀有感恩之心，变被动服务为主动服务，深化到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系。科室满足度95%以上，护理质量和病人满足度明显提高，实现了经济效益和社会效益的双丰收。 二、科室质量和平安管理方面 质量和平安管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作阅历的基础上，对护理台帐重新规划，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，依据护理部的工作支配做到月有安排，周有支配，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周2-3次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行详细地缘由分析，并透过深化细致的思想教化，强化护理人员的服务意识、质量意识、平安意识。制定切实可行的改善措施。刚好改善工作中的薄弱环节。在环节质量上，注意护理病历书写的刚好性与规范性。在平安管理和消毒隔离方面，严格把关，从点滴做起，全年平安达标、消毒隔离工作贴合规范，无差错事故发生。全年科室基础护理合格率到达95%以上，健康教化覆盖率到达100%。 三、人员管理和培训方面 20-年普外科新近护士5人，对新入科护士进行了有安排，规范的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了具体的人员分层培训安排并仔细落实，透过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基学问和专科技能。支持和激励护士的接着学习，有一人外出进修学习6月，有4名护士进行本科学历的接着教化。 四、三甲建立方面 20-年5月我们医院胜利透过二甲复评，三甲初评，比照三甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训安排，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可依，各项护理工作进一步规范统一，牢记等级医院评审的主题：质量、平安、服务、管理、绩效，落实质量持续改善。 五、增收节支方面 规范管理科室耗材和物品管理，定期检查，杜绝奢侈，并不断强化科室人员的节约意识。 六、存在不足 1、个别护士沟通潜力不强，需进一步提高。 2、年轻护士专科学问和技能需进一步加强。 3、科研潜力不强。 医务科重点工作总结报告3 20-年是我院建设发展史上的关键之年。随着新医院顺当搬迁运行以及新一轮职能科室与中层干部的调整，医务科结构、人员、工作职能等均发生了改变，医务科把工作重心和主要精力集中到医疗质量管理和持续改进工作之中。医务科抓住机遇，按等级医院标准，逐条比照，找寻差距，刚好跟进，建立完善了各项医疗核心制度,进行医疗质量持续改进，取得了明显成效，现总结如下。 一、以提高医疗质量为工作重点，仔细落实各项医疗核心制度 从抓基础工作着手，重点抓好首诊负责制、查房制度、交接班制度、危重病人抢救制度、疑难危重病例探讨、手术审批、手术平安核查以及病历书写等制度的落实。针对急诊病人收住院支配条理不清，时有推诿现象，在多方调查探讨基础上，制定急诊收住院及床位安置有关规定，使急诊病人处置有章可循，保障医疗工作顺当进行。细心组织院内外大会诊(164次) 、仔细进行重大和新开展等手术的审批，加强对新技术、新项目的准入管理，严格进行医疗质量与平安检查，发觉问题刚好订正。采纳“请进来、送出去”的方法和坚持进修学习与在职提高相结合的原则，不断提高医疗业务水平，做好医师外出进修(管理审批外出进修33? 人次)的联系、协调工作。仔细做好外请专家正常会诊的审核、联系工作(32次)，加强对来院进修人员(22人次)的管理，努力保证医疗质量与平安。顺当完成卫生局要求的2013年第三轮医师定期考核工作，对我院及全市范围989位临床执业医师进行全方位定期考核。 二、坚固树立为临床、医技服务的理念，把服务临床工作需求作为医务科日常工作的第一要务 驾驭医政管理的日常业务，刚好传达并组织落实上级主管部门的医政政策与信息，力所能及地解决临床科室和医生在工作中遇到的困难，妥当进行部门间、科室间的工作协调，如针对手术室管理中的难点问题进行手术日程管理持续改进调查，并制订手术日程管理持续改进方案等，为医疗业务的稳步协调发展做好应做的基础工作。针对临床科室业务工作繁忙等特点，我科同志常常深化到科室，培训、指导科室医疗质量管理的薄弱环节，常常到科室与科主任、临床路径管理员共同进行医疗质量管理探讨，并一起实施，提高了科室医疗质量管理的水平。 三、加强医疗管理，确保患者平安 常常深化科室，了解状况，组织重大抢救、疑难病例探讨和全院性会诊及院外会诊等，督促各种制度和常规的执行。组织全院性疑难病例探讨会，以提高临床医师的业务水平。会同平安医疗办公室常常进行全院医疗平安情形排查，发觉平安隐患刚好介入处理。充分利用医院行政查房机会，对临床科室的医疗业务运行与平安状况进行分析，并提出要求与建议，帮助临床科室不断提高。组织召开内科系统、外科系统、神经内科专业等分专业医疗质量管理睬议，分析医疗平安情形，评审院内纠纷状况，提出整改看法。并依据医疗平安情形，帮助平安办对纠纷频发科室进行了平安医疗查房，帮助找寻缘由，敲响警钟，共同探讨整改和防范措施，防止再犯。 四、加强医疗技术管理与持续改进，逐步实行规范化管理 主动做好二、三类医疗技术的准入打算，接受了省厅心血管介入技术、脑血管介入技术、血液透析技术等二类医疗技术的准入审核及重症医学科、急诊科、麻醉科、产科、输血科等专科工作检查。仔细按等级医院要求，建立健全医疗技术管理和医疗风险防范等制度，修订和完善了医院的第一类医疗技术书目、其次、三类医疗技术书目、手术分类管理方法等一系列医疗文本。在医疗技术管理与持续改进工作中，依据等级医院要求，完善和制定了医疗技术准入与动态管理制度、手术医生实力评价方法、危重患者高风险诊疗操作资格许可授权制度、重大疑难手术报告审批等医疗技术管理制度，并按制度组织实施，提升了我院的管理水平，严格根据“三乙”检查要求打算工作。 五、加大监管力度，促进医疗质量管理持续改进 依据医疗质量管理与持续改进要求，结合本院实际，先后制订、完善了关于规范新院区手术支配有关事项的通知、关于进一步规范门诊医生诊疗行为的通知、住院患者非安排再入院管理制度、急诊干脆送手术流程、复合伤病人首诊处理流程、关于加强手术风险评估管理与术前打算工作的通知、手术部位标识点细则、关于开展急性脑梗死急诊静脉溶栓术的有关要求等内部管理制度，坚持每月一次的医疗质量与医疗平安检查，每季度住院患者非安排再入院分析，提出整改看法。建立健全了各科室的医疗临床路径管理小组，并督促、指导各管理小组开展管理活动。定期在相宜检查、正确诊断、规范用药、医患沟通、知情同意等方面进行重点检查与整改。依据围手术期管理制度，每月对各手术科室的手术患者管理进行检查，发觉问题刚好通报，并要求各科室自查、整改;建立并实施了非安排再次手术的监测、管理制度和手术并发症报告制度，将非安排再次手术指标作为对手术科室质量评价与手术医师资格评价的重要指标与依据，实行不良事务无责上报制度;对非安排再次手术和手术并发症的监测数据进行了分析，不断规范手术治疗管理。通过比较规范、严格的监督检查，促进医疗质量的全面提高。 医务科重点工作总结报告4 20-年我科在院两委的正确的领导下，在科室全体工作人员的共同努力下，根据各级卫生行政部门的要求，圆满完成了各项工作，现总结如下： 一、严抓医疗质量，促医疗水平提高 医疗质量是医院的立院之本，是医院管理的核心，关系群众的身心健康和生命平安。我们围绕“平安第一，预防为主”的方针开展工作，增加依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，促进诊疗水平提高。 1、加强科室质量检查监督，规范医疗活动 在院质量管理领导小组的领导下，由分管院长主抓，每月定期对科室医疗质量进行检查，对科室出现的问题在每月的内部通讯中进行通报，同时提出整改措施，促进科室不断规范医疗活动，提高医疗水平。同时，为适应我院电子病历系统的新改变，由原来的科室检查转为现在的科室检查结合电子病历监控检查，能够更加刚好、精确的发觉科室运行病历出现的问题。 2、严格考核，规范医疗行为。 仔细做好医疗、医技质量考核工作，严格按院医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。强化急危重症患者的重点监控，根据医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行。20-年多次组织参与疑难危重病例探讨、会诊,通过探讨、会诊消退患者及其家属疑虑,有效的消退了平安隐患。 3、圆满完成上级各项医疗质量检查工作20-年上级卫生主管部门工作检查小组对我院进行了质量检查，促进我科完善各项管理制度、管理规范和各级各类流程的建设，医务科有针对性地制定改进措施，努力做到检查一次、提高一次。在以往工作的基础上进一步强化各项预警机制，建立各类患者管理流程，规范和整理各项活动记录，经领导组检查后我院各项工作完全符合要求，综合得分位居全市前列，得到了检查领导小组和院领导的高度确定。 二、深化落实核心制度 1、加强核心制度的学习。 本年度各项卫生检查工作中，核心制度的落实都是一项重点工作，医务科从医院及科室实际状况动身，督促科室对核心制度的学习，深化核心制度落实，规范诊疗行为。依托我院业务学习制度，利用业务学习时间，引导科室医疗人员加强对核心制度的学习。在年度考核中，核心制度作为重点考核内容纳入考核范围。 2、落实手术平安核查制度。 依据卫生部办公厅印发的手术平安核查制度印发我院手术平安核查制度和手术平安核查表，用于各级各类手术，由手术医师、麻醉医师和手术护士负责核查相应项目，做到核查无误，纳入病历。 3、加强知情告知，重视医患沟通。 保证患者及其家属对疾病演化进展及治疗状况的有效了解，打消其怀疑对抗心理，是确保医疗平安的有效途径，为此我科在加强对医患沟通技巧培训的同时，借鉴上级医院阅历，依据有关病历要求，强调病历的完整性、真实性，着重从细微环节入手，加大对知情同意书签署及实际告知状况的监督，要求每位医师在向患者照实告知的同时还要将告知内容具体记录在同意书上，在每月的质量检查中，重点查看相关知情同意书的签署状况。 三、加强临床路径管理，规范医疗行为 我院已有40个病种实施临床路径管理，进一步规范了临床诊疗流程，提高了医疗质量。 1、高标准制定临床路径方案。 在制定二级医院临床路径标准过程中，诊断依据和治疗方案选取最新标准，药物选择符合抗菌药物临床应用指导原则，费用标准适用基层患者，制定出了符合二级医院特点，适合基层医院开展，能够真正规范临床工作，促进合理用药，减轻患者负担的临床路径方案。 2、深化落实，全程监督科室临床路径实施。 临床路径工作的开展，带动住院病人的整体费用更趋合理，促进医院服务流程的整合和再造,避开各种缘由造成的时间奢侈和医疗行为的随意性,避开工作的遗漏,在肯定程度上可以防范差错和事故的发生。为保证我院临床路径工作落到实处，我科强化监督检查职能，每月科室软件上报时统计科室开展状况，行政查房时对科室临床路径开展状况进行询问，查阅科室相关记录，了解临床路径实施状况。 四、加强合理用药管理，促进抗生素合理应用 1、在院药事管理委员会的指导下，加强基本药物应用的培训，制定可操作性强的管理措施，对药物临床应用进行有效的管理和干预，为全院全部临床科室发放国家基本药物培训教材、实行抗菌药物分线管理，设置处方权限等。 2、加强对科室用药状况的审查，严格自费药品审批审查，加大对超限用药的惩罚。 3、督促科室依据国家基本药物书目和抗菌药物合理运用规范应用抗菌药物，防止药物滥用和不合理用药。 五、加强临床“紧急值”管理 医务科制定了“紧急值”报告制度，同时制定危机值报告登记表与危机值接报登记表，当检验科“紧急值”被有效识别和确认后，工作人员需以最快捷有效的方式通知临床医生并记录，记录内容包括日期、时间、患者姓名、病历号、紧急结果、接到通知人员姓名、电话、和报告者。随后向检验申请者发放最终报告。医务科对“紧急值”报告制度有效性定期进行了评估，评估内容包括检验人员对“紧急值”的知晓度、紧急结果的报告率及有效报告率、临床医生接到紧急值报告所实行的措施以及诊治状况。 六、严格准入，依法执业 1、医师资格考试报名：医务科为我院74名医务人员办理20-年度医师资格考试报名工作，报名审核合格率为100%,其中中西医执业医师1人，临床执业医师69人，临床执业助理医师4人。 2、执业医师变更注册：医务科为20-年度新入院执业医师办理医师变更注册工作，为我院新取得医师资格证书的医务人员办理执业医师注册手续。 3、处方权授予、注销及变更：医务科对办理完执业医师变更注册的医务人员进行了处方准入考核，对考核合格的医疗人员授予了一般药品处方权及相应的抗菌药物处方权。 七、做好政府指令性工作1、贫困老年白内障救治工作 今年我院作为白内障复明手术定点医院，负责全县450例贫困白内障患者的手术诊治，同时，按时完成相关手术病例的网络上报。为了切实向贫困白内障患者供应便捷、实效服务，高效、优质的完成这项惠民工作，医院制定了贫困白内障患者复明项目工作的实施方案。明确各项工作的责任人，做到任务详细，职责明确。截止20-年11月20日，我院已全部完成贫困白内障患者手术例数，效果良好，为广阔的白内障患者带来了光明，提高了患者的生活质量。 今年是我院实施县级医院帮扶乡镇卫生院和社区卫朝气构第三年，共向定点帮扶乡镇卫生院派驻8名具有中级以上技术职称的医师全年驻点服务，帮扶工作成果突出的卫生技术人员，在职称晋升、职务聘用、选派进修、提拔运用方面优先考虑。激发我院卫生技术人员参加这项工程的主动性，保证卫生强基工程的顺当实施。 回顾过去的一年，医务科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步，各项医疗制度不断完善，医疗质量持续改进，服务质量稳步提高。在今后的工作中我们将再接再厉，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成果。 医务科重点工作总结报告5 通过领导及同事赐予支持，我仔细履行医务处职责。也特别感谢院领导给我熬炼机会，现将个人状况汇报如下： 一、 思想道德素养提升 参与工作以来，我始终听从医院管理、主动参与医院活动，坚持学习医院建院理念、院长重要讲话及工作安排，仔细学习医院奖惩规定。时刻严格要求自己，在实际工作中，发觉问题刚好改正，依据医院规定办事，不徇私情。在工作压力面前，我的思想有过波动。通过与领导谈心，我放下心结。人常说人一生最大的挚友是自己，最大的敌人也是自己，现在我每天反省自己，从思想上完善自己，为实现“三年大病不出县”贡献自己一份力气。 二、 主要工作状况 20-年我自己时常给自己加担子，也做了一些工作，如： (1)根据医院工作安排，参与量化检查，对部分考核有问题的科室提出整改措施并扣分。 (2)通过领导支配、协调各科室，完成2380余名高考人员体检任务、帮助领导做好征兵体检工作。 (3)帮助主任解决34次来电(来访)者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作，具体记录并刚好汇报。并帮助高律师解决医疗纠纷法律诉讼及医疗事故鉴定、调查工作。 (4)完成医疗系统品管圈细化管理工作及各科室品管圈日常检查工作。 (5)做好医院科研和新技术统计工作，帮助临床科室申报科研课题立项8项，课题验收、鉴定5项，及1项课题荣获卫生系统科技一等奖奖。 (6)根据医院工作支配完成助理全科医生培训、新入院人员阶梯培训及科室业务考核工作。详细培训考核支配由贾春磊同志负责。 (7)帮助主任完成医疗平安活动月工作。 (8)做好临床路径模板制定及统计上报工作。 (9)通过帮助院领导完成对口支援开展工作。 (10)组织并完成解剖中心日常培训接待工作。 (10)完成司法鉴定中心统计上报工作。 (11)完成全院医师定期考核任务。 (12)听从医院支配，主动参与医院各项活动，完成领导交办的其他日常工作，如：医师节系列活动等。 三、下一步工作安排 1、督导科室努力提升医疗技术水平，为打造区域医疗中心做打算。 2、完成助理全科医师培训工作，定期做好出科考核，进一步提升人员素养培育。 3、完成现有未处理医疗纠纷诉讼工作。保障医疗平安。 4、支配新入院人员进修实习工作。做好新的培训人员。 5、完成全县范围内基层医务人员培训工作。 总之，干自己活，吃自己饭，流自己汗，砥砺前行，撸起袖子加油干，20-年在领导带领下干出更大成果。 医务科重点工作总结报告5篇