21年电信职业技能鉴定历年真题和解答7章.docx

21年电信职业技能鉴定历年真题和解答7章21年电信职业技能鉴定历年真题和解答7章 第1章 局域网的英文缩写()。A.LANB.MANC.WAND.FAN正确答案：A “一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：安全生产中的“三违”是指()A、违章操作B、违反劳动法C、违反劳动纪律D、违章指挥参考答案：ACD 电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。A.5B.10C.15D.30正确答案：C判别三极管(PNP型)的电极,用万用表的正笔接一只管脚,负笔分别接另外两个管脚,测出两个阻值,然后再用正笔换接一个管脚,负笔再分别接其余的两只脚,又测出两个阻值,直到找到两个电阻值都很小为止,此时,正笔所接的电极为三极管的()。A、基极B、集电极C、发射极D、判断不出参考答案：A测试电缆的绝缘电阻不能用兆欧表而用欧姆表。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定历年真题和解答7章 第2章电信企业经营的根本宗旨是()A、客户B、市场C、竞争D、服务参考答案：D()是非语言交流的主要形式。A、声音语言B、面部语言C、身体语言D、文字语言参考答案：C STK卡的容量比SIM卡的小。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。此题为判断题(对，错)。正确答案：恶性窜货是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确查看最近使用的文档选项是:开始按钮文档。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定历年真题和解答7章 第3章 传送网主要采用何种技术()。A.SDHB.MSTPC.ASOND.WDME.ATM正确答案：ABCD译码器的任务是将某一输入端出现的信号原样送至对应的输出端。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础()。A.年龄B.认同C.兴趣D.爱好正确答案：B移动车务通是通过哪种方式对车辆进行定位的?()A、GPSB、LBSC、海事卫星D、GPS+LBS参考答案：A2022版维护规程修订既传承原有维护规程基础上,又注入了近年的维护工作经验,尤其是增加了()等内容。A、安全B、成本C、人员D、业务参考答案：ABCD802.11ac协议最多支持()条空间流?()A.3B.5C.8D.13答案：C21年电信职业技能鉴定历年真题和解答7章 第4章 相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。此题为判断题(对，错)。正确答案：国际上各国政府采取的对企业营销活动有重要影响的政策和干预措施主要有()A、出口限制B、税收限制C、行业管制D、价格管制E、本币管制参考答案：BCDWindows是()公司推出的软件。A、德国西门子B、中国联想C、美国微软D、日本索尼参考答案：C电子邮件广告可以是一封纯粹的广告邮件,也可以“Newsletter”,电子杂志等面貌出现并夹带网络广告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 为用户提供服务时，核对用户密码是核实流程的一部分，用于确定用户身份。此题为判断题(对，错)。正确答案： 室内布线的原则是要做到()。正确答案：规范、整齐、美观21年电信职业技能鉴定历年真题和解答7章 第5章 上海市的邮政编码是()。A.400001B.100002C.300000D.200000正确答案：D“computer”在计算机类中是“计算机”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确合理放号的标准是参照维护规程规定的无线信道呼损率,平均每信道的客户数以()户为网络容量计算值。A、16B、18C、24D、32参考答案：B 现代通信网分为()、()、()。A.传送网B.业务网C.支撑网D.网管网正确答案：ABC影响价格的因素主要有()等。A、成本B、市场定位C、竞争者价格D、国家价格政策参考答案：ABD 产生免费话单()。A.在增加用户时，将用户的计费类别点“免费”的主叫用户呼叫所产生的话单B.计费情况规定为“免费”的呼叫C.出局时对端回“免费应答”信号的呼叫计费产生的话单D.计费情况为脉冲计次且跳表次数为0正确答案：ABC21年电信职业技能鉴定历年真题和解答7章 第6章 国际、港澳台直拨电话号码中国家代码(或地区)由13位数码组成,我国的代码为“86”。此题为判断题(对，错)。正确答案：为兼顾智能组网对分公司属地化收入贡献的积极撬动作用,家庭智能组网服务的产品收入70%结算给代维人员代理装维人员或代维公司,30%结算给分公司。()此题为判断题(对，错)。答案：错 为完善对话务系统各环节的质量控制，一般由运行管理部门组织进行检查。此题为判断题(对，错)。正确答案：×第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个?()A、CDMA2000B、TD-SCDMAC、WCDMAD、LAS-CDMA参考答案：C 帧中继采用虚电路技术，对分组交换技术进行简化，具有()等特点。A.吞吐量大B.时延大C.时延小D.适合突发性业务正确答案：ACD集团客户购买通信产品主要是为了提高工作效率和生产效率,其购买行为多属()购买,感情方面因素的作用较小。A、理智型B、批量C、偏好型D、好胜型参考答案：A21年电信职业技能鉴定历年真题和解答7章 第7章 合同一般要求以书面的形式出现。此题为判断题(对，错)。正确答案：微机中连接内存、显卡、软驱、硬驱的中心是CPU。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 营业员服务行为准则中，主动热情是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 某ADSL用户并联使用了多个低阻语音/数据分离器后，有可能出现()现象。A.电话有杂音B.无法上网C.网络掉线频繁D.长时间网速慢正确答案：ABC 农村广播线路，多数使用高压(240V)输出，不论在广播与否，均应认为有电不得随意触碰。如有必要时应与广播站取得联系后，要求协助配合工作，在施工地点将()，完工后联系拆除。A.二端广播线本身短路B.广播设备关机C.二端广播线接地D.喇叭拆除正确答案：AC关系营销更为重视的是()。A、摇摆不定的客户B、争取新客户C、维系现有客户D、以上全不对参考答案：C